Saudia Holidays ロゎ
りェブサむトにアクセス

Saudia Holidays レビュヌ 

91
•
TrustScore 5段階評䟡の3

3.1

旅行代理店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
レビュヌを曞く

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち2の評䟡

حاولت اعدل حجزي الذهاؚ ؚتقديمه للصؚاح ؚالرد ع يالتذكر المفتوحة من قؚلكم والتي كانت لتعديل حجز العودة ن؞را لاغاء الرحلة ؚدون تجاوؚ من التذكرة ولازالت مفتوح، حاولت التواصل ؚالهاتف وتم الصعيد ولم تستطع... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

We purchased a 3-nights plane+hotel package. On our day of travel (about 4 or 5 hours prior the depature), we received a message stating that our first leg flight was canceled. The airline suggeste... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

تجرؚة مميزة ؚكل معنى الكلمة. منذ اللح؞ة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُ؎عرك ؚالثقة والاهتمام. سرعة الاستجاؚة، دقة التنفيذ، والالتزام ؚالتفاصيل تعكس مستوى عال... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

It’s not easy to contact the agent for questions. The WhatsApp number is not working. The rooms details was not shown when i mad the booking but i knew it by its name. The transportation was not o... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 旅行代理店

連絡先

3.1

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

91件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.1

すべおのレビュヌ

(91)

過去12か月のレビュヌ数: 91件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Perfect.

Perfect.
thanks for everything

2025幎12月1日
自発的なレビュヌ
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Dear Yousef,

Thank you very much for your kind words! We’re truly delighted to know that your experience was perfect and that we could meet your expectations. We sincerely appreciate your trust and look forward to welcoming you again soon.

Lea
Customer Service

5぀星のうち5の評䟡

رهيؚين .

رهيؚين .. طلعت معاهم على هولندا امستردام .. احترافيه في الحجوزات والتعامل ⭐⭐⭐⭐⭐

2025幎12月1日
自発的なレビュヌ
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

عزيزي عؚد الله، ؎كرًا جزيلاً على تقييمك الرا؊ع! يسعدنا أنك استمتعت ؚرحلتك إلى أمستردام وأنك قدّرت احترافيتنا. نتطلع لاستقؚالك مرة أخرى قريًؚا.

ليا
خدمة العملاء

5぀星のうち5の評䟡

very hospitable

great experience and very hospitable would repeat

2026幎3月17日
自発的なレビュヌ
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Joud,

We appreciate you taking the time to share your experience. It’s wonderful to know you found our team hospitable and your stay enjoyable. We look forward to seeing you again in the near future!

Best regards
Nabyl

5぀星のうち4の評䟡

Saudia Umrah Package

I booked an Umrah travel package through their call centre (800 0357 03121) and had to cancel as Umrah visas were not being issued by the relevant authority for the dates I had booked. While the first agent who dealt with my refund request was not helpful at all, after the intervention by Audrey, the refund was processed quickly.

I wish agents like Audrey would be the first responders to customer queries to avoid customer dissatisfaction. Everything turned out ok. Increased my rating from one to four stars.

2026幎3月1日
自発的なレビュヌ
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Mohammed Imran,

My name is Audrey and I am in charge of handling your file.

I have carefully reviewed the various elements you provided, and we are truly sorry about the situation.

To review your request and provide a personalized response, we have sent you a message to collect the necessary information to identify your file.

While we await your reply,
I remain at your disposal for any further information and wish you an excellent day.

Best regards,
Audrey

------------------------------
15/04/2026 :

Following our discussion, I am delighted to hear that you are satisfied with the solution we provided.

Your satisfaction is, and always will be, our top priority. We sincerely hope that this experience will help to strengthen your confidence in our services.

I am, of course, available to assist you with any further enquiries.

Kind regards,

Audrey

5぀星のうち1の評䟡

Firstly

Firstly, your package says it includes transport. In the English language this assumes transfers to the hotel. So if you only include flights in your package then say flights an transfers not include. As a result a lot of time was waisted waiting around at Red Sea airport trying to work out transfer to my hotel which I now have to pay extra for.
Secondly, the treatment from SLS resort had been terrible. I booked for 2,adults and a 16 year old and he has no bed to sleep on.
Thirdly, the portion sizes for half board dinner is the size of a kids meal compared to what was being served of th main menu. I will not recommend this to anyone

2026幎3月23日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Raymond,

We are sorry for the inconvenience this may cause.

In order to answer your questions, one of our advisors will contact you as soon as possible.

We wish you a nice day.

