Super ervaring gehad met Van Mossel Autoschade! Een afspraak maken per telefoon ging heel makkelijk; ik werd goed te woord gestaan en kon al snel terecht. Ook het e-mailcontact vooraf verliep uitstek... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vriendelijk personeel. Jammer dat de communicatie via het hoofdkantoor loopt, duurt soms lang voor er contact is. Auto zag er weer netjes uit, leek gestofzuigd! Wel jammer dat ik tussendoor nie... もっと見る
企業が回答しました
Ik weet dat je bij auto schade bij van Mossel op de juiste plaats ben, vakkennis van elke auto en het is zelf strakker mooier dan voorheen. De balie daar word het voorwerk uitgevoerd zodat de... もっと見る
企業が回答しました
Goed geholpen ,auto gewassen klaar.Wel miste ik informatie bv over het sleutelsysteem.Controleerde sloten maar deuren bleken niet gesloten .Buurman heeft mij uit moeten leggen hoe dat werkte.Instr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
連絡先
Schade, wat nu?
4.6
優良
1711件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Klantvriendelijk
2026年10月21日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Toos,
Wat hadden wij nog meer kunnen doen om van jou een beoordeling van 5 sterren te ontvangen? Wij waarderen je input enorm. Zou je jouw feedback willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Quick afspraak en goed terug geleveerd
2026年10月21日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Federica,
Wat fijn om te horen dat het maken van de afspraak zo snel verliep en dat uw voertuig weer vlot en netjes is afgeleverd. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling en het delen van uw positieve ervaring met onze snelle service.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
De communicatie was helder en to the…
De communicatie was helder en to the point.
Ook voor mijn extra vraag werd ik netjes voor bevestiging gebeld.
Ik ben vriendelijk te woord gestaan en dat is ook wel prettig
2026年10月17日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat onze duidelijke communicatie en het persoonlijke telefoontje voor de extra bevestiging zo op prijs zijn gesteld. We vinden het erg belangrijk om iedereen vriendelijk te woord te staan. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Na de afspraak is de auto in 4 dagen…
Na de afspraak is de auto in 4 dagen gerepareerd dat was mooi snel ondanks dat er ook lakschade was.
2026年9月20日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Justin,
Wat fijn om te horen dat uw auto na de afspraak zo snel hersteld is. We doen altijd ons uiterste best om ook het spuitwerk zorgvuldig en efficiënt uit te voeren, zodat u weer snel en tevreden de weg op kunt. Hartelijk dank voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
goede bereikbaarheid
goede bereikbaarheid, vriendelijke mensen en hulpvaardig en oplossingsgericht. Ze hebben mij heel goed geholpen na een aanrijding.
2026年10月17日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Karin,
Wat ontzettend fijn om te horen dat u zo goed bijgestaan bent na uw botsing. We zijn blij dat onze medewerkers u snel, vriendelijk en gericht op een passende oplossing hebben kunnen ondersteunen in deze vervelende situatie.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Jeroen,
Wat fijn dat alles precies naar wens en volgens afspraak is verlopen. We doen altijd ons best om net dat beetje extra te bieden, dus het is fantastisch om te horen dat het schone interieur een aangename verrassing voor u was. Hartelijk dank voor deze mooie review en uw positieve woorden over onze communicatie!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
De schade (was alleen maar een lekke…
De schade (was alleen maar een lekke band) werd snel afgehandeld.
2026年10月17日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Henk,
Fijn dat we u weer snel op weg konden helpen na het probleem met uw band. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Gerard,
We zijn ontzettend blij om te horen dat onze stipte service en fijne verwelkoming zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Zeer vriendelijke mensen en duidelijke…
Zeer vriendelijke mensen en duidelijke uitleg wat er vervangen en gerepareerd was. Alleen de schatting vwb de tijd voor de reparatie was even weinig.
