Bij een kapotte accu bij het vertrek naar vakantieadres stond Van Mossel gelijk klaar om deze te vervangen. We gingen met slechts 4u vertraging toch op pad zonder verdere problemen. Top service
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Zeer vriendelijk geholpen. Met professionele duidelijke uitleg zowel bij aankoop als bij levering. Bij levering van de auto werd alles heel goed,rustig,duidelijk uitgelegd. Er werd beide keren tijd g... もっと見る
企業が回答しました
Oeps onze B Max deed het niet meer en de kosten waren behoorlijk, dus op zoek naar een occasion. Op de site zagen we een nette Kuga staan, alleen wat weinig foto’s. Toch wilden we een proefrit met d... もっと見る
企業が回答しました
Weinig aandacht voor het rijklaar maken van de aflevering van de auto. Stoel plasticverpakking ligt onder de stoel in de auto. Camara calibratie achteruit rij camera wijkt 2,10 meter af. Volume... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Ford - Eindhoven について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Meerenakkerweg 3A, 5652 AR, Eindhoven, Nederland, オランダ
- 040 800 1970
Profiteer nu van topdeals!
4.5
優良
248件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd met…
Onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd met duidelijke video en ingesproken uitleg, ook werd er een rapport per mail gestuurd. Toen ik de auto op kwam halen had ik daar een vraag over en vroeg aan de receptiemedewerker of het klopte wat erop stond. Na uitleg van de receptiemedewerker zei ik dat het rapport dus niet klopte en er iets anders had moeten staan, maar daar werd niet naar geluisterd en werd wederom verkeerd genoemd. Ik heb het daar maar bij gelaten, aangezien ik wel wist wat het dus moest zijn.
Toen ik wegreed, bleek mijn handrem geen spanning meer te hebben. Telefonisch contact opgenomen met de receptie en diezelfde medewerker die mij hielp toen ik de auto ophaalde, vroeg mij met de auto terug te komen met de klacht. Door drukte lukte dat niet en binnen een paar dagen was de spanning terug in de handrem wat volgens internet normaal is omdat het zichzelf herstelt. Ik had dat graag van diegene aan de telefoon gehoord.
2025年1月7日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de ervaring met de receptiemedewerker. Het is vervelend dat u niet het gevoel had dat uw vraag serieus werd genomen en dat de informatie die u kreeg niet correct was. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich gehoord voelen en dat de informatie die ze krijgen correct is. We zullen dit intern bespreken met het team om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Bedankt voor uw positieve review en tot een volgende keer!
Team Van Mossel Ford Eindhoven
snelle, goede service
We hadden een lege accu en de auto is in de late avond door de Wegenwacht bij van Mossel in Eindhoven afgezet. De werkplaats had het erg druk, maar de volgende dag kon ik de auto weer ophalen. Inclusief een marter verjager, omdat we toevallig zagen dat er een marter onder de motorkap was geweest
2025年2月12日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Het spijt ons te horen dat u een lege accu heeft gehad en dat uw auto door de Wegenwacht bij ons is afgezet. We begrijpen dat dit vervelend is, vooral in de late avond. We zijn blij te horen dat u de volgende dag uw auto weer kon ophalen, inclusief een marterverjager. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en we zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Zeer tevreden
Afspraak was snel gemaakt de adviseur gaf genoeg tijd aan ons en legde ales goed uit was voor mij de eerste keer dat ik een auto bij een dealer gekocht heb wat een mooie
Ford fiesta zeg ben zeer tevreden over van mossel ford groetjes Gideon
2025年2月8日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Ford Fiesta! Het is fantastisch dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze adviseur en dat de aankoop van uw eerste auto bij een dealer zo soepel is verlopen. We hopen dat u veel plezier zult beleven met uw nieuwe auto.
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Fijn we dat we snel hebben kunnen helpen, tot een volgende keer!
Geweldige autodealer
Ik ben zeer tevreden over de eerlijke en professionele service die ik krijg bij het onderhoud van mijn auto.
2025年2月2日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service.
I went to ask about a problem with the…
I went to ask about a problem with the lighting in my car and it was solved quickly and efficiently
2025年1月30日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Thank you for your positive review!
Klantvriendelijke dealer
Ze nemen ruim de tijd om te adviseren en vragen te beantwoorden.
Alleen jammer dat de deurklink van de auto waar ik interesse in had defect was,dit ziet er direct slordig uit en geeft een negatief beeld over de auto.
2025年1月4日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Goedemiddag Jeroen, we hebben vanmiddag jouw review telefonisch besproken en bedankt voor de opbouwende kritiek over de klink, we zullen hier in het vervolg op letten.
Je gaf aan uiterst tevreden te zijn over de Ford Focus en hoe de aankoop en aflevering is verlopen.
Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Weinig aandacht voor het rijklaar maken van de auto
Weinig aandacht voor het rijklaar maken van de aflevering van de auto.
Stoel plasticverpakking ligt onder de stoel in de auto.
Camara calibratie achteruit rij camera wijkt 2,10 meter af.
Volume audio, TA, Navigatie etc. gaat terug naar volume stand 11. Zowel draai knop als op het stuur.
Android optie/software werkt niet. Geeft foutmeldingen.
2025年1月7日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Goedemiddag heer Van Zoest, we hebben elkaar telefonisch gesproken naar aanleiding van uw review. We gaan de door u opgegeven problemen uiteraard oplossen en maken hier binnenkort een afspraak voor bij ons in de werkplaats.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven, Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
gewoon goed
aflevering was top - het afleverings klaar makenbuiten verwachting en zelfs bepaalde zaken meegenomen die we niet hadden afgesproken - gewoon zo als het eigenlijk altijd zou moeten. ga zo door.
2025年1月23日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de levering en dat we uw verwachtingen hebben overtroffen. We streven ernaar om onze klanten altijd de best mogelijke service te bieden.
Autokeuring snel en goed gedaan
Autokeuring snel en goed gedaan. Duidelijke video ontvangen, waarin de gebreken werden getoond en wat ze allemaal hebben getest en gefixt.
2025年1月11日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Fijn om te horen dat u tevreden was met de snelle en goede uitvoering van de autokeuring! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Het is prettig te lezen dat de video duidelijk was en alle uitgevoerde tests en reparaties goed inzichtelijk maakte. Dank u wel voor uw positieve feedback!
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad! We waarderen uw vriendelijke woorden over de vriendelijkheid en eerlijkheid die u heeft ervaren. We streven er altijd naar om onze klanten een prettige ervaring te bieden, en het verheugt ons te horen dat we dat in uw geval hebben bereikt. We hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn!
Super garage. Alles prima gemaakt.
Ik ben prima geholpen door een hele vriendelijke balie medewerker. Mijn auto een Ford Kuga Phev, kreeg zijn 1e beurt voor de fabriek garantie. Alles prima gecontroleerd en gemaakt wat ik aan geven had. En dan krijg ik ook nog 25 procent korting voor de volgende beurt. Een Prima Garage. Ad Schriders
2024年12月5日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te weten dat onze baliemedewerkers u vriendelijk hebben geholpen en dat uw auto in goede handen was. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Niet behulpzaam
Als Ford eigenaar onderweg in de problemen 23 dec. Konden niets voor ons doen buiten het advies om de auto te laten staan zodat hij februari (!) ingepland kon worden voor reparatie.
2024年12月23日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over uw bezoek aan onze vestiging.
Op basis van uw naam hebben wij geen contactgegevens in ons systeem kunnen vinden dus waarschijnlijk is uw Ford niet bij ons in onderhoud of aangeboden voor een eerdere reparatie?
Wij willen graag meer informatie ontvangen over uw ervaring, u kunt met mij contact opnemen via onderstaande gegevens.
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
06-30184373
marcel.vangennip@vanmossel.nl
administratie voor mij
men mag wat meer op de tijd letten en heb geen rapport ontvangen weet alleen dat ie goedgekeurd is
2024年12月21日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het belangrijk is om tijdig te worden geholpen en dat u graag een rapport wilt ontvangen. We zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze diensten te verbeteren.
Heel prettig geholpen
Heel prettig geholpen, en het probleem van mijn auto vakkundig en snel opgelost. Dank nogmaals team van Ford van Mossel.
2024年12月18日
自発的なレビュー
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. Het is fijn om te weten dat uw probleem vakkundig en snel is opgelost.
We hebben het gevoel een betrouwbare…zie boven…..
We hebben het gevoel een betrouwbare auto te hebben gekocht omdat we weten dat v. Mossel achter ons staat
2024年12月18日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat u vertrouwen heeft in onze service.
Afhandeling van de bestelling ensnel en goed
Afhandeling van de bestelling en levering van de nieuwe auto is zeer goed en snel verlopen.
Echter Ford Nederland heeft er een puinhoop van gemaakt.
-VIN nummer kwijt
-geen factuur en kenteken
-uitgestelde aflevering
-factuur vergeten
-foutieve factuur
-na factuur correctie nog steeds fout
-3 x is scheepsrecht - nu wel goed.
2024年12月15日
Van Mossel Ford - Eindhoven からの回答
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met de afhandeling van je nieuwe auto door Ford Nederland. We begrijpen dat het frustrerend is om te maken te krijgen met fouten en vertragingen. Fijn dat wij als Van Mossel Ford Eindhoven u wel goed hebben kunnen helpen, bedankt voor deze 5 sterren waardering.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。