Cestnormal レビュー 

215
•
TrustScore 5段階評価の4

3.9

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

I had a problem with my new Relaxed Jeans as there was a production flaw there. I wrote an email to C’est Normal support describing the issue. Zuzanna who instantly contacted me back was super kind an... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Amazing products, perfect fit, and outstanding customer service! The team is incredibly friendly, helpful, and flexible. You can discuss everything and always feel valued and well taken care of. This... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent customer service! I had an issue with a return and refund, but everything was handled perfectly. The team was extremely helpful, understanding and solution-oriented. Really happy wi... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Beställde skor efter reklam på Instagram men fick fel storlek. Beställde stl 41 och mottog stl 44. Försökte ringa kundservice men telefonnr saknades. Mailade kundsupport och bad om ett byte... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

215件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 67%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.9

すべてのレビュー

(215)

過去12か月のレビュー数: 151件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Great products and great team

Great products and great team! Clothes are really high quality: good material, comfortable, well cut... and the team is nice, quick to respond and super efficient. Some would say "c'est normal", but I'd say great job! :)

2026年9月17日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Some would say “C’est Normal”… we’ll happily accept “great job” too 😂 Appreciate the kind words about the clothes and the team! 🤟🏼

5つ星のうち2の評価

Great Aesthetic, Terrible Quality

Bought the holiday linen pant - looks great, but absolute garbage quality. For this price point you expect your clothes not to rip around the waistline and have holes so quickly. Got about 2 months out of them so can’t recommend at all. C’est disappointing.

2026年9月15日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

We’re really sorry to hear this. Our linen trousers should absolutely last longer than two months, so the quality issues you’ve described are disappointing to hear. Please get in touch with our team so we can look into this for you. 🤝

5つ星のうち5の評価

Superb support

Superb support, quick answers.
Got wrong colour on my jeans, solution was that I got to keep the ones I got and a new pair is on the way, for free!

2026年9月11日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Wrong colour, right outcome 😂 Glad we could get the pair you actually wanted on its way to you! 🤟🏼

5つ星のうち4の評価

Good quality. Great service!

I bought three jeans and a running jacket recently, after I was spammed on social media for weeks! Haha!

I received them yesterday and I had an issue with one of the pair of jeans I ordered, as there was a stain on it.
After contacting customer service, they quickly helped me and sent me a completely new one absolutely free of charge. The customer service team was very friendly and helpful! The purposed to give the other jeans (with the stain) away to charity, and will do so.

The jeans themselves are very, very comfortable, and I can highly recommend everyone to buy a pair from here. I still really need to test the running jacket wile I’m out running, but I have to say, it feels very light and comfortable.

2026年9月11日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Haha, we finally wore you down! 😂 Sorry about the stained pair, but glad the team could get a replacement out quickly. And donating the original pair to charity is a class move 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

These guys went above and beyond after…

These guys went above and beyond after I had an apartment fire where I lost most of my belongings. They have been communicative and helpful. Will continue working with them in the future, no doubt. Best pants I've had in a while too!

2026年8月19日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Really sorry you’ve had to go through all that — sounds like you’ve had an absolute nightmare. We’re just glad we could make things a little easier along the way. And hearing the pants are some of the best you’ve had is a pretty nice bonus 😂🤟🏼

5つ星のうち1の評価

Broek gekocht

Broek gekocht, prima fit maar na 5 keer dragen scheurde mijn rechter broekzak. Laten maken, drie keer dragen later scheurt mijn linkerbroekzak.. Inmiddels heb ik de broek 12-14 keer aangehad en zit er een gat bij mn knie. Kwalitatief is het materiaal echt rommel, zeer dun en kwetsbaar. Prijs kwaliteit is daarmee echt ondermaats

update: Aangezien het gat bij de knie nog te maken zou zijn de broek nogmaals gewassen. Toen de broek uit de wasmachine kwam waren er twee grote scheuren ontstaan bij de achterzakken waardoor hij niet meer te maken viel. Hij is dus in de vuilnisbak beland. Het aanbod van een nieuwe broek zoals in de reactie vanuit Cestnormal is dus niet gewenst; geld terug zou meer op zn plaats zijn, deze rommel hoef ik niet nog een keer...

2026年9月1日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Ahh, that’s really disappointing to hear 😕 We’re more than happy to send you a replacement pair and get this sorted for you. In the future, you're more than welcome to reach out when the first issue happens, as we are more than happy to help then. Drop us a message and we’ll get a new pair sent out. 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

Pants ripped, new within a day

Normally all items are perfect in 5 separate purchases, but I had pair of pants that ripped. Within one day, the case was resolved and a new pair of pants was in the mail.
Great products and great customer service 💪🏻

2026年8月21日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Now that’s how we like to handle things 💪🏻

Five orders and one pair decided to cause a bit of trouble 😂 Glad we could get it sorted and a new pair on the way within a day!

