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5つ星のうち1の評価

Unterirdisch… selbst mit neuem Terminal jetzt schon das dritte Mal den Zug wegen der Gepäckausgabe verpasst… jeder Flughafen der Welt funktioniert besser. Am besten noch ein bisschen mehr Streicken de... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Incredibly rude staff member in the luggage department. He volunteered that he was the manager. I suggest he attends a customer service course and learns how to deal with members of the public.... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I would rate Lufthansa and Frankfurt airport as minus 5. Rude, inefficient and arrogant. I had booked wheelchair assistance at all the airports on my route. Only Lufthansa and Frankfurt had... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Meine 13-jährige Tochter flog das erste mal allein. In Frankfurt angekommen durfte sie über zwei Stunden auf ihr Gepäck warten. Dieser Flughafen ist in einem noch schlechteren Zustand als Deutschland... もっと見る

企業情報

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Frankfurt am Main Airport is a major international airport located in Frankfurt, the fifth-largest city of Germany and one of the world's leading financial centres.


連絡先

1.6

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

131件のレビュー

5つ星
4つ星
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すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 63

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5つ星のうち1の評価

Unterirdisch

Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, 0 Sterne zu geben. Meine letzten 3 Erfahrungen mit dem Frankfurter Flughafen waren allesamt unterirdisch und komplett chaotisch. Der Höhepunkt war eine Wartezeit von 3 Stunden auf meinen Koffer (eine Zusendung des Koffers hätte bis zu 2 Wochen dauern können, da warte ich natürlich). Der Flughafen ist komplett überteuert, Sauberkeit scheint ein Fremdwort, man fühlt sich zudem wie auf einer Baustelle. Auf zahlreichen Reisen habe ich nirgendwo im Ausland solche Erfahrungen machen müssen. In Zukunft nehme ich gern längere Anfahrtszeiten zu anderen Flughäfen in Kauf, wenn ich dafür diesen Ort meiden kann.

2024年11月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Difficulties with lounge

It was pretty difficult to acces the lounge (we gave up). Im not sure if it’s this way with all lounges, but at this particular lounge we would have to do security again afterwards if we were to enter it. Besides that it seems like a fairly normal airport :)

2024年10月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

One of the worst airports ever visited

One of the worst airports ever visited. Rude staff. If you have an inferiority complex don't take it out on my 4 yo daughter.
Very poor, chaotic organisation, idiotic rules, permanent delays, just typical Germany.
The airport itself is very unappealing, poor concrete floors, ceiling shows lots of poorly made machinery.
Indicators, often, not present...
Choice of restaurant and shops poor and heavily overpriced.
Recommend to avoid, unless you have no other choice!!!

2024年10月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I had to wait for my suitcase after my…

I had to wait for my suitcase after my arrival with Thai Airways 90 minutes.
So I didn't catch my bus and nobody wanted to take the responsibility for it.
Terrible and slow staff.
Nobody seems to be really motivated.
I will try to avoid this time stealing airport in the future.

2024年10月20日
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5つ星のうち1の評価

Nie mehr Frankfurter Flughafen

Ein Punkt, da 0 nicht möglich!
Beim Abflug vor zwei Wochen nach der Sicherheitskontrolle alle Damentoiletten außer Betrieb. Heute bei der Ankunft 2 Stunden 40 Minuten auf die Gepäckausgabe gewartet. Toiletten total verdreckt und teilweise außer Betrieb. Keinerlei Sitzgelegenheiten an Gepäckband und Bushaltestelle.
Einfach nur schlecht und chaotisch.

2024年10月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Frankfurt ist kein Flughafen

Frankfurt ist leider sehr weit davon entfernt, sich Flughafen nennen zu dürfen. Zutreffénder wäre Feldflugplatz. Beide Terminals gleichen eher einer Baustelle, als einem Funktionsgebäude. Defekte Rolltreppen und Fahrstühle überall, dazu Absperrungen und fehlende Ausschilderungen. Dazu überall Schmutz - von den Toiletten will ich gar nicht sprechen. Wenn man schon mal eine Person die offensichtlich zum Feldflugplatz gehört, ist diese unhöflich bis patzig. Letztlich dann fehlende Busse für den Transfer vom Terminal zur Warteposition des Flugzeuges. Ich denke mal, die nächsten Flüge suchen wir ab Prag ....

2024年9月26日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Takes the things u buy in tax free

Awful airport!! I bought energidrinks for 270 dkk = 36 Euro in cph airport in tax free. They did not give me a bag...
I land in Frankfurt where I have a connecting flight to Jordan. I still do have these redbull with me, because normally u can take it all the way.
They took them all from me and threw them out.
This is the first time this has ever happened and I am furious. They could see that I bought it in another airport...

