Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De har alltid det jeg trenger, når jeg trenger det. Nettbutikken er også veldig enkel å finne frem i. Med mindre varen ligger på et avsidesliggende lager, blir den sendt ut svært raskt.
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... もっと見る
企業が回答しました
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
連絡先
4.0
ほぼ満足
717件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Jørn,
Hyggelig å høre at både utvalget, kompetansen og servicen oppleves som så bra. Det er utrolig gøy for oss at du gir oss en så god tilbakemelding og vi håper du vil fortsette å handle hos oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Et stort minus er at du må betale for…
Et stort minus er at du må betale for levering når du henter det bestilte produktet i butikken.
Jeg handler på nett ofte, og dette er den eneste butikken hvor jeg har hatt en slik opplevelse.
2026年2月18日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Marek,
Tusen takk for din tilbakemelding. Grunnen til hvorfor det koster med levering er at det blir sendt med Postnord fra hovedlageret til butikken du henter dette ut fra. Men vi har gratis frakt hvis du bestiller for over 2000kr. Vi beklager eventuelt hvis det ikke har kommet frem tydelig nok.
Mvh Rehman - Kundeservice
Kjapt levert
2026年2月18日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Yngve,
Takk for din tilbakemelding på leveranse tiden, det setter vi stor pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
raskt levert .greie priser sammenlignet…
raskt levert .greie priser sammenlignet med andre og god service
2026年2月15日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Arne,
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både leveringstiden, prisnivået og servicen du har mottatt. Vi har stort fokus på effektiv ordrebehandling, konkurransedyktige betingelser og mest av alt god kundeservice.
Vi setter stor pris på din tilbakemelding på dette.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering- god info underveis😊
2026年2月12日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Aase,
Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding og at du er så fornøyd med oss når det kommer til rask levering og god informasjon. Vi håper du ble like fornøyd med ditt kjøp.
Mvh Rehman - Kundeservice
Lysbildskanner Rollei
Bestilte en lysbildeskanner for rundt 3000 kroner. Prøvde den, i henhold til bruksanvisningen, flere ganger med forskjellige typer lysbilderammer. Resultatet ble ekstremt dårlig; dårlig lys og dårlig skarphet. Jeg sendte skanneren tilbake til Japan Photo. Jeg sendte også noen av lysbildene jeg fotograferte, slik at kundeservicen kan se den svært store kvalitetsforskjellen mellom skannede lysbilder og originalene jeg skannet.
Venter nå på svar fra Japanphotos kundeservice.
2026年2月16日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Lars,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at det er skuffende når en lysbildeskanner ikke leverer forventet kvalitet – særlig når den er brukt i henhold til bruksanvisningen og testet med ulike typer lysbilder.
Det er veldig fint at du har sendt både produktet i retur og vedlagt eksempel bilder. Dette gir oss et godt grunnlag for å gjøre en grundig vurdering av bildekvaliteten opp mot produktets spesifikasjoner.
Du vil få en tilbakemelding fra oss på kundeservice så snart saken er gjennomgått. Takk for tålmodigheten – vi jobber for å finne en god og ryddig løsning for deg.
Mvh Rehman- Kundeservice
God gammeldags service👍
Veldig hyggelig mann som hjalp meg.
Har vært der før,og fikk samme positiv opplevelse da også.
2026年2月10日
CEWE Japan Photo からの回答
Så hyggelig å høre, vi setter stor pris på denne fine tilbakemeldingen.
Det betyr mye for oss å høre at du opplever god og personlig service, og at du har hatt en positiv opplevelse hos oss flere ganger.
Mvh Rehman - Kundeservice
CEWE Japan Photo からの回答
Hei,
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både nettsiden, rask levering og hurtig svar fra kundeservice ved spørsmål om sending. Slike tilbakemeldinger hjelper oss med å bli bedre og vi blir glade for at du gir oss en sånn tilbakemelding.
Mvh Rehman - Kundeservice
Gode priser og kjapp levering.
2026年1月30日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Kim,
Vi setter stor pris på din hyggelige tilbakemelding og vi er veldig glade for at du er fornøyd med både pris og vår leveringstid.
Mvh Rehman - Kundeservice
Rask levering
2026年1月26日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Sigrud
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding!
Vi er glade for at du er fornøyd med leveringstiden hos oss og at du tok deg tid til å dele dette med oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
STYR UNNA
STYR UNNA! Så amatørmessig og inkompetent at det er flaut og skremmende. Kunne garantert ha levert kamera inn på en hvilken som helst neglesalong eller Garnkroa/sybutikk og fått bedre service og mere kompetent kamera-tilstandsrapport/verksted/service enn hos Japan Photo.
Ble solgt et kamera som ikke fungerer.
Sendte det tilbake for service/bytte i nytt som fungerer.
Fikk det tilbake med notat som sier at kamera fungerer som det skal. NEI, Kamera fungerer IKKE, det har akkurat samme feil som når jeg sendte det inn.
Hvis noen på service/rep avdelingen der hadde lært seg noe som enhver 4-åring i gata lett kan svare på, at en lysdiode som IKKE lyser ikke er lik en lysdiode som lyser.
Stemmer, den ene lyser, den andre ikke.
Hvis de hadde prøvd og skrudd på kamera for å filme med det, så hadde de forstått at det ikke lar seg gjøre.
fordi kamera fungerer IKKE.
Det er bare helt flaut . .
2026年2月4日
自発的なレビュー
CEWE Japan Photo からの回答
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger, også når de er kritiske.
Først og fremst vil vi beklage på det sterkeste for opplevelsen du har hatt med oss. Det er helt forståelig at du er frustrert når et kamera som er kjøpt hos oss ikke fungerer som det skal, og når du i tillegg opplever at feilen ikke blir løst etter at produktet har vært inne til service. Det er selvsagt ikke slik det skal være.
