Tommee Tippee FR レビュー 847

TrustScore 5段階評価の4

4.2

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5つ星のうち5の評価

Je suis ravie d'avoir contacté cette entreprise malgré un gros doute qu'ils puissent m'aider mais quelle merveilleuse nouvelle quant ils m'ont répondu aussitôt. J'ai perdu une pièce importante de... もっと見る

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5つ星のうち3の評価

J'ai commandé des recharges de sacs poubelles de couches et rien à redire de ce côté là. Par contre je suis trés déçue car cette commande a été faite à titre professionnel et il est impossible d'obte... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

J’en suis vraiment ravie ! Les tétines sont de très bonne qualité et surtout extrêmement légères. Ma fille les accepte sans problème, alors qu’elle refusait toutes les autres auparavant. Le design est... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

J’ai été livrée du préparateur de biberons Perfect prep en un temps record, avec un colis soigneusement préparé. J’ai pu suivre le colis grâce au mail d’information du service client/logistique. Ce... もっと見る

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企業情報

  1. ベビー服店

当該企業による記述

Tommee Tippee provided baby feeding, changing and play time products worldwide


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

847件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち3の評価

Les achats sur le site ce sont très…

Les achats sur le site ce sont très Bien passées, ainsi que le payement. Tout allait bien jusqu’à la livraison faite par TNT, qui en France est un service qui a beaucoup décliné. Le livreur parle mal et dès que l’adresse n’est pas accessible tout de suite depuis la rue, il refuse d’aller jusqu’à l’entrée du client en demandant d’aller à sa rencontre. Si on ne peut pas, on est mis absent et le colis est envoyé dans un relais colis loin de la maison. Dommage, cela ne donne pas très envie de racheter pour se faire livrer de telle manière.

2025年5月13日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour CDenep,

Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience d'achat et de paiement sur notre site s'est déroulée sans problème. Cependant, nous sommes vraiment navrés que l'expérience de livraison avec TNT en France ait été frustrante et désagréable.

Nous comprenons parfaitement à quel point il est important de recevoir votre commande de manière fiable et respectueuse, surtout lorsqu'il s'agit d'un article destiné à votre enfant. Nous avons pris note de vos commentaires sur le service de messagerie et les transmettrons à nos partenaires logistiques dans le cadre de l'examen et de l'amélioration continus de notre service de livraison.

Si vous avez d'autres préoccupations ou avez besoin d'aide concernant votre commande actuelle, n'hésitez pas à nous contacter.

5つ星のうち1の評価

Je n'ai toujours pas reçu mon colis…

Je n'ai toujours pas reçu mon colis après 15 jours. Impossible de joindre un service client ou de la suivre car elle a été faite en profil invité.
Le sav du transporteur ne réponds pas.

2025年5月4日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Marion,

Nous sommes désolés d'apprendre cela et soyez assuré que nous allons nous en occuper pour vous.

Je vois que vous nous avez contactés, donc l'un de nos spécialistes vous contactera sous peu.

Meilleures salutations.

Tommee Tippee.

5つ星のうち4の評価

Gigoteuses évolutives d'excellence qualité

Les gigoteuses de la marque sont d'excellente facture, adaptables à la température, saison.
Dommage qu'il n'existe pas davantage de choix en termes de coloris disponibles

2025年5月3日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Laura,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez nos sacs de couchage !

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et soyez assurée que nous transmettrons vos retours concernant l'ajout de plus de couleurs.

Cordialement,

Tommee Tippee.

5つ星のうち1の評価

Odeurs des la première couche

Odeurs des la première couche, vraiment déçue j’aurais du garder ma poubelle simple !

2025年4月30日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Belinda,

J'espère que vous allez bien ce matin.

Pouvez-vous me confirmer que vous avez retourné la Poubelle ? Avez-vous je vous prie la preuve de dépôt ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,

5つ星のうち5の評価

Super

Biberon adapté pour l’allaitement mixte. La tétine est fait spécialement pour les bébé qui tête également et le mien n’a pas fait de différence il s’est adapté comme il faut à sa nouvelle tétine

2025年4月23日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Linda,

Merci de prendre le temps de partager votre expérience et de commenter nos biberons Closer to Nature.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre petit bout s'est bien adapté à ses nouvelles bouteilles, nous comprenons que cela peut être difficile de faire passer votre petit bout à de nouvelles bouteilles et sucettes. Nous sommes heureux que vous les trouviez excellentes et que vous soyez satisfait de ces nouvelles bouteilles.

Je vous souhaite tout le meilleur,
Tommee Tippee

5つ星のうち1の評価

Tétine avec larve d'insecte

Les idées de leurs produits sont bonnes. Ils sont bons vendeurs, c'est tout. Lorsqu'il s'agit d'assumer ses faux pas, il n'y a plus personne. En effet, je suis tombée sur un produit défectueux (présence de larve d'insecte dans une tétine). J'ai contacté le S.A.V. qui me mène en bateau depuis plusieurs semaines déjà 🎻. J'avais jusqu'ici une haute estime et confiance en cette marque, que je recommandais à mon entourage.

2025年5月8日
自発的なレビュー
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Nebahat,

Merci de prendre le temps de laisser un avis sur votre expérience.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre sucette et nous aimerions le corriger pour vous. Nous comprenons à quel point cela peut être inquiétant et nous ne nous attendons certainement pas à ce que nos produits soient dans cet état, surtout lorsqu'il s'agit de votre enfant.

Un membre de notre équipe de Service client vous a contacté à ce sujet et nous attendons avec impatience votre réponse pour résoudre ce problème. Une fois de plus, nous sommes navrés pour cette expérience.

