Objednal som si iglu na bazén. Iglo prišlo v poriadku síce kvalita nič moc ale dalo sa. Lenže na stránke píšu pre môj typ bazéna 4,5m 120cm výška iglu veľkosť 546x516 no po poskladani a urezani spodne... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Objednali sme si predajný stánok a kvalita výrobku je dosť labilná a miestami sú aj dierky na strešnej plachte. Pri stavaní výsuvných nožičiek nazapadajú zámky do seba a tým pádom sa nedajú zafixovať.... もっと見る
企業が回答しました
Balik prisiel včas, ale dosky stola sa v krabici veselo premávali a buchali o seba.dosky by mohli byt viac opracovane,je to len odrezané a nie je to na hladko obrusene.kedze neviem aký odtieň moridla... もっと見る
企業が回答しました
Som veľmi spokojná aj napriek tomu že mi došiel poškodený tovar a ako náhle som ho reklamovala zachovali ste sa prominentne okamžite ste reagovali a zaslali ste mi náhradný tovar do sedem dní som spok... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL je medzinárodný online predajca, u ktorého nájdete všetko, čo potrebujete do svojho bývania, záhrady, dielne či na svojpomocné domáce projekty. Náš koncept je založený na ponuke širokého sortimentu produktov, ktoré ľuďom umožňujú „žiť lepšie za menej“. Pomocou jednoduchých riešení na zníženie ceny bez negatívneho vplyvu na kvalitu produktov, dokážeme náš tovar sprístupniť čo najväčšiemu počtu ľudí. Všetky procesy, počnúc od vývoja a nákupu produktov, cez marketing a predaje až po logistiku a zákaznícky servis, máme na starosti my, a preto máme úplnú kontrolu nad funkčnosťou, kvalitou a cenou našich produktov.
連絡先
オランダ
- vidaxl.sk
3.3
まあまあ
389件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 95％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Anytime I order from VidaXL
Anytime I order from VidaXL, I'm always satisfied with the product I got. You do get what you actually saw on their website. And products are a good quality, many times much better than expected. Been a customer since 2021 and not planning to cut ties at all. Thank you, guys.
2026年1月22日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you very much for your wonderful feedback and for your continued trust in us over the years. We are delighted to hear that you are consistently satisfied with the products and their quality. Your loyalty means a lot to us.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Zbytočné zaplatenie poplatku za prioritnú dopravu
Som absolútne nespokojná s objednávkou z tohto obchodu. Zaplatila som 5 eur za uprednostnenie mojej objednávky, no napriek tomu som tovar skôr nedostala. Podľa informácii na webovej stránke "Služba pripritná doprava zaručuje plynulejší a rýchlejší proces odosielania. Vaša objednávka bude prioritne spracovaná a zaobchádzané s najvyššou starostlivosťou.", avšak nič z toho nebolo dodržané.
2026年1月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste bola sklamaná z doby doručenia. Chceme sa zlepšovať, preto sme Vás kontaktovali priamo správou.
Tešíme sa na Vašu odpoveď a ďakujeme.
S radosťou sme vám pomohli a tešíme sa na skvelú spoluprácu.
Andreea
vidaXL
Spokojnosť na 1****** super aj kvalitná…
Spokojnosť na 1****** super aj kvalita tá pevnosť tovaru super . Odporúčam
2026年1月28日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Ahoj Terezia,
Dakujeme za vašu recenziu!
Sme radi, že ste spokojní s pevnosťou produktu a tešíme sa, že vám budeme môcť opäť poslúžiť.
Andreea
vidaXL
vidaXL Profesionálny terč so 6 šípkami a vonkajším kruhom
Tovar (šípkarský terč) som dostal, po rozbalení som zistil, že niektoré číslice z drôtu (označujúce výseče) sú obrátené a tak privarené na kruhový drôt. Okamžite som to reklamoval, bola mi ponúknutá kompenzácia 9 eur (pri 100 eur), čo som odmietol. Dostal som odpoveď, že sa servis so mnou spojí nasledujúci pracovný deň. Uplynulo už 6 dní a neozvali sa. Ako je možné, že nemajú ani výstupnú kontrolu?
2026年1月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste boli sklamaný z produktu aj zo servisu.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme Vás informovali o postupe riešenia situácie.
EDIT: Sme radi, že sa nám pre vás podarilo nájsť vhodné riešenie. Prajeme vám pekný deň!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Dobrý deň,
Dakujeme za milé slová.
Sme radi, že ste boli spokojný/á s našimi produktmi a tešíme sa, že Vás môžeme opäť privítať v budúcnosti!
Všetko dobré!
Andreea
vidaXL
Balík prisiel pomaly za mesiac termín…
Balík prisiel pomaly za mesiac termín dodania nebol vôbec správny, nekomunikuju nič. Najhoršia firma. Chcem balík vrátiť lebo mi je zbytočný neviem ani kde, keď to je total china shop.
