Zamówiłam dwie szafki kuchenne. Towar jest wykonany bardzo solidnie, po skręceniu szafek jestem bardzo zadowolona z efektu, ładne, estetyczne wykonanie. Wszystkie części spakowane perfekcyjnie. Każdy... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nie polecam, to zwykły plastik zamówiony pewnie z Chin. Elementy nie pasują do siebie, trzeba się mocować, nacinać nożem za takie pieniądze nie wart swojej ceny. Składanie idzie beznadziejnie wszystk... もっと見る
Otrzymałam niekompletny i wcześniej otwierany produkt kupiony przez EmpikPlace. Reklamowałam od razu u sprzedającego VidaXL - otrzymałam maila automatycznego i przez 7 dni nikt nie raczył się ze mną s... もっと見る
企業が回答しました
Błyskawiczna reakcja ze strony VidaXL po zgłoszeniu problemu z otrzymanym produktem. Otrzymałam również bardzo grzeczne i szczere przeprosiny. Wszystko zostało sprawnie załatwione, a ja cieszę si... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL to międzynarodowy sklep internetowy w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu, ogrodu, garażu i majsterkowania. Nasza konc epcja opiera się na oferowaniu szerokiej gamy produktów, które pozwalają ludziom „cieszyć się życiem za mniej”. Stosując proste rozwiązania obniżające koszty, które nie wpływają negatywnie na jakość sprawiamy, że nasze produkty są dostępne dla jak największej liczby osób. Od rozwoju produktu i zakupów, przez marketing i sprzedaż, po logistykę i obsługę klienta, wszystkie procesy są obsługiwane przez nas, dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad funkcjonalnością, jakością i ceną naszych produktów.
連絡先
オランダ
- vidaxl.pl
3.2
まあまあ
4167件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Dla mnie tragedia
Dla mnie tragedia. Dostalam inny kolor niz zamawialam. Probowalam zglaszac ale mam wrazenie ze rozmawiam z botem i za kazdym razem odpowiada kto inny i co innego. Od kilku tygodni krece sie w kolko i pogodzilam sie ze nie otrzymam prawidlowego produktu. Zwrot nie wchodzi w gre bo to donica ktora jest zostala zlozona i nie ma szans zeby rozlozyc. Zreszta przy takiej obsludze watpie ze by sie udalo.
2026年6月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Dziękuję za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Rozumiem, jak rozczarowujące musiało być otrzymanie produktu w innym kolorze niż zamówiony – zwłaszcza po wielu tygodniach prób rozwiązania problemu i poczuciu braku jasnych odpowiedzi.
Cieszę się, że ostatecznie udało nam się znaleźć rozwiązanie tej sprawy. Twoja opinia jest dla nas cenna i doceniamy możliwość odniesienia się do zgłoszonych przez Ciebie uwag.
Jeśli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc, zachęcam do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Z przyjemnością służymy pomocą.
Pozdrawiam serdecznie.
Denver
vidaXL
Oszustwo
To nie jest sklep tylko złodziejski proceder - jeśli klient jest zadowolony z otrzymanego produktu to ok, jeśli nie - nie ma szans na zwrot pieniędzy niezależnie od kwoty wyłudzenia. Ja zostałam oszukana na 1200zł, ale widzę w komentarzach, że takich osób jak ja jest więcej.
Sprawa zgłoszona na policję i do prokuratury, bo czas ten złodziejski sklep zamknąć w Polsce, a teraz poszukuję osób chętnych na pozew zbiorowy.
2026年4月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry.
Mam nadzieję, że wszystko u Pana/Pani w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze od Pana/Pani odpowiedzi. W pełni rozumiemy, że bywa Pan/Pani zajęty/a, jednak chcielibyśmy kontynuować pomoc w Pana/Pani sprawie.
Jeśli potrzebuje Pan/Pani dalszej pomocy lub ma dodatkowe pytania, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Błyskawiczna reakcja ze strony VidaXL…
Błyskawiczna reakcja ze strony VidaXL po zgłoszeniu problemu z otrzymanym produktem. Otrzymałam również bardzo grzeczne i szczere przeprosiny.
Wszystko zostało sprawnie załatwione, a ja cieszę się z otrzymanego produktu.
Jeszcze raz serdecznie dziękuję.
2026年6月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Drogi Kliencie,
Dziękujemy za miłe słowa i pozytywną opinię. Cieszymy się, że zgłoszony problem został szybko rozwiązany oraz że jest Pani zadowolona z otrzymanego produktu. Bardzo doceniamy Pani zaufanie i wsparcie.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
Zła jakość
Zła jakość, mebel przyjechał cały w wiórach bez zabezpieczeń. Wszystko porysowane. Do tego instrukcja kiepska
2026年5月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello.
