Cecotec.eu レビュー 

Me han engañado, compre una aspiradora y desde el principio venia con un tubo roto, la he enviado 3 veces a servicio técnico y dicen que me la arreglan pero no es así, el tubo vuelve a estar igual (roto).
Ahora a la tercera encima me quieren cobrar el SUPUESTO arreglo y no es ni de lo que esta rota, sino de un filtro que no le pasa nada. Y ESTA EN GARANTÍA, encima publicidad engañosa
Una vergüenza de marca y servicio.

COMPRE UNA ASPIRADORA VERTICA DE CECOTEC ME COSTO 300 EUROS , A LOS MESES ESTABA ROTA, LA LLEVO A ARREGLAR POR LA GARANTIA Y ME QUIEREN COBRAR 150 EUROS, SON PRODUCTOS DE MUY BAJA CALIDAD.
POR SUPUESTO LES HE ICHO QUE NO LO ARREGLEN.
También me ha pasado con su cafetera italiana 20 euros 3 meses y la tapa rota y no entra en garantía, comprada en su web

He comprado una lavadora en CECOTED que debería haber recibido el 10/11/25. Días antes del día de la entrega, la empresa repartidora (Method Logistics 2) me envió un mail para que diera instrucciones de entrega, escribí que solo me era posible recepcionar la lavadora en horario de tarde. El día 10, por la mañana, recibo una llamada del repartidor desde la puerta de mi domicilio y me informa de que él no había recibido indicaciones para la entrega y que además la empresa no hace entregas por la tarde. Comunico todo esto a CECOTED y no son capaces de decirme cuándo voy a recibir mi compra. No volveré a comprar aquí.

COMPRE UNA CAFETERA AVERIADA HACE UN AÑO.
RECLAME LA MISMA SEMANA DE RECIBIRLA (PERDIA AGUA Y DEMAS...) Y TODAVIA ESTOY ESPERANDO QUE ME RESUELVAN EL PROBLEMA
SINVERGUENZONERIA MAXIMA (ABRI 2 CASOS CON ATENCION AL CLIENTE Y TODAVIA ESTOY ESPERANDO A QUE ME LO ARREGLEN TIC TAC TIC TAC...)

Directamente me han robado, mandé un producto averiado, dicen que no tiene reparación, estando en garantía y ni me devuelven el dinero, ni el producto. Por cierto sólo lo tenía dos semanas, JAMÁS volveré a comprar nada de esta marca y donde pueda poner una opinión la voy a poner, son lamentables.

Compré un aspirador, confiando en la marca que ofrecia fiabilidad... Desde EL PRIMER momento funcionó mal. Ha estado desde entonces 5 veces en el " servicio técnico"
Cada vez que la envíaban volvía peor.
A día de hoy, después de poner varias reclamaciones por teléfono y la última por correo ( ya que no se puede hacer por email) me contestan que la culpa es mía y que no se hacen cargo.
He pagado dinero por un producto que NO funciona y me siento ESTAFADO.
Con diferencia, la peor marca, y la atención al cliente pésima, con el agravante de que ellos son los que tienen la ¿razón?
No se lo aconsejo a nadie.

Es la peor empresa que hay en España,

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, me llega un colchon en mal estado con manchas. Primero me dicen que me lo cambian por otro y después que no tienen existencias. Por la urgencia del colchón digo que me lo quedo por una compensación economica que ellos me ofrecieron por teléfono y después de limpiar el colchón por mi lado, me dicen que me dan 20€ para una próxima compra. NO VOLVERE A COMPRAR EN ESTA TIENDA NUNCA MÁS! Super descontenta con el trato y la atención recibida.

Son unos sinvergüenzas.
El 14/9/2025 compré un aspirador valorado en 190 euros.
El 30/10/25 deja de funcionar llamo y me dicen que está fuera de garantía que me venden otra más barata,le comento a la chica que el aspirador tiene mes y medio y tras mucho discutir me dice que la envié a reparar.
Hoy 10/11/2025 me dicen que el arreglo cuesta 280 euros que si quiero me venden otra más barata.
Podían descontar los 180 euros que me costó o devolver el dinero.
Aunque voy a ir a poner la denuncia por estafar clientes, porque vendéis productos defectos luego decís que cuesta mucho el arreglo y engañáis al cliente vendiéndole otra.
No vuelvo a comprar nada más de esta marca,que estafen a otros

No sólo tardaron un demasiado tiempo en enviarme una parte del pedido, sino que se quedan con dinero (en mi caso el 20%) cuando ejerces tu derecho de desestimiento, lo cual es ilegal hasta donde sé.
¡Muy desaconsejable!