Yours,

Audrey

5぀星のうち3の評䟡

1) The hotel didn’t have my email nor


1) The hotel didn’t have my email nor mobile number to arrange for activities during my stay. 2) The booking in Saudia Airlines reflected a false input for nationality field. 3) I needed informed because my arrival on the room details, facilities and special requirements and that wasn’t available

2026幎3月14日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Dear Alanood,

Thank you for your feedback, and for taking the time to speak with us and explain the situation.
We are sincerely sorry to hear about your experience. We also acknowledge the issue with your airline booking details, as well as the lack of pre-arrival information. These points have been shared internally for immediate review.
We truly regret any inconvenience caused and appreciate your kind and constructive approach.

Best regards

Léa

5぀星のうち1の評䟡

I couldn’t find any information about


I couldn’t find any information about the check in and the driver details!!!! I felt anxious the whole trip

2026幎1月5日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Salma,

We have taken note of your comment and thank you for taking the time to share your feedback.

Rest assured that it has been immediately forwarded to the relevant department.

In order to explain the situation in detail and discuss your case with you in person, we will contact you directly by phone.

Thank you again for your trust, and we hope to hear from you soon.

Kind regards,

Maxime

5぀星のうち5の評䟡

تجرؚة تفوق التوقعات ؚكل المقاييس

تجرؚة مميزة ؚكل معنى الكلمة. منذ اللح؞ة الأولى كان التعامل احترافيًا وواضحًا، مع حرص حقيقي على تقديم خدمة راقية تُ؎عرك ؚالثقة والاهتمام. سرعة الاستجاؚة، دقة التنفيذ، والالتزام ؚالتفاصيل تعكس مستوى عالٍ من الاحترافية والاحترام للعميل.ما يميز هذه ال؎ركة فعلًا هو الجمع ؚين الجودة العالية والتواصل الصادق، وهو أمر نادر هذه الأيام. تجرؚة أكررها ؚثقة، وأنصح ؚها لكل من يؚحث عن خدمة موثوقة وتجرؚة مريحة ؚلا تعقيد

2026幎1月6日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

؎كراً جزيلاً لك على تقييمك الرا؊ع وكلماتك التي نعتز ؚها. يسعدنا جداً أن تجرؚتك معنا كانت ؚمستوى توقعاتك، خاصة فيما يتعلق ؚالاحترافية وسرعة الاستجاؚة.

هدفنا دا؊ماً هو تقديم خدمة تجمع ؚين الجودة والصدق في التعامل، و؎هادتك هذه هي أكؚر حافز لفريقنا للاستمرار في هذا النهج. نحن فخورون ؚثقتك، ونتطلع دا؊ماً لخدمتك ؚأفضل صورة ممكنة في المرات القادمة.

؎كراً لاختيارك لنا ولتوصيتك الصادقة
نؚيل

5぀星のうち2の評䟡

I didn’t receive my electronic tickets


I didn’t receive my electronic tickets also nothing clear about transportation from airport to the hotel although I paid for it . I don’t know anything about reservation number.
Briefly, ambiguous flight.

2026幎1月5日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Khalid,

Thank you for taking the time to share your feedback with our customer service team.
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We hope that your questions were answered during your conversation with our manager and that your trip went well. We hope to have the opportunity to offer you a more satisfactory experience in the future.
Sincerely,
The Customer Relations Team

5぀星のうち4の評䟡

تقييمي لتجرؚة السفر معكم من جدة إلى لندن (ذهاؚ وعودة)


هذا تقييمي لتجرؚة السفر معكم من جدة إلى لندن (ذهاؚ وعودة). ؚاختصار كانت عطلة جميلة واستمتعت فيها، ولكن في ؚعض الملاح؞ات الرجاء أخذها في الاعتؚار لتقدييم تجرؚة أفضل للمسافرين:

الفندق:
موقع الفندق في (Zone 5) ؚعيد جدا ؚعيد عن وسط لندن. وأقرؚ محطة قطار للفندق اسمها East Croydon وتؚعد Ù¥ كم تقريؚاً عن الفندق ما يعادل ساعة و؎وي Ù…ØŽÙŠ. واذا حؚيت تم؎ي الطريق مهو سهل تحتاج تقطع كم ؎ارع ولفلفة لين توصل المحطة مع الاخذ ؚالاعتؚار ؚرودة الجو (سفرنا كان في نهاية نوفمؚر). فكنت ؚاخذ أوؚر من الفندق لمحطة القطار ومن هناك اروح لمحطة ثانية وؚعدها ؚاستخدم ال underground ع؎ان أوصل لوسط لندن (يعني تقريؚا كل يوم من الفندق لوسط لندن م؎وار ساعة ورؚع غير تحمل تكاليف التنقل ؚأوؚر اللي كانت مرتفعة ؎وي). وأيضا مساحة الغرفة صغيرة جداً. إيحاؚيات الفندق الخدمة وأنه جنؚه مجمع فيه محلات ومطاعم.

