Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
am comandat un covor prea mare pentru livingul meu, cu plata cu cardul, dupa care imediat am luat legatura cu ei prin email, am primit raspunsuri promte, foarte satisfacatoare si amabile in maxim cat... もっと見る
企業が回答しました
Inițial am crezut că produsul nu este conform descrierii de pe site pentru că nu mi-am dat seama că acel suport este făcut din spumă și durează până când își revine după ce a stat împachetat. Sunt mul... もっと見る
企業が回答しました
Am dat o steluță pentru ca nu se poate niciuna. In primul rand, nu ai cu cine sa discuti telefonic problema ce o ai. O experiență fff dezamăgitoare cu acest site. Pe langa asta, va recomand sa NU v... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL este un retailer internațional online unde poți găsi orice ai nevoie pentru casa, grădina și garajul tău și pentru proiectele tale de bricolaj. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse, care permit oamenilor să „trăiască mai bine pentru mai puțin“. Folosind soluții simple de reducere a costurilor care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem capabili să facem produsele noastre accesibile pentru cât mai mulți oameni posibil. Toate procesele, de la dezvoltarea produselor și achiziții, marketing și vânzări, logistică și servicii pentru clienți sunt în mâinile noastre. În acest fel, păstrăm controlul deplin asupra funcționalității, calității și costurilor produselor noastre.
連絡先
オランダ
- vidaxl.ro
3.5
まあまあ
4018件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Produsul a fost conform specificatiilor
2026年1月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Oliviu,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne bucurăm să aflăm că ați fost mulțumit de produs și sperăm să reveniți cândva cu o comandă nouă.
Toate cele bune!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Hello Emilya,
Thank you for your honesty.
We are sorry to hear your order was delivered with delay. The holiday season is difficult on the carriers, so the delivery times had to be changed to exclude bank holidays.
We contacted you directly to thank you for your patience and understanding. We hope to have you back as a customer in the future!
EDIT: We never received a reply, so we kindly ask that you contact us directly at feedback@vidaXL.ro for a solution.
Andreea
vidaXL
Nu am primit produsul!
2025年12月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Aneta,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare sincer rău să aflăm că nu ați primit comanda încă. Perioada sărbătorilor a adus cu sine modificări ale termenilor de livrare.
V-am contactat direct pentru a vă confirma statutul coletului. Păstrăm legătura!
Andreea
vidaXL
Excelent👍
Comanda a sosit repede, contrar asteptarilor(fiind o perioada cu multe zile libere). Produsul final identic cu imaginile de prezentare. O masuta finuta, perfecta ptr un hol elegant.
2026年1月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Luminița,
Vă mulțumim pentru recenzia acordată și pentru cuvintele frumoase.
Ne bucurăm să aflăm că livrarea a ajuns rapid și că produsul este la nivelul așteptărilor dvs.
Vă mai așteptăm cu drag și vă dorim o zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Este praf!
Este praf!! Am cerut rambursare, a trecut o luna si nu am primit banii! Niste hoti. Produs cu defect si fara banii restituiti. Hoti! Nu ai cum sa vorbesti la telefon cu ei iar la mail-uri raspund ca niste roboti fara pic de implicare!
2025年12月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Lorena,
Ne pare sincer rău pentru experiența neplăcută pe care ați avut-o și pentru întârzierea rambursării.
Am contactat deja departamentul nostru financiar pentru a investiga situația și a afla ce s-a întâmplat.
Vă mulțumim pentru răbdarea dvs. în această situație. Vă asigurăm că vom reveni către dvs. imediat ce primim un răspuns din partea departamentului financiar.
Păstrăm legătura.
EDIT: Ne bucurăm că am reușit să ducem la bun sfârșit analiza cu un deznodământ favorabil. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
A venit mai repede decat era programat
A venit mai repede decat era programat, cu instructiuni usor de inteles.
2026年1月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Cristina,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne bucurăm să aflăm că livrarea a fost mai rapidă decât era programat și că ați găsit instrucțiunile ușor de înțeles.
Vă așteptăm cu drag înapoi. Toate cele bune!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Hello Georgel,
Thank you for sharing your feedback.
We’re happy to hear that your order arrived on schedule and that you are pleased with the quality of the product.
We look forward to serving you again in the future. Wishing you a wonderful day!
Andreea
vidaXL
Calitatea produselor și a serviciilor de livrare
Produsul a fost foarte bine ambalat și a ajuns în siguranță. De asemenea, produsul a fost exact ca în descrierea de pe site.
2025年12月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Melania,
Vă mulțumim pentru feedback.
Ne bucurăm să aflăm că produsul a fost bine ambalat, a ajuns în siguranță și că s-a ridicat la nivelul așteptărilor.
Sperăm să vă avem din nou alături și vă dorim o zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Hello Cristian,
Thank you for your feedback.
We are glad to hear that you are satisfied with the good quality and affordable price of the product.
We hope to have you back again soon. Have a great day!
Andreea
vidaXL
Sunt multumita,multumesc
2026年1月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Vă mulțumim, ne bucurăm mult că experiența s-a ridicat la nivelul așteptărilor!
Sperăm în continuare la o bună colaborare. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
The order has arrived very late!
2025年12月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Catalina,
Thank you for sharing.
We are sad to hear your order arrived late. Indeed, the holiday period is difficult on the carriers, but we try our best to honor the promised delivery terms.
We contacted you directly toto find out more. We look forward to hearing from you!
We never received a reply, so we kindly ask that you reach out to us at feedback@vidaXL.ro for assistance.
Andreea
vidaXL
Low quality coffee table
I think it's not vidaXL's fault, but the provider's. The coffee table I bought arrived later than expected, but that's understandable because of the Holidays etc. However, the product utself did not look good. It was scratched and the paint was missing in several places, which looks awful, since it was supposed to be all black, but now it has many 'wooden' parts where the paint is missing, especially the legs.
