Haier レビュー 

Si pour le moment je n'ai pas de soucis particuliers avec mon réfrigérateur 🤞 acheté en août 2025, je n'ai pas contre toujours pas eu le remboursement de 100€ promis lors de l'achat !
Pourtant tout a été validé et je devais recevoir le remboursement vers le 20 décembre ! Impossible de joindre quelqu'un, et lorsque l'on essaye via le formulaire, il dit que le numéro de l'opération n'est pas bon alors que c'est bien celui-ci ! Achat effectué chez Boulanger, j'aurai aimé être avertie que ce n'était pas le top cette marque car à 1000€ le réfrigérateur et voyant les avis négatifs, j'espère que tout ira bien!

Horrible !!!!!
Mon réfrigérateur neuf présente un défaut de fabrication constatée par le service après-vente, après quatre passages où il a fallu se battre pour qu'ils admettent le défaut d'origine et le localise.
3 mois ont passé, j'attends toujours le changement de mon réfrigérateur.
J'appelle chaque semaine le service après-vente qui est incapable de me donner une date.
Tous les matins, je me réveille avec de l'eau devant le réfrigérateur.
Vraiment nul incompétent, pas sérieux !!!!

J’ai acheté une machine lavante séchante en février 2024. Achat effectué directement auprès de la marque Haier pour une machine qui coûte 800 EUROS ! En septembre soit 7 mois après. Sachant que j’utilise la machine 1 seule fois par semaine, le joint se trou ! Je le découvre car la machine fuit. Je contact le SAV qui m’annonce 200 euros de réparations à mes frais car ce n’est pas dans la garantie. Nous avons relancé Haier à des multiples reprises et entamé une conciliation judiciaire à laquelle depuis 3 mois aucune réponse nous a été donné ! Le fait qu’elle soit l’avant et séchante le joint est très sec après un programme, ce qui a du causer le trou. La marque ne veut rien savoir. Dernière achat que j’effectue chez eux ce sont des purs voleurs, je vous déconseille fortement !!!!

J’ai acheté un réfrigérateur Haier il y a moins d’un an et il vient déjà de tomber complètement en panne. Résultat : toutes mes denrées perdues, plus aucun congélateur, plus aucun frigo, et aucune solution rapide donnée par la marque.
Le technicien mandaté confirme qu’une pièce essentielle est défectueuse et qu’il faut 8 à 10 jours pour la commander, puis encore un deuxième rendez-vous pour l’installer. Autrement dit : plus de frigo pendant au moins 2 à 3 semaines. Inacceptable pour un appareil si récent.
Haier se cache derrière la “réparation obligatoire”, sans tenir compte de l’urgence ni du préjudice subi.
C’est simple : je n’ai plus aucune confiance dans cette marque, ni dans la fiabilité de leurs produits.
Haier vend des appareils fragiles qui ne tiennent même pas un an, puis laisse les clients sans solution réelle. Marque à éviter absolument.
Le pire : le SAV Haier est méprisant, ne comprend rien à l’urgence de la situation, et se contente de réciter “procédure : réparation”, sans aucune empathie ni prise en compte du préjudice subi.

There is a leak at the welding jonction copper of the inside unit on haier 6,8kw, there is no spring on copper, this is a poor quality product. Don t buy haier. Fuite sur soudure de mauvaise qualité unité intérieure PAC Haier 6,8 kw aucun ressort de courbure monté en extérieur du tuyau. Courbé avec cintreuse PE 11 mm. Évitez ce modèle Haier.

j'ai fait installer une climatisation haier ,depuis le début l'appareil marque 2 jours et s'arrettent j'ai appele le SAV
depuis le mois de juin j'attends une réponse et en faites
pas de nouvelles et me disent que ça ne vient pas d'eux
Alors un conseil fuyez cette marque chinoise qui n'a absolument pas serieuse et se foute de leur client

J’ai effectué un achat chez Darty en juillet 2025 pour un réfrigérateur congélateur Haier et effectué la demande de remboursement auprès d’Haier sur le site
J’ai attendu le remboursement prévu sous 12 semaines
J’ai relance début octobre ou j’ai du envoyer des pièces justificatives par courrier postal et depuis je ne cesse de relancer
À ce jour le site m’abandonne et ne me répond plus
Il n’y a aucun contact
Seule une personne qui signé Sophie Généreux répond toujours dans le négatif
Je suis très déçue de ce type de pratique
J’attend un remboursement dans les meilleurs délais

SAV et Service client incompétents
Si le lave-linge et le sèche-linge semblent de bonne qualité (ils ne fonctionnent que depuis 1 mois), Haier propose un SAV et service client indignent. Vos messages reçoivent des réponses automatiques et m'orientent toujours vers un même et unique numéro qui me demande de contacter en ligne la marque. Bref, rien n'aboutit et Haier fuit ses responsabilités en esquivant les problèmes. Inacceptable pour une marque qui se revendiquent l'alternative au haut de gamme européen ! A fuir ...

