レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Unterirdisch… selbst mit neuem Terminal jetzt schon das dritte Mal den Zug wegen der Gepäckausgabe verpasst… jeder Flughafen der Welt funktioniert besser. Am besten noch ein bisschen mehr Streicken de... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Incredibly rude staff member in the luggage department. He volunteered that he was the manager. I suggest he attends a customer service course and learns how to deal with members of the public.... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I would rate Lufthansa and Frankfurt airport as minus 5. Rude, inefficient and arrogant. I had booked wheelchair assistance at all the airports on my route. Only Lufthansa and Frankfurt had... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Meine 13-jährige Tochter flog das erste mal allein. In Frankfurt angekommen durfte sie über zwei Stunden auf ihr Gepäck warten. Dieser Flughafen ist in einem noch schlechteren Zustand als Deutschland... もっと見る

企業情報

  1. フライト検索サイト
  2. 航空会社
  3. 空港

さまざまな外部ソースから提供された情報

Frankfurt am Main Airport is a major international airport located in Frankfurt, the fifth-largest city of Germany and one of the world's leading financial centres.


連絡先

1.6

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

131件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.6

すべてのレビュー

(131)

過去12か月のレビュー数: 63

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Don't come to this airport for…

Don't come to this airport for connection flights- surely you will miss it due to their poor signs and long walk to gate, then slow security checks from rude, dishonest, unprofessional staff there. My money was taken out of my bag from security staff. Useless support from Frankfurt Airport Customer Service and Frankfurt Police. Advice to passengers: BOYCOTT this airport altogether, if you have to travel here then lock ALL your belongings in a lockable bag BEFORE security; take hand baggage if possible as for sure they will LOSE your baggage or you will wait 2-3 hours for it/them! It is a shame as Lufthansa Airline itself was not too bad, but they lose customers due to this poor German airport staff/ service.

2025年2月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Umsteigezeit 45 Minuten geht gar nicht

Umsteigezeit 45 Minuten in Frankfurter Flughafen geht gar nicht. Wie soll man in der kurzen Zeit von Terminal 1 zu Terminal 2 gelangen. Solche minderwertige Flugtickets werden verkauft. Es ist eine Abzocke. Der Flughafen ist riesig. Und trotz Rennen und einer guten Orientierung schafft man den Umstieg nicht - auch wenn keine Warteschlange an der Security Kontrolle ist und keine Verzögerung stattgefunden hat.

2024年8月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Sehr unfreundliches Sicherheitspersonal

Selten so ein unfreundliches Flughafenpersonal erlebt wie am "Weltflughafen" Frankfurt. Ungehobelt, aggressiv, arrogant. Und zudem übergriffig. Meine Frau hat eine Hüftprothese, kündigt das immer an, zeigt auf Verlangen den entsprechenden Ausweis. Trotzdem packt ihr eine Kontrolleurin ohne Vorankündigung ruppig in die Unterhose, und das in aller Öffentlichkeit. Wo haben die Kontrolleure ihre Schulung bekommen? Wir haben uns schriftlich beschwert, die Antwort: "Alle Körperregionen einschließlich des Intimbereichs sind zu kontrollieren, da kann es zu Berührungen kommen, die als unangenehm wahrgenommen werden können." Chirurgen aller Welt, passt gut auf: Hüftprothesen ertastet man durch einen kräftigen Griff in die Unterhose.

2025年2月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Taschentuch muss raus in FFM

Einchecken online und Koffer selbst abgeben alles sehr gut Discover/ Lufthansa.
Aber dann die Sicherheitskontrolle: "Das nächste Mal nehmen sie das Taschentuch aber gleich aus der Tasche!" Als hätte er ein dummes Kind vor sich. Dafür keine Uhr ablegen, Gürtel egal, sorry wenn es überall und jedesmal andere Regeln gibt, dann kann man das auch nett sagen. Unfassbar! Was sich einige, nicht alle! einbilden.
Achja, am Kaffeeautomat ging erst keine Kartenzahlung, dann mit Münzen probiert. Da kamen 30 Cent Wechselgeld und 2,70 wurden ohne Kaffee und Geldrückgabe einbehalten. Ein erneuter Versuch mit Karte funktionierte, dennoch 2,70 Euro Miese.

