Köln Bonn Airport レビュー 

Gezien de slechte reviews twijfelde ik nog of we de juiste keuze hadden gemaakt om vanaf Keulen te vliegen in plaats van een andere (duurdere) optie. Ik heb deze ervaring uit deze reviews in ieder geval niet.
Vliegveld is goed bereikbaar en parkeren tegen de terminal aan (P1) is goed betaalbaar als je dit van tevoren regelt. Check-in balies gingen ruim bijtijds open, de security was vlot (body scan). Personeel bij security was professioneel streng maar niet onbeleefd. Na de security sta je gelijk bij de gate omdat het vliegveld nou eenmaal niet zo groot is als Schiphol.
Ook op de terugreis is alles boven verwachtingen vlot verlopen. Bagage lag eerder op de band als dat wij er zelf waren dus koffers pakken en snel naar de uitgang. Tussen uitstappen en wegrijden zat een half uurtje.
Ik hoop dat deze kwaliteit van dienstverlening een blijvertje is want dan zullen we vaker gebruik maken van deze luchthaven!

It is good duty free amazing check in good wifi is better then Manchester

Worst airport security I have ever come across. It felt like a hidden camera comedy sketch they were so rude and unhelpful. I watched a man have the police called over because he drank some water from his refillable bottle (there was under 100ml but the bottle was larger so he was told to go back outside to drink it, he just swallowed it and they called the police over!)

I then had the police called over as I threw a zippo insert from lighter into the wrong bin- I had checked online and was told it was ok to bring a zippo, I had no issue at Heathrow but at Koln/Bonn I was told to empty it, which you cannot do with a zippo. Then I was told to throw it away and I explained I would remove the insert and keep the case. I threw the insert into the bin and the awful woman screamed at me and stormed off. Then the police came over and asked what happened - I had no idea. It turns out the main bin was for water and they had a separate bin for lighters (probably to sell on eBay).

The bin did not have a sign or indicate what it was for and the man in front had been told he could not empty water in it.

It felt like they just enjoyed being awkward. I will never go back there when there’s better airports nearby in that region.

Passport control was the slowest ever too and our flight was held up as so many people were stuck there while two staff chatted and took their time to look at passports.

Small bottles of water €3.50 and nowhere to fill up refillable bottles.

Plus to add insult to injury our flight was from d82 which is a ridiculously long walk, or a run after you’ve been held up by rude security and slow passport control.

Wieder mal Abends gelandet und wieder mal kommen die Koffer vom Flieger auch nach über 2 Stunden nicht an. Habe sie einfach stehen/liegengelassen ,da mein Sohn schon über 1,Stunde in der Nähe vom Flughafen wartete um uns abzuholen. Das ist leider kein Einzelfall, sondern die Regel. Was ist das nur für ein miserabler Dienstleister, der auch noch nach langer Zeit weiterbeschäftigt wird. BILLIG????? Werde morgen meine Koffer abholen, falls sie schon auf dem Gepäckband waren. Mal sehen, was mich dann erwartet

Der Flughafen ist im Umbau, was an sich nicht das Problem ist, aber es gibt sich niemand auch nur die geringste Mühe die Umstände wettzumachen. Das Personal beim Sicherheitscheck ist überheblich und unfreundlich, selbst Guten Tag und Auf Wiederehen wird nicht beantwortet - vielleicht fehlt es ja auch an fundamentalen Deutschkenntnissen? Abfertigung am Gate ebenfalls unfreundlich und überheblich, keine Reaktion wenn man nach dem Grund der Verzögerung fragt, der Herr wendet sich einfach ab und stöhnt laut. Wenn dann das Gate geöffnet ist wird man durchgetrieben wie Vieh und wenn man nicht sofort den Flugschein korrekt auflegt wird man von oben herab angeschnauzt: "Na, so wird das ja nichts..." Fazit: Köln/Bonn meiden, wenn es irgendwie geht, dort muss man am Dienstleistungsgedanken noch sehr hart arbeiten!

Dieser lächerliche Feldflugplatz ! Schlecht organisiert. Die Krönung sind diese dreisten Einfahrtsgebühren ! Die Leute parken auf dem Standstreifen.

Heute : 6 Grad und die Besucherterasse hat wg. „Glatteis“ geschlossen. Streusalz scheint zudem unbekannt in Köln !

Reinste Abzocke!!!
Ich habe samstags mittags gebucht für Sonntag. Leider mit dem falschen Kennzeichen.
Telefonisch keinen erreicht (nach mehreren Stunden und anrufen) und auch per Mail natürlich nicht.
Habe dann storniert und neu gebucht. Plötzlich für 50 Euro mehr, weil es „kurzfristig“ war. Es waren nur paar Stunden später???
Naja, schonmal die nächste Mail mit der Bitte auf Erlass geschrieben. Sonntag am Flughafen angekommen sind dort Preise ausgeschildert für ne Woche, die wesentlich günstiger waren, als das was ich jetzt im Endeffekt für 6 Tage gezahlt habe.
Habe die nächste Mail geschrieben.
Erst ne Woche nach meiner Rückkehr (also mittlerweile 1,5 Wochen später) kam ne trockene Mail von wegen „Samstags Antworten wir nicht auf Mails, selbst Pech wenn man storniert“
GEHTS NOCH? Woher soll man denn wissen, dass es trotzdem funktioniert, wenn da steht, dass man nur mit dem Kennzeichen rein kommt.
Telefonisch bis jetzt nach 3 Wochen oder so immernoch keinen erreicht.
Auf meine Antwort per Mail auch keine Antwort mehr.
Reinste Abzocke!!! Wenn ihr am Flughafen seit, bucht lieber über einen externen Vallet anstatt diese abzocker!