Appreciate the kind words! 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

Sent a request about a «broken» jeans

Sent a request about a «broken» jeans. They imidiately sent me a new one, unfortunately it was the wrong jeans, but got a second pair. So ended up with 2 replacements with the best jeans on the market. Great customer service. 11/10

2026年8月28日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

😂 Well, we certainly made sure you weren’t leaving empty-handed!

Sorry about the little mix-up with the first replacement, but we’re glad it somehow worked out in your favour. Two pairs of the best jeans on the market… we’ll take the 11/10! 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

had an issue with the first pair of…

had an issue with the first pair of shoes I ordered, as a sharp edge had formed around the heel. After contacting customer service, they quickly helped me and sent me a completely new pair of shoes absolutely free of charge. The customer service team was very friendly and helpful.

The shoes themselves are very, very comfortable, and I can highly recommend everyone to buy a pair from here. You won’t regret it!

2026年8月26日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Now this is how we like to see a problem handled 👊

Sorry the first pair had an issue, but glad the team could get it sorted quickly and get a fresh pair out to you. Even better that you’re loving the comfort!

Appreciate the kind words about the team — and the recommendation! 🤟🏼

5つ星のうち3の評価

Hard to follow the total process

Hard to follow the total process. I’ve returned one item but haven’t heard back from them yet. It’s been a couple of days.

2026年8月17日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Yeah, fair enough — waiting on a return can be frustrating.

Just to give a bit of context, once a return gets back to us, our warehouse can take up to 7 working days to process and inspect it. Your return is currently still on its way back to us, so hopefully it won’t be too long now.

Thanks for your patience! 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

Smooth everytime

Never had an issue ordering at C’est Normal. Customer service reacts fast. I like the clothes.

2026年8月17日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Love hearing this! 👊 Sounds like we’re doing something right 😎

Thanks for sticking with us and for the kind words about the clothes and the team. 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

Min man älskar shortsen

Min man älskar shortsen! Bästa han haft.

2026年8月24日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Love this! 😂 Sounds like your husband has found his new favourite shorts!

Thanks for the love! 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

Great shoes and great service

Great shoes and great service. Sneaker 2.0 is the shit.

2026年8月12日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

😂 Love this!

Glad you’re loving the Sneakers 2.0 — and even better that the team could look after you too.

Thanks for the support! 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

I love every thing about cest normal

I love every thing about cest normal. I have found the company with the products that fits my life. Durable and soft. Perfect fit and you can wear them every day and time of the day. Just love it!

2026年8月21日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Now this is what we love to hear! 👊 Sounds like you’ve found your brand 😎

Durable, soft, comfy and ready for pretty much anything — that’s exactly what we’re about.

Thanks for the amazing support! 🤟🏼

5つ星のうち1の評価

Otillräcklig kundservice och långa handläggningstider

Beställde skor efter reklam på Instagram men fick fel storlek. Beställde stl 41 och mottog stl 44.

Försökte ringa kundservice men telefonnr saknades.

Mailade kundsupport och bad om ett byte och 20% avdrag för de extraturer till paketombudet som deras misstag medfört. De avslog min begäran och bytet har fortfarande inte kunna genomföras pga lång handläggningstid

Avråder från c’est normal pga otillräcklig kundservice och långa handläggningstider

2026年8月20日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

We’re super sorry the wrong size was sent — that was obviously our mistake.

I can see we responded to you the same day you reached out, so if you missed our reply, it’s worth checking your spam folder. We’ve also already sent out a replacement pair at no extra cost, and there was no need to return the original pair.

Hopefully the new pair gets to you quickly and you can finally enjoy them as intended! 🤟🏼

5つ星のうち1の評価

Får ikke svar fra kundeservice…

Får ikke svar fra kundeservice vedrørende en bestilling jeg ikke har mottatt. Skulle vært levert for 2 uker siden. Har sendt 4 e-poster uten å fått svar…elendig

2026年8月5日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

Ah, sorry about this! We haven’t actually received your emails, which makes this even more frustrating.

I’ve found your order now though, and I’m going to reach out to you directly to see if we can get this sorted. 🤟🏼

5つ星のうち5の評価

Awesome customer support

Awesome customer support. Ordered a pair of sneaker during sale - needed to return as too big. Of course sale was already over. The support offered me a perfect solution.
Already own some perfect shorts an forever shirts - after almost 2 years regular wear still in good condition!

2026年8月17日
自発的なレビュー
Cestnormal ロゴ

Cestnormal からの回答

This is awesome to hear! 👊 Glad the team could sort something out for you, especially after the sale had ended.

And nearly 2 years of regular wear on the shorts and Forever Shirts is a pretty solid test! 😎

Thanks for sticking with us and for the support! 🤟🏼

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報