Ajax Merchandising レビュー 

Mijn vrouw heeft zaterdag rond 23.30 uur online een bestelling gedaan, het mooie Ajax classic thuis shirt, mijn vrouw vulde alles in en heeft per ongeluk mijn achternaam ingevuld bij het rugnummer. ik kreeg de email binnen en heb gelijk een mail gestuurd dat ik niet mijn achternaam op het shirt wil, zondag was de shop gesloten, dus ik heb gelijk vanmorgen gebeld om 09.00uur stond 45.min. in de wacht tot de verbinding werd verbroken, toen heb ik het via de chat gedaan en kreeg na 10 min. antwoord het artikel kon niet meer geanuleerd worden want het was namelijk al gedrukt, en kon ook niet meer geruild worden. mijn vraag is heb gelijk email gestuurd dat het een foutje was, krijg te antwoord wij kijken onze emails na 10 werkdagen pas na dus u heeft pech, dat ik 45 min. aan de telefoon heb staan wachten en vervolgens weggedruk ben dat was een storing, het kwam er op neer dat ik te laat was en het niet kan retourneren en ook al zou ik de bestelling terug sturen ik gewoon moet betalen juridisch doen wij niks verkeerd werd er gezegt. Hoe kan dit shirt al gedrukt zijn zaterdag nacht?? zondag terwijl op de site staat gesloten?? of vanmorgen om 09.00 uur terwijl ik in de wacht sta aan de telefoon, word gewoon weggeklikt en dat was het schandalig ik ga dit echt niet betalen! want weet zeker dat het nog niet bedrukt is, maar gewoon luiigheid van het personeel dat te broerd is om dit stop te zetten.

Op 8 september het 3e shirt besteld, na meer dan 3 maanden nog steeds geen bericgt gehad wanneer het shirt eindelijk geleverd gaat worden.
Geef in ieder geval openheid van zaken !!!!!
Waar kan ik terecht voor meer info?? Telefoonnummer?
Op email wordt toch niet gereageerd.

Ik zou mijn 3de shirt op 08-09-2021 verzonden krijgen maar nog steeds niks onvangen..
Ze hadden 30-09-2021 wel een email gestuurd dat ik de week erop zou horen wanneer ik hem zou ontvangen dus waarschijnlijk word het volgend jaar pas als het seizoen bijna afgelopen is!!
Ik vind de communicatie en de bereikbaarheid heel erg slecht!!!
Never nooit meer dat ik via de ajax site bestel!!!!

Pulli am Dienstag bestellt und Donnerstag erhalten. Qualität is wie beschrieben.

Het 3e tenue na 2 maanden pas ontvangen. Bleek verkeerde maat te zijn, dus retour gestuurd. Moet nu al meer dan een maand op mijn geld wachten. Dus Ajax als je meeleest, stuur aub het geld retour voor order 1853544 want jullie hebben het pakket al lang en breed terug ontvangen en de klantenservice heeft via de chat ook al drie keer beloofd dat het binnen 5 werkdagen op mijn rekening staat.

Net als vele anderen heb ook ik in het derde tenue besteld (september 2021) en begreep ik dat ‘de verwachting’ is dat dit pas in februari geleverd gaat worden. Met alle wachtenden voor mij zal dit ergens in maart zijn wanneer het seizoen alweer bijna voorbij is. Ik heb de bestelling geannuleerd en tot mijn verbazing ook nog eens te weinig terug gestort gekregen.
Erg slecht en ik zal hier nooit meer een bestelling plaatsen. Ik zal anderen ook sterk afraden hier iets te kopen.

If I could award no stars I would. Order third shirt in September for son's birthday and received an acknowledgement, albeit with a warning that demand was high and delivery was slower. Money taken quickly though. No delivery, just one email saying that I would hear in another week. No response to email sent asking for delivery details or refund. More than the worst service I have ever had (though it is), this is theft.

Bestelling zou ik op 8 september ontvangen. Tot op heden niks ontvangen of überhaupt één bericht gekregen. Vreemd!?

Wanneer je in contact wilt komen, is dit geen mogelijkheid. Op een gegegeven moment wordt je weggedrukt.

Nu betaal je 110 euro voor een tenue. Geld is geld en verwacht tenminste een berichtje over je bestelling.

