Van Mossel Ford レビュー 

Vakmensen en voor beiden een faire deal gesloten !

Goed geholpen en fijne uitleg

Fijne ervaring. Goed, eerlijk en gezellig contact met de verkoopafdeling. Toffe verkopers. :-)

Goed geholpen en mee gedacht. Ga zo door Eray

Ontzettend fijn en persoonlijk contact met de verkoopster Luna. Dit geeft een prettig gevoel bij de aankoop van een nieuwe auto. Zeer tevreden met de service

Service, personeel

Zeer prettig geholpen door de Front Office van Van Mossel in Veghel. Ik ben rustig en geduldig geholpen en er werd echt de tijd voor mij genomen. De vriendelijke benadering heb ik erg gewaardeerd.

Kortom, een fijne ervaring en zeker een compliment voor de medewerkers van de Front Office. Bedankt voor de goede service!

Na miscommunicarie door Van Mossel bij het uitvoeren van een onderhoudsbeurt aan mijn Ford Fiesta, heeft de vestigingsdirecteur mijn klacht serieus opgepakt en zijn uiterste best gedaan om mij te helpen bij het vinden van een nieuwe auto. Hij heeft oprecht naar mijn verhaal geluisterd en meegedacht aan een oplossing. Hij heeft bijna de hele middag de tijd voor mij genomen om een auto te kiezen die volledig aan mijn wensen voldoet. Ik ben hierbij heel goed geholpen. Hij was erg vriendelijk en streeft een hoge kwaliteit van dienstverlening na.

Hele proces van offerte tot aflevering was zeer aangenaam. Bedankt Avi!

Direct geholpen en alarmering verholpen.
Vriendelijke servicemonteur.

Kleine beurt was in no-time gedaan. Kreeg een plekje om te wachten. Bij koffie automaat. AAA+++

Open en eerlijke communicatie, deskundig en zonder pushen, ook de aflevering verliep zoals was afgesproken

Goed duidelijke afspraken
Duidelijke balie bediening
Nette behandeling tijdens wachttijd

Alles netjes volgens afspraak en een leuke video achteraf. Nooit gezien zoiets , erg leuk

Nou we zijn goed geholpen door Febe.
Ook telefonische goed geholpen. En fijne uitleg gehad.
Ze heeft nog contact opgenomen met ons hoe tevreden we waren over de auto.
Echt een aanrader.

Grt

Van Mossel Breda heeft een super en brede occasion lokatie, veel keus en alle auto’s zijn open en makkelijk te bezichtigen, proefritjes zijn zo gemaakt. De service na de koopovereenkomst was een beetje rommelig maar het personeel deed zijn uiterste best om mij te helpen en tevreden te houden.

In februari ben ik bij Van Mossel geweest omdat ik bezoek van een marter onder de motorkap heb gehad. Gelukkig geen kabels doorgebeten, maar de isolatiedeken onder de motorkap moest worden vervangen. Een zak met isolatiemateriaal was ook aangevreten maar kon niet worden vervangen. Ik heb meteen gevraagd of de isolatiedeken kon worden besteld. Doen we. Een week voor mijn vakantie maakte ik een afspraak voor een beurt en update van software (terugroepactie). Denken jullie aan de isolatiedeken? Doen we! Na de beurt en bijna 900 euro lichter werd meegedeeld dat de isolatiedeken ook is vervangen. Ik had dit niet meteen gecontroleerd. Een week later werd ik gebeld met de mededeling dat er een isolatiedeken voor mijn auto klaar lag. Of ik wilde kijken of die was vervangen. Weet de monteur dat niet vroeg ik? Nee want die ziet zoveel auto’s was hun reactie. Was dus niet vervangen… auto ook niet gewassen, isolatiemateriaal lag nog los bij de motor. Niks opgeruimd. Helaas geen goede eerste ervaring bij Van Mossel. Volgende keer toch maar weer naar mijn vorige vertrouwde garage.

Ik ben al 42 jaar klant bij Ford en heb in al die jaren een goede vertrouwens relatie opgebouwd met de directeur en medewerkers bij de vestiging van Mossel in Terneuzen.

Het duurde 5 weken voordat ik te horen kreeg wat er mis was. Ik heb ook gevraagd wat er gerepareerd moest worden voor de apk wordt er gezegd dat oa de handrem kabel rechts achter kapot was. Dit is nagekeken door mijn eigen garage maar daar was helemaal niks mis mee, hij is gewoon door de apk gekomen. Niet alles was slecht, ze hebben de auto goed gemaakt, ook was de band van de leenfiets is kapot, ze hebben hem opgehaald en een nieuwe gebracht.