Der Kundenservice im Zshg. mit einer Reklamtion war sehr konstruktiv. Genau das macht den Unterschied aus, wenn einmal "Sand ins Getriebe" kommt. Die erbetenen Fotos zur Veranschaulichung der Reklamat... もっと見る
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Everyone can make a mistake. How to react to the mistake is most telling: Vinatis was very prompt in recognizing their shipping error, graciously left me with the unwanted bottles and provided a solut... もっと見る
Bin mit VINATIS sehr zufrieden. Hatte erstmals das Problem, dass auf dem Transport eine Flasche zerbrochen war. Das Protokoll von Geopost, das bei der Lieferung mitgeschickt wurde habe ich über das Ko... もっと見る
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Als Kunde aus Österreich schätze ich das Weinsortiment (F/Sp/It) und vor allem vieler großer Weinmarken aber auch Winzer in diesem Online Shop. Sowohl die Bewertungen als auch Präsentationen machen... もっと見る
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企業情報
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Gute Weine gesucht? Unser Wein Versand Online-Shop prüft jeden Wein. Wein bestellen & online Weinvielfalt & Angebote bester Weingüter genießen. ✅
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フランス
- vinatis.de
4.5
優良
2251件のレビュー
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Information und Rücksprache
Vinatis kontaktiert den Kunden im Falle einer Veränderung der Bestellung, z.B. wenn ein bestellter Wein nicht in der gewünschten Menge vorhanden ist. Die Bestellungen werden zuverlässig und prompt geliefert. Die Qualität der Weine ist herausragend.
2023年8月7日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Sehr geehrter Herr Hanns BAUM,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Lieferung TipTop und schnell.
2023年8月8日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Sehr geehrter Herr Heiko Dieninghoff,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung, wenn sich ein Fehlerteufel eingeschlichen hat. Die Weine von Vinatis sind von bester Qualität. Preis-Leistung stimmen.
2023年8月8日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Sehr geehrte Herr Wolfgang Lukas,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
VinatisDE からの回答
Sehr geehrter Herr Peter Sailer,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Wir haben das erste Mal hier bestellt.
Wir haben das erste Mal hier bestellt.
Aufgrund eines technischen Problems, gab es einen Fehler bei der Abrechnung. Der Support hat innerhalb kürzester Zeit (in weniger als einer Stunde) hier Abhilfe geschaffen, vielen Dank hierfür.
Die Ware war innerhalb der gleichen Woche schon bei uns vor Ort. Wir haben da bei anderen Einkäufen aus Frankreich auch schon mehrere Wochen gewartet.
Insgesamt perfekter Eindruck
2023年8月1日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
alles bestens und schnell
2023年8月5日
自発的なレビュー
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Sehr geehrte Herr Reinhard Hartl,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Schnelle Lieferungen alles Tipi Toppi
2023年8月3日
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Hallo Susanne,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Reichhaltige Auswahl an Provence Rosés
Reichhaltige Auswahl an Provence Rosés. Faire Preise. Schnelle Lieferung.
2023年7月28日
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Sehr geehrte Herr Christian Manz,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
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Hallo Alex,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Vorsicht, katastrophale Erfahrung
Vorsicht, Vinatis ist kein vertrauenswürdiger Händler. Es mag ja in den AGB stehen, dass die gelieferten Produkte nicht den Abbildungen entsprechen müssen. Die feine Art ist das aber nicht.
In meinem konkreten Falle habe einen Pastis mit einem besonderen Etikett aus einer Sammel-Edition bestellt und lediglich die Flasche mit dem normalen Etikett erhalten. Das hätte ich bei einem anderen Händler billiger haben können.
Schlimmer war aber der zweite Teil der Bestellung: Ein Pastis mit Petanque-Bällen mit Hersteller-Emblem und eine Holzkiste. Ergebnis: Die Holzkiste war beschädigt, dafür gab es 8€ Einkaufsgutschein, naja. Da wäre eine Neusendung vielleicht netter gewesen.
