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5つ星のうち5の評価

These socks are absolutely brilliant! A game changer for my daughter who suffers with Raynards. They were also really helpful when ordering

5つ星のうち4の評価

Good product, makes insoles much easier to use. Difficult to order from UK as there wasn't an option in the drop down menu, turns out you need to go to a different website, it would be useful to hi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I was searching for some replacement ski boot heated insole batteries for my wife's ski boots. Despite searching high and low for Sidas batteries, it was impossible to find a direct replacement. I con... もっと見る

5つ星のうち1の評価

J'ai renvoyé les gants qui marchaient mal. Le service client a prétendu avoir reçu un carton vide. Malgré de nombreuses tentatives, je n'ai pu avoir aucun contact avec ce service client qui n'a jama... もっと見る

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企業情報

  1. アウトドア衣料・用品店

当該企業による記述

Therm-ic are the producers of innovative & technical clothing, accessories and dryers to support you in your adventures. ------- Therm-ic is built upon on many years of experience, which started with the invention of heating for ski boots. Building on the developments and patents of the last 20 years, the range of products now includes a whole series of high quality, approved solutions for your winter sports activities.


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

101件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 33%に回答しています

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5つ星のうち4の評価

The staff were polite and tried to help…

The staff were polite and tried to help me with regards to finding a sock that would be a better size sock for me because the sock I bought was too big for my feet .
Unfortunately on this occasion they did not have the right size . However after discussing I was able to obtain the right size sock with another Therm-ic supplier

2025年3月5日
5つ星のうち5の評価

Goldilocks socks - just right

I go out of my way to buy Therm-ic socks - there's super comfortable for all occasions and neither too tight nor too loose - they're Goldilocks socks - just right!!! V efficient from browsing to foot. Thank you :-)

2025年2月14日
5つ星のうち5の評価

Hands down the best customer service I've received in a long time!

Placed my order with free regular postage and the item still arrived the following day.

Unfortunately one of the batteries in my gloves was faulty. I received a response to my email within about 20minutes and a replacement battery was sent out on next day delivery without question. Hands down the best customer service I've received in a long time!

2025年1月3日
5つ星のうち4の評価

Service from thermic was excellent

Service from thermic was excellent. Sadly, product quality has declined significantly from the previous Thermic ski boot heating system. It's like someone who doesn't ski designed them. The battery pack is bulky (much more so than previously) The on/off button is exposed & the heaters can switch off inadvertently if pressure is applied from clothing etc. Rather than numbering the heat levels 1-3, there are flashing lights which you have to memorise in order to know what heat level you are on. Not a big deal but a completely unnecessary & unintuitive change. The changing cable is really flimsy, not the good quality of the previous one.

I could go on, but in summary whilst the heating element fulfils the same function as previously, I am really disappointed that Thermic have produced such a poor quality replacement product. It seems most businesses are going down the route of built in obsolescence and are not building robust products, Therm-ic being no exception. Great service in terms of ordering, delivery & customer service but we'll see how long the various aspects of the product last

2024年11月20日
5つ星のうち5の評価

Absolutely amazing company

Absolutely amazing company! The customer service is first class, the items were delivered very promptly. I would highly recommend them if you are looking for top quality hiking clothes.

2025年1月2日
5つ星のうち5の評価

Great customer service

Great customer service. Helped me track down some replacement batteries I needed. Answered all my questions quickly. Batteries arrived really quickly after ordering. Thanks

2025年1月6日
5つ星のうち4の評価

Good product

Good product, makes insoles much easier to use. Difficult to order from UK as there wasn't an option in the drop down menu, turns out you need to go to a different website, it would be useful to highlight that on your webpage, you nearly lost my sale, possibly lost many others too.

2024年12月9日

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