Eigentlich ist der FH KB für die Kölner Umgebung gut Mut den öffentlichen erreichbar.
Mittlerweile Weiler verkümmert der Flughafen zu einem teuren Bushof. Flughafen Verpflegung war auch schon vor Corona teurer als sonst. Was mittlerweile aber am Flughafen angeboten wird und zu welchen Konditionen diese angeboten werden ist einfach eine Frechheit. Kaum Auswahl für Bitcoins.
Habt ihr schon Gold gezahlt und blei bekommen. So fühlt sich das an. Ich denke es ist ein riesen appel an die Verantwortlichen der Flughafengesellschaft darauf zu achten was für Wahnsinn veranstaltet wird. Ich werde mir bei der nächsten Reise zweimal überlegen von Kölner Flughafen zu fliegen.

Wir waren zufrieden. Parkhaus vom Flughafen super organisiert und der Weg bis zum Terminal akzeptabel für den Preis. Geschäfteauswahl war gut. Mitarbeiter am Flughafen freundlich.

It is too hot inside. Outside is 0C. It is very uncomfortable.

Wir sind am 27.12.24 nach Manchester geflogen. Dass wir 14 Stunden Verspätung hatten dafür kann der Flughafen nichts. Allerdings waren in dem Wartebereich nur 2 Cafés bzw . Bars. In beiden war die Kaffeemaschine über den kompletten Tag kaputt. Außerdem war an beiden Stellen ab ca 16 Uhr nichts mehr zu essen da und wurde auch nicht aufgefüllt. Da Passagiere für eine komplette Maschine weiter bis 21 Uhr warten musste war das einfach nicht tragbar! Da hätte ich mir mehr Flexibilität gewünscht!

Parksituation Ankunft .Abzoche 11€ fur 15 min.

Avoid this airport! It is severely understaffed, badly arranged and is building a strong reputation for causing passengers to miss flights.
We arrived over 2 hours before our flight, we had already checked in online but needed to drop our hold bag. Because of understaffing, the queue was halfway down the airport and it took 55 minutes to drop our case. We were then advised by the attendant to immediately make our way to security as “the queues are always very long”. She wasn’t wrong. This stage took 50 minutes with each passenger being almost forensically examined -very slowly. We then ran to our gate only to be greeted by long passport control queues which didn’t seem to be moving. Ultimately, we and 8 others at least, missed the flight (even though it was still on the stand, they would not let us board ). During the whole experience, there was no sign of urgency or any apologies from the staff, the cynical side of me felt they were enjoying seeing the panic on so many people’s faces.
We fly very often and have been all over the world, but nothing compares to this shambolic excuse for an airport.
Easily the worst airport I have visited and it deserves zero stars.

19.12.24: über eine Stunde Wartezeit bei der Sicherheitskontrolle. Dabei mussten wir Passagiere uns auch noch von unfreundlichem, offensichtlich gestressten Personal des Flughafens anpöbeln und anschreien lassen. Die Passagiere können nichts dafür, dass offenbar zu wenige Leute eingeteilt waren. Etliche Passagiere haben ihren Flug verpasst.
Es gab keine Infos vorab, dass man mehr Zeit einplanen soll. Ich fliege wöchentlich von Flughafen Köln los und wundere mich jedes Mal, wie unprofessionell die Sicherheitskontrolle abläuft (langsam, unfreundlich und durchgeführt durch offenbar unwilliges Personal). Am 19.12.24 war es aber besonders schlimm. Sorry, aber das ist ein absolut unzureichendes Kundenservice.

Wij zijn uit Nederland net voor kerst weekend netjes op tijd, veel eerder eigenlijk aangekomen op de vliegveld. Ruim van te voren ingecheckt, daarna bijna 3 uur zitten wachten op bagage controle, en zo waren er honderden mensen!! Ellenlange rijen, en enkel twee balies open!!! Nou het is vanzelfsprekend dat wij onze vlucht hebben moeten missen!!!!
Geen Engels sprekenden medewerkers, geen uitleg, geen medeleven, alleen medewerkers die denken dat ze met onbeschoft gedrag stoer zijn!!!!! Lekker dankzij de passagiers geld binnen halen, en ze behandelen als vuil!!!

The worst airport I've ever been to! Nearly 3 hours to get through security.

"Worst Experience at Security Check"
1. The process is highly inefficient, with significant delays and wasted time between each passenger being checked.
2. The staff are exceptionally rude and unfriendly, often raising their voices and yelling at customers, creating an unnecessarily hostile atmosphere.
This experience unfortunately reinforces the negative stereotypes often associated with Germany's service culture and human warm

Bin Vielflieger. Von Eindhoven, Brüssel, charleroi, Maastricht, Luxemburg. So eine schlechte Abfertigung an der Sicherheitskontrolle habe ich in keinem anderen Flughafen erlebt. 2 Stunden vor dem Flug angekommen und trotzdem zum Flugzeug rennen. Einfach nur schlecht

Security checkpoint at this airport is a joke. First, if you’re flying from T2 you have to walk all the way back to T1 to go through security- dreadful design - which is of course then super crowded.

Then the staff manning the queue are the rudest, most obnoxious people you could hope to meet - a disgrace to Germany. As you get to spend a long time in the queue you get to see how they treat many passengers, and they are disgustingly rude and unhelpful.

Then when you eventually get through security you get to walk all the way back to T2. VIP Lounge closed on Sunday, hardly anything else there and what is is crazy expensive, and the same with tax free, crazy expensive.

The staff in security are very rude, making fun of a passenger in German because she was unsure how to go through the security scanner. The staff do not listen the passengers problems, I do not recommend.