The order was not fully delivered in the first place. After many attempts to contact them there was no answer. Only by email the was no other option to reach them. After almost a month and still witho... ãã£ãšèŠã
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in data 11/06/2026 ho acquistato un foulard così testualmente descritto : foulard quadrato in seta naturale 65 cm. accessorio Lusso 100% seta di gelso. Il 22/06/2026 mi Ú stato consegnato ma il pro... ãã£ãšèŠã
Jâai toujours eu du mal à trouver une taie dâoreiller qui soit à la fois douce, respirante et agréable pour la peau. Et bien, jâai enfin trouvé la perle rare chez StudioSoie ! La soie est dâune qualit... ãã£ãšèŠã
J'ai acheté un ensemble en soie pour offrir à ma femme, et elle a été conquise ! Les produits sont d'une qualité exceptionnelle et respirent le luxe. En plus, le colis est arrivé rapidement et jolimen... ãã£ãšèŠã
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Collection d'exception
Taie d'oreiller ⢠Masque en soie ⢠Masque de nuit ... 10 000 clients satisfaits ! Livraison Gratuite.
Nous utilisons uniquement la meilleure soie disponible sur le marché !
Studio Soie : Entreprise française, stock à Lyon !
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⢠Masque en soie : 3 Plis, Visage Fin et Le Masque
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77 RUE JACQUARD, 69004, LYON, ãã©ã³ã¹
- contact@studiosoie.fr
- studiosoie.fr
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TrÚs agréable de dormir sur une taieâŠ
TrÚs agréable de dormir sur une taie d'oreiller en soie.
Excellente expérience avec StudioSoie, je suis bluffé par la rapidité de commande.
2024幎4æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci beaucoup pour votre avis ! ð
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience avec StudioSoie excellente et que vous appréciez la douceur de notre taie d'oreiller en soie ! ð«
Nous mettons toujours un point d'honneur à satisfaire nos clients, et votre satisfaction est notre plus grande récompense
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
Bonne nuit paisible sur votre taie d'oreiller en soie ! ð
Préparation de commande à revoir
Déçue par le coffret qui est en carton limite ressemblant à un emballage de pizza. et il nây avait pas le deuxiÚme chouchou. Sinon à voir la qualité au premier lavage. Comme jâai offert ce cadeau je nâai pas testé. Finition ok. Aspect soie parfait.
2024幎2æ18æ¥
StudioSoie ããã®åç
onjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre parure en soie et de notre service client. ð Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question. ððïž
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! ð
Cordialement
Service client à reconsidérer
J'ai acheté un pyjama qui s'est avéré trop grand pour moi, et les ai contactés dans les délais légaux qui sont de 14jours. Ils m'ont répondu que les retours ne se font que sous 7jours (information cachée au fin fond du site - et oui, comme illégal..., aucune information dans le colis ou mail de commande).
Depuis je les contacte pour leur demander des explications par rapport à ce qu'implique la loi : aucune réponse, ils restent injoignables et silencieux !
Méfiez vous donc : en cas de problÚme, vous n'aurez aucun support.
Je vais entamer des démarches à ce sujet.
-------
Suite au message du 20/07/2024 je n'ai toujours pas été recontactée le 13/10/2024.
2024幎1æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes ð. Nous allons revoir nos conditions de retour pour les rendre plus claires et conformes à la loi.
Nous vous contactons tout de suite pour résoudre ce problÚme et nous assurer de votre satisfaction ð. Votre avis est important pour nous, et nous voulons offrir le meilleur service possible.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
TrÚs bonne qualité
TrÚs bonne qualité, rien à redire. En plus jâai dû changer la taille au dernier moment et la SAV a été trÚs compréhensive. Vraiment je recommande !
2024幎1æ22æ¥
StudioSoie ããã®åç
Merci infiniment pour vos éloges ! ð
Nous sommes ravis que la qualité vous ait enchantée, et c'est un plaisir de savoir que notre service aprÚs-vente a répondu à vos attentes lors du changement de taille de votre commande. Votre recommandation est notre meilleure récompense ! ððïž
à bientÃŽt ! ð
L'équipe StudioSoie
StudioSoie ããã®åç
ðð Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que le produit est impeccable ! ð Nous nous efforçons toujours de satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. ðïžð Merci encore !
La matiÚre ne semble pas être de laâŠ
La matiÚre ne semble pas être de la soie, il n y a d ailleurs aucune étiquette.
On a l impression que c est une matiÚre synthétique. Vraiment déçue
2023幎12æ9æ¥
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour! ð Nous comprenons votre déception. Pour clarifier, notre drap housse en satin est en effet synthétique, comme indiqué sur la fiche produit. Nous sommes transparents sur les matériaux pour offrir des options abordables. Restez à l'écoute, bientÃŽt nous proposerons des draps en soie de mûrier 100% naturelle 22MM, tout comme nos taies d'oreiller. ð
Belle année 2024 !
