En comparaison des autres sites de réservation d'hôtel, les établissements sont mal présentés, il n'y a quasiment pas de descriptif, pas de photo de la chambre ou seulement 1 chambre sur 3 ou 4... Bre... もっと見る
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habitués de voyager avec Logitravel depuis des années, notre interlocuteur privilégié Alexandre est de bon conseil, avec qui nous entretenons d'excellentes relations. continuez à nous présenter de be... もっと見る
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La qualité des hôtels est très variable. Certains excellents, d'autres complètement délabrés et insalubres. Dans deux hôtels, des taxes supplémentaires nous ont été demandées équivalentes au montant... もっと見る
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Cela fait 4 années que nous voyageons_ma femme et moi_avec LOGITRAVEL et nous avons toujours été bien conseillé au sujet des voyages et des locations d'hôtels. Le service H24 est appréciable et sécu... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Logitravel, le spécialiste des vacances. Nous sommes une agence de voyage en ligne où vous trouverez un large choix d’offres de vacances : vols + hôtel, croisières, circuits, autotours, voyages multi-destinations… toujours au meilleur prix. Découvrez toutes nos offres dès maintenant et réservez votre prochain voyage en toute simplicité. Pourquoi nous faire confiance ? Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du voyage et du tourisme, nous sommes devenus une véritable référence. Nous sommes leaders sur les marchés espagnol et portugais, et également présents en France, en Italie et en Allemagne. Notre réseau de partenaires compte plus de 150 destinations et entreprises touristiques à travers le monde. Plus de 4,3 millions de clients nous ont déjà fait confiance pour planifier leurs vacances… et si vous étiez le prochain ?
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3.3
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Du choix
Le fait d'avoir beaucoup de propositions, de choix d'hôtel, avec des prix très intéressants
2026年1月13日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Jean-René,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire si positif sur votre expérience. Pour nous, la satisfaction de nos clients est la chose la plus importante, nous vous souhaitons un bon voyage !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Réservation facile
Réservation facile et avec de nombreux choix (vol, chambre, Transfert ...)
2026年1月14日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Steph,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Nous vous remercions de votre confiance en Logitravel et de vos commentaires positifs, nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Bon rapport qualité prix
2026年1月12日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis et de le partager avec nous et le reste des utilisateurs de cette plateforme. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix si compétitifs et nous espérons vous voir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Réservation billets d'hôtel
site intuitif. Simple et facile de faire sa réservation.
2025年12月30日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet rapide et facile à utiliser. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
L'équipe Logitravel
Combine le caire hurghada
Nous avons pris un combine le caire hurghada du 26/012/2025 au 2/01/2026
Le vol bien passé
Transfert aeroport hotel ,hotel aeroport au caire très bien .
Mais arrive a aeroport hurghada le cauchemar commence arrive a hurgada 17h50 pas de transfert nous avons attendu plus de 2heure et rien
Ah oui nous sommes partis a 5 adultes et 2 enfants allé trouver un taxis qui prend 7 personnes aahhhh impossible ont a fini par prendre un uber qui était là mais ont c est fait escroqué ont devait ce rendre a l hotel GRAND AZUR HORIZON a hurghada sur notre réservation il y a marqué a 7kil de l aeroport
Le uber nous emmène a un hôtel qui n est pas du tout notre hôtel après avoire tournée 40min il nous dit que cette hotel existe pas ou plus !!!!!!
Et nous emmène a l hotel MORENO SPA ou il y avait une réservation a notre nom!!!
Très étonné car ont avait vu cette hotel mais très moveis commentaires j ai préféré payer un peut plus et choisi un autre hotel .
Bref ont ce retrouve dans cette hotel ils nous donne nos chambres et la 😳😳😳😳😳 des chambre sale des draps avec des tâches j avait le impression de me trouver sur un chantier pas fini la vu sur la terrasse sur des gravats des bétonnière enfin une horreur j essai de rentre en contact avec logitravel qui me prend pour une abruti "Ont arrive pas a avoir l hotel" normal l hotel existe pas!!!!!! Ont as eu de la chance nous avons fait la connaissance d un monsieur très gentil qui parle français et nous as éde a discuter avec la réservation il ont été d accord de nous donner une autre chambre un peut moins sale et un peut plus convenable et la logitravel hausse m envoyer un mail en me disant qu il ont tout réglé bande de menteur et voleurs !!!
Soit dit en il ont demandé a ce quond aie une chambre au game et vip !!!!! La blague ont nous a donné une chambre famillial
Mais comme ont as eu une assiette avec une banane et une poire et une pomme c est du VIP ca me fait bien rires
ÉVITE CETTE PLATE-FORME DES VOLEURS !!!!!!! ET QUAND VOUS ETE EN GALÈRE DANS LES PAYER OU IL VOUS ENVOIE IL NE S AVENT MÊME PAS OU IL NOUS ENVOIE HONTEUX !!!!!!!
