Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
am comandat un covor prea mare pentru livingul meu, cu plata cu cardul, dupa care imediat am luat legatura cu ei prin email, am primit raspunsuri promte, foarte satisfacatoare si amabile in maxim cat... もっと見る
企業が回答しました
Inițial am crezut că produsul nu este conform descrierii de pe site pentru că nu mi-am dat seama că acel suport este făcut din spumă și durează până când își revine după ce a stat împachetat. Sunt mul... もっと見る
企業が回答しました
Am dat o steluță pentru ca nu se poate niciuna. In primul rand, nu ai cu cine sa discuti telefonic problema ce o ai. O experiență fff dezamăgitoare cu acest site. Pe langa asta, va recomand sa NU v... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL este un retailer internațional online unde poți găsi orice ai nevoie pentru casa, grădina și garajul tău și pentru proiectele tale de bricolaj. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse, care permit oamenilor să „trăiască mai bine pentru mai puțin“. Folosind soluții simple de reducere a costurilor care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem capabili să facem produsele noastre accesibile pentru cât mai mulți oameni posibil. Toate procesele, de la dezvoltarea produselor și achiziții, marketing și vânzări, logistică și servicii pentru clienți sunt în mâinile noastre. În acest fel, păstrăm controlul deplin asupra funcționalității, calității și costurilor produselor noastre.
連絡先
オランダ
- vidaxl.ro
3.5
まあまあ
4018件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Am cumpărat o masca de calorifer,sincer…
Am cumpărat o masca de calorifer,sincer am cam avut emoții daca chiar se face livrarea dar totul a decurs normal,masca a venit foarte bine ambalata si prețul corect, a trebuit tăiată in spate deoarece nu are spațiul pentru plinta
2025年12月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Adrian,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumit de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
The orders arrived in good time
The orders arrived in good time, good quality materials, the colors are what I wanted... thank you very much!...
2025年12月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Elena,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumită de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Antonio
vidaXL
My prepaid order from 08.12 was cancelled…without any additional information
My order from 08.12 was cancelled without any additional information (no email, any call, nothing)
I chose to pay around 70€, because they selling the product trough eMag!
Starting with 08 December until 22 I didn't not receive any information..When I ask details they answered: the delivery service DPD didn't received the correct address! Can you believe this!?
I am a eMag customer from 2010 in my account I have all my details..
I will not recommend to anyone to buy from vidaXL, you will loose time and money!
2025年12月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hi Sorin,
We are very sorry to hear about your experience with your recent order. We completely understand how frustrating it must have been to have your order cancelled without clear communication, especially after choosing a prepaid option and being a loyal eMag customer since 2010.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We truly value your feedback and will review our processes to prevent such situations in the future.
If there is anything we can do to assist you further or help resolve the matter, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Catalin/ vidaXL
Cred ca nu isi justifica pretul
Avand in vedere costul produsului ma asteptam la un produs mai calitativ.
2025年12月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Stimate client,
Vă mulțumim că v-ați făcut timp să publicați acest comentariu și că ne-ați atras atenția asupra acestei situații. Ne pare foarte rău să aflăm că ați întâmpinat probleme cu calitatea produsului achiziționat și vă asigurăm că suntem deschiși să vă oferim cea mai bună soluție pentru a rezolva problema.
Vă informăm că v-am trimis un mesaj la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră pentru a soluționa problema cât mai curând posibil. De asemenea, ne puteți scrie la adresa de e-mail: feedback@vidaxl.ro
EDIT: Ne bucurăm că v-am putut ajuta. Vă dorim o zi frumoasă!
Jose
Serviciul Clienți vidaXL
Products quality wasn't ok
Products quality wasn't ok. One was used already (partially mounted, and broken seals),and one was for one use only, cheap plastic components, need replace few parts for current use.
2025年12月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for taking the time to post this comment and for bringing this matter to our attention. We are very sorry that you experienced issues with the quality of the product you purchased, and we assure you that we are ready to offer you the best possible solution to resolve the problem.
We have sent a message to the email address associated with your account to address the issue as quickly as possible. We have not received a reply, so we kindly ask that you contact us at feedback@vidaxl.ro
Have a great day.
Jose Antonio
vidaXL
Bad quality materials
Bad quality materials, insufficient details about drawer type and horrible latching system onto wall!
2025年12月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Gabriel,
We appreciate your honesty.
We are sorry you were disappointed with your furniture and would like to help.
We requested some additional information from you through the platform to contact you directly and find out more.
We did not receive a reply, so we kindly ask that you contact us directly at feedback@vidaXL.ro for solutions.
Have a great day!
Andreea
vidaXL
Seriozitate!!!
2025年12月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Adina,
Vă mulțumim sincer pentru comentariu.
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumită de seriozitatea noastră și vă așteptăm cu brațele deschise înapoi.
Sărbători fericite!
Andreea
vidaXL
Coletul a fost rupt, si suportul bradului a fost rupt
Coletul a fost rupt,
Suportul bradului este rupt , inclusiv cercul de jos din metal a fost rupt .
2025年12月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Anamaria,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău să aflăm că ați primit un brad defect și ne-am dori să vă ajutăm.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a formula împreună o soluție adecvată pentru dvs.
EDIT: Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați din nou la adresa feedback@vidaXL.ro.
Așteptăm răspunsul dvs. cu nerăbdare. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Hello,
Thank you for your kind words, though we don't really deliver food.
We hope your vidaXL experience was just as positive regardless!
Have a great day!
Andreea
vidaXL
Una dintre tăblii nu avea scai
Una dintre tăblii nu avea scai, ca urmare a rămas fără dosul de pânză. Asta e! Montarea ușoară, transportul corect, dar produsul cu defect.