2026年10月18日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Nick,
We zijn blij te horen dat onze vriendelijke benadering en heldere communicatie over de herstelwerkzaamheden goed zijn bevallen. Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We nemen het punt over de tijdsinschatting zeker mee om onze planning in de toekomst nauwkeuriger af te stemmen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Janet,
Wat fijn om te horen dat u een prima ervaring heeft gehad en dat de herstelwerkzaamheden naar volle tevredenheid zijn uitgevoerd. Onze medewerkers staan altijd klaar om u zo vriendelijk en goed mogelijk te helpen. Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in onze service!
Met vriendelijke groet
Van Mossel Autoschade
Zie de gestuurde mail.
2026年10月18日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste heer/mevrouw Groothuis,
Hartelijk dank voor uw leuke e-mail. Wij waarderen de complimenten voor onze collega's in Culemborg enorm en zullen deze zeker aan hen doorgeven.
Mocht u ons in de toekomst weer nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Gebrekkig info
Ik heb geen hele nare ervaring gehad, maar wat betreft de informatie die verstrekt zou moeten worden kunnen ze wel meer aandacht aan besteden. Halve info hebben we niets aan en dan zelf alles navragen en doorvragen is een beetje jammer…… Personeel mag ook wel wat vriendelijker zijn…..
2026年10月18日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw feedback. We vinden het jammer dat de communicatie niet volledig was en dat u zelf om aanvullende details moest vragen. Dit nemen we op met ons team om de informatievoorziening en de klantvriendelijkheid te verbeteren, zodat we onze bezoekers in de toekomst beter kunnen ondersteunen.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Prima service en duidelijke informatie…
Prima service en duidelijke informatie over de reparatie!!!!
2026年10月18日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Ernst,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening en dat het verloop van de herstelwerkzaamheden helder aan u is uitgelegd. Hartelijk dank voor deze mooie review en het delen van uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Ik weet dat je bij auto schade bij…
Ik weet dat je bij auto schade bij van Mossel op de juiste plaats ben, vakkennis van elke auto en het is zelf strakker mooier dan voorheen.
De balie daar word het voorwerk uitgevoerd zodat de monteur weet wat de schade van het de auto.
En iedereen is uiterst vriendelijk je word daar prima geholpen er is altijd vervangend aanwezig.
2026年10月17日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Hendrik,
Het doet ons ontzettend goed om te lezen hoe tevreden u bent over het herstelwerk aan uw voertuig. We zetten ons dagelijks in om elke wagen weer in topconditie op de weg te krijgen, en het is geweldig dat het resultaat zelfs uw verwachtingen heeft overtroffen. Ook zijn we blij dat de voorbereiding aan de receptie, de vriendelijkheid van ons team en het regelen van vervangend vervoer zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor het delen van deze mooie woorden en het vertrouwen in onze dienstverlening. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Volledig handeling van schade opnemen
Volledig handeling van schade opnemen, kosten begroting, inplannen en oplevering.
2026年10月17日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Stuart,
Fijn dat wij het hele proces van de schadeafhandeling en de schatting tot de oplevering goed voor u hebben geregeld.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Van 1 ster naar de volle 5 sterren!
Eerlijk is eerlijk: ik was in eerste instantie van plan een review te plaatsen van 1 of hooguit 2 sterren. Het is en blijft namelijk bizar dat je moet smeken of een schadebedrijf alsjeblieft je auto wil repareren ("ik smeek je - neem m'n geld!"). Dit is de afgelopen jaren overigens bij alle schadebedrijven zo, zeker bij lease-auto's. Je zou na de schademelding binnen twee dagen iets moeten horen, maar je hoort wekenlang niks en moet er dan zelf achteraan... Heb ze eerst gemaild: geen resultaat. Later gebeld en de eerste opmerking "Voor een leaseauto neemt de leasemaatschappij contact met ons op en wij dan met u".... Ja, niet dus!
Maar goed. Toen dat punt eenmaal voorbij was: Zéér onder de indruk. Bij mijn vorige schade bij een ander schadebedrijf moest ik toen eerst driehonderd foto's insturen, daarna langskomen voor een intake waar de medewerker nog eens dezelfde foto's maakte en toen nog weer bijna 2 maanden wachten voor het daadwerkelijke herstel. Kreeg daarbij een zeer budget leenauto en de service was ondermaats, op momenten bijna onbeschoft.
