Compré unas gafas de sol de marca, muy buenas, a buen precio y que tardaron un poco en llegar (porque estamos acostumbrados a que nuestros pedidos lleguen en dos días aproximadamente) pero la espera h... もっと見る
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Compre unas gafas Prada y se nota que están usadas, me siento completamente decepcionada, pensé que era una página sería.
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I just want to share a quick note about Edel-Optics.es — I’ve bought glasses from them and I’m really impressed! 👓 The quality is excellent, the prices are very reasonable, and everything arrived... もっと見る
Pedí unas gafas Oakley, me llegaron según el tiempo indicado pero me he dado cuenta que una de las lentes tiene un punto que pensaba que era polvo o suciedad y es un defecto de la lente. He contactado... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Desde 2009 hacemos negocios en línea y hemos extendido la oferta de las montaturas, lentes de dioptrías y lentes de contacto. Como una empresa de Hamburgo vendemos globalmente en más de 100 países y ofrecemos en 21 dominios de países en las lenguas respectivas.
連絡先
Nobistor 16, 22767, Hamburgo, ドイツ
- +34 91 901 10 26
- info@edel-optics.es
- www.edel-optics.es
4.0
ほぼ満足
2253件のレビュー
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Muy recomendable.
Muy recomendable.
Compré con miedo al no conocer la web y fiándome de comentarios positivos y fue un acierto.
Buen precio, envío rápido y todo sin problema.
2025年2月24日
Todo genial y muy recomendables
2025年2月24日
Precios muy buenos y entrega rápida
Precios muy buenos y entrega rápida. Volvería a comprar con ellos sin duda. Todo perfecto
2025年2月21日
Fantástica experiencia con la compra a…
Fantástica experiencia con la compra a través de edel-óptics, el precio más competivo del mercado y el envío inmediato con extremo cuidado del empaquetado. Recomiendo comprar a edel-optics.
2025年2月21日
El envío tardo muy poco y las gafas en…
El envío tardo muy poco y las gafas en perfecto estado. Muy satisfecha .
2025年2月18日
Envio rápido y las gafas perfectas
Envio rápido y las gafas perfectas. Con su funda y accesorios.
2025年2月13日
Perfecta información sobre horario y…
Perfecta información sobre horario y protocolo del paquete. Recepcionado sin incidencias y correctamente embalado.
2025年2月14日
Excelente! Los recomiendo 100%. Seguro y eficiente.
Estoy muy agradecida con la atención, además de la rapidez y puntualidad con la que despacharon mi compra. El producto es original, con todos sus implementos originales y la garantía correspondiente. También puedo acotar que me mantuvieron constantemente informada del estatus del envío.
De ahora en adelante tendrán una cliente fiel. Gracias.
2024年12月30日
Siento tristeza por no dar 5 estrellas
Buenas noches, el pedido a llegado rápido, las gafas llegaron perfectas ,con sus cajas ,sus fundas etc,la verdad excelente servicio por parte de edel,volveré a comprar y totalmente recomendable .la única pega y por eso no doy 5 estrellas es por la empresa de ups y su repartidora
2025年1月10日
Me fui muy bien y contento con las…
Me fui muy bien y contento con las gafas. Pero en el segundo envío se olvidaron de ponerle a las gafas su etiqueta originalidad de Luxottica. Me pareció raro. Ya que era un regalo que quería hacer.
Y segundo pensaba que las gafas versace venían en un estuche ( y no la caja. Quisiera saberlo por que)
Y también pensé que me vendría con el paño para limpiar la gafas..
2024年12月3日
Mala praxis y mala gestión del envío.
Lamentablemente no he tenido una buena experiencia con esta tienda, ya que pagué un envío express para que llegara a tiempo por Navidades. El pedido no llegó a tiempo y a pesar de haber contactado con la empresa, no tuve respuesta. Las gafas, parecen originales, pero las patillas y las almohadillas de la nariz están inestables. Lamentablemente fue un error pedir por esta tienda.
2025年1月7日
www.edel-optics.es からの回答
Hello Santos
We’re truly sorry to hear about your negative experience with our store. We understand your frustration, especially since the order did not arrive on time despite paying for express shipping. For this reason, we will refund the extra fee you paid for express delivery.
We also regret that the glasses were not in perfect condition upon arrival. In a separate email, we have already contacted you and proposed a solution. We sent you a return label, so you can return the glasses free of charge. Once we receive them, we can either send you a replacement or issue a full refund, whichever you prefer.
We deeply apologize for the inconvenience caused and are committed to resolving this issue to your satisfaction. Thank you for giving us the opportunity to make things right.
Best regards
Edel-Optics
TODO CORRECTO
Las gafas llegaron perfectamente y era lo esperado. volvería a repetir la compra.
2025年1月4日
El paquete ha venido en mal estado
El paquete ha venido en mal estado . Y la funda de las gafas era vieja , aunque la respuesta de edel-ópticos ha sido buenísima para intentar solucionar el problema.
2025年1月4日
www.edel-optics.es からの回答
Hola Miriam:
Lamentamos que hayas recibido el paquete en mal estado y que la funda de las gafas no estuviera en condiciones adecuadas.
Te hemos contactado por email ofreciéndote la opción de realizar una devolución o un cambio.
Una vez más, lamentamos mucho esta situación. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algún tipo de ayuda adicional.
Saludos,
equipo de Edel-Optics
Lo enviaron a tiempo a pesar de ser…
Lo enviaron a tiempo a pesar de ser unas fechas difíciles con festivos. Experiencia genial
2024年12月30日
Venden artículos sin tenerlos en stock
Compre unas gafas de montaña Oakley polarizadas de más de 150 euros y después de dos semanas esperando por el artículo, llamo para saber de él y me dicen que no las tienen en stock, que ya me avisarán cuando les lleguen. Vender artículos sin tenerlos en stock debería de estar prohibido, es un engaño y un fraude. Vendedor totalmente desaconsejable. Le doy una estrella pero no se merece ninguna
2025年1月3日
www.edel-optics.es からの回答
Hola Nacho:
Lamentamos profundamente tu descontento con tu pedido y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarte.
En nuestra tienda online, disponemos de una amplia selección de artículos en stock y, por lo general, podemos garantizar un envío rápido. Sin embargo, en el caso de que un modelo no esté disponible en nuestro almacén y necesitemos pedirlo al fabricante en Italia, siempre indicamos el tiempo estimado de entrega directamente en nuestra web. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo, y lamentamos mucho cualquier retraso que haya ocurrido.
Agradecemos tu comprensión y estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta adicional.
Saludos,
equipo de Edel-Optics
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