Vinatis have a very extensive range of wines, especially from France. Very impressive if you're searching for something specific e.g. Cahors and want a big choice within a narrow category. Customer se... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Excelente acompanhamento e serviço ao cliente ⭐⭐⭐⭐⭐ Tive uma situação relacionada com a minha encomenda e fui muito bem acompanhada durante todo o processo. O atendimento foi rápido, profissional... もっと見る
企業が回答しました
A minha experiência com a Vinatis tem sido excelente. As garrafas chegam sempre muito bem acondicionadas, com uma embalagem segura e cuidada. A entrega é rápida e eficiente, e os preços são muito comp... もっと見る
企業が回答しました
Já encomendei várias garrafas de vinho e champagne através da Vinatis, recomendo vivamente esta empresa e o site, óptimos preços e está muito bem organizado! A única sugestão de melhoria será o embal... もっと見る
企業が回答しました
4.6
優良
218件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Serviço excelente
Preço, rapidez, embalagem perfeita, nada a apontar!
Voltarei a repetir de certeza.
Muito obrigado.
2024年12月27日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sr. Mário Ramos,
Muito obrigado pelo seu comentário e pela sua encomenda.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com a sua experiência de compra em Vinatis.
Esperamos vê-lo em breve no nosso sítio para novas descobertas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Recomenda-se.
Viva! Correu tudo bem. Muito rápido desde a encomenda à entrega, não obstante o período de festas de fim de ano. A garrafa muito bem embalada. Recomendo.
2024年12月27日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá António Quintela,
Muito obrigado pelo seu comentário e recomendação.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com a sua experiência de compra em Vinatis.
Esperamos vê-lo em breve no nosso sítio para novas descobertas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinatis からの回答
Caro Sr. Ferreira,
Muito obrigado pelo seu feedback.
É um verdadeiro prazer contar consigo entre os nossos clientes.
Até à próxima!
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Melhor site para vinhos franceses!
Sempre compro na Vinatis e considero o melhor site para adquirir vinhos franceses. Os preços são ótimos, a diversidade de vinhos é incrível, e a pontualidade na entrega nunca me decepcionou. Além disso, a facilidade de navegar pelo site torna a experiência de compra ainda melhor. Nunca aconteceu nada insatisfatório comigo. Recomendo muito!
2024年12月19日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sra. Andreza Santos,
Muito obrigado por dedicar algum tempo a escrever esta crítica.
É muito gratificante para nós ler um testemunho maravilhoso como o seu.
Desejamos-lhe um excelente dia e esperamos vê-la em breve em www.vinatis.pt para novas aventuras.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
eficácia a 100%
desde a rapidez da encomenda até á sua entrega foi incrivelmente rápido!PERFEITO.
2024年12月18日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá,
Obrigado pela vossa encomenda e pelos vossos comentários.
Nos vemos em breve no site www.vinatis.pt para novas aventuras.
Um grande abraço,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Preços muito competitivos
Preços muito competitivos, informações detalhadas sobre os produtos, facilidade de navegação no site e entrega rápida dentro do prazo.
2024年12月10日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sr. Luís Carvalho,
Ficamos muito contentes que esteja satisfeito com a sua experiência connosco e muito obrigado pelo seu comentário positivo.
Esperamos vê-lo em breve no nosso site.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Um parte da encomenda não chegou…
Infelizmente não posso deixar uma boa avaliação, pois uma parte da encomenda não chegou. Tive que reclamar e chamar varias vezes para saber que ocorreu um "incidente" e que o transportador não podia entregar a minha encomenda. Agora estou a espera do reembolso, vamos ver....
Tenho que precisar que o montante da encomenda não recebida me foi devolvido prontamente e por isso considero que poderei utilizar novamente os serviços de VINATIS
2024年12月10日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sr. Mauro Lupo,
Agradecemos os seus comentários e gostaríamos de reiterar as nossas desculpas pela receção parcial da sua encomenda.
De facto, a sua encomenda 340231457691517 deparou-se com um incidente durante o seu encaminhamento, o que impediu a sua entrega. Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado.
Asseguramos que já comunicámos o seu caso à nossa transportadora, a fim de melhorar a comunicação e a atualização das informações durante a entrega.
Compreendemos perfeitamente a sua preocupação com esta situação e com o seu reembolso. Gostaríamos de confirmar que o seu cartão de crédito foi debitado pelo nosso departamento de contabilidade na terça-feira, 10 de dezembro. Agradecemos que verifique esta transação junto do seu banco.
Estamos cientes de que esta não foi uma experiência satisfatória e lamentamos sinceramente o sucedido. Asseguramos que tomámos as medidas necessárias para garantir que tal não volte a acontecer no futuro.
Esperamos que este incidente com a SEUR continue a ser um caso isolado e que as encomendas futuras correspondam às suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinatis からの回答
Olá Sr. Bruno Marques,
A Vinatis gostaria de agradecer o seu feedback.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a oferecer-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Excelente serviço de entrega.
