ich hatte bei meiner letzten Kontaktlinsenbestellung eigentlich einen guten Preis, alles ging schnell ud unkompliziert. Nachdem ich mich wegen einer fehlerhaften Linsenpackung hier über die fehlende... もっと見る
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Kostenlose Lieferung mit Verzögerung und vorsätzlich in eine DHL Abhol- Paketstation gesendet, auf die ich keinen Zugriff hatte, obwohl ich zu Hause war. Günstige Farb Linsen. Leider mangelhaft v... もっと見る
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Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon länger bei Lensbest und bin wirklich sehr zufrieden. Die Preise sind super und deutlich angenehmer als bei vielen anderen Anbietern. Ich bestelle jedes Ma... もっと見る
Ich habe jetzt schon sehr oft meine Kontaktlinsen bei Lensbest bestellt und bin sehr zufrieden damit. Es ist logistische sehr einfach auf der Homepage auch als "nicht gespeicherter Kunde" dort sein pa... もっと見る
企業情報
Lensbest について
当該企業による記述
Alles rund um die Kontaktlinse
Lensbest gehört zu Deutschlands größten Versendern von Kontaktlinsen und Pflegemitteln. Von Tageslinsen über Monatslinsen bis hin zu Jahreslinsen ist alles dabei. Die passenden Pflegemittel und praktisches Zubehör runden das Sortiment ab.
Bekannte Markenlinsen und innovative Eigenmarken
Neben einem großen Sortiment an Markenlinsen überzeugt Lensbest besonders mit den Eigenmarken Lenscare und everclear. Testen Sie diese und profitieren Sie von unserem sechsmonatigen Dioptrie-Tausch-Service, sowie der zweiwöchigen Geld-zurück-Garantie!
Professionelle Beratung im Netz
Unser Serviceteam setzt sich aus gelernten Optiker:innen und geschulten Medizinprodukt-Berater:innen zusammen, aber auch unsere interaktiven Beratertools sind eine große Hilfe bei Ihrem Kontaktlinsenkauf!
Der Lensbest Kundenservice
当該企業による記述
- Wir helfen Ihnen gern!
- Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung? Unser Optik-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Sie erreichen unser Serviceteam per Mail unter service@lensbest.de oder montags bis freitags von 8:00 bis 17:00 Uhr kostenlos unter 0800 / 53 67 22 73 oder über unseren Live-Chat.
Unser Versandversprechen
Bestellung bis 16 Uhr, Versand am gleichen Tag
Bestellen Sie Ihr gewünschtes Produkt montags bis freitags bis 16 Uhr (ausgenommen feiertags) und wir versenden lagernde Artikel am gleichen Tag.
Sollte das von Ihnen bestellte Produkt keine Bestandsware sein, z.B. Kontaktlinsen mit hohen Dioptrienwerten, dann gelten gesonderte Versandtermine, die Sie der Produktdetailseite entnehmen können.
Alle Pakete sind trackbar – so sind Sie immer auf dem aktuellen Stand Ihrer Bestellung!
連絡先
Fraunhoferstr. 17, 24118, Kiel, ドイツ
- 0800 / 53 67 22 73
- service@lensbest.de
- www.lensbest.de
4.4
優良
4万件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
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Ein Shop den ich auf jeden Fall weiterempfehlen kann
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit Jahren bei Lensbest und bin immer wieder sehr zufrieden. Die Lieferung ist auch immer super schnell.
2025年6月10日
Happy with purchase!
Very good range of products and reasonable pricing. Consistent updates of every status. Happy with purchases!
2025年7月31日
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware in gutem Zustand. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Jeder Zeit wieder.
2025年9月10日
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Enttäuschung pur, tolles Weihnachtsgeschenk
Lensbest hat sich selbst einen Bärendienst erwiesen. Bei meiner Bestellung von Kontaktlinsenpflegemittel waren die Aufbewahrungsbehälter noch dabei, geliefert wurden jedoch keine. Kundendienst reagiert hilflos und genervt, ich war wohl nicht der Einzige, der sich beschwert hat. Klärung der Angelegenheit = keine. Ich soll die Behälter nachbestellen und natürlich auch noch das Porto selbst bezahlen. Super Anbieter kann ich nur sagen.