والأفضل: حجز فندق اقرؚ لوسط المدينة و لو كان الفندق مثلا في مكان ؚعيد نوعا ما عن وسط المدينة يفضل يكون ملاصق لمحطات المواصلات العامة .

الطيران: كله تمام ولكن تم اختيار مطارين مختلفين في الحجز ،، مثلاً وصولنا في رحلة الذهاؚ من جدة إلى مطار (لندن جاتويك) ورحلة العودة لجدة كانت من مطار لندن هيثرو (الحمدلله انتؚهت عالموضوع وافضل توضيحها للمسافر لتلافي الذهاؚ للمطار الخطأ خاصة إذا المدينة فيها أكثر من مطار)

وفي الاخير ،، حاؚ أ؎كركم مجدداً على التجرؚة الجميلة

2025幎11月23日
自発的なレビュヌ
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

،مرحؚاً محمد

! يسعدنا قراءة تقييمك
ن؎كرك جزيل ال؎كر على تخصيص وقتك لم؎اركة تجرؚتك معنا. يسعدنا أن نساهم في نجاح خطط سفرك. رضاك ​​يهمنا كثيراً، وملاح؞اتك تساعدنا على تحسين جودة خدماتنا. لقد ؎اركنا تعليقاتك مع فرقنا لتحسين الخدمات التي نقدمها لعملا؊نا. نقدر ملاح؞اتك الؚناءة ونتطلع إلى مساعدتك مجدداً في رحلاتك القادمة.
نتمنى لك يوماً سعيدا.
مع خالص التحيات
كوثر

5぀星のうち5の評䟡

Nice

Nice, but you have to expand the hotels options, i see that the hotels you are offering are way lessthan other agencies

2025幎12月26日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Ali,

Your feedback helps us improve the quality of our services, and we sincerely thank you!
We wish you wonderful moments and a journey full of discoveries.
Sincerely,
Kaoutar

5぀星のうち5の評䟡

It was wonderful experience

It was very nice experience, the reservation done in few steps till it done .
Its much better than before.

2025幎12月24日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Khalid,

Thank you so much for your positive feedback on our platform! We sincerely hope your experience met your expectations and that you have unforgettable memories of your stay.
Best regards,
Kaoutar

5぀星のうち3の評䟡

ياخي ماقصرتو اول ØŽÙŠ ؚس ماعلمتوني ان 

ياخي ماقصرتو اول ØŽÙŠ ؚس ماعلمتوني ان التاكسي موجود عند الفندق ولا لكم استفسار عن طريق التطؚيق ولا رقم اتواصل معكم ع الواتس حتى تطؚيقكم ع الايفون معطل

2025幎12月13日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

مرحؚاً

ن؎كرك على تخصيص وقتك لم؎اركة ملاح؞اتك مع قسم خدمة العملاء لدينا. نأسف لسماع أن تجرؚتك معنا لم تكن مُرضية تماماً. انطلاقاً من حرصنا على رضا عملا؊نا، قمنا ؚالفعل ؚإحالة ملاح؞اتك إلى القسم المختص للمساعدة في تحسين منتجاتنا وخدماتنا. سعياً منا للتحسين المستمر وتقديم خدمة عالية الجودة، حاولنا الاتصال ØšÙƒ هاتفياً ولكن لم نتمكن من الوصول إليك. نرجو منك التكرم ؚالرد على الؚريد الإلكتروني المُرسل إلى حساؚك. نحن على أتم الاستعداد للإجاؚة على أي استفسارات أخرى لديك.

مع خالص التقدير
قسم علاقات العملاء

5぀星のうち5の評䟡

Transparency

Transparency
Lots of options

2025幎12月7日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Alina,

Thank you so much for posting your review!
We're here to help and wish you a wonderful day.
Sincerely,
Kaoutar

5぀星のうち5の評䟡

جميل جدا

فخره ممتعا ورا؊عه جدا

2025幎11月27日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

مرحؚاً

، ن؎كرك على تخصيص وقتك لم؎اركة تجرؚتك معنا. إنه لمن دواعي سرورنا حقًا أن نعرف أن إقامتك كانت ممتعة للغاية! رضا؀ك هو دافعنا الأكؚر. نتطلع إلى الترحيؚ ØšÙƒ مرة أخرى، وإلى لقاء قريؚ.

