Poor quality of the product. We tried to research how to return the product but it is so painful that we gave up. Next time we will be shopping for furniture only at Ikea Jysk or other shops where you... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Dobrý den, špatná komunikace obchodu, v mailu bylo akorát info, že zásilka bude odeslána. Pak už nic. Info přišlo o několik dnů později, až když už jsem měla knihovnu doma. Mnoho částí knihovny bylo... もっと見る
企業が回答しました
bohužel mi v poslední objednávce ( 2x křeslo+stolek) přišlo jedno křeslo s odřenou barvou kůže. Kontaktovala jsem dvakrát vaše obchodní oddělení s žádostí o vyřešení problému a to o výměnu kus za kus... もっと見る
企業が回答しました
S výrobkem jsem spokojená, odpovídá popisu a fotkám. Clona do zábradlí je pevná, odolává počasí a vypadá elegantně. Zboží mi bylo doručeno rychle a balení bylo dostačující, žádný zbytečně velký obalov... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL je mezinárodní internetový obchod, kde najdete vše, co potřebujete pro svůj dům, zahradu, dílnu a kutilské projekty. Náš koncept je založený na nabídce širokého sortimentu produktů, které lidem umožňují „žít lépe za méně“. Použitím jednoduchých úsporných řešení, která nemají negativní vliv na kvalitu výrobků, jsme schopni zpřístupnit naše produkty co největšímu počtu lidí. Všechny procesy od vývoje a nákupu produktů, přes marketing a prodej až po logistiku a služby zákazníkům jsou v našich rukou. Tímto způsobem si udržujeme plnou kontrolu nad funkčností, kvalitou a výrobními náklady našich produktů.
連絡先
オランダ
- vidaxl.cz
3.2
まあまあ
311件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Jsme velmi rádi, že se nám podařilo naplnit Vaše očekávání a že jste s našimi službami spokojeni. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a jsme odhodláni i nadále vám poskytovat prvotřídní nákupní zážitek.
Doufáme, že vás brzy přivítáme zpět. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
kancelarsky stolek
Zakoupili jsme kancelarsky stolek. Zbozi dorazilo rychle a bez problemu. Stolek je made in China, z levneho masivu, ktery muz v prvni chvili podezrival z toho, ze je MDF deska. Dily u nohou stolu na sebe nesedely, diry byly predvrtane jinde, a deska tenka, tak jsme se pomerne natrapili. Uz pri montazi stul teochu napraskl.
2024年12月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená pani Daniela Táborská,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Dobrá postel
2025年1月4日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pane Martin Kocourek,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Zboží bylo dodáno rychle.
Zboží bylo dodáno rychle.
Vlastní produkt, tj. 2x dětský psací stůl, po jeho smontování odpovídal očekávání. Montáž proběhla podle návodu bez problémů.
2024年12月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku, Vilém Kouba,
Děkujeme za vaši objednávku a důvěru ve vidaXL.
Vážíme si vašich milých slov a jsme rádi, že jsme mohli splnit vaše očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a naším cílem je poskytovat vám vždy prvotřídní služby.
Doufáme, že vás v budoucnu opět přivítáme a rádi vám kdykoli pomůžeme.
s pozdravem
Jeana – vidaXL
Bohužel po roce používání jsou dveře na…
Bohužel po roce používání jsou dveře na vyhození. Čekala jsem jinou kvalitu.
2024年12月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená paní Irena Vališová,
Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Výrobek byl doručen poškozený
Výrobek byl doručen poškozený, reklamace proběhla ale reakce na reklamaci 0.
Po recenzi se výrobce ozval a kompenzoval poškození. Děkuji
2024年11月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený pane Zdeněk Krejbich,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku, Вячеслав Кармашов,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že vše proběhlo hladce.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S přáním všeho dobrého,
Deisy - vidaXL
Bad Robot change delivery adress :(
2024年11月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Richard Häckel,
Thank you for taking the time to answer our phone call, and we are glad that we found a solution.
Sincerely,
Miroslav the vidaXL team
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku, Markéta Rejdova,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Jsme rádi, že jste s naší doručovací službou spokojeni. Budeme i nadále vše dělat proto, abychom udrželi úroveň, na kterou jste od nás zvyklí.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Deisy - vidaXL
Mnoho výrobků na jednom místě
Mnoho výrobků na jednom místě, skvělé ceny. Zboží dorazilo rychle a velmi pečlivě zabalené.
