Wolkenfeld ロゎ
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Wolkenfeld レビュヌ 

349
•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

リネン専門店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Der Umgang mit einer leider aufgetretenen Reklamation (defekter Reißverschluss) war sehr kundenfreundlich, der persönliche Kontakt per E-Mail ÃŒberaus nett (keine... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Weder auf E-Mails noch auf Retourenanfragen reagiert Wolkenfeld. ZunÀchst hatte ich den Support per E-Mail kontaktiert, um eine Rechnung zu meiner Bestellung zu erhalten, darauf habe ich nie eine... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ich habe dort ein Spannbettlaken gekauft. QualitÀt ist sehr gut, dicht gewebt und passt perfekt von den Maßen. Auch beim trockenen im Trockner entstehen keine Falten. Preis-LeistungsverhÀltnis stimmt... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ich bin absolut begeistert von der BettwÀsche! Der Stoff fÃŒhlt sich unglaublich weich und hochwertig an, und die Verarbeitung ist erstklassig. Die Farben sind genauso wie auf den Bildern. Besonders ge... もっず芋る

䌁業情報

  1. リネン専門店

圓該䌁業による蚘述

Wolkenfeld bietet dir erstklassige BettwÀsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause fÌr jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glÌcklich sind - sind wir es auch."

連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

349件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 91に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.1

すべおのレビュヌ

(349)

過去12か月のレビュヌ数: 69件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Ich habe BettwÀsche fÃŒr ÃŒber 200 € bei


Ich habe BettwÀsche fÃŒr ÃŒber 200 € bei Wolkenfeld gekauft. Nach etwas ÃŒber einem Jahr sind bei zwei BezÃŒgen bereits die NÀhte aufgegangen.

Der Support hat sich auf die 12-Monats-Beweislast berufen und nur einen 15 % Rabattcode angeboten. FÌr diese Preisklasse hÀtte ich mir eine deutlich kulanteren Lösung erwartet.

Zusatz: In der Antwort wird von einer „teilweisen Erstattung“ gesprochen. TatsÀchlich wurde mir jedoch nur ein 15 % Rabattcode fÃŒr eine neue Bestellung angeboten – eine echte Erstattung oder ein Ersatz wurde nicht angeboten.

2026幎3月7日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Guliano-Levin Amato,

vielen Dank fÃŒr dein Feedback.

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Die Bestellung lag zum Zeitpunkt deiner Anfrage jedoch bereits Ìber zwölf Monate zurÌck, weshalb wir die Reklamation rechtlich nicht mehr im Rahmen der GewÀhrleistung bearbeiten konnten.

Trotzdem wollten wir dir entgegenkommen und haben dir eine teilweise Erstattung angeboten. Auch wenn wir deine EnttÀuschung verstehen, hoffen wir, dass nachvollziehbar ist, dass wir uns in solchen FÀllen an die gesetzlichen Rahmenbedingungen halten mÌssen.

Viele GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち2の評䟡

QualitÀt des Produkts mangelhaft

QualitÀt des Produkts mangelhaft, Pilling bei Bettlaken nach erster Nutzung. Negative Bewertung wird nicht auf der Homepage angezeigt.

2026幎2月23日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Alexandra,

vielen Dank fÌr dein Feedback. Wir haben bereits Kontakt mit dir aufgenommen und versuchen derzeit, den Sachverhalt gemeinsam zu klÀren. Leider haben wir bisher keine RÌckmeldung von dir erhalten, um die Angelegenheit prÌfen zu können.

Wir nehmen deine RÌckmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass alle Produkte unseren QualitÀtsstandards entsprechen. Sobald wir eine RÌckmeldung von dir bekommen, kÌmmern wir uns umgehend um eine Lösung.

Vielen Dank fÌr dein VerstÀndnis.

Liebe GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち3の評䟡

Erwartungen nicht ÃŒbertroffen, geht so

Gute Auswahl an verschiedenen Materialien. Preislich sehr okay. Renforcé BettwÀsche sehr gute QualitÀt. Musselin sehr luftig und leider nach zweimal waschen bereits ein Loch bei der Naht, der Stoff ist an der Naht aufgerissen. Sehr Àrgerlich. Obwohl die Spannbettlaken in der selben Größe bestellt worden sind, ist eines fast zu klein bei 16 cm Matratzenhöhe und das andere um einiges größer und scheint bereits Spannkraft verloren zu haben.