Compre cafetera que no ha funcionado bien ni desde el primer dia. Llevo 1 mes para la recogida, la empresa de paqueteria me deja plantada 3 veces. Cecotec informa que es muy importante que a la recogida me den un albaran como comprobante, pues el mensajero duce que no lleva nada. Total cafetera inutilizable, servicio tecnico imposible. Nunca más cecotec!!

Buenos días, el día 12 octubre, a través de la página web de Cecotec, compré un colchón de muelles ensacados, valor 129€, cobrado en mi cuenta dia 14, el día 13/10 recibo correo @ comentando que por rotura de stock, se me enviará otro mejor, el día 16/10 otro correo que a partir del 24/10 me lo enviará la agencia de transportes, lo he reclamado el día 03/11 y hoy 07/11, esta pendiente de recoger por TINSA, es vergonzoso que esto pase actualmente pero si pasa, por si a alguien le sirve el comentario, me siento estafado, un saludo

Tenemos un aspirador Cecotec (bueno, teníamos),
resulta que dejo de funcionar y se llevo al servicio técnico, en teoría se solucionó la avería, pero cuando lo vamos a utilizar se para otra vez (ni 1 minuto desde que nos lo entregaron), se lo vuelven a llevar al servicio técnico y nos dicen que no lo arreglan por mal uso. "Pero si acababa de llegar del servicio técnico, que mal uso pudo haber, lo que pasa que no han sabido repararlo o ni se lo han mirado". Sinvergüenzas, no compréis basura de esta marca.
Por cierto, lo mismo nos paso con una cafetera.
No tiréis el dinero, por un poco mas tendréis mucha mas calidad.

Acabo de recibir una plancha y un secador de pelo, ambos de Cecotec ya que es una marca que me ha dado buen resultado, pero me llegan sin envolver y con ambas cajas abierta…no me había pasado algo así nunca.

Mande mi máquina a reparar y me la mandaron peor que estaba jamás compraré nada en esa empresa y de esa marca

A L E R T A !!!! Espero que no vuelvan a borrar mi comentario !!! A esta empresa no le doy ni una estrella porque le queda grande! El servicio post venta es de lo PEOR, compré éste producto y en pleno uso se me ha estallado la ventana con apenas UN mes de uso continuo. En mi primera llamada aceptaron un defecto de fábrica y ya después se retractaron y se niegan a resolver el, problema. CECOTEC NO me quiere reponer el cestillo y además me quiere cobrar € 54,90 cuando el equipo entero me costó € 62,90. NUNCA mas compraré nada de ésta marca, NO saben gestionar los reclamos y ponen cualquier excusa para NO solventar el problema justificando mal uso del producto por parte del consumidor, NO TODOS SOMOS IGUALES, en mi caso fue el pleno uso del Airfryer. Caso 04062212

Compré una lavadora en junio y desde el día siguiente de la compra he avisado de un problema y en octubre aún sigo esperando que lo reparen. Viene un técnico que desconoce la marca y despotrica de ella. He llamado mil veces y nunca hacen caso. Me dicen que vienen un día y no aparecen. PÉSIMO SERVICIO POS VENTA. NO COMPRÉIS

Un absoluto desastre, pedí tres repuestos para mi aspirador, me llegaron solo dos, en días distintos, contra reembolso (un auténtico atraso) y el que realmente necesitaba con urgencia llegó después de 5 meses, después de reclamarlo insistentemente y cuando el aspirador (en garantía cuando solicité los recambios) ya no funcionaba bien. No admití el repuesto que además pretendían cobrar después de esos 5 meses de espera. Canal de atención al cliente pésimo, sin respuestas claras a mis necesidades.

Son unos impresentables llevo un mes intentando solucionar un problema con mi lavavajillas. Todos son problemas y excusas, que si te hemos enviado el correo a otra dirección de email, que si el correo no llega que mires el spam, cuándo llega el correo lo contestas y te vuelven a pedir la misma información 50 veces. Llamas por teléfono te dicen que ya está todo solucionado cuando no es verdad. Además de que la mayoría de sus productos tienen una pésima calidad y duran poco tiempo.

Hicimos un pedido y cuando fuimos a recogerlo había que pagar un importe de 645 euros aproximadamente, y cuando fui a pagar, di 4 billetes de 200€ del banco de España, y me dicen que no se puede pagar con billetes de 200€, y pregunte que porque, son billetes buenos y del banco de España, y me dijo sin ninguna explicación que por orden de direccion, y me fui sin retirar nada, unos impresentables, si es así que lo pongan, pero no que te lo digan cuando fuimos a retirar el pedido, cuando yo pregunte cuando hice el pedido si se podía pagar con dinero o no, y me dijeron que si, sin problemas, o tienes a la gente bien formada o no la tengas, habían cuatro personas y nadie dijo nada, muy mal, responsabilidad 0 patatero.