Lidl Polska レビュー 

Niestety jestem bardzo rozczarowana zakupami w Lidl online. Zamówiłam zestaw śrubokrętów w skrzyneczce, ale dotarł niekompletny. Sama jakość obsługi również pozostawia wiele do życzenia — kontakt telefoniczny z infolinią to porażka.

Dodatkowo zwrot okazał się praktycznie niemożliwy. Towar przyszedł w dużej skrytce, ale przy generowaniu zwrotu system przypisał mi małą skrytkę, do której fizycznie nie da się zmieścić zestawu. W mojej okolicy jest tylko appkomat bez opcji zmiany gabarytu, więc zostałam z problemem całkowicie sama.

Z taką organizacją zwrotów i brakiem realnej pomocy ze strony obsługi klienta na pewno nie zdecyduję się na kolejne zakupy.

Bardzo negatywne doświadczenie z systemem kaucyjnym w sklepie Lidl, ul. Wincentego Pstrowskiego 28a, Olsztyn.

Dnia 29.11.2025 r. ok. godz. 21:00 zwróciłem w butelkomacie w sklepie dwie plastikowe butelki. Automat wydał kupon na 1,00 zł. Przy kasie tradycyjnej poprosiłem o wypłatę kaucji w gotówce, zgodnie z informacją na stronie Lidl („kupon można zrealizować przy kasie liniowej również do odebrania kaucji w formie gotówki”) oraz zgodnie z komunikatem Ministerstwa Klimatu i Środowiska, z którego wprost wynika, że z bonem kaucyjnym klient ma prawo udać się do kasy sklepu i zażądać wypłaty pieniędzy. Kasjerka odmówiła, a kierownik sklepu potwierdził, że nie otrzymam gotówki.

Żeby zwrócić dwie butelki, musiałem iść pieszo z innej części miasta, bo w okolicach Olsztyn Śródmieście nie ma punktów przyjmowania opakowań z kaucją. Zamiast realnego zwrotu pieniędzy dostałem kupon ważny 30 dni, którego nie mogę spieniężyć. Uważam, że ten sklep wprowadza klientów w błąd co do zasad systemu kaucyjnego i zniechęca do jego korzystania.

Pracownicy sklepu zamiast ułatwiać recykling komplikują życie klientom. Nie chcę być zmuszany do robienia kolejnych zakupów w oddalonym ode mnie sklepie.

Sprawa została zgłoszona do:
1. Dział Obsługi Klienta Lidl Polska.
2. Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Olsztynie.
3. Miejski Rzecznik Konsumentów w Olsztynie.
4. OK Operator Kaucyjny SA.

Najgorszy supermarket ever. Serio, lepiej już iść do Żabki niż pakować się tutaj.

Nowy soft na kasach samoobsługowych. Porażka. Pani POMAGAJĄCA dwoi się i troi, wszystkie na czerwono. Po co było zmieniać coś co dobrze działało? Pani nie dała rady, w końcu wzięła mnie na taśmową. Blisko Biedronka i się nawet nie zastanawiam.

LIDL OSZUKUJE KLIENTÓW
W gazetce widniała promocja na masło w dniach 17–19.11 oferta 2+1 gratis. Człowiek widzi atrakcyjną cenę, wkłada do koszyka, a dopiero później przy dokładnym czytaniu drobnego druku okazuje się, że promocja obowiązywała wyłącznie 17.11, czyli jednego dnia. Podobnie wygląda sprawa z czekoladami w aplikacji. Duże, wyraźne hasło „2+2 gratis” zachęca do zakupu, ale dopiero w szczegółach promocji można znaleźć dopisek, że oferta dotyczy tylko wybranych sklepów. Oczywiście nikt nie podaje od razu, których, więc klient sam musi się domyślać, eksperymentować i tracić czas przy kasie, dowiadując się, że promocja jednak nie działa. Promocje powinny być czytelne, jasne i jednoznaczne, a nie opierać się na mikroskopijnych dopiskach i warunkach, które łatwo przeoczyć.

Lidl stał się wielkim oszustem żerującym na starszych ludziach. Wywieszki cenowe, promocyjne w mikroskopijnych rozmiarach tak aby nie dowiedzieć i się nie doczytać a dopiero na paragonie widzimy ceny 100% ceny bez promocji. Pomyłki kasowe zawsze na szkodę klienta a ceny nie są konkurencyjne w stosunku do innych dużych sklepów.. Przestaje być klientem tego oszukańczego sklepu.