L'équipe StudioSoie
Commande de taies d'oreiller en soie
Commande de taies d'oreiller en soie , pas déçu sur la qualité du produit, trÚs belle. Vous pouvez commander sans problÚme. La livraison un peu longue et colis perdu par la poste mais l'entreprise est sérieuse et est réactive.
On peut faire confiance à studio soie.
2023幎12æ20æ¥
StudioSoie ããã®åç
ChÚre Matilda,
Nous sommes ravis que nos taies d'oreiller en soie aient répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous nous excusons pour les désagréments liés à la livraison, mais nous apprécions votre compréhension. Votre confiance nous touche, et nous sommes reconnaissants de votre recommandation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Merci de choisir StudioSoie.
Cordialement,
L'équipe StudioSoie
Une expérience de sommeil exceptionnelle !
La taie est incroyablement douce au toucher, offrant une sensation de luxe dÚs que l'on s'allonge. J'ai vraiment remarqué une différence sur mes cheveux par rapport aux taies d'oreiller ordinaires.
2023幎12æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
Cher(e) client(e),
Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de sommeil avec notre taie a été exceptionnelle. La sensation de luxe que vous décrivez est précisément ce que nous visons à offrir à nos clients.
C'est fantastique de savoir que vous avez remarqué une différence significative sur vos cheveux par rapport aux taies d'oreiller ordinaires. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes honorés de faire partie de vos moments de détente.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou des besoins particuliers. Merci encore de nous faire confiance.
Bien à vous,
L'équipe StudioSoie
Livraison rapide et bonne qualité
Super taie en soie, je recommande ! la livraison a été rapide. Ma fille adore pour ses cheveux
2023幎12æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
StudioSoie ããã®åç
ChÚre Emma,
Merci infiniment pour vos aimables mots ! ð Nous sommes ravis d'apprendre que la taie en soie a répondu à vos attentes et que la livraison a été rapide.
La soie est en effet un choix exceptionnel pour préserver la beauté des cheveux, et nous sommes heureux que cela ait contribué à la satisfaction de votre famille.
Nous apprécions sincÚrement votre confiance et votre recommandation. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Encore une fois, merci d'avoir choisi StudioSoie. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe StudioSoie
TrÚs content
Bonjour,
Quelques problÚmes dans la livraison sûrement dû au fêtes de fin dâannée⊠Mais trÚs content de la commande ainsi que du service aprÚs-vente.
Merci.
2023幎12æ9æ¥
StudioSoie ããã®åç
Cher Titouan,
Nous sommes ravis de recevoir vos éloges chaleureux et sincÚres ! ð C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos articles en soie.
La Poste éprouve quelques retards en cette période de fête, nous sommes navrés et nous vous remercions pour votre compréhension.
Si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Meilleures salutations,
L'équipe StudioSoie.
Client non averti quand le colis estâŠ
Client non averti quand le colis est arrivé au point relais, menaces du service client parce que j'ai osé faire une réclamation PayPal alors qu'il ne prennent même pas la peine de répondre à mon mail, j'étais une bonne cliente... c'est terminé !
2023幎12æ9æ¥
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Isabelle,
Nous prenons note de vos avis afin dâaméliorer notre expérience client.
Nous avons bien envoyé votre commande le 09/12 avec un email contenant le suivi de votre commande.
Malheureusement, étant une petite entreprise, nous nâavons pas dâoutils informatiques afin de prévenir nos clients lorsque le colis est livré, que ce soit à domicile ou en point retrait.
Le mail envoyé le 09/12 vous permet de suivre votre envoi sur le site de mondial relay. Lâacheminement a été plutÃŽt rapide contrairement à dâautres de nos clients, en période de fêtes.
Nous ne vous avons pas menacé concernant PayPal, nous vous avisons juste que des frais sont prélevés par la plateforme PayPal si la réclamation est transformée en litige. Ce qui aurait été dommage vu que le colis vous attendait en point retrait.
Nous sommes vraiment navrés de ne pas vous avoir convaincu, en espérant que nos produits vous plaisent.
Nous vous souhaitons une belle journée et de bonnes fêtes de fin dâannée.
Déçue
Délais de livraison non respecté !7 jours Lol non 1 mois.
Et je suis fort mécontente du produit c est une soie de mauvaise qualité trÚs déçu.
2023幎12æ9æ¥
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Sylvie,
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard. Votre commande 11029 a subit un retard exceptionnel dû aux périodes de fêtes, les transporteurs étant surchargés.
Notre Soie vous avez plu lors de votre premiÚre commande, et elle n'a pas changé entre vos deux commandes.
Nous avons à cÅur de vous proposer, une Soie sélectionnée par nos soins, qui est la meilleure confection possible actuellement.