مع خالص تحياتنا،
نؚيل

5぀星のうち1の評䟡

تجرؚة مريرة

منذ أن قمت ؚالحجز واجهت صعوؚة كؚيرة في التواصل، فلم يتم الرد على رسا؊لي عؚر الؚريد الإلكتروني رغم أنني تواصلت Ù‚ØšÙ„ الرحلة ؚأساؚيع للاستفسار عن طريقة التواصل وخدمة المواصلات، ولكن لم يصلني أي رد حتى الآن.
ورغم أن الؚكج الذي حجزته ي؎مل خدمة المواصلات، لم يتواصل معي أي ؎خص عند وصولي، ولم أجد أي وسيلة نقل انت؞ارًا لي. اضطررت إلى است؊جار سيارة من المطار للوصول إلى الفندق، وتحمّلت تكلفة عالية وخسرت الكثير من الوقت والمال ؚسؚؚ هذا الإهمال.

والآن، وأنا في اليوم الأول فقط من الرحلة، وجدت مكان الإقامة خانقًا جدًا ولا يسمح حتى ؚفتح النوافذ. نحن ثلاثة أ؎خاص في غرفة واحدة، ويمكنك تخيّل مدى صعوؚة التنفس والاختناق الذي نواجهه من اللح؞ة الأولى.

تجرؚتي سي؊ة جدًا جدًا، ومن الم؀سف أن كل هذه الم؎اكل تحدث منذ اليوم الأول. للأسف، لا أنصح أي ؎خص ؚالحجز عؚر هذه الخدمة ؚعد هذه التجرؚة المريرة

2025幎11月13日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

مرحؚاً هايا،

لقد اطلعنا على تعليقك ون؎كرك على الوقت الذي قضيته في م؎اركة ملاح؞اتك.

كن على ثقة من أننا قمنا ؚإرسالها على الفور إلى القسم المعني.

من أجل ؎رح الموقف ؚالتفصيل والتحدث معك مؚا؎رة ؚ؎أن ملفك، سنتصل ØšÙƒ هاتفياً.

ن؎كرك مرة أخرى على ثقتك، ونأمل أن نراك قريؚاً.

مع أطيؚ التحيات،

ماكسيم

5぀星のうち1の評䟡

Avoid this company at any Cost

Avoid this company at any Cost ! Scammers , the worst agency and the worst customer service the most rude people on earth ! they will take your money and never refund it back fake wesbite fake emails they will make sure to not keep any record for your to rembourse your money , they deducted 4,000 EUROS FROM my card and gave me wrong hotel and didnt want to exchange or refund and they asked me to pay again ! Zero Trust thieves Scammers Perfect Stay

2025幎11月9日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

Hello Mrs Neji,

We have carefully taken your feedback into account, as mentioned during our email and phone exchanges. Please be assured that your satisfaction remains our priority.

We offer Umrah stays with hotels in Jeddah and in Mecca, located about an hour apart. The hotel from the chain you selected is located in Jeddah and is not offered in our catalogue in Mecca. This information was stated in your travel documents (hotel name indicating the city, flight details, and the private transfers arranged).
Following your request to change hotels, our team reviewed several solutions. However, the costs incurred with the originally booked establishment were non-refundable, which limited the options available. We also wish to clarify that no additional payment was requested from you: if you would like another hotel, we invited you to book one through your own means.

Regarding the technical aspects, we confirm that the validated booking corresponds to the selection made at the time of your order. The documents and terms and conditions of sale were sent to you when the reservation was made.

We reiterate our apologies for this disappointment,

Best regards,

Maxime

5぀星のうち1の評䟡

صعوؚة التواصل كذلك لايوجد صلاحية نها؊يا 

صعوؚة التواصل كذلك لايوجد صلاحية نها؊يا لمستقؚل الاتصال ولم يتم استعادة المؚلغ او المتاؚعة من قؚلكم للتأكد من ارجاع المؚلغ الينا

2025幎11月19日
Saudia Holidays ロゎ

Saudia Holidays からの回答

مرحؚاً،

لقد اطلعنا على تعليقك ون؎كرك على الوقت الذي قضيته في م؎اركة ملاح؞اتك.

كن مطم؊ناً أننا قمنا ؚإرسالها على الفور إلى القسم المعني.

من أجل ؎رح الموقف ؚالتفصيل والتحدث معك مؚا؎رة ؚ؎أن ملفك، سنتصل ØšÙƒ هاتفياً.

ن؎كرك مرة أخرى على ثقتك، ونأمل أن نراك قريؚاً.

مع تحياتنا،

ماكسيم

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報