Zamówiłam dwie szafki kuchenne. Towar jest wykonany bardzo solidnie, po skręceniu szafek jestem bardzo zadowolona z efektu, ładne, estetyczne wykonanie. Wszystkie części spakowane perfekcyjnie. Każdy... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nie polecam, to zwykły plastik zamówiony pewnie z Chin. Elementy nie pasują do siebie, trzeba się mocować, nacinać nożem za takie pieniądze nie wart swojej ceny. Składanie idzie beznadziejnie wszystk... もっと見る
Błyskawiczna reakcja ze strony VidaXL po zgłoszeniu problemu z otrzymanym produktem. Otrzymałam również bardzo grzeczne i szczere przeprosiny. Wszystko zostało sprawnie załatwione, a ja cieszę si... もっと見る
企業が回答しました
Otrzymałam niekompletny i wcześniej otwierany produkt kupiony przez EmpikPlace. Reklamowałam od razu u sprzedającego VidaXL - otrzymałam maila automatycznego i przez 7 dni nikt nie raczył się ze mną s... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL to międzynarodowy sklep internetowy w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu, ogrodu, garażu i majsterkowania. Nasza konc epcja opiera się na oferowaniu szerokiej gamy produktów, które pozwalają ludziom „cieszyć się życiem za mniej”. Stosując proste rozwiązania obniżające koszty, które nie wpływają negatywnie na jakość sprawiamy, że nasze produkty są dostępne dla jak największej liczby osób. Od rozwoju produktu i zakupów, przez marketing i sprzedaż, po logistykę i obsługę klienta, wszystkie procesy są obsługiwane przez nas, dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad funkcjonalnością, jakością i ceną naszych produktów.
連絡先
オランダ
- vidaxl.pl
3.2
まあまあ
4166件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Zamówienie jak najbardziej na plus
Dostawa szybka, meble dobrze zabezpieczone. Adekwatna jakość do ceny. Odejmuję gwiazdkę za problem ze skręcenie w dwóch miejscach (niedopasowanie otworow z dwoch częsci) I że poduchy nie mają wszytych gumek aby trzymały sie foteli
2026年6月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że dostawa była szybka, a meble dobrze zabezpieczone oraz że stosunek jakości do ceny spełnił Pana/Pani oczekiwania. Jednocześnie przepraszamy za problemy z montażem oraz brak gumek w poduszkach. W razie potrzeby zapraszamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
Kiepska jakość
Kiepska jakość. Szuflady ciężko pracują. Źle spakowana konstrukcja, luźne kołki drewniane.
2026年6月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Przykro nam, że jakość produktu nie spełniła Państwa oczekiwań – zwłaszcza w kwestii szuflad oraz sposobu pakowania. Rozumiemy, jak duże musiało to być rozczarowanie.
Skontaktowaliśmy się z Państwem za pośrednictwem serwisu Trustpilot z prośbą o dodatkowe informacje, co pozwoli nam dokładniej przyjrzeć się sprawie i udzielić dalszej pomocy.
Czekamy na Państwa odpowiedź.
Dziękujemy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Tragedia jeśli chodzi o procedurę…
Tragedia jeśli chodzi o procedurę zwrotu, kontakt i potraktowanie klienta. 15.05.2026 zgłosiłam zwrot towaru i nadal czekam na kuriera do dziś tj. 18.06.2026r, który miał odebrać paczkę zwrotna za pomocą vidaxL. Każde moje zapytanie kończy się wysłaniem wiadomości tej samej treści prośba o dane itd. które podałam wielokrotnie . Infolinia graniczy z cudem żeby ktoś odebrał. Kontakt emailowy porażka. Aktualnie nadal nikt nie odebrał paczki i jedyne co odpisują że przekazano sprawe do innego działu , który miał się odezwać w ciągu trzech dni. Nadal zero odzewu. A wiadomości przyszła po raz trzeci tej samej treści. Oczywiście że odesłałabym paczkę kurierem już nie za pomocą vidaxL, ale dla mnie jesteście niewiarygodni i obawiam się że nie odzyskam pieniędzy. Procedura zwrotu dla mnie to dramat. Za to że została mi zamrożona gotówka, muszę ponieść koszty odesłania i brak poważnego kontaktu ze strony firmy, zostanie zgłoszone do odpowiedniej instytucji.
2026年5月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Bardzo nam przykro z powodu Pana/Pani doświadczeń związanych z procesem zwrotu, a zwłaszcza długiego oczekiwania na kuriera i wielokrotnego proszenia o te same informacje. Rozumiemy, jak frustrująca może być ta sytuacja, zwłaszcza gdy zwrot środków wciąż nie został zrealizowany.
Skontaktowaliśmy się z Panem/Panią za pośrednictwem serwisu Trustpilot, prosząc o kilka dodatkowych szczegółów. Pozwoli nam to dokładnie zbadać sprawę i jak najszybciej znaleźć dla Pana/Pani odpowiednie rozwiązanie.