Nous restons à votre entiÚre disposition, si vous avez des questions, nâhésitez pas.
Nous vous souhaitons une belle journée et de bonnes fêtes de fin dâannée !
L'équipe StudioSoie.
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Odile,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis 1 étoile.
Nous avons bien déposé votre commande 11036 au transporteur qui nous a indiqué au dépÃŽt être surchargé, vu le délai nous allons vérifier ce quâil se passe.
Nous revenons vers vous au plus vite, par mail, pour vous informer sur la situation de l'envoi et si votre commande est bien prise en charge par le transporteur.
Nous sommes vraiment navrés pour ce retard, et comprenons que lâexpérience cliente nâest pas optimale.
Merci pour votre compréhension, nous restons disponibles par mail à l'adresse contact@studiosoie.fr
L'équipe StudioSoie
Je nâai pas reçu mon colis
2023幎12æ9æ¥
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Sophiane,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis 1 étoile.
Nous avons bien déposé votre commande 11031 au transporteur qui nous a indiqué au dépÃŽt être surchargé, vu le délai nous allons vérifier ce quâil se passe.
Nous revenons vers vous au plus vite, par mail, pour vous informer sur la situation de l'envoi et si votre commande est bien prise en charge par le transporteur.
Nous sommes vraiment navrés pour ce retard, et comprenons que lâexpérience cliente nâest pas optimale.
Merci pour votre compréhension, nous restons disponibles par mail à l'adresse contact@studiosoie.fr
L'équipe StudioSoie
TrÚs bien
Produit arrivé certes un peu en retard, mais avec un service client réactif et attentif à sa gestion par la Poste.
2023幎9æ6æ¥
StudioSoie ããã®åç
Bonjour et merci pour votre retour ! Cela nous encourage à continuer de vous proposer un service de qualité.
L'équipe StudioSoie.
Passable
Premier achat (26euros env) deux chouchous... l'un s'est décousu on voit l'elastique à l'interieur l'autre a tenu (le plus gros). La soie permet de ne pas abimer les cheveux mais on a quand meme une marque si on attache serré. Deuxieme achat 50 eur env, deux chouchous - je m'attendais à en avoir 4 vu le premier achat... moins utilisés mais bien. Ressenti mitigé au global mais j'aime l'utilisation de la soie pour les cheveux.
2023幎8æ29æ¥
StudioSoie ããã®åç
ChÚre Maud,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'utilisation de la soie pour vos cheveux, même si le ressenti global a été mitigé.
Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre que l'un des chouchous de votre premier achat s'est décousu. La qualité de nos produits est une priorité absolue, et nous sommes déçus que vous ayez rencontré ce problÚme. Nous aimerions résoudre cette situation pour vous. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à contact@studiosoie.fr avec plus de détails sur votre commande, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous satisfasse pleinement ?
Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous assurer une expérience d'achat positive, et nous apprécions l'opportunité de rectifier toute situation qui ne correspond pas à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance en notre entreprise. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien à vous,
L'équipe StudioSoie.
Des taies trÚs agréables
Des taies trÚs agréables, un service client réactif et sympathique
2023幎8æ15æ¥
StudioSoie ããã®åç
Chere Maeva,
Merci infiniment pour votre retour positif ! ð Nous sommes ravis d'apprendre que nos taies d'oreiller en soie ont contribué à rendre vos nuits plus agréables.
C'est un grand plaisir de savoir que vous avez également apprécié notre service client. Chez StudioSoie, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre commentaire encourage notre équipe à maintenir le plus haut niveau de réactivité et de convivialité.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape.
Merci encore de votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientÎt.
Bien à vous,
L'équipe StudioSoie
Service clients réactif
J'ai reçu une des 2 taies commandées aux mauvaises dimensions. J'ai envoyé un mail au service clients qui a été trÚs réactif et a pu réparer l'erreur de préparation. Merci à Nori pour la qualité de nos échanges !
2023幎5æ1æ¥
StudioSoie ããã®åç
ChÚre Elodie,
Nous vous remercions sincÚrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour l'erreur initiale dans la préparation de votre commande, mais nous sommes ravis que notre service clients ait pu réagir rapidement pour résoudre le problÚme.
L'efficacité et la satisfaction de nos clients sont au cÅur de nos priorités, et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Nous transmettrons vos aimables paroles à Nori, qui a été particuliÚrement mentionné pour la qualité de ses échanges.
Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Encore une fois, merci de votre confiance. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe StudioSoie
Rapide et bons produits
2023幎3æ23æ¥
StudioSoie ããã®åç
Bonjour Michelle,
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent !
Des produits de grande qualité
Je recommande la qualité de ces excellents produits. Service aprÚs-vente trÚs efficace.
2023幎3æ10æ¥
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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