Update: es konnte relativ rasch eine zufriedenstellende Lösung mit dem Kundenservice gefunden werden.

2026幎2月17日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo B.B,

vielen Dank fÃŒr dein Feedback.

Wir bedauern, dass es bei den Spannbettlaken zu Abweichungen gekommen ist. Solche Unterschiede können durch unterschiedliche Matratzenhöhen entstehen.

Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung fÌr dein Anliegen finden können.

Liebe GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち5の評䟡

Seither habe ich keine RÃŒckenToppetschmerzen


Seither habe ich keine RÃŒckenschmerzen mehr

2026幎1月9日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo GÃŒnther Szanyi,
vielen Dank fÃŒr Deine tolle RÃŒckmeldung!

Es freut uns riesig zu hören, dass Du seitdem keine RÌckenschmerzen mehr hast. Genau dafÌr machen wir, was wir machen: erholsamer Schlaf, der sich auch tagsÌber positiv bemerkbar macht.

Wir wÌnschen Dir weiterhin viele entspannte und schmerzfreie NÀchte,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち5の評䟡

Habe der Werbung anfangs nicht


Habe der Werbung anfangs nicht geglaubt. Aber die WÀsche ist wie versprochen kuschelig warm und sieht auch noch gut aus. Auf jeden Fall wieder kaufen!

2026幎2月8日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Arnold Stock,

vielen Dank fÃŒr Dein tolles Feedback! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass die BettwÀsche hÀlt, was wir versprechen, kuschelig warm ist und Dir optisch gefÀllt. Schön, dass Du sie wieder kaufen wÃŒrdest – genau solche RÃŒckmeldungen motivieren uns!

Liebe GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち1の評䟡

IrrefÃŒhrendes „Probeschlafen“ und sehr schlechte WÀrmeregulierung

Ich habe mit der Wolkenfeld-BettwÀsche sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die WÀrmeregulierung ist aus meiner Sicht mangelhaft: Unter der BettwÀsche staut sich die Hitze stark, ich schwitze deutlich mehr als bei vergleichbarer BettwÀsche und wache nachts regelmÀßig auf. Auch nach mehreren NÀchten und Tests mit unterschiedlichen Bettdecken blieb das Problem bestehen. FÃŒr mich ist die BettwÀsche nicht schlaftauglich.
Besonders enttÀuschend ist das beworbene „30-NÀchte-Probeschlafen“, das meine Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst hat. In der Praxis stellte sich jedoch heraus, dass dieses Probeschlafen keine transparenten oder klar einsehbaren Bedingungen hat. Laut Kundenservice ist eine RÃŒckgabe ausgeschlossen, sobald die BettwÀsche genutzt oder gewaschen wurde – was ein realistisches Probeschlafen faktisch unmöglich macht.
FÌr mich ist diese Diskrepanz zwischen Werbung und tatsÀchlicher Abwicklung irrefÌhrend. Am Ende bleibt man auf einem Produkt sitzen, das man nicht nutzen kann.
Insgesamt eine sehr enttÀuschende Erfahrung – sowohl beim Produkt als auch bei der Kommunikation. Ich wÃŒrde hier nicht noch einmal bestellen.

2026幎2月6日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Matthias Wiedemann,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit fÃŒr Dein ausfÃŒhrliches Feedback genommen hast - auch wenn wir Deine Erfahrung sehr bedauern.

Das WÀrmeempfinden können wir leider nicht direkt beeinflussen, da jeder Mensch sehr unterschiedlich darauf reagiert. Auch beim Probeschlafen ist es wichtig, individuell zu prÌfen, wie die BettwÀsche fÌr die jeweilige Person passt - genau das haben wir in Deinem Fall sorgfÀltig gemacht.

Um trotzdem eine faire Lösung zu schaffen, sind wir Dir zusÀtzlich mit einem Rabatt entgegengekommen. Wir nehmen RÌckmeldungen wie Deine sehr ernst, denn sie helfen uns, unsere Produkte und den Service stetig zu verbessern.