2024年11月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku, Katerina Slavik,
Děkujeme za Vaši objednávku.
Naším cílem je poskytovat vysoce kvalitní produkty za přijatelné ceny.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Deisy - vidaXL
Communication was excellent
Communication was excellent. The goods has been delivered in quality and time as announced.
2024年10月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Jana Kundrat,
Thank you very much for sharing your experience with us.
We will continue to make effort and do well to provide you with better experiences with us. We're here if you need anything!
Wish you a very pleasant day.
Kind regards,
Jeana - vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
velice si vážíme, že jste si našel čas a zanechal nám tak skvělou recenzi.
Je pro nás radostí slyšet zpětnou vazbu od spokojeného zákazníka, jako jste Vy. Děkujeme, že jste se podělil o své zkušenosti.
Těšíme se, že Vás brzy opět přivítáme u vidaXL.
S pozdravem,
Jeana – vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
velice si vážíme, že jste si našel čas a zanechal nám tak skvělou recenzi.
Je pro nás radostí slyšet zpětnou vazbu od spokojeného zákazníka, jako jste Vy. Děkujeme, že jste se podělil o své zkušenosti.
Těšíme se, že Vás brzy opět přivítáme u vidaXL.
S pozdravem,
Jeana – vidaXL
Rychlé dodání
Rychlé dodání, dobré označení dílů k montáži s postupem, samotná montáž celkem složitá, hlavně ze začátku než zjistíte jak na to.
2024年10月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku, Kamila Venzhöferová,
Děkujeme, že jste si udělali čas a zanechali nám zpětnou vazbu!
Jsme nadšeni, že se nám povedlo vám poskytnout skvělou zkušenost s doručením.
Těšíme se na další setkání.
S přátelským pozdravem,
Deisy - vidaXL
Dřevěná deska měla poškozený povrch
Dřevěná deska měla poškozený povrch. Důlek o velikosti 1cm. Obal nepoškozený, tudíž poškození muselo jít od výrobce.
2024年11月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku,
Jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav
vidaXL
Na obrázku skříňka vypadala pěkně
Na obrázku skříňka vypadala pěkně . Toť asi celé - materiál nekvalitní úzká dřevotříska , již z výroby odloupané a obouchané hrany , než jsme seštelovali dvířka, tak se panty ze skříňky vykloktaly a museli jsme chytit delšími šrouby. Vyhozené peníze , nekvalitní kus nábytku .
2024年11月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená Paní Peba,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení pro vaši spokojenost.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
Almost everything was great
Everything was great. Communication was active, the delivery was Fast. The ONLY problem Is that one of the pieces od the furniture was a bit damaged. IT doesnt matter speaking od the possibility od putting IT all together. The damaged piece Is somewhere where se can't see the damage. No problem in the end bit we know Its there! :D
Maybe Vetter packiging wouls help. ;)
2024年10月22日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Pixik Werner ,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
Your feedback is greatly appreciated, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
We are always keen to answer any questions you have. Please always feel free to reach out to us.
Regards,
Louise - vidaXL
Čelo
Čelo k posteli bylo z 5 dílů, o tom nebylo nikde ani slovo. Díly do sebe nezapadaly, takže je vidět přechod desek.
2024年10月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážená Paní Katka,
Děkujeme Vám za čas, který jste věnovali zodpovězení na náš telefonát, a jsme rádi, že jsme našli řešení.
S pozdravem,
Miroslav tým vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku, Zákazník,
Děkujeme Vám, že jste si vybrali vidaXL.
Je skvělé slyšet od tak spokojeného zákazníka, jako jste Vy. Děkujeme, že jste si udělali čas a podělili se s námi o své názory.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Louise - vidaXL
vidaXL からの回答
Vážený zákazníku, Jana Tomášková,
Děkujeme Vám, že jste si vybrali vidaXL.
Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a zavazujeme se neustále zlepšovat naše produkty, aby vyhovovaly Vašim potřebám.
Doufáme, že se opět brzy uvidíme.
S pozdravem,
Louise - vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。