Havaianas レビュー 

I ordered 2 pairs of slippers online 5days ago, I trust the websites becoz of the name , but apparently they have a worst customer service you’ve ever encountered ( or maybe they dont have) , out of nowhere they refund one of the slippers which is i find it weird, coz i dont ask for it, i never see the slipper at all. they dont deliver the item, now im still waiting for another 1 item . i tried to called their phone number take note england number , send WhatsApp, email them, even on their website, no answer not at all, dont know if this website is scam or whatever?

Esperienza estremamente negativa. Ho effettuato un ordine approfittando di una promozione con spedizione gratuita, ho completato il pagamento tramite PayPal con la conferma dell’ordine. A quel punto ho semplicemente atteso la consegna, convinto che tutto fosse andato a buon fine. Invece le infradito non sono mai arrivate e non ho ricevuto alcuna comunicazione chiara che spiegasse cosa fosse successo.

Cercando recensioni online, ho trovato numerose testimonianze di clienti che confermano il medesimo meccanismo, proprio in occasione di giornate di promozioni. Ti annullano l’ordine e ti inviano coupon per rifarlo a prezzo più alto. Sono stati già costretti a chiudere tutti i monobrand in Italia perché il prodotto non andava, con questi atteggiamenti chiuderanno definitivamente.

Altamente da evitare. Chiaramente nessuna assistenza italiana per delle infradito in gomma da ben 30€.

I’ve placed 3 online orders with Havaianas as the first 2 orders had items missing from the order! Apparently “stock issues” even though the items were in stock when I ordered and they only informed me of this once I had received the orders and complained that flip flops were missing!

The 3rd order I made recently had also had miraculous “stick availability issue” 5 days after I placed my order.

I have never known such a disorganised company

Se potessi metterei meno di una stella. Ho effettuato un ordine quando era presente la spedizione gratuita. Avevo anche il coupon di Welcome perche' era il mio primo ordine. Faccio il mio acquisto e pago e il giorno dopo l'ordine viene annullato. Mi mandano un'email con 2 codici per far di nuovo l'ordine ma nel nentre la spedizione gratuita era terminata. Chiamo e il ragazzo mi conferma che mi avrebbe mandato un codice da inserire con entrambi gli sconti ma niente, mi han solo spedito ancora il codice welcome che gia' avevo. Le ho comprate altrove pagandole anche meno. Non consigliato. Veramente inefficienti. Non avrei immaginato da Havayanas...

Ma commande est indiquée en livrée , hors je n’ai JAMAIS reçu mon colis !! Je n’ai AUCUNE nouvelle du service client et 66 euros de dépensés !!! Je suis très énervée

Ich habe 5 Paar Schuhe bestellt (weil ich mir wegen Größe, Form und Farbe unsicher war) und hierfür 160€ bezahlt. Zurücksende wollte ich 4 Paar und Eines behalten. Die Rücksendung habe ich durchgeführt, erhielt auch das Rücksendeetickett und brachte es zur Post. Mir wurden im Rahmen der Rücksendung mitgeteilt, dass hierfür 5,50€ Kosten anfallen würden, die mir vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Jetzt erhielt ich gestern die Mail, dass mir nur 88€ zurückgezahlt werden. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf meine Mail antwortet auch niemand. AUF GAR KEINEN FALL HIER EINKAUFEN. Werde mir überlegen einen Anwalt einzuschalten und den Vorgang auf jeden Fall der Verbraucherzentrale melden.

Pésima. He hecho un pedido del que tengo que devolver parte y no hay manera de hacerlo desde la web porque no hay ninguna casilla para devolver a pesar de que en todo momento indican que se hace de este modo.
Llamo y el el teléfono no está operativo. No contestan al correo...NO VUELVO A COMPRAR NADA!

Gli infradito sono arrivati dopo 2 settimane, con numero sbagliato. Se vuoi restituire devi pagare ancora la spedizione e se vuoi il numero giusto ripaghi ancora le spese di spedizione. Praticamente facciamo diventare ricchi le dite di spedizione che poi lo sbaglio è stato loro, non hanno spiegato da nessuna parte che si deve prendere un numero in meno di quello che porti per le infradito. Pessima esperienza. Mai più comperare da loro, piuttosto si va in negozio fisico!!!!!
State alla larga!!!!

