DanWest Feriehusudlejning レビュー 419

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Bettina,
Mange tak for god dialog over telefonen.
Vi glæder os til at se dig ved DanWest igen.
De bedste hilsner DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Tone,
Mange tak for din dejlige anmeldelse.
Super godt at høre, at I har haft et godt ophold i et af vores sommerhuse samt nydt vores flotte område her i Vestjylland.
Vi håber meget på, at I har lyst til at komme igen.
De bedste hilsner DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Anja,
Mange tak for din skønne anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I har haft en super skøn uge i sommerhuset.
Vi håber på en gentagelse en anden god gang.
De bedste hilsner fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej,
Mange tak for din super flotte anmeldelse.
Super dejligt at høre, at I har været tilfreds med vores service samt personale - vi elsker kundekontakten med vores gæster.
Desværre kan det ske, at der pludselig ankommer myrer i sommerhuset, men her er vi glade for at vores servicetekniker kunne løse problemet hurtigt, så I igen kunne nyde jeres ophold.
Vi håber vi må byde dig og din familie velkommen hos os på igen en anden gang.
De bedste sommerhilsner fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Louise,
Mange tak for din skønne anmeldelse.
Vi er glade for, at I har haft en dejligt ferie i et af vores sommerhuse. Super godt at høre, at I også var tilfreds med vores håndtering af et problem i sommerhuset. Vi forsørger selvfølgelig altid, at løse det hurtigst muligt, så det ikke påvirker jeres ferie.
Vi håber selvfølgelig på, at kunne byde jer velkommen en anden god gang.
De bedste hilsner DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Manuela,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse.
Vi er super glade for, at I har været tilfreds med vores service samt vores sommerhus. Vi forsøger at gøre hele processen omkring sommerhusopholdet så nemt og overskueligt som muligt - heriblandt at informere vores gæster mest muligt. Så vi sætter stor pris på din feedback.
Vi glæder os til at se dig i et af vores sommerhuse en anden gang.
De bedste hilsner fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Annemette,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Super godt at høre, at I var meget tilfreds med sommerhuset.
I øjeblikket kan vi ikke håndtere, hvis vi skulle skifte nøglebokskoden ved hvert lejerskifte. Det er et stort ønske for os, men vi er et mindre bureau og værdsætter også kundekontakten med vores gæster. Men vi vil selvfølgelig tage din feedback i betragtning.
Vi håber dog, at I stadig har lyst til at komme igen.
De bedste hilsner fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Kirsten,
Mange tak for din gode anmeldelse.
Rigtig godt at høre, at I kunne nyde jeres ferie fuldt ud uden nogle problemer. Vi er meget glade for, at I også var tilfreds med vores service samt sommerhuset.
Vi håber rigtig meget på, at I kommer igen.
De bedste sommerhilsner fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Susanne,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Super dejligt at høre, at I har været tilfreds med vores service, sommerhuse og bookingsystem.
Vi glæder os til at se dig i et af vores sommerhuse en anden gang.
De bedste hilsner DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Anja,
Mange tak for din anmeldelse.
Rigtig god at høre, at I har været tilfreds med sommerhuset.
Vi beklager rigtig meget, at har maglet information omkring at der kom nogen til huset. Det er normalt noget vi er meget obs. på at give vores gæster besked omkring, men det må simpelthen være glippet i den her sag, da der pludselig var flere personer og håndværkere indover, samt reservedel til døren som skulle bestilles hjem.
Kan se vi har kompenseret jer ved afrejse for fejlen og håber naturligvis vi kan byde jer velkommen hos DanWest en anden gang.
De bedste hilsner DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Lone,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager den oplevelse I har haft i forbindelse med rengøringen af sommerhuset. Vi havde efter jeres afrejse taget kontaktet til ejeren, som udførte en grundig rengøring end den vi var i stand til at udføre efter jeres indflytning.
Vi håber dog trods alt, at I har lyst på at booke hos os igen.
De bedste hilsner DanWest.