2026年1月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň,
Dakujeme za Vašu úprimnú recenziu.
Mrzí nás, že ste neobdržali objednávku v stanovenom čase a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme Vám mohli ponúknuť našu pomoc.
EDIT: Nedostali sme žiadnu odpoveď, preto vás láskavo žiadame, aby ste nás kontaktovali priamo na feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Som maximálne nespokojný.
Som maximálne nespokojný.
Rozumiem ze vianočný čas na doručovanie je zlý, ale keď obchod pri objednávke ma doručenie 2-3 prac dni a objednávka bola realizovaná 15.12. tak som očakával ze do Vianoc tovar príde.
OK, rátal som ze nemusí prísť... Ale to som ani nevedel preveriť nakoľko stránka so sledovaním pohybu nefungovala...
Co už je vrchol, ak 30.12. príde email ze sa nepodarilo doručiť balík.. Žiadny kontakt predtým ze bude doručovany, žiaden telefonát kuriérom ze som na mieste... Nič..
Pozriem na net na stránku o stave doručovania a tam je Info ze je v doeucovacom centre...
Čomu môže a má človek veriť?
R. Malejčik, 0904 975 179
2025年12月31日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Mrzí nás, že ste nedostali svoju objednávku a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu prebrali. Zostaňte, prosím, v kontakte!
EDIT: Nikdy sme nedostali odpoveď, preto vás žiadame, aby ste nás kontaktovali priamo na adrese feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
vianočný stromček…
Dodaný umelý vianočný stromček nezodpovedá popisu! Objednal som si stromček s výškou 180 cm, ako bol popísaný a inzerovaný. Dodaný bol však stromček s výškou iba 160 cm. Keďže stromček bol v originálnom balení, je zrejmé, že tovar nebol skontrolovaný. To je škoda. Inak je stromček v poriadku. Dodacia lehota bola tiež veľmi dlhá – ale to je pravdepodobne kvôli vianočnému obdobiu.
2025年12月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za úprimný komentár. Mrzí nás, že ste nedostali správnu veľkosť a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu prediskutovali, a dúfame, že sa nám čoskoro ozvete.
EDIT: Nikdy sme nedostali odpoveď, preto vás žiadame, aby ste nás kontaktovali priamo na adrese feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Very low quality product
Very low quality product, i tought that product (kids couch) quality will be much better for its price.
2025年12月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello,
Thank you kindly for your review.
We are sorry to hear that you were disappointed by your couch.
We would like to learn more, so we contacted you directly to discuss. We await your reply with thanks.
EDIT: We are glad we could be of help!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu úprimnosť. Mrzí nás, že Vaša objednávka bola oneskorená, a radi by sme Vám to vynahradili.
Kontaktovali sme Vás priamo, aby sme situáciu prediskutovali, a veríme, že sa nám čoskoro ozvete.
Všetko dobré!
EDIT: Jsme rádi, že jsme našli řešení. Všechno nejlepší!
Andreea
vidaXL
Vám vôbec nie je ľúto ľudí okrádať o…
Vám vôbec nie je ľúto ľudí okrádať ľudí o peniaze!!! Posielať nekvalitný tovar,alebo nevrátit plnú sumu peňazí..Kde je môj balík,moja objednávka??? Zaplatila som za predčasné doručenie a email? Status svieti už 5 deň rovnaký. Sledovanie objednávky??? Číslo nenajdene, skúste neskôr!!! Kedy o rok??? Ako by sa vám páčil takýto prístup? Žiadny tovar,žiadne peniaze,žiadna odpoveď??? Ak mi nejakým zázrakom tovar príde,už ho nepreberiem...a nenechám to tak...nikdy som so žiadnym eshopom problém s objednávkou a komunikáciou nemala, ani zo zahraničia...ak mi nevrátite späť plnú sumu peňazí, budem to riešiť inak a to verte, že budem!!! To nie je vyhrážanie, je to upozornenie...Doteraz som vždy písala len dobré recenzie. Vy ste zatiaľ to najhoršie, čo som zažila.A nepíšte mi,že vám to je ľúto, pretože vám nejde o zákazníkov, vám ide o klamanie a oberanie ľudí o peniaze a ak to doteraz nikto neriešil, tak ja to riešiť budem,aj keď ste za hranicami...
2025年12月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý den,
Děkujeme za Vaši recenzi.
Mrzí nás, že Vaše objednávka nedorazila a že sledování ukazuje „číslo nenalezeno“.
Jsme tu, abychom Vám pomohli. Kontaktovali jsme Vás přímo, abychom se dozvěděli více informací a společně našli řešení. Těšíme se na Vaši odpověď.
