Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
am comandat un covor prea mare pentru livingul meu, cu plata cu cardul, dupa care imediat am luat legatura cu ei prin email, am primit raspunsuri promte, foarte satisfacatoare si amabile in maxim cat... もっと見る
企業が回答しました
Inițial am crezut că produsul nu este conform descrierii de pe site pentru că nu mi-am dat seama că acel suport este făcut din spumă și durează până când își revine după ce a stat împachetat. Sunt mul... もっと見る
企業が回答しました
Am dat o steluță pentru ca nu se poate niciuna. In primul rand, nu ai cu cine sa discuti telefonic problema ce o ai. O experiență fff dezamăgitoare cu acest site. Pe langa asta, va recomand sa NU v... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL este un retailer internațional online unde poți găsi orice ai nevoie pentru casa, grădina și garajul tău și pentru proiectele tale de bricolaj. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse, care permit oamenilor să „trăiască mai bine pentru mai puțin“. Folosind soluții simple de reducere a costurilor care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem capabili să facem produsele noastre accesibile pentru cât mai mulți oameni posibil. Toate procesele, de la dezvoltarea produselor și achiziții, marketing și vânzări, logistică și servicii pentru clienți sunt în mâinile noastre. În acest fel, păstrăm controlul deplin asupra funcționalității, calității și costurilor produselor noastre.
連絡先
オランダ
- vidaxl.ro
3.5
まあまあ
4019件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Mulțumită
Livrare rapida, ambalare corespunzatoare, produs bun si conform. Sunt multumita. Recomand!
2026年3月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Stimat client,
vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv! Ne bucurăm că livrarea, ambalarea și produsul au fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră.
Cu stimă,
Elyn
VidaXL
Poor quality of furniture
Am achiziționat 2 noptiere care la montaj s-au dovedit de foarte slabă calitate. Îmbinarea pieselor din PAL nu se face foarte bine din cauza pieselor care nu sunt simetrice și este vizibilă calitatea slabă a produsului finit.
Calitatea materialului este slabă fiind prima oara când văd un PAL care se pătează.
Pachetul ambalat cu toate bucățile de PAL a venit cu foarte multa mizerie și a trebuit să curat fiecare piesa în parte. O piesa frontala a venit ciupita și nu am cum sa o maschez.
Cu siguranță producătorul acestui mobilier nu are implementate standarde de calitate și de verificare a reperelor realizate.
Per total o experiență proasta. Caut sa schimb cu ceva de calitate.
2026年2月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Răzvan,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare sincer rău pentru situația descrisă, în special pentru problemele legate de calitatea materialului și de ansamblare.
V-am contactat deja pentru a afla mai multe detalii și pentru a vă putea propune soluții adecvate situației.
Suntem aici pentru a vă ajuta în continuare cu orice aveți nevoie.
EDIT: Ne bucurăm nespus că v-am putut fi de ajutor.
Andreea
vidaXL
Am primit produsul deteriorat
O experiență foarte plăcută cu oameni dedicați care vin în sprijinul clienților.
Mulțumesc!
2026年2月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Răzvan,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău că ați primit un produs defect.
V-am contactat deja în privat pentru a afla mai multe detalii și pentru a găsi împreună o soluție, iar în prezent așteptăm răspunsul dvs.
EDIT: Ne bucurăm că v-am putut ajuta și că v-ați decis să reveniți cu o actualizare. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Frumos, dar calitate slabă
Patul în sine e foarte frumos, dar experiența de a-l asambla a fost atroce.
Ai nevoie de doctorat în desen tehnic să deslușești toate piesele.
Pe lângă asta, materialele din care sunt făcute balamalele sistemului batant al somierei sunt de joasă calitate, aparent am forța necesară de a le îndoi fără să mă chinui.
Singurul motiv pt care am cumpărat de aici e pentru ca nu am găsit altundeva somiere cu deschidere laterală, dar dacă știam că-mi va lua 6 ore să asamblez un pat și calitatea este așa îndoielnică, nu aș mai fi cumpărat.
2026年3月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Dragoș,
Vă mulțumim pentru recenzia sinceră.
Ne pare sincer rău să aflăm că ați fost dezamăgit de calitatea somierei și că asamblarea a fost greoaie. Nu aceasta este experiența pe care ne-o dorim pentru clienții noștri.
