Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... もっと見る
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... もっと見る
企業が回答しました
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
連絡先
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, デンマーク
- 32 46 33 00
4.6
優良
208件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 93％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Personalet er yderst serviceminded
2022年8月29日
Synes butikkens håndtering af…
Synes butikkens håndtering af afhentning af en pakke var ret dårlig. De kunne ikke finde dele af pakken, og så ville de ikke give mig en kvittering på at jeg stadig manglede at få udleveret noget.
2022年7月5日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Nikoline
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på.
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse i en af vores butikker. Jeg kan se at begge varer er blevet meldt klar til afhentning på samme tid, hvilket man må antage må være en fejl fra deres side - dette er selvfølgelig ikke optimalt.
Hvis såfremt du endnu ikke har modtaget resten af ordren, må du meget gerne ringe til vores kundeservice, på tlf.: 76752020 og spørge efter mig, så vi sammen kan finde løsning på dette.
Du må have en god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Positiv oplevelse
Vi havde læst på hjemmesiden, at Bog og Idé i Fields havde den bog på lager, som vi ville købe, så det blev dér vi købte den. Vi fandt selv (med lethed) bogen i butikken og blev ekspederet af en sød og smilende ekspedient, der - som I altid gør - tilbød at gaveindpakke bogen. Positiv oplevelse, som altid.
2022年7月4日
Dejligt nemt at bestille og dejlig nemt…
Dejligt nemt at bestille og dejlig nemt at afhente i butik
2022年7月2日
Ingen pakke at hente
Får trukket nogle penge på en webordre som de så ikke kan finde da jeg kommer i butikken. De sender mig så videre til kundeservice og siger jeg skal kontakte butikken. Temmelig mærkelig kundeservice…
2022年6月13日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Maria
Tak for din anmeldelse, vi beklager selvfølgelig rigtig mange gange for din oplevelse.
Jeg kan se du har været i kontakt med min kollega i kundeservice, så jeg håber det hele har løst sig nu.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Der er bare check på tingene:)
Jeg bestilte bogen på Nettet, hentede den i den lokale butik og fik god besked undervejs, så derfor 5 stjerner fra mig med et stort tak for jeres arbejde:)
2022年5月16日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Lis
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Anna-lise
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bestilt bog kom aldrig og forsvandt i stedet helt!
Bestilte en engelsk bog på bog&ide’s hjemmeside, med Pick up hos Bog&ide i Fields. Bogen kom aldrig. Jeg fik aldrig mail eller sms med nogen oplysninger. Henvendte mig flere gange personligt og pr. telefon til butikken, som enten sagde bogen ikke var kommet eller, at bogen var blevet væk! Ved telefonisk henvendelse til Bog&ide kundeservice sagde medarbejderen at ifølge kundeservice oplysninger så skulle bogen være hos bog&ide Fields. Meget rodet, forvirrende og skuffende. Hvad endnu værre er; Bogen skulle have været en gave til et familie medlem som i stedet intet fik.
2022年5月3日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse, jeg beklager rigtig mange gange for din oplevelse.
Dog ser det ud til at din ordre er meldt som afhentet d. 19/4, hvis dette ikke er tilfældet må du meget gerne ringe til vores kundeservice, på tlf.: 76752020 og spørge efter mig, så vi sammen kan finde løsning på dette.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Rigtig fin service
2022年4月25日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Gitte
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bestilling af bog via Bog og Ide i Fields
Jeg modtog aldrig nogen sms om, at min bestilte bog var kommet.
Dette var ellers lovet.
Derfor ventede jeg unødigt længere tid
Til gengæld var ekspeditionen i telefonen virkelig venlig, hvilket opvejer oplevelsen lidt.
2022年4月17日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Jeg tænker at du muligvis er en af de kunder, som har været ramt af at hverken mails eller sms'er, omkring Klik & Hent ordrer, ikke kom frem. Dette kunne vi desværre ikke spore og butikkerne var ikke selv klar over denne systemfejl.
Vi beklager selvfølgelig rigtig mange gange for denne fejl og er rigtig glade for at høre at ekspedientens betjening opvejede for denne fejl.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Mille fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Maj
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig leverans af mine bøger.
2022年2月21日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Ulrika
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig og nem hjemmeside og hurtig…
Hurtig og nem hjemmeside og hurtig reaction på køb og kevering
2022年2月18日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Jan
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering og god service
2022年2月12日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Kim
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Bog & idé :-)
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Super hurtig og god betjening.
2022年2月11日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Bog & idé :-)
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bog&Ide anmeldelse
Super fint, godt tilfreds med levering og tidspunkt. Men kunne dog godt give mere information under levering.
2022年2月11日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Sarah
Tusind tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Vi er selvfølgelig meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med dit køb hos Bog&idé.
Rigtig god dag.
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Nemt og smertefrit.
2022年1月21日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Jimmi
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Birgit
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner. Vi beklager den lange ventetid.
Du må have en rigtig god dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Nemt at bestille og venlig ekspedient…
Nemt at bestille og venlig ekspedient ifm afhentning i butik
2022年1月21日
Bog & idé - Fields からの回答
Hej Lisbeth
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i butikken.
Du må have en skøn dag
Med Venlig Hilsen
Michelle fra Bog&idé teamet
kundeservice@bogogide.dk
www.bog-ide.dk
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。