Når et produkt sendes inn for kontroll eller service, er det vårt ansvar å sørge for at feilen blir grundig undersøkt og korrekt vurdert. At du har mottatt kameraet i retur med samme feil, og med en tilbakemelding om at det fungerer som det skal, er ikke akseptabelt. Vi forstår godt at dette oppleves både frustrerende og tillitsvekkende, og det beklager vi oppriktig.
Dette er ikke representativt for det servicenivået eller den faglige standarden vi ønsker å levere, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi ønsker svært gjerne å se nærmere på saken igjen, slik at vi kan finne en ordentlig løsning for deg, enten det gjelder ny vurdering, reparasjon, bytte eller annen oppfølging.
Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no med ditt ordre og reparasjons nummer, så tar vi det derifra.
Igjen – takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og beklager virkelig den negative opplevelsen du har hatt. Vi håper å få muligheten til å rette opp inntrykket og finne en løsning som er tilfredsstillende for deg.
Mvh Rehman - Kundeservice
Super rask levering 10/10
Super fornøyd med produktet og ikke minst levering. Pakken kom super raskt og alt var som det skulle! :-)
2026年1月23日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Anny,
Vi er veldig glade for å høre at du gir oss full pott og er super fornøyd med både produkt og leveringstid. Vi setter utrolig stor pris på denne tilbakemeldingen.
Mvh Rehman - Kundeservice
Japanphoto selger gamle batterier til full pris.
Jeg bestilte 2 stk. NP-W235 Li-Ion batterier i januar 2026 til mitt kamera og fikk tilsendt et batteri produsert i desember 2023 og et batteri produsert i mai 2023. Batterier er ferskvare, så når disse batteriene har ligget på lager i over to år og nesten 3 år så yter de ikke lenger optimalt. Eldre batterier som ikke kan yte optimalt skal ikke selges til full pris.
2026年1月18日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei,
Vi beklager veldig for at du har mottatt gamle batterier, dette skal absolutt ikke skje når du kjøper produkter fra våres nettside. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no, så tar vi dette videre og kommer til en løsning du blir fornøyd med.
Mvh Rehman - Kundeservice
Manglende leveranse
Siden man ønsker info om hvor fornøyd man er så blir det 1 stjerne. Nå er det en mnd siden jeg bestilte, men ikke fått varer og ingen info
2025年12月29日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Thomas,
Vi er lei oss av høre at du ennå ikke har mottatt din ordre som du har bestilt for en måned siden. Gjerne kontakt oss på kundeservice@japanphoto.no slik at vi får sett nærmere på din ordre og gitt deg en oppdatering på dette.
Igjen beklager vi veldig for ulempen dette har medført!
Mvh Rehman - Kundeservice
Raskt og effektivt levert.
2026年1月14日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Tor,
Tusen takk for at du tok deg tiden til å gi oss en god anmeldelse her, og vi er veldig glade for at du er fornøyd med leveringstiden.
Mvh Rehman - Kundeservice
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Kjetil,
Vi setter stor pris på at du gir oss full pott og er veldig fornøyd med våre ansatte som hjelper deg og at du er fornøyd med leveringstiden hos oss. Det blir vi glade for.
Mvh Rehman - Kundeservice
Enkelt fra A- Å
Enkelt å finne fram på nettside, enkelt å bestille, og jeg fikk det jeg bestilte innen kort tid. Kan ikke be om noe mer.
2026年1月10日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Per,
Vi er svært glade for at du synes det er enkelt og bra å navigere deg gjennom vår nettside fra start til slutt. Vi setter også stor pris på din tilbakemelding om leveranse tiden.
Mvh Rehman - Kundeservice
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Kjetil,
Vi er glade for å høre at du er fornøyd med leveringstiden og at det var lett å levere. Vi setter også pris på at du er fornøyd med prisen hos oss.
Mvh Rehman - Kundeservice
Dårlig kommunikasjon.
Bestilte kamerahus, objektiv og utstyr til rundt 35.000,- med leveringstid oppgitt 3-5 virkedager da alt var oppgitt som lagerført sentralt. Etter noen dager med ubehandlet ordre kontakter jeg kundesenter for å finne ut hvorfor ordren enda ikke er sendt, og får da svar at objektivet er utsolgt sentralt, men det ligger et tilgjengelig på butikk i et senter en eller annen plass sørpå. Dette strakk seg ut i over én uke uten at ordren ble sendt. Måtte da si fra meg et betalt oppdrag grunnet forsinkelsene, og ordren er per i dag enda "under behandling". Bestillingsdato 9. Januar, i dag er vi kommet til den 18. Hyggelig mann på kundesenteret, det skal dem ha. Men derimot mindre hjelpsom og lite løsningsorientert på salgsavdelinga via epost. Lang tid uten svar, bortforklaringer og tomme beklagelser. Første og siste kjøp fra japanphoto.no desverre.
2026年1月9日
自発的なレビュー
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Vebjørn!
Må virkelig bare beklage dette, kjenner ikke til saken sånn konkret, men forlenget leveringstid kan jo alltid forekomme om det er feil i sortiment eller det er kø på et produkt, men der igjen må jeg først og fremst bare beklage for opplevelsen du har hatt på vår mail.
Så fort vi får inn det vi mangler så sender vi ut til deg.
Bare ta kontakt med oss på Kundeservice@japanphoto.no om det skal ta lengre tid så ser vi på saken for deg.
Håper det går fortere nå og at du blir fornøyd med produktet til slutt.
Hilsen,
Kundeservice
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Sverre,
Vi er glade for at du er fornøyd med vår leveringstid og hvordan det er pakket, det setter vi pris på.
Mvh Rehman - Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。