Am solicitat câteva informații suplimentare pentru a vă contacta direct și a afla mai multe. Așteptăm răspunsul dvs. cu nerăbdare.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct la feedback@vidaXL.ro pentru soluționare.
Andreea
Nemultumita total
Nemultumita total. Calitatea produsului, lasa de dorit, placa unuia dintre sertare a venit ciobita, cantuirea nu mai zic. Cat depre transport actualizarile primite in aplicatie nu au legatura cu realitatea, iar DPD isi bate joc de clienti. Si toate astea pe banii clientilor
2026年2月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Alina,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare sincer rău pentru situația legată de calitatea produsului și de livrare.
V-am contactat deja în privat pentru a afla mai multe detalii și pentru a găsi împreună o soluție potrivită. Așteptăm răspunsul dvs. cu nerăbdare.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct la feedback@vidaXL.ro pentru soluționare.
Andreea
vidaXL
Company account although paid VAT
Although I have a company account, VAT was added to the invoice. It wasn't possible to change it anymore after order. Customer service was extremely inflexible. The quality of the goods also fell short of my expectations. This was the last time I ordered from them.
Edit: Indeed I was answering you right away via email with a screenshot of the company account at the 02.03.26.
2026年2月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello,
Thank you for your review.
We are really sorry to hear about the problem with the VAT on your invoice and the low-quality product.
We have contacted you directly to learn more and work together on finding the best solution for the latter.
Awaiting your reply with thanks.
EDIT: We haven't heard from you in a while, so feel free to message us at feedback@vidaXL.ro for further assistance.
Andreea
vidaXL
Good website that you can trust
Good website that you can trust. So far I had 3 orders, all perfect
2026年2月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that your orders have all gone perfectly and that you trust our website. Your review is greatly appreciated.
Kind regards,
Eula
VidaXL
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you find the product sturdy. We acknowledge your concern regarding the screws and invite you to contact us at feedback@vidaxl.ro for further assistance if needed.
Kind regards,
Eula
VidaXL
vidaXL からの回答
Bună Ana,
Vă mulțumim pentru sinceritate.
Ne pare rău să aflăm că nu ați primit comanda în timpul prestabilit.
V-am contactat direct pentru a vă asigura că vom face tot posibilul pentru a ne îmbunătăți serviciile pe viitor și pentru a vă compensa pentru timpul îndelungat de așteptare.
Așteptăm răspunsul dvs. cu nerăbdare.
EDIT: Ne bucurăm că v-am putut ajuta. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Am cumpărat o pernă de 200 x50x24…
Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare a fost de numai câteva zile. Sunt total mulțumită și recomand cu căldură firma pentru seriozitate și calitate !
2026年2月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Stimată clientă,
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră pozitiv. Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumită de pernă, ambalaj, livrare și de calitatea produsului și apreciem recomandarea dumneavoastră.
Cu stimă,
Eula
VidaXL
Bar tip glob pământesc stativ sticle vin, verde, eucalipt
I have received the bar globe and it looks cheap in reality compared to the pictures online. I can see the glued circle wood inside and the multiple strips of the "divine painting" glued unequally inside the dome. When you try to spin the globe you have to hold both hemispheres with each hand otherwise only the top hemisphere will spin while the bottom one remains still. When closing the top hemisphere (cap/lid) it doesn't make the right contact and doesn't close right. The picture shows bottles of wine in it but in reality bottles of wine doesn't fit in, they are too big for the bar. The bar is made for spirits: whiskey, cognac, tequila etc. Overall it looks like some cheap product made in China that cost more than it should.
2026年2月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Gabriel,
We’re very sorry to hear that the product did not meet your expectations.
This is not the experience we want for our customers. We have contacted you directly to understand the situation better and work on a suitable solution.
Thank you for bringing this to our attention.
EDIT: We never received a reply, so we kindly ask that you contact us at feedback@vidaXL.ro for assistance.
Andreea
vidaXL
a big disappointment
a big disappointment - very bad quality.
it is clear that all the boards were not checked or even cleaned after manufacturing. the corners already have veneer peeling off. the packaging method does not have sufficient protection, the components play in the packaging.