I hope you're doing well.
I wanted to follow up regarding our previous message, as we have not yet received a response from you. We completely understand that things can get busy, but we would like to continue assisting you with your case.
In case your concern has already been resolved, we would also appreciate it if you could let us know.
If you need any further help or have additional questions, please feel free to contact us at feedback@vidaxl.pl.
Kind Regards.
Denver
vidaXL
Markiza słabej jakości
Można bardziej uważnie dbać o jakość sprzedawanych produktów. Markiza kupiona przez Państwa portal bardzo słabej jakości - wygina się, materiał przetarty na złączeniach
2026年6月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cześć.
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że rozczarowała Cię jakość markizy, szczególnie w zakresie zginania i zużycia połączeń – rozumiemy, jak niepokojące to musi być.
Wysłaliśmy do Ciebie e-mail, aby zająć się Twoją sprawą i przyjrzeć się bliżej problemowi. Prosimy sprawdzić swoją skrzynkę odbiorczą (i folder ze spamem) i odpowiedzieć na nią, abyśmy mogli Państwu pomóc.
Jesteśmy wdzięczni za zwrócenie nam na to uwagi.
Dziękuję.
Serdeczne pozdrowienia.
Denver
zespół vidaXL
Wszystko ok
2026年6月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię. Cieszymy się, że wszystko spełniło Twoje oczekiwania. Doceniamy Twoją opinię.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Nie wysłano ustalonego kodu rabatowego
Produkt wadliwy. Ustalony kod rabatowy nie dotarł.
2026年5月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witam,
Dziękuję za zgłoszenie tej sytuacji. Skontaktowałam się z Państwem prywatnie i zaproponowano rozwiązanie dotyczące tego zamówienia.
Jeśli będziemy mogli jeszcze w czymś pomóc, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Miłego dnia!
Z pozdrowieniami,
Andreea, vidaXL
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z produktu oraz szybkiej i sprawnej obsługi.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Firma vidaxl ma problem ze zwrotem…
Firma vidaxl ma problem ze zwrotem kosztów za zwrócony towar. Komunikacja jest wysoce utrudniona, przeciąganie sprawy to mało powiedziane, napisałabym więcej ale wycisza moje komentarze że względu na ich "szkodliwość". Wszystko jest w porządku gdy nie trzeba zwrócić towaru. Już kolejny tydzień czekam na zwrot ponad 2000 zł. Nadal jestem na etapie otrzymywania obietnic. Sprawa zgłoszona do organizacji konsumenckiej, zostało wysłane wezwanie do zapłaty.
2026年6月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witam!
Dziękujemy za Państwa komentarz. Przykro nam z powodu tej sytuacji. Nasz dział obsługi skontaktował się już z Państwem i zaproponował rozwiązanie, ale w razie potrzeby nadal pozostajemy do Państwa dyspozycji.
Życzymy miłego dnia!
Z poważaniem,
Andreea, vidaXL
Od ponad 2 tygodni czekam na zwrot…
Od ponad 2 tygodni czekam na zwrot pieniędzy (przesyłka odebrana przez firmę 21.05.26r.). Obawiam się,że zostałam oszukana
2026年5月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witaj,
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za problem, który napotkałeś/aś z tym zamówieniem.
Nasz zespół rozwiązał problem i dziękujemy za współpracę.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Andreea, vidaXL
Solidna firma i dobry towar
2026年5月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z jakości produktów oraz współpracy z naszą firmą. Państwa zaufanie jest dla nas bardzo ważne.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Towar zgodny z opisem
Produkt zgodny z opisem, wszystko przebieglo super, serdecznie polecam!!!!
2026年6月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że produkt spełnił oczekiwania i że cały proces przebiegł pomyślnie. Dziękujemy również za polecenie.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Produkty nie dotarły, zupełny brak kontaktu
24 maja złożyłam zamówienie na meble ogrodowe, część zamówienia dotarła błyskawicznie,część nie dotarła wcale - brakuje całej sofy ogrodowej. Przyszła natomiast paczka zawierająca jakieś elementy konstrukcyjne na pewno nie będące częściami sofy ogrodowej. Firma nie odpowiada na maile, na infolinię nie da się dodzwonić. Proszę o kontakt na numer telefonu podany przy składaniu zamówienia, którego numer został podany w formularzu do wystawienia opinii lub ewentualnie drogą mailową.