Unsere Wege werden sich heute und jetzt sofort trennen, es gibt ja schließlich noch andere Anbieter auf dem Markt. Wenn sich Lensbest wegen 6 € den Verlust eines Kunden leisten kann, behaltet eure Ware.
2025年12月21日
自発的なレビュー
Lensbest からの回答
Hallo Peter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Enttäuschung, die Sie hinsichtlich Ihrer letzten Bestellung empfunden haben. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, wenn man bestimmte Artikel erwartet, diese aber bei der Lieferung fehlen. Das ist sicherlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten, und es tut uns wirklich leid, dass Sie sich aufgrund dieser Situation nicht gehört und unzufrieden fühlen.
Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich des Kontaktlinsenbehälters zur Kenntnis, der zuvor im Lieferumfang der Kontaktlinsenpflegeprodukte enthalten war, aber nicht mit Ihrer Bestellung geliefert wurde. Wir bedauern auch, wenn unsere bisherige Kommunikation als wenig hilfreich oder abweisend empfunden wurde. Bitte seien Sie versichert, dass dies niemals unsere Absicht war. Ihr Feedback zu dieser Interaktion wurde vollständig zur Kenntnis genommen und an das zuständige Team weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir die Möglichkeit hätten, diese Angelegenheit weiter zu untersuchen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten. Dazu bitten wir Sie freundlich, uns die von uns angeforderten zusätzlichen Details zur Verfügung zu stellen, damit wir die Angelegenheit gründlicher untersuchen können.
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen, insbesondere wenn Sie das Nachbestellen und die Zahlung zusätzlicher Versandkosten als unfair empfunden haben. Unser Ziel ist es, transparent, unterstützend und lösungsorientiert zu sein, und wir hoffen sehr, dass Sie uns die Möglichkeit geben, diese Angelegenheit ordnungsgemäß zu prüfen und Ihnen weiterzuhelfen.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und respektieren Ihre Entscheidung, hoffen jedoch aufrichtig, dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lensbest
Great reliable service
2025年8月27日
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung meiner Kontaktlinsen. Günstiger Preis. Ware zudem gut verpackt. Gerne wieder.
2025年9月4日
Beste Preise und superschneller Versand
Ich bestelle regelmäßig meine Kontaktlinsen bei Lensbest.de, weil sie die besten Preise haben und die Lieferung immer sehr schnell ist. Die Produkte sind stets auf Lager, und die Qualität ist top. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden und bestelle dort immer wieder gern.
2025年7月3日
Janine
Riesen Auswahl, für jeden das passende dabei.... Schneller Versand und gute Qualität der Ware!.
Bin seit Jahren Stammkunde!
2025年8月12日
The best!!!!
2025年9月1日
Erstkontakt mit Lensbest
Es war meine erste Bestellung von Kontaktlinsen bei Lensbest. Die Lieferung erfolgte zügig und die Testprodukte haben Ihren Zweck auch erfüllt.
2025年9月12日
Schnelle Lieferung
Bestelle schon seit Jahren meine Kontaktlinsen und Zubehör bei Ihnen, Lieferung erfolgt innerhalb von 3 Tagen, sehr zu empfehlen
2025年7月23日
Sehr gute Produktangebote
Sehr gute Produktangebote. Gutes Preis/Leistungsverhältnis. Verlässliche Beratung-sehr kompetent.
2025年12月8日
自発的なレビュー
Mit allem vollständig zufrieden.
Ich habe erstmals Kontaktlinsen bei Lensbest bestellt. Vor meiner Bestellung hatte ich Fragen und habe die Kundenhotline angerufen. Schnell wurde mein Anruf von einer freundlichen Mitarbeiterin angenommen und meine Fragen wurden kompetent beantwortet.
Meine Bestellung wurde noch am gleichen Tag bearbeitet. Versand und Zustellung per Österreichische Post (Paketübernahme von DHL Deutschland) erfolgte sehr schnell.
Ich bin mit allem vollständig zufrieden und werde wieder Kontaktlinsen bei Lensbest bestellen.
2025年12月2日
自発的なレビュー
Ich bin Zufrieden
Ich bin mehr als zu Frieden.
Super Produkte und schnelle Lieferung .
Gerne wider .
2025年9月8日
Trustpilot エクスペリエンス
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