J’ai fait un achat d’un sèche linge de 11kg. Merci pour votre service, la clarté de vos explications et surtout pour la rapidité de votre livraison

Réfrigérateur HAIER de type"américain", acheté sur Cdiscount, tombé en panne 2 mois après la fin de la garantie. Réparation à votre charge.
Fuyez cette marque!

If I could give this under 1 star I would. My landlord bought this oven from Ikea and I've been unable to cook anything on it for 3 months. It burns everything or doesn't cook at all. Quite a number of times I've turned the oven on only to find it still cold after 30 minutes.

Ne vous faites pas avoir ! Vous n’aurez aucun remboursement !
Haier propose de vous rembourser 100€ pour l’achat d’un appareil de la marque et ne rembourse pas ! Aucune réponse aux mails de relance !
SAV = 0
Fausse publicité !!!

Lave-vaisselle Haier acheté et installé via notre cuisiniste. Très rapidement, un problème de fuite est apparu, dégradant nos meubles de cuisine neufs. Mon cuisiniste a déjà dû les changer deux fois !
Cela fait maintenant bientôt un an que la situation s’éternise. On nous envoie un technicien, puis un deuxième, puis un troisième... sans que le problème ne soit jamais résolu. Aujourd'hui, mon cuisiniste ne veut plus prendre en charge les dégâts car le problème vient de l'appareil.
Résultat : ma cuisine toute neuve est abîmée (bois gonflé et gondolé de chaque côté du lave-vaisselle encastré). Pour couronner le tout, mon micro-ondes encastré (de la même marque) a grillé au bout d'un an seulement.
J'ai bien compris la leçon : Haier / Candy, plus jamais ! Je suis totalement dépitée.

Bjr, offre commerciale du black friday avec ODR de 150€. Impossibilités de recevoir ma facture dans les temps escompté pour faire ma demande de remboursement différée. J'en suis à 12 coups de téléphone entre le 01... Et le 09....+ Mail disant que la demande est prise en compte et que le nécessaire sera fait dans les plus brefs délais. Tout ça, juste pour une facture que je n'ai pas à réclamer normalement. De plus, la livraison par un "expert" une arnaque. Pauvre livreur venu seul et il a l'habitude (ce n' est pas une absence inopiné du matin de la part d'un collègue), il m'installe le four comme prévu (pas d'outils, il dénudé les fils au couteau et sectionnant la prise), de plus il me programme le four sur du 13 Ampère au lieu du 16 Ampère et confond la sonde de cuisson avec un stylet en me disant que c'est la première fois qu'il voit cela. Bref catastrophique et inquiétant pour la suite. J'espère vivement que mon four tiendra dans le temps car si il faut plus d'un mois pour une facture (que je n'ai toujours pas), je n'ose imaginer en cas de réel dysfonctionnement.
A fuir...

Machine à laver en panne depuis le 1er mois.
Aucune assistance de la part d'Haier.
On me demande de rappeler sans cesse sans jamais m'apporter d'assistance.
Si quelqu'un du SAV est présent, merci de prendre contact avec moi.
Votre SAV est catastrophique.

Avis consommateur – haier / SAV lave-linge
Appareil concerné : lave-linge
Problème rencontré : dysfonctionnement non résolu
Démarches effectuées :
7 à 8 relances par mail et téléphone
Fourniture des éléments demandés
Tentatives répétées de résolution amiable
Malgré cela, j’ai constaté :
des délais excessifs
un manque de clarté dans les réponses
l’absence de suivi sérieux
et aucune solution définitive proposée
après avoir épuisé les démarches amiables, j’ai décidé d’engager une procédure judiciaire afin d’obtenir réparation.
Ce message a pour objectif d’informer les consommateurs et de les inciter à conserver toutes les preuves dès le début.

Déçu car livraison d’une cave à vin qui tombe du camion devant nous. Remboursement sans aucune proposition de fournir le produit attendu. Dommage

Lave vaisselle Haier 12 couverts acheté sur Fnac Darty 2nde vie (440 euros iso 990 !) sur les 4 lavages effectués depuis son acquisition avec un programme et des produits différents, la vaisselle est sale (quelques assiettes rack du bas) et tous les couverts du tiroir supérieur sont à relaver (a la main). Je sors d’un Siemens de 12 ans (45 cm 9 couverts) c’est un comparatif en défaveur de Haier au prix élevé. Le sav doit me recontacter j’espère une solution de retour car pas confiance.

Lave vaisselle toute option dabord Risiere puis haier. Les deux les plus haut de gamme et ben je peux vous dire: tout les deux en panne au bout de 6 mois. Apres ils sont sous garantie: oui. Appel sav : jannonce que l'un fuit et que l'autre ne chauffe plus. La reponse: un technicien vient dans 4 mois pour detecter la panne. Le technicien passe et confirme la panne puis viens 4 mois apres pour reparer. Les deux marques qui sont la meme sont totalement obsoletes. Je ne comprend pas que ces marques soient reputees comme fiable car ce nest plus du tout le cas. Rosieres haier ... preferez des marques bas de gammes beaucoup plus robustes