Het verhelpen van een acuut probleem aan mijn auto werd veel sneller verholpen dan verwacht. - De auto werd maandagochtend opgehaald. - Verwachte gereedheid zou vrijdags er na zijn. - Dinsdag eind... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Hartelijke ontvangst op afgesproken tijd door vriendelijk personeel. Na de servicebeurt kreeg ik een spic en span gewassen auto terug. Als dat geen service is?
企業が回答しました
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... もっと見る
企業が回答しました
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. He... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Van Mossel Hyundai - Emmen について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, オランダ
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4.8
優良
252件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte mevrouw Elings,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Correct en volgens afspraak
Correct, duidelijk en goed afgehandeld. Alles conform afspraak.
2024年12月1日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Peeters,
Dank voor uw 4 sterren review.
Met Van Mossel Hyundai Emmen gaan we voor de 5 sterren.
Wat hadden we nog extra voor u kunnen doen?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Griemink,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Snelle service en goed uitgevoerd
2024年11月27日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte,
Dank voor de 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging,
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur.
Uitstekende service
Uitstekende service. Goede inruilprijs, duidelijke communicatie en fijne afhandeling
2024年11月15日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer vd Meijden,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn om te horen dat alles op de juiste manier gegaan is.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede service
Na een aantal problemen met onze auto
Hebben ze alles uitstekend afgehandeld
En we zijn super blij met onze nieuwe auto
Dankje wel peter en ruud van autobedrijf van mossel in Emmen
2024年11月12日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Dank je Iko voor de 5 sterren review.
Fijn om jullie gesproken te hebben en het probleem voor jullie op te lossen.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Snel en vriendelijke geholpen!
2024年11月8日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Mijn broer en neef hebben mijn Hyundai
Mijn broer en neef hebben mijn Hyundai, in Emmen, voor mij uitgezocht.
De auto is naar Utrecht gebracht !!
Ben er super blij mee en de auto rijdt als een zonnetje!!!!
2024年11月7日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte mevrouw Dijkstra,
Dank voor uw 5 sterren review.
Mooi om van u te horen dat u er blij mee bent. Wensen u dan ook veel veilige kilometers toe met uw nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goede en snelle service
2024年11月7日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Huijbrechts,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat u zo goed en snel geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Hubers,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn om te horen dat u prima geholpen bent.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Goed behulpzaam personeel.
2024年10月31日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Schuiling,
Dank voor uw 5 sterren review.
Mooi om te lezen dat de collega's u goed geholpen hebben.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte mevrouw Schouten,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat alles prima verlopen is.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Prettig contact inzake aanschaf nieuwe auto
Prettig contact gehad met Ruud Beijleveldt bij de proefrit en aanschaf van mijn nieuwe auto. Ook tevreden voor wat betreft het inruilvoorstel. De nieuwe auto stond netjes conform afspraak klaar voor aflevering.
2024年10月4日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Kooijman,
Dank voor uw 5 sterren review.
Mooi om te lezen dat u zo goed geholpen bent door Ruud.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Alberts,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur
Geen problemen gehad
2024年10月6日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestigng.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Goede afhandeling
Het vervangen van een belangrijk onderdeel van mijn Tucson is voor zover ik kan nagaan goed uitgevoerd.
2024年10月2日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Maas,
Dank voor uw 4 sterren review.
Van Mossel gaat natuurlijk voor de 5e ster.
Wat hadden we voor u nog meer kunnen doen?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Geachte heer Verbogt,
Geachte heer Verbogt,
Bedankt voor je bericht.
Omdat ik niet kan reageren op jullie reactie zal ik mijn ervaring toelichten via deze weg, om als nog op u bericht een reactie te kunnen geven.
Helaas moet ik u mededelen dat ik mij totaal niet serieus genomen voel in deze situatie. Er is inderdaad contact met mij opgenomen, maar het gesprek leek voornamelijk gericht op de vraag of ik mijn review wilde verwijderen, in plaats van een oprechte poging om mij als klacht serieus te nemen en tot een passende oplossing te komen.
In plaats van een concrete tegemoetkoming, werd ik afgescheept met een bosje bloemen. Bovendien werd de schuld afgeschoven op Hyundai zelf, en werd mij verteld dat Van Mossel en de Hyundai dealer twee losstaande partijen zijn. Hoe Van Mossel en Hyundai hun interne samenwerking vormgeven, kan mij als vaste klant van de Hyundai dealer echter weinig schelen.
Wat ik verwacht is dat ik als klant gehoord word, en dat is niet gebeurd. Ik had van een groot bedrijf als Van Mossel een andere aanpak verwacht, maar deze ervaring valt mij enorm tegen.
Met vriendelijke groet,
2024年9月3日
自発的なレビュー
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte mevrouw Sabajo,
Fijn u gesproken te hebben en een afspraak met u gemaakt te hebben. We zien elkaar a.s. woensdag om dit te bespreken.
Wens u een fijne dag toe.
met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Klantvriendelijkheid was primae werden goed geholpen door de…
We werden goed geholpen door de medewerker.
2024年9月29日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte mevrouw Groothuis,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Ik kom uit Zuid Holland en ik had me…
Ik kom uit Zuid Holland en ik had me twijfels om helemaal in Emmen een auto te halen.
Ik moet zeggen ik ben heel goed geholpen door Ruud. Al mijn vragen zijn beantwoord. Standaard krijg je een pakket en een knuffel bij van Mossel bij aanschaf van een auto. Ik heb deze vergeten toen ik mijn auto ophaalde. Ik heb deze aan Ruud kenbaar gemaakt en hij heeft het op de post gezet. Top. Volgende keer dat ik auto moet halen zal dit bij van Mossel zijn!!
2024年9月23日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Cominencia,
Dank voor uw 5 sterren review en goed om te horen dat Ruud u zo goed geholpen heeft.
Ondanks de afstand zien we u graag weer in onze showroom,
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
De cruisecontrol werkt nog steeds niet…
De cruisecontrol werkt nog steeds niet naar behoren.
Inmiddels staat hier weer een afspraak voor ingepland. Hopen dat het probleem nu wordt verholpen.
Ze zijn welwillend. 5 sterren na werkende cruisecontrol. Verder prima locatie
2024年9月26日
Van Mossel Hyundai - Emmen からの回答
Geachte heer Veldpape,
Dank voor uw reactie en de drie sterren.
Natuurlijk gaat Van Mossel Hyundai Emmen voor de 5 sterren en zie ik dat de afspraak reeds gemaakt is.
Onze collega's van aftersales pakken dit dan ook voor 100% op.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。