Mamy nadzieję na szybką odpowiedź.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
SZAFKA DO ŁAZIENKI BRAK TYLNIEJ…
SZAFKA DO ŁAZIENKI BRAK TYLNIEJ DYKTY,BTAK DOLNEJ PŁYTY
2026年6月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Mamy nadzieję, że wszystko u Państwa w porządku.
Chcielibyśmy nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Państwa sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że wszystko zostało zrealizowane zgodnie z zamówieniem.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Klatka nie nadaje się dla królików…
Klatka nie nadaje się dla królików chyba prędzej dla motyli
2026年6月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Mamy nadzieję, że wszystko u Państwa w porządku.
Chcielibyśmy nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Państwa sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Nie polecam firma oszust zamówiłem…
Nie polecam firma oszust zamówiłem ,czes towaru poszła do kogo innego poinformowali mnie bym szukał po sąsiadach absurd dwa towar uszkodzony zwróciłem ,mija 3 tydzień brak zwrotu kasy tylko wymysły że mam przesłać nr zamówienia itp któryś raz zdecydowanie nie kupujcie w tej firmie
2026年6月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i rozumiemy, jak frustrujące musiało to być dla Pana/Pani.
Wysłaliśmy wiadomość e-mail, aby odnieść się do tej sprawy i wspólnie przeanalizować szczegóły; chcemy udzielić dalszej pomocy i doprowadzić do rozwiązania problemu.
Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej w wolnej chwili – jesteśmy do dyspozycji i służymy pomocą.
Dziękujemy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z szybkiej dostawy oraz że produkt jest zgodny z opisem. Bardzo doceniamy Twoją opinię.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Jestem bardzo zadowolony
Jestem bardzo zadowolony, nie pierwszy raz zamawiałem te meble i zamierzam kupić jeszcze kilka....jak na razie to kupiłem szafki do łazienki, a teraz będę urządzał salon
2026年6月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś bardzo zadowolony i że ponownie wybrałeś nasze produkty. To dla nas ogromna satysfakcja, że planujesz kolejne zakupy i urządzasz z nami kolejne pomieszczenia.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Zamówiłam łóżko w innej firmie…
Zamówiłam łóżko w innej firmie mm,czekałam ponad miesiąc,nie otrzymałam zakupu,a tu?Łóżko dotarło w kilka dni,jestem bardzo zadowolona!Serdecznie polecam vidaxl,słowni,a towar bardzo solidny!!!
2026年6月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że dostawa była szybka i że jesteś bardzo zadowolona z otrzymanego łóżka oraz jego jakości. Bardzo doceniamy Twoje polecenie.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Nie polecam tej firmy
Nie polecam tej firmy
Już długo czekam na towar
Za który musiałam zapłacić z góry czas dostawy piszą do 3 dni
Kontaktu brak ,towaru brak
Przesyłka nawet nie wysłana
Nawet nie wyszła od nich
Godziny obsługi 9/11kpina
Rozmowa z botem żenada 😬
Nie polecam, omijajcie tą firmę szerokim łukiem
2026年6月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Mam nadzieję, że wszystko u Pana/Pani w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Pana/Pani odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że bywa Pan/Pani zajęty/a, jednak chcielibyśmy kontynuować pomoc w Pana/Pani sprawie.
Jeśli potrzebuje Pan/Pani dalszej pomocy lub ma dodatkowe pytania, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Odesłałam dywan
Odesłałam dywan, minęło 20 dni i nie zwrócili mi pieniędzy i nie mogę się o nie doprosić. Na początku był kontakt, teraz nic. W Polskim prawie po 2 tygodniach to już przywłaszczenie pieniędzy. Zgłaszam na Policję. Nie polecam.
2026年5月29日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Przykro nam z powodu sytuacji związanej ze zwrotem towaru i środków; rozumiemy, jak niepokojące mogło być to opóźnienie.
Wysłaliśmy do Państwa wiadomość e-mail z aktualnymi informacjami na temat tej sprawy. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej; pozostajemy do Państwa dyspozycji w razie dalszych pytań.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Przysłali uszkodzone meble i nie chcą…
Przysłali uszkodzone meble i nie chcą ich odebrac kolejny tydzień ani zrobic zwrotu pieniędzy. Oszusci
2026年6月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Rozumiem, jak frustrujące jest otrzymanie uszkodzonych mebli, a następnie poczucie, że proces rozwiązania sprawy trwa dłużej, niż oczekiwano.
Cieszę się, że pozostajemy w kontakcie i możemy zaproponować rozwiązanie w tej sprawie.
W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowej pomocy, zachęcam do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Z przyjemnością pomożemy.
Pozdrawiam serdecznie.
Denver
vidaXL
Przesłany produkt jest niskiej jakości…
Przesłany produkt jest niskiej jakości i po zmontowaniu od razu uległ uszkodzeniu z uwagi na słabą konstrukcję i nieprzystosowanie do warunków użytkowania. Niestety opis na stronie oraz zdjęcia nie pozwoliły na właściwą ocenę walorów użytkowych towaru.
2026年5月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cześć.
Przykro nam słyszeć o Twoich doświadczeniach z produktem i rozumiemy, jak musiał być rozczarowujący, szczególnie po montażu.