2024年10月8日
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5つ星のうち1の評価

Flughafen Frankfurt Katastrophe

Technische Probleme bei der Flugsicherung führen für mich heute dazu, dass mein ganzer Urlaubsplan über den Haufen geschmissen wird.
Nachdem der Flughafen mit langen Schlangen bei Passkontrollen negativ glänzte, wird jetzt mit nicht funktionierender Technik geglänzt. Vorgeblich soll sogar das Radar ausgefallen sein. Ich fliege mit zwei Flügen mit Quatar Airways. Den 2. Flug verpasse ich. Einen Inlandsflug im Zielland werde ich auch verpassen. Keiner wird mir den Schaden und den zerstörten Urlaub ersetzen.
Beim nächsten Mal werde ich Frankfurt meiden. Der Flughafen ist meiner Meinung nach nicht professionell.
Ich musste jetzt die Maschine in Frankfurt wieder verlassen. Der Flug soll nun statt 10:25 gegen 14:00 gehen. Es ist unglaublich.
Ich werde alle Folgeflüge verpassen. Mindestens 1 ganzer Urlaubstag von nur 13 Tagen ist zerstört.

2024年10月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Underbemandet med store forsinkelser

Utrolig langsom security pga. underbemandet, som under en mellemlanding med over 1,5 timer mellem flyene, forsinkede os så meget at vi var sekunder fra at misse flyet videre til Canada. Vi gik direkte fra det ene fly mod det andet uden ophold.
På vej hjem igen igen store forsinkelser ved paskontrollen pga. underbemanding.

2024年9月4日
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5つ星のうち1の評価

Chaotischer Flughafen

Chaotischer Flughafen! Weil offensichtlich kein Fahrzeug verfügbar war, um das Flugzeug aus der Parkposition zu manövrieren, wurde der Flug gestrichen und alle Passagiere mussten in Frankfurt übernachten.

2024年9月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Slowness and general rudeness

In case of connections, if you are in a hurry, give up!
The slowness and rudeness of the baggage control staff is embarrassing. Kindness and understanding are not at home here and the impression is that the passenger is a burden and not an asset.
For future trips we will carefully evaluate a possible stopover at this airport.

2024年9月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

First impression were great but…

First impression were great. It’s massive. Looks clean. Well organised BUT food shops are so pricey.. not a lot of choices. Also I have seen a few mice running around. Especially in the children play area and food shops terminal1. I have a video proof.

2024年8月26日
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5つ星のうち2の評価

Absolut miese Abzocke mit Gepäckwägen

Absolut mies, dass man für Gepäckwägen 1 Euro miete bezahlen muss! Und wenn man einen Transfer zwischen den beiden Terminals machen muss, kann man den Wagen nicht einmal mitnehmen, sondern muss erneut für 1 Euro mieten. Ganz schlimm fand ich, dass beim Rückflug das Ausgabegerät für die Gepäckwagen defekt war - trotz Bezahlung konnte ich keinen Wagen entnehmen. Musste dann an einer anderen Stelle nochmals bezahlen. Herzlich Willkommen in Deutschland
!

2024年8月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ein Stern aus Mitleid weil man sonst…

Ein Stern aus Mitleid weil man sonst keine Bewertung abgeben darf!
Ich denke das dieser Flughafen Frankfurt oder besser gesagt die Bodenabfertigung für Koffer Ausliefern die schlestete der Welt ist!!!!!!!!!
LH1283/18Jun Arr 20:40 auf A17. Koffer 22:05
Ohne Worte und auch kein Mensch da wo mann sich mal auskotzen kann.
Das ist eine moderne Art der Geldeinnahme für Parkgebühren.
Mal schauen ob sich dieser Verein was einfallen lässt kulanter gutmachung.
So hatte ich wenigstens Zeit diese Beschwerde einzureichen.
Wünsche alles gute für die Zukunft
Hochachtungsvoll
Ein wartender Abholer bei A2
Don Sebastian

2024年6月18日
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5つ星のうち1の評価

FRA, quo vadis?

Der Airport in kennt leider nur eine Richtung - abwärts... Trotz mäßigen Passagieraufkommens nicht wirklich sauber, in Toilettennähe nach Urin riechende Luft, Zustand der Toiletten grenzwertig, viele Rolltreppen außer Funktion, teilweise fehlt die Wandverkleidung... Die Zeiten, dass Frankfurt ein Vorzeigeflughafen war und die Flughäfen in Südeuropa eher schmuddelig sind wohl endgültig vorbei.
Ein Highlight auch wieder die Sicherheitskonztrolle. Vor dem
Check: "Der Gürtel ist kein Problem. Nach den Durchleuchten: Bitte den Gürtel öffnen. " Hallo? Kommunikation ist mal wieder nicht eure Stärke, oder?
FRA, quo vadis...?

2024年5月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

The worst

The worst. I’m disabled. Horrible service. Had to get through security on my own. Asked for help but left at security. Made my own way. Lady at the sit down cafe crazy rude. Line ups for bathrooms. Umm isn’t this Germany?? What happened to German cleanliness and orderliness??? Never again.

2024年5月11日
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