2025年12月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Camelia,
Vă mulțumim că ați împărtășit experiența dvs. cu noi. Ne bucurăm că montarea a fost ușoară și că transportul a decurs fără probleme, însă ne pare sincer rău să aflăm că una dintre tăblii a ajuns cu un defect — lipsa scaiului și, implicit, a dosului de pânză nu ar trebui să se întâmple.
Pentru a putea remedia situația cât mai rapid, v-am contactat direct pentru a afla mai multe detalii. Așteptăm răspunsul dvs. și suntem aici pentru a vă oferi o soluție potrivită.
EDIT: Înțelegem că nu doriți compensație pentru deranjul creat. Noi rămânem deschiși, dacă vă răzgândiți. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Am identificat usor mărimea și culoarea…
Am identificat usor mărimea și culoarea jaluzelelor. Am comandat și achitat usor.
Transportul a durat mai mult.
2025年12月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Georgian,
Vă mulțumim frumos pentru recenzie!
Ne bucurăm că ați găsit ușor mărimea și culoarea jaluzelelor și că procesul de comandă și plată a fost simplu. Ne pare rău că transportul a durat mai mult decât v-ați fi așteptat.
Vă mulțumim pentru răbdare și pentru feedback! Dacă vă putem ajuta cu ceva în viitor, suntem aici pentru dvs.
Andreea
vidaXL
Am comandat de pe acest site doua vase…
Am comandat de pe acest site doua vase de wc plus in bideu. Varianta pe negru. La un moment dat, dupa aprox 5 ani la unu vas s-a defectat capacul. Am comandat alt capac. Surprriza: calitate extrem de proasta a capacului fata de cel original. Mai mult decat atat, capacul avea o eticheta pe care scria Made in China. Nu recomand
2025年11月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Dan,
Vă mulțumim că ați lăsat acest review și că ne-ați semnalat situația.
Ne pare sincer rău pentru problema întâmpinată cu capacul și pentru diferența de calitate față de cel original.
Am soluționat deja cazul și v-am contactat direct pentru a confirma rezolvarea.
Vă mulțumim încă o dată pentru feedback. O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Perfect
The product was as in the picture and was packed really good. Delivery arrived before estimated date.
2025年12月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hi there,
Thank you so much for the great review!
We're really happy to hear the product matched the picture, arrived well-packed, and even got to you earlier than expected.
We truly appreciate your feedback — enjoy your purchase!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Hello Kris,
Thank you so much for the wonderful review!
We're thrilled to hear you loved your first order and already placed another one in a different size. That means a lot to us.
We truly appreciate your support. Enjoy your items, and thanks again!
Andreea
vidaXL
Pathetic service
Pathetic service. I placed the order and it said free delivery but the order went to DPD collection center which is open from 11-7 instead of 9-5 and closed on sat/sin. I work and cannot leave my work to go 5 km to pick a package that was to be delivered at door step. Please return my money back
2025年12月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Akash,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear about the trouble with your delivery — that’s absolutely not the experience we want for you.
We’ve reached out to you directly so we can sort this out as quickly as possible, including helping with the refund you requested.
EDIT: We were glad we could help you with this and hope we managed to win back some of your trust!
Andreea
vidaXL
Deși a început su stângul ( mea culpa)
Deși a început su stângul ( mea culpa), totul a decurs foarte bine, cu ajutorul nemijlocit a reprezentanților firmei. Va mulțumesc.
2025年12月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Adrian,
Apreciem enorm comentariul dvs.!
Suntem bucuroși să aflăm că ați fost mulțumit de asistența primită.
Sperăm în continuare la o bună colaborare!
Andreea
vidaXL
Comanda am primit-o foarte repede
Comanda am primit-o foarte repede. Este in stare impecabila si exact ca in poza.
Mi-a placut ca am fost tinuta la curent cu demersul livrarii.
Mulțumesc
2025年12月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Cristina,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie!
Ne bucurăm mult că ați fost mulțumită de achiziția dvs. și vă așteptăm oricând pe la noi.
O zi frumoasă, numai bine!
Andreea
vidaXL
Bad customer serivce
The products are ok for what you pay, but their customer service is horrbile. They bill you the vat and say that they are giving it back after you receive the products, than they say they will refund it after one more month because there is a return time policy. Afterwards they do not respond to the emails. It s been 2 months since I received the goods and no answear from them
2025年9月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Cristina,
Thank you for your honest review.
We are sorry to hear you were disappointed with our customer service. We will do our utmost to improve using your detailed explanations.
We contacted you directly to give you and update and to compensate you for time wasted. We await your reply with thanks.
EDIT: We were glad we could provide the requested documents to you. Have a great day!
Andreea
vidaXL
PUTINE MODALITATI DE PLATA
PUTINE MODALITATI DE PLATA, SUNT LIMITATE
SLAB CALITATIV PRODUSUL
AGHE PETROL
2025年11月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzie.
Ne pare rău să aflăm că ați fost dezamăgit de modalitățile de plată și de calitatea produsului și ne-am dori să vă ajutăm.
Nu am reușit să reperăm comanda dvs. cu informațiile disponibile, așadar v-am solicitat câteva informații suplimentare pentru a o repera în sistemul nostru.
Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct la adresa feedback@vidaXL.ro pentru asistență.
Andreea
vidaXL
Produsul nu este conform așteptărilor…
Produsul nu este conform așteptărilor material de proasta calitate lemnul masiv a devenit carton presat
2025年12月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Violeta,
Vă mulțumim pentru că v-ați împărtășit cu noi experiența avută.
Ne pare sincer rău să aflăm că ați primit un produs inferior și ne-am dori să vă ajutăm.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a escala situația departamentului superior.
Păstrăm legătura!
Andreea
vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。