2026年5月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witaj,
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za problem, który napotkałeś/aś z tym zamówieniem.
Nasz zespół rozwiązał problem i dziękujemy za współpracę.
Aby ponownie skontaktować się z nami w sprawie tego zamówienia, prosimy o kontakt pod adresem e-mail feedbackback@vidaxl.pl.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Andreea, vidaXL
Wszystko co kupiłam spełnia moje…
Wszystko co kupiłam spełnia moje oczekiwania. Jestem zadowolona
2026年6月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowna Klientko,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że wszystkie zakupione produkty spełniły Pani oczekiwania i jest Pani zadowolona. Doceniamy Pani opinię.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Śliczne kolory i świetny wygląd…
Śliczne kolory i świetny wygląd balkonu. Podobnie najśliczniejszy pokrowiec na moją łódź na naszym jeziorze.
2026年6月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowna Klientko,
Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z kolorów i wyglądu produktów oraz ich dopasowania do balkonu i łodzi. Doceniamy Pani feedback.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Mogę polecić z czystym sumieniem
Mogę polecić z czystym sumieniem, przysyłka dotarła bardzo szybko , zamówiłam dwa produkty, przyszły w osobnych paczkach dzień po dniu , towar bardzo dobrej jakości
2026年5月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowna Klientko,
Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że przesyłka dotarła szybko i że jest Pani zadowolona z jakości produktów. Doceniamy również Pani zaufanie i rekomendację.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Słaba jakość produktu
Przesyłka i proces zamówienia ok, ale... Kupiłam dwie szafki nocne (ponad 400 zł za sztukę) i oprócz tego, że ciekawy designe wszystko na nie. Bardzo zła jakość produktu. Płyty porysowane, brzegi obszczerbane, rogi szuflad również. Całość po złożeniu wygląda jak użytkowana kilka lat. Osie szuflad nie współgrają z bokami szafki przez co tworzą się paskudne szczeliny. Tylko środkowa szuflada otwiera się przez tip-on, z resztą trzeba sobie jakoś "radzić".. ogólnie pierwszy raz spotykam się z tak oszczędnym wykonaniem szafki. Nie polecam, żałuję zakupu, w porównaniu do cen tego typu szafek tanie nie były, więc spodziewałam się znaczenie lepszej jakości. W dodatku jakiś automatyczny translator zmienia treść mojej recenzji..
2026年6月4日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witam!
Bardzo mi przykro, że spotkało Pana/Panią takie doświadczenie.
Chciałabym serdecznie podziękować za cierpliwość i współpracę podczas naszych rozmów. Dzięki temu udało nam się znaleźć rozwiązanie w sprawie kurnika i jestem za to bardzo wdzięczna.
Jeśli w przyszłości będziesz potrzebować naszej pomocy, nie wahaj się napisać do nas na adres: feedback@vidaxl.pl. Chętnie Ci pomożemy.
Życzę miłego dnia.
Z poważaniem,
Andreea, vidaXL
Wszystko ok
Wszystko ok, towar super zapakowany i ogrodzenie bardzo solidnemu eleganckie, polecam
2026年6月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony/a z solidności ogrodzenia oraz starannego zapakowania towaru.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Zamówiłam stelaż pod umywalkę i pralke…
Zamówiłam stelaż pod umywalkę i pralke , zamówienie nie stworzyło żadnych komplikacji, towar dostałam bardzo szybko, świetnie zapakowany bez żadnej skazy, byłam miło zaskoczona całym przebiegiem zamówienia,bardzo dziękuję firmie oby takich więcej pozdrawia0 ok
2026年5月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zamówienie przebiegło bez komplikacji, dostawa była szybka, a towar dotarł starannie zapakowany i w idealnym stanie. Miło nam, że cały proces zakupowy spełnił Pani oczekiwania.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Problem ze zwrotem
Problem ze zwrotem, kilka dni walki o informacje, firma obniżyła zwrot pieniędzy za zwrócone zamówienie o kwotę 49,99 zł mimo, iż odesłałem towar na swój koszt.
Dramatyczna komunikacja i obsługa.Odradzam bardzo.
2026年4月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witam,
Dziękujemy za zgłoszenie tej sytuacji. Skontaktowałam się z Państwem prywatnie i zaproponowaliśmy rozwiązanie w sprawie tego zamówienia. Jeśli będziemy mogli jeszcze w czymś pomóc, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Życzę miłego dnia!
Z pozdrowieniami,
Andreea, vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。