Keepcool レビュー 

Super salle de sport à Puteaux. Une équipe de professionnels expérimentés et sympathiques. Des cours collectifs adaptés à tous les niveaux. Une bonne ambiance bienveillante.

Ambiance très sympa, les coachs sont agréables, accueillants et bienveillants !
Ça rend l'atmosphère agréable.
Le bémol est le manque de machines (une seule machine pour les squat en barre assistée par exemple)
Et aucune barre libre, ce qui est dommage
Je note cependant un amélioration dans les équipements (tapis de course et sièges de machines réparés), c'est cool

Personnel sympa. Matériels disponibles. Locaux bien ventilés. Coach Enzo efficace.

"On ne peut pas baisser le volume de la musique, car ça va abimer les enceintes". Citation de l'employé KeepCool. Laisse-moi expliquer le context: Je suis mal entendante et porte des aides auditives. Les matins il y a peu de gents, et tous portent des écouteurs individuels. j'ai donc demandé s'il était possible de baisser un peu la musique pour que je sois moins gêné. La réponse est non, puisque tourner le bouton du volume, est comme appuyer sur un interrupteur et abîmerait les enceintes.

⭐☆☆☆☆ – Prélèvements non autorisés et absence totale de suivi

J'ai contacté Keep Cool La Défense pour bénéficier d'une séance d'essai gratuite, conformément à leur offre en ligne. Un conseiller de la salle m'a rappelé par téléphone pour me proposer, à la place, une carte d'une semaine gratuite. J'ai accepté, ET annulé cette carte à la date exacte qu'il m'avait indiquée — et j'en ai une trace écrite.

Quelques mois plus tard, je constate que Keep Cool me prélevait chaque mois environ 40 € pour un abonnement auquel je n'ai jamais souscrit. Depuis décembre 2025 — soit plus de 5 mois — je multiplie les mails et les appels sans obtenir aucune réponse concrète. On me répète que "le nécessaire a été fait", qu'"on va revenir vers moi"... mais aucun remboursement, aucun retour et aucun suivi.

J'en suis réduit à appeler régulièrement la salle de KEEP COOL LA DÉFENSE pour avoir un semblant de réponse. Il semblerait que poster un avis sur Trustpilot soit le seul moyen d'obtenir une réaction de leur part donc je tente.

Je rappelle que c'est bien un membre de leur équipe qui a insisté pour me proposer cette carte par téléphone. Je déconseille fortement cette salle, non pas pour ses équipements, mais pour sa gestion catastrophique et son absence totale de service client.

Salle aux équipements en bons états et variés, bon accueil et suivi.
Seul bémol les cabines pour se changer et se doucher sont trop petites, ce n’est pas confortable.

Très bonne ambiance, les coach au top et les installations sont super

Le Personnel est toujours souriant et agréable. Toujours disponible pour des questions. Et la salle est propre et bien fréquenté. Des adhérents respectueux et dans l'entraide.

Coachs très sympas et à l’écoute du client, salle très agréable, cadre plutôt intimiste.

c'est une super salle de sport et un confort avec coah et tous il son gavez sympa

Une superbe salle et bonne ambiance les coatch et le responsable très aimable et nous aident beaucoup

tout est vraiment bien et je suis très satisfait

beaucoup de choses incertaines dans le contrat
attention ! l'espace très sale et sent des produits chimiques partout
very bad experience

coach très sympa et disponible
beaucoup d'équipements

Ancienne adhérente, je me suis réinscrite, heureusement que Thomas (valenciennes) est encore là, car les autres personnels ...
Dommage que les tv soient éteintes.

Dès mon arrivée, j’ai été impressionnée par la qualité et la diversité des équipements. L’ambiance est motivante et respectueuse, ce qui me permet de m’entraîner en toute confiance. Grâce à cette salle, j’ai retrouvé un vrai équilibre : plus de bien-être, plus d’énergie et surtout une autonomie totale dans ma pratique. Plus je m’entraîne, plus je m’éclate et je termine en beauté avec une séance de Rollfit pour un bien-être total !" C’est devenu un lieu incontournable pour moi."

Impossible de résilier son abonnement avant 12 mois c'est du vol au vue de la salle
Je ne recommande pas

Je suis licencier avec mon épouse depuis 6mois
À Draguignan dans le vars
Superbe salle bonne embiance
Jusqu'à aujourd'hui ou on nous annonce que l'axe libre c terminé
Fermeture les jour férié fermé le dimanche après midi est le samedi fermé à 18h, nous avons des carte duo les vendredi est samedi on peu enmener nos ado très dommage d'avoir choisi cet offre qui ne marche pas pour les gens qui bosse le samedi
Aucun geste commercial de keep cool
Le client est un pigeon,
La salle ferme à chaque fois que un des salarié est en pause, magnifique concept
Adieux keep cool

Les horaires, les jours ouverts 7 jours /7,
Les appareils, l’accueil des coachs, la propreté des vestiaires et douches.