Aber eine Unverschämtheit waren die Petanque-Bälle: Nicht nur, dass diese nicht das Original waren und kein 12/12-Herstellerlogo wie auf dem Bild und wie beim echten Produkt hatten. Die Bälle waren auch noch benutzt, hatten Schrammen und dicke Kratzer.
Wenn ich aber eine Spezialedition bestelle und dann so schwerwiegende Fehler passieren, ist das wirklich sehr ärgerlich. Mir ist unerklärlich, wie ein Händler solch fehlerhafte Ware verkaufen möchte.
2023年7月20日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Guten Tag,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit den Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden sind.
In der Tat ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass die auf der Website verwendeten Fotos und Illustrationen nicht vertraglich bindend sind. Wir sind jedoch ständig bemüht, die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten. Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte die Nummer der betreffenden Bestellung zukommen lassen?
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Lieferung kam pünktlich
Lieferung kam pünktlich, vollständig und vor allem unfallfrei an. Sowas kann bei Glasflaschen schon mal tricky sein. Und die Ware an sich erfüllt alle Erwartungen. Gerne wieder.
2023年7月28日
自発的なレビュー
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Toller Wein
Problemlose und einwandfreie Lieferung.
Die Weine waren gut und sicher verpackt.
Übrigens: tolle Weine. Sancerre weiß und Rose. Die Party kann starten 😉🥂
2023年7月29日
自発的なレビュー
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Sehr geehrter Frau Ursula Radwer-Kozlowski,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
VinatisDE からの回答
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Sofortige Lieferung
2023年7月28日
自発的なレビュー
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Hallo Georg,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Inhalt korrekt. Ein kleiner Mangel: Ein Karton war nicht korrekt verschlossen, aber glücklicherweise ist kein Schaden entstanden.
2023年7月26日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Sehr geehrter Herr Edwin Frey,
Vielen Dank für Ihr zufriedenes Feedback und die Informationen, die Sie an uns weitergegeben haben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass einer Ihrer Kartons nicht richtig verschlossen war. Seien Sie versichert, dass wir dieses Problem sofort an unseren Kundenbetreuer weiterleiten, um dies in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vinatis Kundenservice
Professionelle und unkomplizierte…
Professionelle und unkomplizierte Abwicklung.
Große Auswahl zu Top Preisen!
Lieferung innerhalb von 4 Arbeitstagen nach Bestellung.
Klare Empfehlungen
2023年7月26日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Ganz ganz schlechter Service
So einen nicht vorhandenen Service habe ich noch nie erlebt.
Beim Transport der 2 Kartons Wein ist eine Flasche für ca. 16 Euro kaputt gegangen. Die Abwicklung des Schadens kann lt. DPD nur über den Beauftrager, also den Absender erfolgen.
Dazu habe ich Vintas 3 oder sogar 4 mal angeschrieben und es hat noch nicht mal eine Betsätigungsnachricht gegeben. Bei 3 Mark Fünzig wäre mir das auch egal gewiesen.
Aber so geht es nicht.
Ich bin sehr verärgert.
2023年5月16日
自発的なレビュー
VinatisDE からの回答
Sehr geehrter Herr Andreas Matzat,
Wir möchten uns nochmals aufrichtig dafür entschuldigen, dass eine Ihrer Flaschen während des Transports zu Bruch gegangen ist.
Wenn wir uns nicht geirrt haben, haben wir auf jede Ihrer Nachrichten geantwortet und Sie sogar erneut kontaktiert, da wir auf die Fotos Ihrerseits gewartet haben. Konnten Sie Ihre Spams überprüfen?
Aufgrund Ihres Kommentars wird sich ein Kundenbetreuer erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu entschädigen.
Unser Service steht Ihnen für weitere Informationen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vinatis Kundenservice
VinatisDE からの回答
Sehr geehrter Herr Udo hübner,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
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