Uwielbiam ten sklep - mięso i nabiał są bardzo dobre i nie drogie

Makowiec pistacjowy to jakieś smakowe nieporozumienie bowiem czuć jakby w nadzieniu był zmywacz do paznokci. Jest wręcz ohydny i lepiej go nie kupujcie

Dział reklamacji działa dramatycznie !!!
Oszukują klientów, którzy reklamują wadliwy towar.

Ponad miesiąc temu odesłałam na reklamacje robota Monsieur Cuisine. Powodem reklamacji był wyciek spod robota. Przy każdorazowym nalaniu wody do robota lało się spod niego zalewając cały blat i uniemożliwiając całkowicie przygotowanie jakiejkolwiek potrawy. Złożyłam reklamację przez infolinię, dosyłałam kilkukrotnie wszystkie potrzebne zdjęcia i filmiki dokładnie opisując co się dzieje. Wreszcie po ponad 2 tygodniach poproszono mnie o odesłanie robota co też niezwłocznie uczyniłam.
Robót był w „serwisie” ponad miesiąc, gdy dopytywałam z jakiego powodu tak długo trwa naprawa twierdzono, że zajmuje się tym dział „wyższego szczebla” 🤦‍♀️ i twierdzono, że oczywiście trwa wymiana części i naprawianie.
Wreszcie po miesiącu takich samych lakonicznych odpowiedzi pt. „ Naprawiamy z ogromną precyzją, wyższy szczebel zajmuje się załatwieniem reklamacji „ 😂😂 otrzymałam informacje, że odsyłają mi już NAPRAWIONEGO robota.
Po kilku dniach kurier UPS przywiózł go do domu.
Postanowiłam znowu zacząć korzystać z „NAPRAWIONEGO” robota i tu zaczęło się dramat !!!
Już przy pierwszym nalaniu wody do misy wyciek był jeszcze większy niż przed odesłaniem go na reklamację !!!
Byłam tragicznie wściekła bo tym razem po „ „NAPRAWIE, którą to była prowadzona na WYŻSZYM SZCZEBLU przez ponad miesiąc było jeszcze gorzej a gdyby jeszcze tego było mało mój robót już przy pierwszym miksowaniu pokazywał komunikat o przegrzanym silniku i konieczności zostawienia do ostudzenia silnika 🤦‍♀️.
SERWIS LIDLA zamiast naprawić mojego robota ZEPSUŁ Go jeszcze bardziej.
W obecnej chwili usiłują mi wcisnąć nową misę solo co kompletnie nie załatwia sprawy wycieku a tym bardziej uszkodzonego przez ich serwis podczas „naprawy” silnika w robocie.

To jest jakaś kpina ! Czuje się oszukana przez LIDLA i ich serwis, który nie zrobił nic a TYLKO zadziałał na NIEKORZYŚĆ swojego stałego klienta !!!

Dzień dobry.

Kilka dni temu zakupiłem zestaw narzędzi (kod produktu 100365297) za 129zl, których cena REGULARNA wynosiła 219zl.

W dniu 08.11.2025 cena REGULARNA wynosi 119zl a cena PROMO 99zl. W tej ofercie LIDL pisze, że najniższa cena z ostatnich 3dni to 119zł co jest nieprawdą!

Manipulacja cenowa - nie dajcie się oszukać.

Omnibus nie zadziałał…

Odradzam zakupy!

Dostałam powiadomienie , że na kupony, jest w promocyjnej cenie masło i ser gouda,oraz rogale.Masła nie uświadczyłam i sera również.Rogale były,ale.... małym drukiem informacja ,przy zakupie 3.Jestem starszą osobą i niedowidzę.Tak się nie traktuje klientów.Ja już nie będę robiła w Lidlu zakupów.Pod koniec października zrobiłam zakupy na ponad 250 zł, poprosiłam o Talenciaki dla wnuków, okazało się, że już nie ma👎👎👎

Zmówiłam produkty Lidl plus z dostawą do paczkomatu. Zamówienie zostało potwierdzone wraz z sposobem, terminem i adresem dostawy, ale LIDL wysyłając przesyłkę podał inny adres dostawy. Po kontakcie z Biurem obsługi kazano mi wyjaśnić sytuację z przewoźnikiem, nawet nie czytając zgłoszenia i nie sprawdzając danych. Podany przez Lidl adres na przesyłce różni się od tego z zamówienia, natomiast dla nich to żadne różnica, a mowa nie o kilku ulicach tylko o 15 km. To po prostu żart

