fotokoch.de レビュー 

Bought a camera and it took them 5 days to answer my email and instagram message. Meanwhile, the order was stuck on "open" and the live chat on the website did not work at all. Turns out that the order was on "standby" until the SCREEN PROTECTOR was back in stock. Mind you, this was an item that was added for free and got my order delayed by a week. Also, how do you have more stock of cameras and lenses than screen protectors?

Summary, good prices, poor website, slow customer service.

Alles, sie antworten auf die Emails nicht!

Een product op de website besteld. Het product was niet op voorraad. Jammer dat de informatie niet helemaal up to date is maar de communicatie was goed en voldoende.
Uiteindelijk toch nog redelijk snel in huis. Keurig verzorgd verpakt.

Trotz großer Probleme, die Streulichtblende zu beschaffen, fühlte ich mich immer gut informiert. Alle meine bisherigen Käufe (sechs) wurden zügig und problemlos abgewickelt.

Ich habe meine neue Sony A7V zusammen mit dem 24-70 GMII bei FotoKoch bestellt und bin absolut begeistert. Wie schon seit Jahren ist FotoKoch meine erste Anlaufstelle für Kamera-Equipment, und auch dieses Mal wurde ich nicht enttäuscht.

Besonders hervorzuheben sind zwei Punkte:

Blitzschnelle Lieferung: Die Bestellung kam bereits nach einer Woche an – das war deutlich früher als ursprünglich angekündigt!

Sicherer Versand: Das Equipment war extrem sicher und professionell verpackt. Bei so hochwertiger Technik ist es ein gutes Gefühl zu wissen, dass die Ware perfekt geschützt auf die Reise geht.

Vielen Dank an das Team von Foto Koch für den tollen Job. Auf die nächsten Jahre!

es hat sich nun doch in Wohlgefallen aufgelöst und wurde nachgesendet

Alles super, schnelle Lieferung. Artikel bestens.

Super Auswahl, hervorragender Lieferservice, einmalige Preise!

Clear and complete camera description and very quick order fulfillment and delivery to Spain

Der Shop ist super und man findet schnell das Gesuchte. Es gibt tolle Aktionspakete zum sparen. Die Lieferung folgt schnell und alles ist sicher verpackt.
Bei Sonderwünschen wird professionell geholfen und auch eine Rückabwicklung ist kein Problem.
Die telefonische Erreichbarkeit ist schwierig, aber per eMail geht es flott.

Qualitätsartikel zu attraktiven Preisen prompt geliefert.
Anfragen werden schnell beantwortet.
Anliegen werden kundenfreundlich geprüft.
Auf langwährende Geschäftsbeziehungen wird erkennbar Wert gelegt. Ich war schon vor Jahrzehnten zufriedener Kunde und inzwischen zufriedener Stammkunde.

Empresa seria. Envío más rápido que cualquier empresa de España. Muy contenta. Volveré a comprar sin duda.

Die Bestellung war einfach, die Lieferung kam im versprochenem Zeitraum (sogar etwas früher) und bei einer Rückfrage wegen der Möglichkeit eines Umtausch hat der Support sehr schnell, freundlich, kompetent und ausführlich geantwortet.

Da ich aus Versehen ein Filterset bestellt hatte, das nicht zum Objektiv passte, war ein Umtausch nötig. Stand heute, das neue Set ist unterwegs, wurde alles prompt umgesetzt. Die Kommunikation mit dem Service von Fotokoch war sehr gut.

Amazing bundles offers. Fast delivery and support.

Sehr zuverlässig und immer kompetent. Schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung. Alles super!

Ich kaufe schon seit einiger Zeit bei Fotokoch ein – selbstverständlich immer dann, wenn die Produkte dort günstiger waren als anderswo. Immer, ohne jede Ausnahme, habe ich die nötige Aufmerksamkeit erhalten. Jedes Mal, wenn ich eine Unklarheit zu einem Produkt hatte, bekam ich äußerst schnelle Unterstützung vom Team. Und als ich leider gezwungen war, ein sehr teures Produkt zurückzugeben, erhielt ich ebenfalls rasche Hilfe sowie die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden, obwohl es sich um keinen kleinen Betrag handelte. Ich bin rundum zufrieden mit Fotokoch und empfehle sie allen uneingeschränkt!

Tolles Angebot, Kamera gut verpackt und schnelle Lieferung, , bin mit der Kamera voll zufrieden, Danke

Schade. Nach einigen guten Erfahrungen ist ein Blitzreflektor auch nach über 2 Monaten nicht lieferbar. Bei Bestellung waren ca. Tage in Aussicht gestellt. Eine Anfrage nach dem Grund dafür wurde nicht adäquat beantwortet. In regelmäßigen Abständen gab es Vertröstungen mit immer gleichen Wortlaut. Wenigstens hat die Stornierung und Rückerstattung funktioniert. Habe nun übrigens den Reflektor nach bereits 2 Tagen nach Bestellung von einem anderen Anbieter erhalten.