Wysłaliśmy do Ciebie e-mail, abyśmy mogli przyjrzeć się bliżej sprawie i udzielić Ci dalszej pomocy. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, a my wspólnie z Tobą znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.
Dziękuję.
Serdeczne pozdrowienia.
Denver
vidaXL
Jakość i cena super, dostawa słaba, instrukcja tragiczna
Dostawa miała zająć 1-3 dni robocze, a przyszła czwartego dnia roboczego (pomimo dodatkowej prośby do zamówienia, żeby łóżko przyszło trzeciego dnia).
Materiały (elementy) do złożenia łóżka wydają się dobrej jakości - są twarde, dobrze wykonane, połączone są spójne i pracują jak należy.
Natomiast instrukcja to absolutny żart, ponieważ liczba błędów w rysunkach „technicznych” to nieporozumienie. Płaskowniki na jednym rysunku przykręcone z jednej strony, a na drugim rysunku te same płaskowniki z innej strony; zawarte na rysunkach losowe linie nieistniejących elementów wprowadzające w błąd; oznaczenie elementów na rysunku, które nie są wykazane w spisie wszystkich elementów; jakieś inne pierdoły, które powodowały dezorientację względem rysunku a stanu rzeczywistego.
Wolałbym, żeby dano mi części i powiedziano, że mam zrobić po swojemu, niż się bawić w skręcanie i rozkręcanie, bo na poprzednim rysunku był błąd.
2026年5月28日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się tą opinią i za tak otwarte opisanie swoich doświadczeń. Rozumiemy, jak frustrujące musiało być poświęcenie większej ilości czasu na montaż produktu, niż zakładano – zwłaszcza przy niejasnej instrukcji.
Przyjęliśmy do wiadomości Państwa uwagi dotyczące instrukcji i przekażemy je odpowiedniemu zespołowi, aby w przyszłości rozważyć wprowadzenie ulepszeń. Zdajemy sobie sprawę, że ten aspekt jest równie ważny jak sam produkt, dlatego będziemy pracować nad tym, aby instrukcje były bardziej przejrzyste i zrozumiałe.
Jeśli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Jedno wielkie nieporozumienie
Jedno wielkie nieporozumienie, nie wysłali wszystkich rzeczy z zamówienia, ciężki kontakt z konsultantami, bezczelnie rozłączają czat i nie chcą udzielać informacji. Odradzam jakiekolwiek zakupy w tej firmie krzak, szkoda nerwów
2026年6月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Mamy nadzieję, że wszystko u Państwa w porządku.
Chcielibyśmy nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Państwa sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Niestety jestem rozczarowany jakością…
Niestety jestem rozczarowany jakością wykonania.Po postawieniu zwykłej szklanki z wodą na blacie niemal natychmiast pojawiły sie przebarwienia. Co prawda po pewnym czasie częściowo ziaja,ale podczas wycierania powierzchnia jest bardzo podatna na uszkodzenia i wygląda, jakby schodziła warstwa wykończeniowa. Mebel nie wykazuje odporności na normalne użytkowanie, jakiej oczekiwalbym od szafki nocnej
2026年6月14日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Mamy nadzieję, że wszystko u Państwa w porządku.
Chcielibyśmy nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Państwa sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Zgodny z opisem szybka dostawa
2026年5月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że produkt jest zgodny z opisem i że dostawa przebiegła szybko. Bardzo doceniamy Pana/Pani opinię.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Do firmy nic nie mam ale namiot który…
Do firmy nic nie mam ale namiot który zamówiłem to jakiś żart. Aktualnie lezy połamany pod śmietnikiem. NIE POLECAM
2026年6月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Mam nadzieję, że wszystko u Pana/Pani w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Pana/Pani odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że bywa Pan/Pani zajęty/a, jednak chcielibyśmy kontynuować pomoc w Pana/Pani sprawie.
Jeśli potrzebuje Pan/Pani dalszej pomocy lub ma dodatkowe pytania, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Dla mnie tragedia
Dla mnie tragedia. Dostalam inny kolor niz zamawialam. Probowalam zglaszac ale mam wrazenie ze rozmawiam z botem i za kazdym razem odpowiada kto inny i co innego. Od kilku tygodni krece sie w kolko i pogodzilam sie ze nie otrzymam prawidlowego produktu. Zwrot nie wchodzi w gre bo to donica ktora jest zostala zlozona i nie ma szans zeby rozlozyc. Zreszta przy takiej obsludze watpie ze by sie udalo.
2026年6月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Rozumiem, jak rozczarowujące musiało być otrzymanie produktu w innym kolorze niż zamówiony – zwłaszcza po wielu tygodniach prób rozwiązania problemu i poczuciu braku jasnych odpowiedzi.
Cieszę się, że ostatecznie udało nam się znaleźć rozwiązanie tej sprawy. Twoja opinia jest dla nas cenna i doceniamy możliwość odniesienia się do zgłoszonych przez Ciebie uwag.
Jeśli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc, zachęcam do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Z przyjemnością służymy pomocą.
Pozdrawiam serdecznie.
Denver
vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。