Ce sont des voleurs
J’ai commandé une paire de tongs le 30 mai.
Jamais livrée en point relais. J’ai fait 5 réclamations ils m’ont répondu une fois pour me dire que le colis avait été livré le 9 juin.
Le point relais n’a aucune trace de livraison.
Ils n’y a aucun moyen de les joindre
J’ai été débité et je ne peux pas être remboursée
CE SITE DE VENTE EN LIGNE EST DÉPLORABLE
CELA S’APPELLE DU VOL.
ON A AUCUN RECOURS.

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Realicé un pedido aprovechando una promoción que ofrecía una Tote Bag de regalo para compras superiores a 49 €, pero no he recibido dicho obsequio. Además, los plazos de entrega no se respetan en absoluto. El chat de atención al cliente es un bot creado con IA redundante que no resuelve nada y ni siquiera es capaz de localizar el pedido. Por si fuera poco, el teléfono de atención al cliente está desactivado, por lo que resulta imposible comunicarse con una persona para obtener ayuda o información. Sinceramente, prefiero comprar unas chanclas en el bazar de enfrente de mi casa antes que darle un solo euro más a esta empresa.

commande FR06042026-009641550 passée le 4 juin toujours pas expédiée le 16 juin. J'ai envoyé 4 mails restés sans réponse et le téléphone ne répond pas.

Pedí unas chanclas plataforma y no han respetado el plazo de entrega que consta en el correo de confirmación de pedido. Lo he cancelado, cierto es que no me lo han cobrado en ningún momento (menos mal). De no atender mi petición les denunciaré como comercio online fraudulento. Me sorprende que una empresa con marca, funcione así de mal.

Ik heb maat 40 besteld, maar bewust of door nalatigheid maat 38 ontvangen. Inmiddels blijkt de door mij bestelde maat “ineens” niet meer op voorraad te zijn. Door deze fout zit ik nu zonder het artikel dat ik heb besteld. Ik vind het niet redelijk dat ik zelf tijd en moeite moet steken in het retourneren van een product dat verkeerd is geleverd. Deze fout ligt volledig bij de verkoper en ik verwacht dan ook dat zij met een passende oplossing komen. Erg teleurstellende ervaring.

Experience catastrophique, commande recue mal emballée, tongs jetées en vrac comme des meirdes, et non conforme a ma commmande online, aucun service client, ni via formulaire online, email ou whatsapp, aucune reponse et page pour remboursement bugue indefiniment. Entreprise online a bannir d'urgence de l'UE!!!

Compre unas Havaianas el día 3 de Junio, en las que me dice que el plazo de entrega es de 2-3 días laborables. Hoy día 12 de Junio, no se nada de mi pedido, ni un mail de seguimiento, ni una contestación a un formulario de contacto enviado. Me he puesto en contacto por whatsapp, nada, por teléfono: te dicen que no está operativo, que te pongas en contacto por el formulario... y vuelta a empezar. Me veo sin el dinero y sin el producto. Que mal, compre en la pagina porque me daba confianza tanto el producto como la marca en si, pero veo que no. Que decepción, nunca me habia pasado.

£6 postage for a £24 product. Another £6 to return them because they were too big. 50% of the product on postage. Won't ever be buying haviana's again. Pooor!!!!!

What a woeful company the price they charge for flip flops you’d think they would lay on some kind of customer services I’m NEVER buying from these again! Ordered 6 pairs only 4 turned up been charged for 6 no despatch record tried to contact them I’ve got a better chance of contacting my dead man through a psychic

Absolutely disgusting customer service. Placed an order & I'm still waiting for it plus I haven't had a refund. Will never buy these again.

Non-existent customer service. Returned item, no acknowledgement, several messages sent, no reply. Really poor experience. Sort it out please!

Es wurden die von mir korrekt bestellten Flipflops in der falschen Größe geschickt. Ich bat um ein frankiertes Retourenlabel und Erstattung der Versandkosten, weil ich in dem Fall natürlich weder die Versand- noch die Rücksendekosten übernehmen wollte. Es war ja nicht mein Fehler. Der Kundenservice war überheblich und imkompetent. Die Dame behauptete, ich hätte die falsche Größe bestellt, ich müsse immer eine Nr. kleiner bestellen, das stünde auch so auf der Website, sie arbeiten mit brasilianischen Größen. Das war leider völlig daneben - ich trage seit Jahren Havaianas und kenne meine Größe genau. Es wurde sodann ein kompliziertes Verfahren mit Rücksendung und neuer Bestellung vorgeschlagen, was total intransparent war. Ich habe die Ware nun zurückgeschickt und den Kaufbetrag erhalten, aber bin auf 5,50 Euro Versandkosten sitzengeblieben. Fazit: Nie wieder in diesem Shop bestellen!