Meilleurs vœux,
Tommee Tippee

5つ星のうち5の評価

Super produit

Super produit, le kit starter post allaitement est adapté aux bébés. La prise du biberon est assez fluide et s’adapte bien à la transition ou allaitement mixte. Pas de colliques observer. Léger et pratique. Je recommande !

2025年4月23日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Marina,

Merci de prendre le temps de nous fournir vos commentaires. Nous apprécions cela.

Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre kit de démarrage.

Meilleurs vœux,

Tommee Tippee

5つ星のうち5の評価

Parfait !

Parfait !
Ma fille a directement accepté le biberon.
Forme de la tétine ergonomique

2025年4月23日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Eleonore,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez constaté que votre fille a immédiatement accepté le biberon.

Nous espérons que vous continuerez à utiliser nos produits à l’avenir.

Meilleurs vœux,
Tommee Tippee

5つ星のうち5の評価

Des produits de qualité

Des produits de qualité
J'ai pris des biberons pour le passage allaitement maternel/ biberons .
Ils sont super autant par la forme que la matière de la tétine.

2025年4月23日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Marjorie,

Merci de prendre le temps de laisser un avis 5 étoiles sur vos bouteilles.

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous les appréciez et nous espérons que votre petit est également heureux !

Meilleurs vœux,
Tommee Tippee

5つ星のうち5の評価

Amazing

Amazing! Thank you so much!

2025年5月2日
自発的なレビュー
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Tommee Tippee FR からの回答

Hi Fabien, 

You're so welcome, and thank you for the lovely feedback. 😊 

We are always here if you need anything else.

5つ星のうち5の評価
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Olivier   

Merci pour votre avis.  Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service client et de nos produits.  

Chez Tommee Tippee, nous promouvons toujours l'excellence et l'efficience dans tout ce que nous faisons.  

Cordialment   

Tommee Tippee.

5つ星のうち5の評価
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Charlotte  

Merci pour votre avis. Je suis très heureux que vous soyez satisfait de notre service client.  

Notre équipe est formée pour être à l'écoute et réactive aux besoins des clients.  

Cordialment   

Tommee Tippee.

5つ星のうち5の評価

Merci Jonathan

Merci Jonathan ! Service impeccable .

2025年4月22日
自発的なレビュー
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Sebastian    

Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service client.  
 
Notre équipe est formée pour être à l'écoute et répondre rapidement aux besoins de tous nos clients.    

Cordialment  

Tommee Tippee.

5つ星のうち5の評価

Service après-vente au top

Service après-vente au top ! Je n'ai pas encore utilisé ma poubelle, mais j'ai dû faire face à un souci de montage, et le SAV m'a renvoyé une poubelle neuve en à peine une semaine. Merci !

2025年4月16日
自発的なレビュー
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Emeline,

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser un avis très favorable sur le service après-vente que vous avez reçu. Nous nous rejouissons que vous appréciez votre nouvelle Poubelle.

Nous vous souhaitons une excellente journée, espérant vous revoir bientôt sur notre site.

Cordialement,

Tommee Tippee.

5つ星のうち5の評価

Parfait

Bébé allaité qui avait beaucoup d’air avec les autres biberons

2025年4月1日
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Bonjour Julie,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur nos biberons Closer to Nature.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos biberons, car ils sont dotés d'une fonction anti-colique qui permet à l'air de passer, réduisant ainsi les coliques de votre enfant. Nous comprenons à quel point il peut être difficile pour un enfant de souffrir de coliques et nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos biberons adaptés à l'heure des repas.

Je vous souhaite tout le meilleur,
Tommee Tippee

5つ星のうち5の評価

Parfait super

2025年3月27日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Jessie,

Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une si belle expérience !

Cordialement,
Tommee Tippee

5つ星のうち5の評価

Envoi et livraison rapide.

Envoi et livraison rapide.
Produit conforme

2025年3月26日
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Tommee Tippee FR からの回答

Hi Isabelle, 

Thank you for the review and we are so glad you found the delivery to be fast and efficient. We are so glad you are enjoying the use of your products.

Have a lovely day 
Kind Regards
Tommee Tippee

5つ星のうち5の評価

Parfait

Comme toujours, je suis très satisfaite. Livraison rapide et produit de qualité

2025年3月14日
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Elodie  

Merci pour votre avis. Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre service personnalisé et de nos produits.

Chez Tommee Tippee, l'excellence est notre priorité.  

Nos produits sont fabriqués pour être efficaces et efficients.  

Cordialment   

Tommee Tippee.

5つ星のうち5の評価

Service clientèle très réactif!!

Service clientèle très réactif!!
Mais la livraison nulle!!!

2025年3月19日
自発的なレビュー
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Tommee Tippee FR からの回答

Bonjour Charlotte.  

Merci pour votre avis. Nous suis ravi que vous soyez satisfait de notre service client.    

Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec la livraison de votre produit.

Nous examinerons cela et ferons tout notre possible pour résoudre ce problème pour vous et tous nos clients.  

N'hésitez pas à nous contacter Contactez-nous | Tommee Tippee (https://www.tommeetippee.com/fr-fr/nous-contacter)  

Cordialment   

Tommee Tippee.

5つ星のうち5の評価

Exactly what I needed

Exactly what I needed, it keeps my baby feeder warm for a long time .

2025年3月3日
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Tommee Tippee FR からの回答

Hello Edith,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback, we appreciate it.

We are pleased to hear you are happy with your product. 

Best wishes, 

Tommee Tippee

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