Bij Van Mossel High Tech kon ik daarentegen binnen anderhalve week terecht voor het daadwerkelijke herstel. Nog een paar foto's via een handige online applicatie. En in enkele dagen was de schade gefixed.
Bij ophalen ging even wat mis, ze hadden een verkeerde nummerplaat binnengekregen en stonden erop dat ik wel met de luxere nummerplaat naar huis ging. Kopje koffie, half uurtje wachten. Geen probleem!
En de schade is daadwerkelijk meer dan prima hersteld. Zó hoort het te gaan. Jammer dat je niet gebeld wordt na melding van de schade, klein (of best wel groot!) verbeterpunt. Maar de rest was dusdanig goed voor mekaar dat ik alsnog niet anders dan de volle 5 sterren kan geven.
2026年10月16日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Cees,
Fijn dat het uiteindelijke herstelproces, de vervangende nummerplaat en onze snelle service zo goed zijn bevallen. We waarderen het enorm dat we ondanks de lastige start alsnog de volle vijf sterren krijgen. Tegelijkertijd begrijpen we de frustratie over het gebrek aan communicatie direct na de schademelding. Het is niet de bedoeling dat u zelf achter de afspraak aan moet bellen of mailen, zeker niet wanneer er duidelijke verwachtingen zijn over de opvolging bij een leaseauto. We nemen deze feedback uiterst serieus en gebruiken het om onze bereikbaarheid en het eerste klantcontact te verbeteren. We zijn blij dat het verdere verloop, het gemak van de online applicatie en de kwaliteit van de reparatie u zo positief hebben verrast. Bedankt voor het delen van deze uitgebreide ervaring en voor het vertrouwen in ons vakmanschap.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Best heer/mevrouw,
We zijn erg blij te horen dat onze heldere communicatie en vlot afgehandelde service zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor deze fantastische beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Een 10 met een griffel!
Keurige ontvangst ter controle van de herstelwerkzaamheden met een gegeven inschatting van herstelduur en verwachte herstelkosten. Leenauto werd ter beschikking gesteld.
Tijdige mededeling van afgeronde werkzaamheden. Bij aflevering weer een vriendelijke ontvangst en aanbieding van de herstelde auto. Herstelproces met foto’s doorlopen. Per saldo zeer prettig bedrijf en mensen en zeer goede service. Pet af voor de meer dan keurige medewerker bij de ‘ontvangstbalie’.
2026年10月16日
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Wilfred,
We zijn erg blij te horen dat de gehele afhandeling van de reparatie zo goed is verlopen. Het doet ons goed om te lezen dat de heldere communicatie over de planning, de kosten en het gebruik van de vervangende auto als prettig zijn ervaren. Ook vinden we het fijn dat de tussentijdse updates en het doornemen van de fotodocumentatie bij de oplevering hebben bijgedragen aan een positieve ervaring. We waarderen de complimenten voor ons personeel en de geboden service enorm. Hartelijk dank voor het delen van deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Professional, high quality
Everything smooth and professional. They replaced a part of my car, the color matches perfectly. Recommended.
2026年10月12日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Dear Reza,
Thank you for your wonderful 5-star review!
We are delighted to hear that everything went smoothly and professionally. It's great to know that the replaced part was repaired to your satisfaction and that the color match is perfect.
Thank you for your recommendation and for putting your trust in us. We wish you many safe and enjoyable miles ahead!
Kind regards,
Van Mossel Autoschade
Ik vind het onaardig en afstandelijk…
Ik vind het onaardig en afstandelijk personeel.
Wat er rond liep althans toen ik er was.
Ik zal er niet meer terug komen.
2026年10月13日
自発的なレビュー
Van Mossel Autoschade Groep からの回答
Beste Esther,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons te horen dat u onze dienstverlening als onaardig en afstandelijk heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de indruk die wij onze klanten willen geven.
Wij zouden uw ervaring graag intern willen bespreken en onderzoeken wat er precies is gebeurd. Zou u daarom uw voertuiggegevens (kenteken of dossiernummer) en eventueel een korte toelichting willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl? Dan nemen wij uw feedback mee in onze beoordeling.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。