Excelente serviço de entrega.
Rapidez na entrega, protecção adequada das garrafas. Nada a apontar
2024年11月27日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sr. Paulo Costa,
A Vinatis agradece o seu feedback.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a oferecer-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinatis からの回答
Olá,
A Vinatis gostaria de agradecer a sua opinião.
Toda a equipa espera ter a oportunidade de continuar a oferecer-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Entrega OK Deberiam ligar antes
A empresa foi pontual e tudo chegou em perfeitas condições.
IMPORTANTE: Seria muito melhor se eles ligassem 1h ou 30 minutos antes para não ter que ficar esperando o dia inteiro.
2024年11月18日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Caro Sr. Luis PELAEZ,
Obrigado por partilhar a sua experiência connosco.
Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a pontualidade do nosso serviço e o estado impecável dos seus artigos aquando da entrega.
Relativamente ao seu comentário sobre telefonar antes da entrega, compreendemos perfeitamente a importância deste ponto para evitar que tenha de esperar todo o dia. A sua sugestão é pertinente e iremos certamente transmiti-la à transportadora para melhorar o seu serviço.
Não hesite em contactar-nos se precisar de mais informações.
Atenciosamente,
Carol - Vinatis
A encomenda chegou em perfeitas…
A encomenda chegou em perfeitas condições, no entanto a entrega demorou mais do que o expectável.
2024年10月25日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sr. Carlos Martins,
Muito obrigado pelo seu feedback e paciência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua encomenda chegou em perfeitas condições.
No entanto, devido a problemas informáticos, o pagamento da sua encomenda efectuada no dia 1 de outubro foi atrasado pelo banco.
Para compensar este inconveniente, o nosso colega tomou as medidas necessárias para alterar o seu método de entrega de normal para expresso, permitindo a entrega no dia seguinte.
Esperamos que este inconveniente não passe de um caso isolado e que as encomendas futuras correspondam às suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Serviço muito competente
Serviço extremamente rápido e eficiente. Garrafas muito bem acondicionadas.
Recomendo
2024年10月23日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sr. Nuno Felix,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo!
Ficamos muito satisfeitos por saber que achou o nosso serviço rápido e eficiente, e que as suas garrafas foram bem embaladas.
A sua satisfação é a nossa prioridade e as suas recomendações são muito apreciadas.
Esperamos vê-lo novamente no nosso site em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Tudo bom
Tudo bom. Serviço bem rápido e vem tudo em caixas como deve ser. Muito obrigado serviço Top !
2024年10月19日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Rui,
Obrigado por nos ter encomendado!
Estamos muito satisfeitos por a sua compra ter sido um sucesso.
É um prazer tê-lo entre os nossos clientes e esperamos recebê-lo de novo com confiança para as suas futuras encomendas.
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Champanhe a bom preço
Produtos bem embalados, entrega em 5 dias úteis, muita variedade e bons preços em champanhe, recomendo.
2024年10月10日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá,
Muito obrigado pelo vosso comentário e recomendação!
Estamos muito satisfeitos por os nossos produtos e o serviço de entrega terem correspondido às suas expectativas.
A sua satisfação é a nossa prioridade e esperamos continuar a surpreendê-lo com novas descobertas a cada encomenda.
Esperamos poder voltar a servi-lo!
Com os melhores cumprimentos
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinatis からの回答
Olá Sr. Diogo Borges da Gama,
Muito obrigado pelo seu comentário positivo e pela sua encomenda.
A nossa equipa deseja-lhe uma boa degustação e espera vê-lo em breve para novas descobertas.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinatis からの回答
Olá Sr. Valter Santos,
Ficamos muito contentes que esteja satisfeito com a sua experiência connosco e muito obrigado pelo seu comentário positivo.
Esperamos vê-lo em breve no nosso site.
Um grande abraço,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Chegou tudo rápidamente e em condições…
Chegou tudo rápidamente e em condições perfeitas. Recomendo vivamente, serviço de excelência.
2024年9月23日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Olá Sr. Rui Ferreira,
Muito obrigado pelo seu comentário.
A sua satisfação é importante para nós e estamos satisfeitos por termos sempre conseguido ir ao encontro das suas expectativas.
Esperamos voltar a vê-lo no nosso sítio em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Após uma má experiência
Depois de uma entrega com problemas, duas grandes encomendas esta semana, muito rápido desde a saída do emissor até á entrega tudo bem embalado, bons profissionais, vou repetir e recomendo.
2024年9月26日
自発的なレビュー
Vinatis からの回答
Caro Sr. Tobias
A Vinatis gostaria de agradecer a sua opinião. Toda a equipa espera poder continuar a prestar-lhe um excelente serviço no futuro.
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinatis からの回答
Olá Sr. João Paulo Albardeiro Barradas,
Muito obrigado pelo seu feedback. É um verdadeiro prazer contar consigo entre os nossos clientes.
Até à próxima!
Com os melhores cumprimentos,
Caroline - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。