To się powtórzyło. Zgłosiłem do reklamacji kilka elektronarzędzi.
1. Potwierdzenie zgłoszenia przysłanie do mnie zawierają numery tyle, że nie wiadomo którevo urząd, enia dotyczy.
2. W kolejnym meilu prosi się mnie o informację,, paragon, zdjęcie tabliczki,opis usterki i td.
3. Przychodzi meil w którym firma kolejna rozumiem rozpatrują a reklamację prosi znów o zdjęcie ta loczki opis usterki i inne, nadają reklamacji nowy, śwój numer nie powołując się na wcześniejszy numer zgłoszenia, nie wiadomo o które urządzenie chodzi
4. Wreszcie urządzenia do odesłania do naprawy mają trafić do byle jakiej firmy kurierskiej, tu gwarant wysyła nr telefonu infolinii gdzie można by zgłosić odbiór. Niewykonalne. Trzeba zawieźć do punktu odbioru. Również trudnościami
5. Wniosek
Na te procedury reklamacyjne proponowane przez sieć lidl poświęciłem tyle czasu, uwagi, emocji, paliwa, że można by rzec, kupiłem je ponownie i to chyba za większe pieniądze. Czy to jest polityka zniechęcenie klienta do egzekwowania reklamacji. Jest to jednak ważny powód do zakończenia kupowania elektronarzędzi w Lidl.

Ostrzegam klientów którzy mieli by ochotę na produkty marki SilverCrest.Ekspres do kawy ,retro, musiałam zareklamować (z wnęki na wodę i rurka bardzo śmierdziała ,plastikiem,)i nie nadaje się do kontaktu z żywnością. Reklamacja została uznana,i co z tego, po trzech tygodniach i nie bez problemów w końcu przysłali produkt 'zastępczy'(dla mnie ten sam w jeszcze gorszym stanie), juz samo pudełko jak psu z gardła wzbudziło moje podejrzenia,jak się okazało słusznie.O zwrocie gotówki nie ma co marzyć,choć taka była umowa no i było już po czasie.Personel sklepu chamski i opryskliwy.Jeśli się komuś uda kupić dobry produkt,to ok., ale z reklamacją będą problemy.Dla mnie sklep stracił renomę.

Lidl, co wy macie za problem z psami??!! Mam malutkiego yorka i zawsze noszę go na rękach w sklepie. A wasza ochrona za każdym razem próbuje mnie wyrzucić i jeszcze robi to w tak chamski sposób?!

Mam już totalnie dość Lidl!!! 😤 Już któryś raz trafił mi się zepsuty produkt. Ostatnio kupiłam ser gouda w promocji – data ważności niby okej, a w domu okazało się, że cały w pleśni. No ile można?! Naprawdę zaczyna mnie to wkurzać…

👨‍🔧Narzędzia PARKSIDE dlaczego narzędzia nie są do naprawy te co są mają baterie
1.problem silniki nie mają szczotki wymienne,są to blaszki przyklejone grafit .
2.obsluga odmawiają sprzedać zamienne części po mimo że na ukończeniu gwarancji
3.obsługa Jankowice - to chyba ze szkoły podstawowej specjalnej bez szkoły zawodowej 🤔😡🤣🤖

Lidl jest tak słabym sklepem , że brak słów. Oszukują na promocjach , jak np: filet z indyka czy kurczaka. Przychodzisz rano do sklepu , a tam nawet towar jeszcze nie wyłożony! czekasz 15 min , by ktoś wystawił i już jesteś zadowolony . Niestety idziesz do kasy i promocja się nie nabija bo błąd systemu! Pół godziny w samym sklepie poszło w piz....u.Ceny w Lidlu są wysokie i nie wiem jakim trzeba być baranem , by mieć wogóle czelność porównywać się z Biedronką!Jak idę do Biedronki to gdzie nie patrzę same przeceny i faktycznie są to dużo niższe ceny! W lidlu , by kupić coś taniej , to trzeba po sklepie szukać jak grzybów w lesie !Bieda z nędzą!!

Promocja w sieci lidl na olej dnia 24.10.2025 kup 2 szt druga 50%taniej cena 29,99 zł -> taka sama cena była we wrześniu sprawdziłam paragon cena regularna 29,99 zł. WIELKOE OSZUSTWO TE PROMICJE!!!!

UWAGA !!! Obsługa klienta LIDLA na bardzo niskim poziomie. Przesyłka nie została dostarczona, ponieważ została wysłana na zupełnie inny adres, niezwiązany z moim zamówieniem. Pomimo oczywistego błędu po stronie sklepu, Lidl odmawia zwrotu pieniędzy, tłumacząc się tym, że przesyłka nie wróciła jeszcze do magazynu bo nie zostala przeze mnie odeberana . Nie mam żadnego wpływu na błędne nadanie pod zły adres, a mimo to ponoszę konsekwencje cudzej pomyłki. Bardzo rozczarowujące podejście do klienta - kradną pieniądze !