Gelukkig zijn ze nog door in de CL om 'm clubje aan te moedigen , maar ontvang graag mijn Marley shirt.

I am trying to place an order but the site doesn´t allow me to correct my address nor to select an alternative pick-up point. I am giving up after reading these reviews.

I am very disappointed with my purchase. I feel scammed bought my Jersey more than two months ago never even got a tracking number any type of email. It is horrible what is going on here. I can see that I’m not the only one in this situation there’s absolutely zero customer services.

Ordered (order: 2165230) The third away kit on the 14 of Sept, even added additional cost to customize the jersey number and name totaling to €125... till this day I haven't even received a tracking number! To say I feel scammed would be an understatement, such a shame to use Bob Marley's three little birds as inspiration for this rip-off!

Just refund me if you will not courier this to me in a weeks time!

Waardeloos hoe ze met ajax fans om gaan hun wet telt maak niets uit wat je zegt je word gewoon als leugenaar uitgemaakt hier zal ik na 2 keer een aankoop gedaan hebben en 2 keer een slecht produkt geleverd heb gekregen verder afspraken maken met hun en er dan op terug komen dat ze dat niet beloofd hebben dus waardeloos

Broek van Ajax uit de Bob Marley categorie besteld 2 maanden terug. Nog steeds geen informatie gekregen over de levering.

I ordered the ajax 3rd kit shirt. Paid €110 and received an email saying I would be notified when it was being delivered and given a tracking number(this never happened). I did this months ago. I received and email today saying due to my return of a shirt I never received I have been refund €10. No way to get in touch with them and they have ignore multiple emails. Absolute thieves! DO NOT buy from their merchandise site!

Update... 2months and hours of searching for contact details and lots of attempts to contact them, I have finally got and email saying my order is being shipped. Let's see if it turns up. Still a 1 star review though. Alot more hassle that it's worth

Ik ben Ajax-fan, dus geen één ster van mij.

De klantenservice is extreem slecht bereikbaar. Wachtrij van 60 tot 80 personen in de chat. Telefonisch sta je duizend jaar in de wacht. E-mailen lijkt niet te kunnen. Heb het via social media niet eens geprobeerd, want ik lees dat iedereen daar klachten over heeft.

Maar dit moet echt beter Ajax. Dit is een recordkampioen onwaardig.

I don't know why are so many people getting their Kits so late but I Ordered the Ajax 1st Kit 2/3 Weeks ago and I got it today. I hadn’t any problems and everything turned out perfect.

net als zovelen 20 augustus twee uitshirts besteld voor mij en me dochter
en het is nu 28-10
nog niks gehad en ook de mail die nog zou volgen niet gehad
na meerdere malen contact te hebben gehad wordt mijn irritatie steeds groter
helaas is contact niet onmogelijk maar je moet heel veel geduld hebben en je batterij moet vol zijn
bij het contact begon ik tegen de telefoniste met de woorden
neem dit niet persoonlijk
heb gewoon medelijden met deze mensen die nog proberen te helpen
helaas kunnen deze mensen er ook niks aan doen en zeggen me te begrijpen
het is eigenlijk al gewoon ronduit belachelijk dat je zoveel geld moet betalen voor een shirt
maar dat je dan zolang moet wachten zonder enige berichtstelling over hoe of wat
wel weer de volgende lading verkopen
helaas nog steeds geen shirts
ajax is echt mijn cluppie
maar gelukkig presteren ze beter op het veld
een hele dikke vinger naar de personen die hier een zooitje van hebben gemaakt
wel een dikke duim voor de mensen van de service desk om alle frustraties aan te horen
ga met je leden en trouwe supporters goed om en laat me niet genaaid voelen
hopelijk komen de shirts binnen voordat het nieuwe uittenue weer uit komt

Wat is dit een slecht bedrijf, na dik 2 uur wachten en eindelijk aan het chatten.
Tijdens de chat word gevraagd even te wachten, na 10 min wachten word gewoon de chat verbroken.
Dit moet keihard worden aangepakt.

Nog steeds wachten op derde shirt. Met de klantenservice is geen contact te krijgen of ze beloven dingen die niet kloppen. Voortaan maar naar de fanshop.