Prece pavisam noteikti neatbilda gaidītajam. Pirmkārt, kvalitāte noteikti nav tā, kuru gaidīju, otrkārt, lai saliktu puķu dobi, tika izmantoti daudzi citi papildus instrumenti, kā arī ikviens to nevar... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We didn't have the best experience. We received all pieces and screws just dropped in a box, no order, no leads to what is what. We ordered two small couches, that consist from 2 separate chairs. We... もっと見る
企業が回答しました
Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... もっと見る
企業が回答しました
Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.
連絡先
オランダ
- vidaxl.lv
3.1
まあまあ
313件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
vidaXL からの回答
Dear customer,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Customer satisfaction is our top priority, and we are committed to continuously improving our products to meet your needs.
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Dūnu, spalvu spilveni.
Eiropas kvalitāte un attieksme. Ļoti laba komunikācija ar tirgotāju. Regulāri izmantoju šo veikalu un iesaku citiem 100%.
2024年6月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cienījamais Ainars,
Paldies, ka veltījāt laiku šī pārskata publicēšanai un informējāt mūs. Man žēl dzirdēt, ka jums radās problēmas ar iegādātā produkta aprakstu, un apliecinu, ka esam gatavi sniegt jums vislabāko risinājumu, lai atrisinātu problēmu, par kuru ziņojāt.
Mēs sazinājāmies ar jums, izmantojot jūsu personīgo e-pasta adresi, ar kuru veicāt pasūtījumu.
Lūdzu, pārbaudiet arī surogātpasta/surogātpasta mapi, ja tā šeit ir filtrēta.
Jau iepriekš pateicamies par palīdzību.
Novēlam jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Ordered a tent for upcoming party
Ordered a tent for upcoming party, was worried about delivery time, but it came 4 days earlier than expected. Thumbs up for fast shipping.
Tent’s quality is fabulous for the price.
2024年6月7日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Ronalds Magdusenoks,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are glad to learn everything went smoothly.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Terases krēsli
Pasūtījumu saņēmu ātri. Ir nelieli trūkumi preces kvalitātē, bet kopumā prece apmierina.
2024年6月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai sniegtu mums atsauksmes par savu pieredzi.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies pastāvīgi uzlabot mūsu produktus, lai tie atbilstu jūsu vajadzībām.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs tuvākajā nākotnē atpakaļ pakalpojumā vidaXL.
Ar laba vēlējumiem,
Lisa–vidaXL
Viss labi
Ļoti sarežģīti atsauksmes iesniegšana. Ierosinu to atvieglot tāpat kā citām firmām nospiežot linku nonāku uz pasūtījumu
2024年5月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cienījamais klient!
Paldies, ka veltījāt laiku, lai sniegtu mums atsauksmes par savu pieredzi.
Mēs ļoti novērtējam jūsu atsauksmes un cenšamies pastāvīgi uzlabot mūsu pakalpojumu, lai tas atbilstu jūsu vajadzībām.
Mēs ar nepacietību gaidīsim jūs tuvākajā nākotnē atpakaļ pakalpojumā vidaXL.
Ar laba vēlējumiem,
Lisa–vidaXL
Pasūtījām divguļamo gultu
Pasūtījām divguļamo gultu, tā ir ar sliktu krāsojumu, trauslām detaļām, nekvalatatīvām dažām skrūvēm. Noteikti šādas konstrukcija gulta nevar izturēt pieauguša cilvēka svaru. Slikts pirkums.
2024年4月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cienījamā Vineta Alksne,
Paldies, ka ievietojāt atsauksmi!
Mēs atvainojamies, ka prece neatbilst jūsu cerībām.
Lūdzu, pārbaudiet pasūtījumā izmantoto e-pasta adresi, jo esam ar jums sazinājušies, lai novērstu iespējamās neērtības.
Pateicos par sapratni un pacietību!
Es novēlu jums patīkamu dienu!
Tzveta vidaXL
Bad comunication
Last week I recived my order, I have bought some dining table with chairs, garde terrace furnitures ar garden table with 10 chairs. I just want to add at the begging that everything ok with dining table and terrace furnitures, but garden table with chairs - it’s not ok with that. With a lot of thinking and nerves I have assembled just an table from that kit, amd that was my worst nightmare. That table has about 50 parts, lots of them are looking used and lots of them is with wrong sizes and holes in it. I tried to assemble chairs too, but it’s impossible to do that with that accuracy of sizes and screw holes. And know the main problem, I’m coming with peace, I just want to get back that table with chairs, but vidaXL with their chatbots freaking me out. They’re answering just once in 24h, and they’re not helping, just offering me 100€, but I hve paid 550€ for it and it’s impossible to assemble everything toghether. They offered me to change some parts, it’s 10 chairs, each has about 30 parts and they’re asking me to count and measure everything around 300parts and let them know, so they can ship new parts, is that ok ? Everything I’m asking for is get my money back for that garden table with chairs, but I’ve no clue how to dismantle that table, because if I’ll try to do that, it’ll break and it’ll be impossible to pack it in box.
2024年6月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Ronalds Ramis,
Thank you for posting a review!