2026年2月19日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello,
Thank you for sharing.
We’re truly sorry to hear you received a damaged cabinet.
We are nonetheless glad we got to spoke privately and are thankful for the insight you were able to give us.
We hope you might give us a second chance in the future.
Andreea
vidaXL
- Produs exact că în descriere
- Produs exact că în descriere
- Ambalat corespunzător
2026年2月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Stimate client,
Vă mulțumim pentru feedback-ul pozitiv. Ne bucurăm să aflăm că produsul corespunde descrierii și că a fost ambalat corespunzător.
Cu stimă,
Eula
VidaXL
Calitatea materialului lasă de dorit
Calitatea materialului lasă de dorit. Nu arată ca în pozele de pe site.
2026年2月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Mădălina,
Vă mulțumim pentru părerea sinceră.
Ne pare rău să aflăm că ați fost dezamăgită de calitatea produsului.
Am dori să aflăm mai multe, însă nu am putut repera comanda cu informațiile disponibile. Vă rugăm să ne ajutați cu câteva informații cheie pentru a vă contacta direct.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne scrieți direct la feedback@vidaXL.ro pentru soluții.
Andreea
vidaXL
Very long installation
I bought a bed from Vida XL. The bed comes in hundreds of peaces, but this is the least of the problem. Some components are such poor quality that they just don’t come together.
The company Vilda XL was very collaborative and dit everything possible to fix the inconvenience above.
2026年2月14日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hi Razvan,
We’re very sorry to hear that your bed arrived in so many pieces and that some components were difficult to assemble.
We’ve contacted you directly to better understand the issues and offer a solution. Thank you for your patience.
EDIT: We are glad you were pleased with our interaction and look forward to a great collaboration!
Andreea
vidaXL
Produs bun
Inițial am crezut că produsul nu este conform descrierii de pe site pentru că nu mi-am dat seama că acel suport este făcut din spumă și durează până când își revine după ce a stat împachetat. Sunt mulțumită de această achiziție. Pentru o persoană cu piciorul în ghips e foarte util. Totuși livrarea a durat destul de mult.
2026年2月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Stimată clientă,
Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră. Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumită de produs și că i-a fost util persoanei cu piciorul în ghips. Pentru orice observații suplimentare, ne puteți contacta la feedback@vidaxl.ro.
Cu stimă,
Elyn
VidaXL
Produse cu defecte
Produse cu defecte, blaturi zgâriate, făcute din materiale de slabă calitate. Costul returului il suporta clientul
2026年2月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru sinceritate.
Ne pare rău să aflăm că ați primit produse zgâriate și dorim să vă ajutăm.
V-am scris în privat pentru a afla mai multe și pentru a formula împreună o soluție potrivită.
Așteptăm răspunsul dvs. cu nerăbdare.
EDIT: Ne bucurăm că v-am putut ajuta! O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Daca totul a mers OK in timpul comenzii…
Daca totul a mers OK in timpul comenzii si pana la livrarea ei, dupa ce am constata ca un set de 2 scuane erau alta culaore fata de ceea ce imi doream, au trecut mai bine de 10 zile de cand imi doresc sa le fac retur si primesc doar mesaje fara solutii. Imca sunt in asteptarea unei solutii pentru a returna acele scaune si pentru aintelege care este procedura pentru a putea sa fac o alta comanda.
2026年1月29日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună DuGlas,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău pentru situația întâmpinată, în special pentru faptul că ați primit un set de scaune într-o culoare diferită și că ați așteptat deja mai bine de 10 zile fără a primi o soluție clară pentru retur.
V-am contactat direct pentru a clarifica situația și pentru a vă oferi o soluție cât mai rapidă. Așteptăm răspunsul dvs.
EDIT: Ne bucurăm că v-am putut ajuta. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Bună Miruna,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Regretăm să aflăm că ați primit un produs defectat în timpul transportului. Nu acesta este standardul spre care aspirăm.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a vă oferi soluții potrivite.
Așteptăm cu drag răspunsul dvs.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne scrieți direct la feedback@vidaXL.ro pentru soluții.
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive review. We are pleased to hear that you value us as a professional company and are satisfied with the quality of our products. Your feedback is greatly appreciated.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。