Didn't want to bother with returning it and waiting for ages for the problem to be solved, so we kept it and will try to fix it ourselves, but it's definitely a bad experience, and not what you'd expect from a brand new coffee table...
No complaints about VidaXL itself.
2025年12月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Renata,
Thank you for your review.
We are sorry to learn that the product arrived with visual defects, such as scratches and areas where the paint is missing, which affected your experience.
We have contacted you to learn more details and to be able to propose a suitable solution. We look forward to your reply.
We wish you a nice day!
EDIT: We never received a reply, so we kindly as that you contact us directly at feedback@vidaXl.ro.
Andreea
vidaXL
Produs excelent (stativ de Craciun)
Produsul este exact cum m-am asteptat. Chiar daca livrarea a durat un pic. :)
2025年12月29日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Andreea,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumită de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
Calitate,rapiditate și apsolut tot ce…
Calitate,rapiditate și apsolut tot ce este nevoie sa fie ce sa comandat,va recomand cu mare drag
2025年12月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Danko Reluku,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumit de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
Piesa de mobilier este mai frumoasă…
Piesa de mobilier este mai frumoasă decât mi-am imaginat .Corespunde culoarea și calitatea,mulțumesc că nu m-ați dezamăgit.
2025年12月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Daniela,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumită de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
I still did not receive the order !
I still did not receive the order !
What can I do with it after Cristmas ?
To much delay !
2025年12月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for taking the time to post this comment and for bringing this matter to our attention. We are very sorry that you did not receive your package on the day you expected, and we assure you that we are ready to offer you the best possible solution to resolve the issue.
We have sent a message to the email address associated with your account to address the problem as quickly as possible.
EDIT: We are glad you were happy with your order after all and look forward to a fruitful collaboration.
Have a great day.
Jose Antonio
vidaXL
O experiență oscilanta
Am cumpărat de doua ori in ultima perioada de la vidaxl rampe pentru masina. Produsele sunt foarte bune și exact ce îmi doream. De asta am și comandat a 2-a oară și mi-am completat întreaga intrare in parcare.
Legat de livrare in schimb sunt foarte dezamăgit. La prima livrare comandata prin E-mag am înțeles că adresa a fost copiata greșit din aplicația E-mag in cea vidaxl. Lucru care a dus la livrarea în alt oraș a produselor mele. Deși curierul a vorbit cu mine la telefon confirmând livrarea la alta adresa, a pus în sistem "clientul nu a fost găsit la adresa" și "ridicare din punctul de colectare" din orașul greșit. Daca eu nu as fi sunat să mă interesez de livrare nu as fi primit nicio atenționare legata de adresa pusă greșit. Eu a trebuit să sun la vidaxl pentru corectarea adresei și apoi tot eu am fost cel care a trebuit să anunțe firma de curierat de schimbarea adresei.. deși am insistat cu telefoane la ambele companii, produsele au ajuns în orașul de livrare și apoi a fost făcut retur produselor. Până la urmă a trebuit să sun tot eu la vidaxl pentru livrarea unui nou set de produse. Deși promisiunea de livrare era de 3 zile, termenul a trecut de 30 de zile. Înțeleg că mare parte din probleme sunt ale curierului, dar eu sunt un client care a plătit atât pentru produs cât și pentru livrare in anumit termen dar nu a fost livrat conform promisiunii. Între curier și vidaxl exista o relație comercială, între mine că și client și lucrător nu, deci mi se pare total neprofesionist ce s-au întâmplat. Toate apelurile mele au fost înregistrate deci se pot urmări.
A 2-a livrare a fost făcută în 5 zile lucrătoare, maximul termenului promis, dar in aplicație nu am putut urmări livrarea. Ea a fost blocată din prima până în ultima zi in statusul "produse pregătite pentru livrare, așteptăm curierul pentru a fi ridicate"
Nu e prima dată când comand aici și poate nici ultima, dar data viitoare poate că vidaxl nu va mai fi in topul alegerii mele.
2025年11月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Ne pare sincer rău să auzim despre experiența dvs. recentă legată de livrările comenzilor de la vidaxl. Înțelegem pe deplin frustrarea creată de întârzierile și problemele legate de corectitudinea adresei, precum și de lipsa de transparență în urmărirea comenzilor. Ne dorim ca fiecare client să primească produsele comandate la timp și fără stres, iar situația descrisă nu reflectă standardele noastre obișnuite.
V-am contactat în privat pentru a vă oferi asistență suplimentară și pentru a discuta mai detaliat despre situația semnalată.
EDIT: Ne bucurăm că v-am putut ajuta să vă recăpătați încrederea în serviciile noastre. O zi frumoasă!
Cu respect,
Cătălin/ vidaXL
Relative OK
2025年12月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Paul,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumit de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
Au venit cu plăcile rupte in colt atât…
Au venit cu plăcile rupte in colt atât jos cât și sus.
2025年12月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Vă mulțumim că ați împărtășit opinia dumneavoastră cu noi.
Ne pare rău pentru problema întâmpinată cu produsul achiziționat. vidaXL își asumă responsabilitatea în astfel de cazuri și încearcă să le rezolve cât mai rapid posibil.
Din păcate, nu am reușit să stabilim un contact direct, deoarece nu am putut identifica comanda dumneavoastră. Dorim să discutăm posibile soluții, așadar vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la adresa: feedback@vidaxl.ro
Vă dorim o zi frumoasă.
Jose
Serviciul Clienți vidaXL
Patul super rezistent calitate…
Patul super rezistent calitate superioara și tigaia de 30cm de fonta superbă recomand cu ancredere
2025年12月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Vasile,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumit de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。