Van Mossel Opel - Veghel レビュー 

Ik kwam zonder afspraak, zou de volgende dag met vakantie gaan, en ik ben echt super fijn te woord gestaan en geholpen!

De beste auto Garage.!

Alles volgens afspraak,goede ontvangst,nette behandeling.

Ontvangst, uitvoering werkzaamheden goed.
Telefonisch om de balie medewerkers te kunnen spreken is vrij moeilijk!

Goede service.

Bij Van Mossel Opel wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de wensen van de klant. Voorbeelden: De olie pas na 2 jaar/10.000 km verversen, de batterij in de afstandsbediening pas vervangen als het nodig is, enz.

Ik zou terug gebeld worden na 3 weken nog niet
Dat schept geen vertrouwen.

Correcte behandeling

Keuring vw transporter t6 buscamper.
Netjes op tyd klaar

Bij aflevering had de verkoper blijkbaar haast. Toch groene vinkjes kunnen plaatsen bij mijn bronnen van onrust, door ruimhartige reparaties vóór aflevering. Vol vertrouwen weg gereden.

Fijne ontvangst door vriendelijk personeel.
Communicatie over bijzonderheden is zoals het hoort. Er werd netjes gebeld voor toestemming.
Na afloop stond de auto gewassen klaar!
Dikke tien (5 in dit geval) voor deze toppers!

Zoals altijd goede service, vriendelijke mensen.

Elektrische auto gekocht, 11 kw, 3 fase oplaadbaar, trekhaak eronder laten zetten,thuis opladen gestart, bleek de auto maar 1 fase had, contact gehad met v Mossel, andere auto uitgezocht,trekhaak zou worden overgezet, en toen kregen we de rekening, 300 euro voor overzetten trekhaak, was niet over gesproken, en door jullie fouten , moeten wij betalen.Schandalig , eens v Mossel nooit meer v Mossel.

Netjes geholpen, maar telefonisch slecht bereikbaar.

Snelle afhandeling. Correcte service

Betrouwbaar, correct en behulpzaam.

Snel en goed geholpen

Via reserveringssysteem van van Mossel Opel op 4 maart een afspraak met de werkplaats in Veghel gemaakt. Echter Veghel wist van niks. Dit gebeurde steeds als via dit systeem werd gereserveerd, aldus Pieter Meulendijks.
Voor niks naar Veghel geweest en toen pas een afspraak op 11 maart gemaakt. Service daarna OK.

Graag wil ik mijn onvrede uiten over de gang van zaken rondom mijn recente contact met uw werkplaats.

Er is sprake van onvoldoende afstemming en communicatie tussen de balie-/receptiemedewerkers. Hierdoor ontstaat verwarring over gemaakte afspraken. Wanneer ik telefonisch iets afstem met de ene medewerker, blijkt de andere medewerker aan de balie hiervan niet op de hoogte te zijn. Dit leidt tot onnodige misverstanden en is voor mij als klant erg frustrerend.

Daarnaast vind ik het zorgelijk dat er herhaaldelijk geen rekening is gehouden met het feit dat mijn auto nog onder garantie valt. Ondanks dat ik dit meerdere keren heb aangegeven, is er toch een factuur opgesteld. Dit wekt de indruk dat mijn informatie niet serieus wordt genomen.

Ik krijg wel de indruk dat de mederwerkes het wel heel erg druk hebben en er daardoor het een en ander mis gaat.