Liebe GrÌße
Dein WOLKENFELD - Team

5぀星のうち1の評䟡

Miserable GesamtqualitÀt

Nach den zahlreichen Rezensionen zur BettwÀsche von Wolkenfeld sah ich mich in meiner eigenen Erfahrung zunÀchst bestÀtigt, zumindest was die Verarbeitung betrifft: NÀhte, ReißverschlÃŒsse und Passform geben keinen Anlass zur Beanstandung. In dieser Hinsicht erfÃŒllt das Produkt die Erwartungen, die man an ein höherpreisiges Markenprodukt stellen darf.

Deutlich kritischer fÀllt jedoch mein Urteil zur materialbezogenen GesamtqualitÀt aus. Bereits nach vergleichsweise kurzer Nutzungsdauer zeigt der Stoff eine spÃŒrbare AusdÃŒnnung, die auf eine mangelnde Dauerhaftigkeit des verwendeten Gewebes schließen lÀsst. Hinzu treten erhebliche Farbunterschiede, die sich weder durch unsachgemÀße Nutzung noch durch Abweichungen von den angegebenen Wasch- und Pflegehinweisen erklÀren lassen – diese wurden meinerseits konsequent eingehalten.

Der Kundenservice verweist in seiner Stellungnahme auf „normale Abnutzungserscheinungen“ im Zusammenhang mit Schweiß und regelmÀßiger WÀsche. Dieses Argument ÃŒberzeugt mich nicht. Eine BettwÀsche ist ihrem Zweck nach gerade fÃŒr den dauerhaften Kontakt mit dem menschlichen Körper, inklusive Feuchtigkeit und wiederholter Reinigung, konzipiert. Wird diese Grundanforderung relativiert, stellt sich zwangslÀufig die Frage nach der Angemessenheit des QualitÀtsversprechens. Oder, um es bildlich zu formulieren: Auch niemand wÃŒrde akzeptieren, dass ein Boot nach sechs Monaten als „bestimmungsgemÀß undicht“ gilt.

Nachdem ich dem service mitteilte, eine entsprechende Bewertung abzugeben, war die Antwort - und ich zitiere aus der Mail - wie folgt: „ Sollten unzutreffende oder rufschÀdigende Aussagen veröffentlicht werden, behalten wir uns vor, dies rechtlich prÃŒfen zu lassen.“

P.S. Hab die BettwÀsche entsorgt. NÃŒtzt nur noch als Topflappen


2026幎2月1日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Jan-Niklas Göttsch,

vielen Dank fÌr Dein ausfÌhrliches Feedback. Wir bedauern, dass die BettwÀsche nicht Deinen Erwartungen an die MaterialqualitÀt entsprochen hat.

Bitte beachte, dass Deine Bestellung aus dem FrÃŒhjahr 2024 stammt und seit unserem letzten Kontakt im Sommer 2025 nichts mehr von Dir gehört haben. Gezielte RÃŒckmeldungen oder PrÃŒfungen nach so langer Nutzungsdauer sind naturgemÀß schwierig, da Àußere EinflÃŒsse wie Waschweise, Waschmittel oder Nutzung den Stoff und die Farbe beeinflussen können.

Wir nehmen Dein Feedback dennoch sehr ernst und leiten es intern weiter, um die QualitÀt unserer Produkte weiter zu prÌfen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrung mitzuteilen.

Liebe GrÌße,
Dein WOLKENFELD - Team

5぀星のうち4の評䟡

Zweifarbige FlanellbettwÀsche

Ich habe mir FlanellbettwÀsche bestellt.
Sie sieht sehr hochwertig aus, fÌhlt sich herrlich flauschig an und wÀrmt hervorragend. Bestellvorgang war unkompliziert, die Bestellung kam zeitnah bei mir an.

2026幎1月29日
自発的なレビュヌ
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Wolkenfeld からの回答

Hallo Anja Meyer,

vielen Dank fÃŒr Deine nette RÃŒckmeldung! 😊

Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der FlanellbettwÀsche zufrieden bist, sie sich angenehm flauschig anfÌhlt und gut wÀrmt. Toll, dass auch der Bestellvorgang und die Lieferung zu Deiner Zufriedenheit verlaufen sind.

