Klarsolar powered by E.ON レビュー 

Rückmeldung jeweils innerhalb 2 Tagen.
Telefonische Erreichbarkeit war gegeben.
Neustartanleitung mit Skizze für Umschaltbox per E-Mail zugesendet.

Zunächst sehr schnelle Reaktion und interne Weitergabe meiner Anfrage.
Nach einer ersten Interaktion seitens Klarsolar wurde der Fehler nicht beseitigt und eine E-Mail, mit der ich einen Gewährleistungsanspruch anmeldete wurde nicht beantwortet.
Mittlerweile hat sich das ursprüngliche Problem nicht mehr wiederholt und heute rief Herr Koloschenko von Klarsolar an und erläuterte aktuelle Maßnahmen, sprach über die Entwicklung und künftige Optionen bei eventuellen Wiederholungen des Problems.
Das stellt mich vollumfänglich zufrieden.

Der Telefon-Support ist schwierig zu erreichen. Aber der Support per E-Mail war schnell und kompetent.
Die Anlage läuft wieder einwandfrei. Danke!

Einwandfreier Support per Mail.
Telefonisch hingegen mitunter schwer bis nicht erreichbar.

komplikationslose Abwicklung des Projektes;
freundliche, hilfsbereite Kommunikation;
professionelle Montage und Inbetriebsetzung;

Die Störung meiner PV-Anlage wurde zeitnah behoben. Die Kommunikation war freundlich und sachgerecht.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Herr Golovenko hat sich sehr geduldig mit meinem Problem befasst und mich sehr kompetent informiert über den Sachstand.
Das Problem wurde gelöst und ich wurde freundlich und kompetent beraten. Vielen Dank!!!!!

Schnelle Hilfe/Rückmeldung

Ich hatte bislang nur zu kompetenten Mitarbeitenden Kontakt. Und ich hatte schon häufiger Kontakt.
Die Reaktion auf unsere Anliegen erfolgte immer kurzfristig und sehr zufriedenstellend.
Auch die aufgerufenen Preise, soweit kostenpflichtig, sind mehr als fair.

Ich kann Klarsolar nur empfehlen.

Das Problem was Bestand würde geduldig vom ihren Mitarbeiter gelöst.
Dankeschön

Hervorragende "customer journey" zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen bei gleichzeitigem Fokus auf qualitativ hochwertige Produkte! Jederzeit wieder!

Projektorganisation und handwerkliche Umsetzung haben trotz schlechtem Wetter sehr gut funktioniert. Gute Arbeit.

Sehr guter Kundenservice mit schnellen Reaktionen.

Der Support hatte sehr kurze Reaktionszeiten. Ich bekam immer sehr zügig eine Rückmeldung auf meine Anfragen. Leider hat die Lösung des aufgetretenen Problems sehr lange gedauert (mehr als sechs Wochen!). Das Ticket wurde am 09.04.2025 erstellt und am 26.05.2025 wurde mir mitgeteilt, dass das Problem nun behoben sei.

Herr Golovenko und sein Kollege haben mir mit ihrer sehr hohen Fachkompetenz in der Videokonferenz geholfen das schier unlösbare Problem bezüglich der WiFi Verbingung zum Wechselrichter zu lösen.
Dies fand in einem sehr freundlichen Gespräch in der Videokonferenz statt.
Herr Golovenko hatte auch schon im Vorfeld mit den Tipps und Anleitungen sehr schnell auf meine Anfragen per Email oder telefonisch reagiert.
Ich finde es super, dass Klarsolar die Möglichkeit bietet die Probleme online zu lösen, bevor kostenpflichtige Einsätze nötig werden.

Von der Anfrage bei Klarsolar (25.04.2025) bis zur Inbetriebnahme (02.7.2025) verlief alles zügig und reibungslos.
Die Planung durch Herrn Berghofer sowie die Betreuung während der Aufbauphase durch Herrn Zimmermann lief Termingerecht. Wir erhielten während dieser Zeit immer Informationen zum aktuellen Stand und des weiteren Vorgehens.
Die beiden Teams: vor Ort :
-Klarsolar Team DC 2 für Gerüst und Dachaufbau
-Team AC Hessen Klarsolar für die Elektroarbeiten
arbeiteten sehr gut und sehr sauber, fragten immer nach unseren Wünschen und waren sehr freundlich.

Mein Problem, die Verbindung meines Wechselrichters mit einem neu installirten Router, konnte ich alleine nicht lösen. Der anberaumte Online Termin mit Herrn Golokowski fand pünktlich statt. Herr Golokowski und ein weiterer Kollege überzeuten mich durch Ihre fachliche Kompetenz und durch Ihre Freundlichkeit. Besonders erwähnen möchte ich auch die ruhige und geduldige Vorgehnsweise. Die Aufgabenstellung wurde vollständig zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich bedanke mich vielmals.
Vele Grüße Willi

Sehr gute Beratung und Begleitung des gesamten Projektes. Rückfragen wurden schnell beantwortet. Alle Handwerkern waren immer pünktlich, zuverlässig und freundlich.

-Sehr gute Beratung und auf Wünsche eingehen
-schnelle Lieferung
-punktgenaue Lieferung und Montage
-Ständigen Ansprechpartner
-keinerlei Behördengänge und Anträge
-ist weiterzuempfehlen