We are sorry that the product does not meet your expectations.
I deeply apologize once again for this unpleasant experience and the inconvenience caused to you. This is definitely not the service we aim to provide to our customers.
We are committed to improving our service and regaining your trust.
Please verify the email address used in the order as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Ātra piegāde
2024年5月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Jeana- vidaXL
Ļoti apmierināta ar pirkumu
Ļoti apmierināta ar pirkumu - gaidītā kvalitāte un ātra piegāde uz mājām
2024年6月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Jeana- vidaXL
Piegādātā prece ir diezgan…
Piegādātā prece ir diezgan nekvalitatīva - konstrukcijas dēļi nav precīzi izzāģētas, kas apgrūtina salikšanu, kā arī dēļi ir izliekušies, daži dēļi bojāti, kastes salikšana ar līdzi iedotajām skrūvēm nav iespējama , tādēļ nācās izmantot naglas. Pēc salikšanas kaste deformējas no zemes svara.
2024年2月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cienījamais Ivars Kassalis,
Paldies, ka dalījāties ar mums savā viedoklī.
Atvainojamies, ka saņēmāt bojātu preci.
Vēlreiz dziļi atvainojos par šo nepatīkamo pieredzi un jums sagādātajām neērtībām. Šis noteikti nav pakalpojums, ko mēs vēlamies sniegt saviem klientiem.
Mēs esam apņēmušies uzlabot mūsu pakalpojumus un atgūt jūsu uzticību.
Mēs esam sazinājušies ar jums uz jūsu e-pasta adresi, lūdzu, pārbaudiet arī surogātpasta lodziņu.
Es pateicos par sapratni un ceru uz jūsu atbildi.
Jauku dienu!
Tzveta vidaXL
Very poor quality of the product
Very poor quality of the product. Rough edges and some weird marks on the wood
2024年4月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Lāsma Zaikovska,
Thank you for your feedback.
We are sorry to learn that the product does not meet your expectations.
We want to inform you that we have contacted you at your personal email address so that we can assist you and offer the best solution.
We will await your reply.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
The packaging was done in a way that it…
The packaging was done in a way that it damages the furniture. Not comperable to IKEA where its packaged very carefully.
2024年5月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear radiator gladiato,
Thank you for giving us your feedback.
We are sorry you had problems with the delivery.
Please contact us directly and provide us with complete information so that we can assist you.
We will await your reply.Thank you .
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Robert,
Thank you for taking the time to leave feedback about your experience!
We are glad to learn everything went smoothly.
We hope to see you again in the near future.
Sincerely,
Deisy - vidaXL
Fast shipping and beautiful furniture.
Fast shipping. I really like furniture, but it was a bit difficult to get together, and furniture was a little different than in photo. But in overall i like it.
2024年4月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear customer,
Thanks for your order.
We are happy to hear that you are satisfied with the product and the delivery.
Your comment is very important to us and we are committed to improving the quality and performance of our products.
We look forward to catering to more of your needs in the future!
Kind regards,
Lisa – vidaXL
Product in bad condition.The frame of…
Product in bad condition.The frame of the chair is rusted. The screws are rusty. One set was missing 2 screws
2024年3月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Zane Feldmane,
Thank you for giving us your feedback.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you at your personal email address.
Thank you for the understanding.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
WC pods un izlietne
Pasūtīju melnu podu stiprināmu pie sienas un wc izlietni. Produkti atnāca laicīgi, labi iesaiņoti un labā kvalitātē.
2023年12月4日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Sveiki,
Paldies, ka veltījāt laiku, lai atstātu šo fantastisko atsauksmi.
Klientu apmierinātība ir mūsu prioritāte, un mēs priecājamies dzirdēt, ka jūsu esat apmierināts ar mūsu produkts.
Ceram drīz redzēt jūs atkal.
Ar cieņu,
Deisy- vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Kirils Medvedevs,
Thank you for giving us your feedback on the product you ordered and we apologize that you received an item that did not meet your expectations.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you.
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
Pillows
Update - The company contacted me and offered me a solution that I am happy with. Thank you!
(I ordered pillows, I got something very questionable. Totally and utterly not worth the money I paid. Very disappointed.)
2024年3月19日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Ieva Gaveiko,
Thank you for giving us your feedback.
We would like to inform you that we will resolve this issue as soon as possible and will contact you at your personal email address.
Thank you for the understanding.
Tzveta vidaXL
Pasūtīto preci saņēmu četru dienu…
Pasūtīto preci saņēmu četru dienu laikā. Ar preces kvalitāti esmu apmierināts.
2024年2月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cienījamais klient!
Paldies, ka atstājāt mums tik brīnišķīgu atsauksmi!
Priecājamies dzirdēt, ka esat apmierināts ar preci un piegādi.
Mēs ceram nākotnē apmierināt vairāk jūsu vajadzību!
Ar cieņu,
Lisa – vidaXL
Delivery was completed in time and…
Delivery was completed in time and without any defects to the furniture.
2024年1月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Martins,
Thank you for choosing vidaXL.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Hope to see you again soon!
Sincerely,
Jeana - vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。