www.edel-optics.es レビュー 

I definitely recommend this company. I ordered sunglasses with fast delivery and it was delivered exactly on time and safety!

Pedido número E-ES25-4350990. Pedí unas gafas Ray-Ban graduadas, llegan defectuosas (una patilla doblada). Inicio solicitud de devolución y reintegro (tenemos derecho a pedir reparación, sustitución o reintegro). Les llega mi devolución y, sin respuesta mediante, me "arreglan el producto por estar en garantía" y me lo reenvían sin que yo diera consentimiento de que esta opción era válida para mí. Evidentemente se están saltando la normativa de consumo de la Unión Europea y me tendrán que devolver el dinero en un par de meses, pero tengan mucho cuidado porque sus prácticas son estas.

*Actualización 27-08-25:* Tras casi un mes de correos reclamándoles y una vez les llegó nuevamente el producto por no haberlo recogido, me hicieron el reembolso íntegro. Modifico la reseña a 3/5.

25.07.2025 a las 19:48, hice un pedido en su página web. No me registré, simplemente realicé el pedido a través del formulario en la web. Pero justo después de finalizar el pedido, la fecha de entrega cambió a una más tardía, lo cual no me conviene porque estaré fuera de la ciudad durante dos semanas. Quise cancelar el pedido, ¡pero no pude hacerlo! No hay ninguna opción para cancelar el pedido si no estás registrado en su página, y solo es posible llamar por teléfono en días laborables hasta las 18:00. ¿Cómo puedo cancelar el pedido si lo hice después de las 19:48 un viernes? No recibí ninguna confirmación del pedido por correo electrónico, pero por la mañana me llegó un mensaje diciendo que ya no puedo cancelarlo porque ya fue enviado. ¿Cómo se supone que podía cancelar el pedido antes de que fuera enviado si esa opción no está disponible para los clientes no registrados, y sus líneas telefónicas no están disponibles las 24 horas del día? ¿Por qué no existe ningún canal de comunicación directa, solo un bot? ¿Por qué se ha enviado el pedido sin que yo recibiera ninguna confirmación, ni por correo electrónico (ni siquiera en la carpeta de SPAM) ni por teléfono? ¡Es un servicio absolutamente inaceptable!

Todo perfecto.
Precios muy ajustados.
Realize el pedido el miércoles a las 18:00, contraté el servicio urgente/normal con entrega antes de las 20:00 y me lo entregaban el viernes a las 11:30. Las gafas venían perfectamente embaladas con su garantía en el interior... para repetir.

Recibí unas Oakley defectuosas en mi primera compra. Las devolví. Mi sorpresa es que las segundas gafas que me han llegado también están defectuosas. Esta web es una ESTAFA. NO COMPRES AQUI POR MUY POCOS EUROS MENOS QUE TE PUEDEN COSTAR. No tienen ningún tipo de compromiso, ni responsabilidad hacia el cliente. Por qué si mandas por segunda vez un artículo defectuoso lo mínimo que debían hacer es devolver el dinero cuanto antes y ya. YA QUE VOLVERAN A VENDER ESTAS GAFAS DEFECTUOSAS QUE YO ENVIE

Muy bien servicio. Me han hecho la devolución en tiempo y forma. Gracias!

Exelente experiencia !!
El pedido llegó adelantado y las gafas extraordinarias.. muchas gracias por el servicio ...seguiré comprando

Es la primera vez que compro y estoy muy contenta con las gafas y cuando llamaba siempre me contestaban muy bien y muy pronto volveré a comprar

Llego enseguida todo perfecto

2 compra perfecto seguimiento del envío y compra

Atención excelente y facilidad absoluta si hay que hacer devolución que además es gratis.
Muy recomendable

Fantástico
Todo original en perfecto estado y en los plazos prometidos

CUIDADOOOO, NO COMPREIS AQUI !!! SON UNOS SINVERGUENZAS Y ESTAFADORES !!!!MANDAN GAFAS ROTAS, LAS DEVOLVÍ HACE MAS DE 1 SEMANA Y AUN NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO Y NO CONTESTAN A LOS CORREOS Y AL TELEFONO UNA SEÑORA QUE NO HABLA ESPAÑOL Y NO SE LA ENTIENDE, RECLAMO MI DINERO Y ME CUELGA !!!!

Pedido enviado rápido.En todo momento informaron de cuando y dónde se encontraba el pedido.El producto original 100%con etiquetas adjuntas de la marca y embalaje plastificado.Nuevo y todo perfectamente embalado.
Muy satisfecha!!!

Producto acorde a la descripción. Se rompió la montura de unas gafas carrera de mi esposa y buscando en la patilla el modelo di con esta tienda . Me han llegado en solo 5 días desde Alemania y son exactamente las mismas. Ha sido desmontar las lentes regulables que ya tenían las viejas y montar en la nueva montura que nos ha llegado. Han quedado perfectas. Compraré más sin duda. Buen precio , servicio y atención

Excelente !!! Llegó en tiempo esperado, bien embalado, 💯 % satisfecha con mi compra ;)

He realizado un pedido y todo perfectos. Las gafas son auténticas y con su embalaje y garantías y el envío súper rápido. Sin duda repetiré

Muy contenta con el producto y buen cuidado con el embalaje . Tiempos de entrega bastante rápido aunque UPS no me ha dejado contenta con el servicio de entrega: estuve en casa esperando el día y la hora que me proporcionaron por mail y igualmente me dejaron un aviso para ir a recoger yo misma el paquete sin nisiquiera un segundo intento de entrega. Però las gafas son espectaculares!

Desde el inicio del pedido hasta que lo he tenido en casa ha sido perfecto.Siempre todo controlado.Gran servicio de UPS.Y las gafas impolutas.Con el reparto gratis en 4 dias he tenido la mercancia.Repetiremos.

Excelente Servicio! Las gafas llegaron muy rápido, envío muy suave de ups, también fue rápido. Muy contento con la elección de la tienda. Gracias!