2025年2月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Armutszeugnis

Das Gepäckband hat ewig gedauert, bis es startete.
Nahezu alle Rolltreppen auf dem Weg von Terminal 1 zum Fernbahnhof defekt. Personal, bzw. Monteure weit und breit nicht zu sehen.

2025年1月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Sicherheitskontrolle!!

Sind am 17.Dezember ab Frankfurt geflogen. Bei der Sicherheitskontrolle war es ganz schlimm, so was habe ich noch nie erlebt und ich fliege viel! Da war eine „ Dame“, keine Deutsche, was ja eigentlich kein Problem wäre!! Aber die hat mich in sehr gebrochenem Deutsch angemotzt, weil ich sie nicht sofort verstanden hatte! Dann hat die mich „untersucht“ und zwar auch in der Unterhose hinten drin!! Ich habe dann gesagt: Hallo, muss das sein, da hat die nur gegrunzt und gefragt, ob ich überhaupt Deutsch spreche!! Ich hatte einen halben Zopf als Frisur, da hat die in meinen Haaren rumgezerrt und in ihrer Sprache irgendwas gemotzt!! Im Flieger habe ich dann gemerkt, dass einer meiner Weissgold Ohrringe verschwunden ist…ziemlich sicher bei der ihrer „Untersuchung“ verschwunden 🤔
Nächstes Mal suche ich mir die Person aus, zu der ich muss, oder ich reklamiere sofort, aber ich war doch etwas überfordert in dem Moment!!

2024年12月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

0 Star - 1/2 Flight of Lost Luggage

I wouldn't even given them 1-star. Take a really wide berth of this city. Been waiting 2 hrs for baggage, no-one knows what is going on.
Baggage department not picking up phone, no chain of command to escalate the issue and the baggage department seems to be a law to themselves.

No answers, no management, the suitcases are tracked and are here but according to this airport, they are lost.

Frankfurt Airport, your a disgrace, certainly not the German reputation I was expecting. Were of to Krakow in 2 days and don't have confidence, they'll get the luggage onto that flight even if we do receive it before departure.

First and last time to Germany!

2024年12月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Komplettes Chaos

Der mit Abstand schlechteste aller Flughäfen in Deutschland. Es gleicht eher einer Baustelle als einem Flughafen. Überall sind Absperrungen und Umleitungen. Die Rolltreppen funktionieren fast nirgendwo, so dass man seinen Koffer über endlos viele Treppen tragen muss. Die Toiletten sind absolut nicht sauber und es sind auch nicht ausreichend Toiletten vorhanden. An jeder Toilette befinden sich Schlangen bis zum Ausgang, so dass man Angst haben muss, seinen Flug zu verpassen wenn man sich für die Toilette anstellt. Organisatorisch funktioniert hier überhaupt nichts, man wird am Gate warten gelassen weil das Personal mit den Vorbereitungen nicht hinterher kommt. Anschließend wird man mit allen Passagieren in einen Bus gequetscht. Bisher bin ich 4 mal ab Frankfurt geflogen und jedes Mal gab es die selben Probleme und noch nie war einer meiner Flüge ab hier pünktlich

2024年12月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

An awful experience at frankfurt…

An awful experience at frankfurt airport. Arriving from Toronto and going on to Geneva, there were no indications whatsoever where to go, no monitors or information on connecting flights. I walked aimlessly until I arrived at the border control and security check. The officer was rude, petulant. Next thing I was subjected to a thoroughly agressive strip search. . This is unacceptable, it has never happened to me before. This was flight Frankfurt -Geneva on 25 November '24 at 9:10 am.

2024年11月25日
自発的なレビュー

レビューの対象になっている企業の方へ

プロフィールを登録して、Trustpilot の無料ビジネス ツールにアクセスし、お客様とのつながりを広げてください。

無料アカウントを取得

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報