EDIT: Nikdy sme neobdržali odpoveď, preto vás láskavo žiadame, aby ste nás kontaktovali na adrese feedback@vidaXL.sk, aby sme mohli nájsť riešenie.
Děkujeme!
Andreea
vidaXL
A well-structured and user-friendly…
A well-structured and user-friendly website, along with prompt delivery of goods.
2025年12月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Simona,
Thank you very much for your kind review.
We’re delighted to hear that you found our website user-friendly and that your order was delivered promptly.
We truly appreciate your feedback.
Andreea
vidaXL
Produkt je pekný,dorazil v poriadku,len…
Produkt je pekný,dorazil v poriadku,len vyzerá tmavšie ako na obrázku.ocakavala som svetlý produkt a prišiel šedý.
2025年12月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň Katarina,
Dakujeme Vám za Vašu recenziu.
Je nám ľúto, že produkt vyzerá tmavšie, než ste očakávali, a radi by sme Vám pomohli.
Láskavo Vás žiadame, aby ste nám poskytli ďalšie informácie, aby sme mohli Vašu objednávku dohľadať a kontaktovať Vás priamo.
Tešíme sa na Vašu odpoveď.
Andreea
vidaXL
Excellent!!!
2025年12月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Linda,
Thank you for your review.
We are glad to hear that you found the experience excellent.
We look forward to serving you again in the future!
Andreea
vidaXL からの回答
Dobrý deň Jantova,
Ďakujeme za milé slová!
Sme radi, že ste mali pozitívnu skúsenosť a tešíme sa, že vám opäť budeme môcť slúžiť.
Prajeme pekný deň!
Andreea
vidaXL
Dlhšia doprava než ste sľubovali.
2025年12月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň Robert,
Ďakujeme za váš úprimný komentár.
Je nám ľúto, že doručenie trvalo dlhšie, ako bolo sľúbené. Snažíme sa doručiť včas, ale niekedy sa vyskytnú neočakávané meškania z dôvodu faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.
Radi by sme vás priamo kontaktovali, aby sme sa dozvedeli viac, ale nepodarilo sa nám nájsť vašu objednávku. Prosím, pomôžte nám s informáciami o vašej objednávke, aby sme pochopili, čo sa stalo.
S poďakovaním očakávame vašu odpoveď!
Úprava: Nikdy sme nedostali odpoveď, preto vás láskavo žiadame, aby ste nás kontaktovali na feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Priplatil som si 5e aby ste mi doručili…
Priplatil som si 5e aby ste mi doručili tovar do 3dni namiesto toho som čakal 2tyzdne nikdy viac z vašej stránky nic neobjednam a co sa týka tovaru chýbali dieli ktore som musel objednat znovu z inej stránky čiže moja skúsenosť z vindaxl nikdy viac !!!!
2025年12月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň, Eric,
Ďakujeme za vašu recenziu.
Je nám ľúto, že vaša skúsenosť nesplnila vaše očakávania, najmä pokiaľ ide o dodaciu lehotu a chýbajúce diely. Toto určite nie je štandard, ktorý sa snažíme poskytovať.
Kontaktovali sme vás priamo, aby sme lepšie pochopili podrobnosti o tom, čo sa stalo, a spoločne našli vhodné riešenie. V tejto chvíli čakáme na vašu odpoveď, aby sme mohli pokračovať a problém riadne vyriešiť.
Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá a pomáha nám zlepšiť naše služby. Dúfame, že budeme mať možnosť túto záležitosť vyriešiť.
Úprava: Nikdy sme nedostali odpoveď, takže nás neváhajte znova kontaktovať na feedback@vidaXL.sk.
Andreea
vidaXL
Perfektny obchod, super ceny
Perfektny obchod , super ceny a kvalitne veci. Som velmi spokojna zákaznicka.
2025年11月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dobrý deň, Monika,
Ďakujeme za vašu recenziu. Veľmi nás to teší!
Tešíme sa na dobrú spoluprácu!
Andreea
vidaXL
Všetko prebehlo v poriadku.
Všetko prebehlo v poriadku.
Za oneskorenie tovaru sa ospravedlnili a poslali finančnú odmenu.
2025年8月14日
自発的なレビュー
S obchodom som spokojna, s produktom nie.
S obchodom som spokojna, vsetko bolo v poriadku, dorucenie rychle, produkt velmi dobre zabaleny.
S produktom spokojna nie som, drevena skrinka nebola dobre opracovana, musim stravit este hodiny brusenim a lakovanim, a brusenim a lakovanim. Zial, velmi neopracovane drevo:( neodporucam.
2025年8月11日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Je nám veľmi ľúto že nie ste spokojná s produktom.
Kontaktovali ste nás bez čísla objednávky , preto Vás nemôžeme kontaktovať.
Prosím kontaktujte nás na feedback@vidaxl.sk a my Vám radi pomôžeme.
Pekný deň,
Miroslav-vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。