Wir wÌnschen Dir viele gemÌtliche NÀchte mit Deiner neuen BettwÀsche!

Liebe GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち5の評䟡

Großartige BettwÀsche

Großartige BettwÀsche, gemÃŒtlich und bequem zum schlafen. Leider war die Lieferung sehr einfach verpackt. HÀtte mir hier etwas modischeres erwartet.

2026幎1月26日
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Wolkenfeld からの回答

Hallo Andi S.,

vielen Dank fÃŒr Dein Feedback und die positive RÃŒckmeldung zur BettwÀsche – schön zu hören, dass sie gemÃŒtlich und bequem ist!

Deinen Hinweis zur Verpackung nehmen wir ebenfalls ernst. Wir prÃŒfen regelmÀßig unsere Versandverpackungen und werden schauen, wie wir sie modischer und ansprechender gestalten können, ohne die Produkte zu gefÀhrden.

Liebe GrÌße
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち5の評䟡

Super Bettlaken fÃŒr Boxspringbett

Endlich ein Bettlaken, das unsere Boxspringmatratze von allen Seiten bedeckt. Sehr angenehmes Material. Schnelle Lieferung, unkomplizierter Kauf.

2026幎1月15日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo,

vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass das Bettlaken perfekt auf euer Boxspringbett passt und du mit Material, Lieferung und Kaufprozess zufrieden bist.

Genau so soll’s sein 😊
Viel Freude weiterhin mit deinem Wolkenfeld-Bettlaken!

Viele GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち1の評䟡

Service ist ein Fremdwort

Leider hatte ich wiederholt Probleme mit der VerarbeitungsqualitÀt, dieses Mal mit einem 8. Teil. Handtuchset, nach der Reklamation die EnttÀuschung, RÌcknahme nur komplett, kein 1:1 Tausch, ich mÌsste nach der RÌckerstattung neu bestellen, fÌr mehr Geld und Porto noch obendrauf. Sorry , aber Kundenservice ist nicht deren StÀrke, daher kann ich nur vom Kauf der Produkte abraten.

2026幎1月23日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Kristian Sawera,

schade, dass du das so empfindest - wir nehmen dein Feedback ernst.

Wir haben dir mehrere Lösungen angeboten (TeilrÌckerstattung oder komplette RÌcknahme mit Erstattung), leider war keine davon fÌr dich passend. Einzelne Teile aus Sets können wir aus logistischen und qualitÀtsrelevanten GrÌnden nicht 1:1 tauschen, da unsere Ware vorgepackt und versiegelt wird.

Uns ist wichtig, transparent und fair zu handeln, auch wenn unsere Möglichkeiten hier technisch begrenzt sind. Wir zwingen niemanden zu einer Lösung, sondern bieten die Optionen an, die wir real umsetzen können.

Trotzdem danke fÌr deine RÌckmeldung - sie hilft uns, unsere AblÀufe weiter zu verbessern.

Viele GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち5の評䟡

Bin sehr zufrieden.Ware genau so wie


Bin sehr zufrieden.Ware genau so wie ich sie mir vorgestellt hab.Gute QualitÀt,sehr schöne Farbe.Schnelle Lieferung.

2026幎1月14日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

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Hallo Daniela,

vielen Dank fÌr dein schönes Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Ware genau deinen Vorstellungen entspricht und du mit QualitÀt, Farbe und Lieferung zufrieden bist.

Viel Freude weiterhin mit deinen Wolkenfeld-Produkten.

Viele GrÌße ,
Dein WOLKENFELD - TEAM

5぀星のうち5の評䟡

Tolle und hochwertige BettwÀsche

Tolle und hochwertige BettwÀsche. Alles sehr wertig und schön. Auch die Verpackung und das ganze Kauferlebnis.

2026幎1月13日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Hanna MÃŒller,

vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir BettwÀsche, Verpackung und Kauferlebnis gefallen.

Viele GrÌße,
Dein WOLKENFELD - TEAM

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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