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Stine,
Mange tak for din skønne anmeldelse.
Super godt at høre, at hele jeres ferie forløb gnidningsfrit - også at det danske sommervejr var upåklagelig.
Vi håber vi må byde dig og din familie velkommen hos os på igen en anden gang.
De bedste sommerhilsner fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Laila,
Mange tak for din meget flotte anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre, at I har haft et skønt ophold i et af vores sommerhuse.
Vi glæder os rigtig meget til, at I kommer tilbage en anden gang.
Feriehilsener fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Henrik,
Mange tak for din skønne anmeldelse.
Det er super dejligt at høre, at I har været tilfredse med sommerhuset og vores service.
Vi håber selvfølgelig på, at kunne byde jer velkommen på Vestkysten en anden god gang.
De bedste hilsner DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Tina,
Mange tak for din flotte anmeldelse.
Vi er meget glade for at høre, at I har været tilfreds med vores service samt sommerhuset.
Vi håber på at se dig igen.
De bedste hilsner fra DanWest.

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Inge Marie,
Mange tak for din anmeldelse.
Rigtig godt at høre, at I havde en dejlig ferie i sommerhuset.
Vi beklager dog rigtig meget, at I synes sengene samt soverumene var for små. I er selvfølgelig altid velkommen til, at kontakte os inden i bestiller angående målene. Så vil vi selvfølgelig gerne kontakte ejeren for jer og oplyse målene.
Vi håber dog trods alt, at I har lyst på at booke hos os igen.
De bedste hilsner DanWest.

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年9月3日

Hej Elin,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Rigtig dejligt at høre, at I har været tilfredse med vores service. Vi håber i havde et skønt ophold.
Vi glæder os til at se dig i et af vores sommerhuse en anden gang.
Feriehilsener fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年8月25日

Tak for din anmeldelse af sommerhuset her på Trustpilot.

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年8月25日

Hej Enver
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi glæder os til at se dig igen på Vestkysten.
Feriehilsener fra DanWest

DanWest Feriehusudlejning からの回答

2021年8月25日

Hej Thomas,
Tak for din evaluering af sommerhuset i Nr. Lyngvig.
Vi er naturligvis glade for, at du roser vores service-medarbejdere, både på her, men også i din e-mail, som du sendte til os, efter at du var rejst fra sommerhuset, lørdag, den 10. juli 2021 kl. 10:47, citat: ” I leverede en fantastisk service under hele vores ophold, lige fra vi hentede vores nøgle, så på den front er der bestemt ikke noget at klage over.”
Desværre er du ikke helt tilfreds med det lejede sommerhus og rengøringen, som blev udført umiddelbart før du og din familie flyttede ind. Jeg har undersøgt sagen og kan se, at vi i løbet af din ferie var der kontakt med dig flere gange. Vores servicemand leverede nogle pærer til sommerhuset, ligesom han også han fik fjernsynet til at virke lørdag aften, så I kunne se fodbold. Dog markedsfører vi sommerhuset uden danske tv-programmer, så vores dygtige servicemand, Henrik hjalp med at lave en tv-forbindelse via en Chromecast. Efterfølgende blev der leveret nogle nye hynder og de gamle blev kørt på genbrugspladsen.
Vi har klaret de udfordringer, som du har gjort opmærksom på under opholdet. Først efter at du har forladt sommerhuset, sender du en mail kl. 10:47 til os med flere ting, som du ikke er tilfreds med. Bl.a : 1. Der ligger cigaretskodder rundt om huset, 2. Sommerhuset er mørkt indeni, 3. 2 døre til badeværelse går stramt, 4. Dårligt lugt i redskabsskur, 5. Våd aske i havegrill. 6. Informationsmappe lå ikke fremme på bordet ved ankomsten.
Selvom vi har meget travlt om lørdagen, modtager du allerede et svar fra os kl. 12:11 samme dag. Min kollega svarer at der straks bliver taget kontakt til husejeren, så vi kan få de sidste mangler udbedret.
Derfor undrer det os lidt, at du først via trustpilot, den 11. august give udtryk for dårlig rengøring/standard i sommerhuset, 5 uger efter at du er kommet hjem. Havde du gjort opmærksom på dette ved ankomst eller under opholdet, var vi naturligvis hurtigst muligt kommet ud til dig sammen med et rengøringshold. Umiddelbart før din ankomst til sommerhuset, blev det rengjort af en dygtig rengøringsmedarbejder fra kl. 10:56 og til kl. 14:06. 3 timer og 10 minutter.
Det er naturligvis ærgerligt at du ikke kontaktede os om dette emne under dit ophold, men vores kundeservice vil kontakte dig i løbet af den kommende uge for tage en snak med dig om din ferieoplevelser hos DanWest.