2025年12月26日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Élisabeth,
Vous informer que pour toute question ou gestion pendant votre voyage, vous devez vous adresser au service des incidents à destination (H24). Nous vous indiquons également que nous avons transmis une note au département correspondant afin qu’ils puissent vous aider dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Équipe Logitrevel
Je ne connaissais pas cette agence mais…
Je ne connaissais pas cette agence mais j'ai un sentiment positif, notamment sur le suivi du paiement relatif au voyage.
2025年12月30日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Henri,
Merci beaucoup pour ces mots ! Des commentaires comme celui-ci nous aident à confirmer que nous travaillons dans la bonne direction et nous gardent motivés pour continuer à offrir le meilleur service, nous espérons vous revoir bientôt !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
R.A.S..Tout est bien!
2025年12月24日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Pierre,
Vos mots nous motivent à continuer à offrir le meilleur service à tous nos clients et nous vous souhaitons un bon voyage !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Tjs en procédure de réclamation !!
Tjs en procédure de réclamation !!! Depuis juillet... Aucune réponse par mail, une honte! Service réclamations injoignable... Même le service clients est outrés car ils constatent que logitravel vend tjs l'hôtel que nous avons eu qui est a l'abandon, sous gestion tutélaire, avec risques sanitaires et sécuritaires !!!! Et là je vais avoir une réponse automatique comme quoi on va me recontacter pr faire croire a tous que logitravel s'occupe de ses clients!!!!
2025年7月9日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Sandrine,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard pris dans le traitement de votre réclamation. Nous sommes conscients du désagrément que cette situation a pu vous causer. Finalement, le 12 décembre dernier, nous avons procédé au remboursement correspondant à votre réservation, mettant ainsi un terme à la réclamation. Nous restons à votre entière disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
J'ai réservé un séjour pour un groupe…
J'ai réservé un séjour pour un groupe de 5 couples par logitravel.
Donc un couple la réservation a était confirmée et les 4 autres malheureusement pas de nouvelles jusqu'à le jour de départ.
Après une longue journée de galère et combat avec le service client qui s'en foute complètement de votre problème .
On arrive à destination sans soucis mais pas de réservation d'hôtel ni transfert, une fois sur et après longue discussion avec le service réservation finalement ils nous envoie un confirmation de réservation pour un autre hôte [soit disant surclassé]
La blague l'hôtel nous avons réservé et de 5 étoiles et nous avons transféré à l'hôtel 4 étoiles en sachant que ils ont séparés nôtre amis à une autre hôte.
Franchement excellent arnaque
Logitravel et vraiment des escroquerie.
2025年10月29日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Roger,
Après avoir examiné votre dossier, en rapport avec votre commentaire, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments causés lors de votre voyage, dus à un problème avec l'hébergement initialement sélectionné. Le 28 octobre dernier, nous avons pris connaissance de la situation et, après avoir pris les mesures nécessaires auprès de l'hôtel, celui-ci nous a proposé une solution d'hébergement alternative, dont vous avez été informés le 29 octobre et que vous avez acceptée le jour même. Nous espérons que vous avez finalement pu profiter de votre séjour sans autre inconvénient et nous restons à votre entière disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
bonne qualité de service et très bon …
bonne qualité de service et très bon accueil
de notre conseillé Adrien
2025年11月12日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Gilbert,
Merci pour votre avis ! Nous transmettrons vos aimables commentaires à Adrien. Nous vous souhaitons un bon voyage !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
DÉÇUE
DÉÇUE
Bonjour
1er voyage avec...et déçue...
Voyage à Malte..chambre horrible..juste 1 petite fenêtre face à 1 MUR... impression de suffoquer....humide.....bruit de clim comme 1 bateau..et derrière l'ascenseur donc nuit et jour bruit derrière la tête de lit à fond ..donc nous avons rouspèté..donc hotel sympa et super chambre pour les 4 jours ...et problème de valise endommagée à l'arrivée...1 gros trou à la place d'une roulette... kmmalta 'e veut rien savoir
Mais ce qui mas déçue le plus
c'est qu'A aucun moment après notre retour personne n'as pris de nouvelles pour savoir comment cela s'était passé..et aucune réponse à mon mail...
2025年10月5日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Florence,
Après avoir examiné attentivement votre dossier et votre commentaire, nous tenons tout d'abord à vous informer que vous n'avez à aucun moment contacté le service d'assistance voyage (H24). Pour cette raison, nous n'avons pas été informés d'aucun incident ou inconvénient pendant votre séjour et n'avons donc pas été en mesure de vous offrir aucune aide. Si vous nous aviez fait part de votre mécontentement concernant la chambre qui vous a été attribuée, nous vous aurions proposé une solution rapide afin que vous puissiez profiter du reste de votre séjour de la manière la plus agréable possible. En ce qui concerne l'incident avec vos bagages, nous sommes au regret de vous informer que la responsabilité incombe uniquement et exclusivement à la compagnie aérienne, car nous ne sommes que de simples intermédiaires et ne pouvons intervenir dans ce type de démarches. Comme nous vous l'avons indiqué, la compagnie aérienne est entièrement responsable de la prise en charge des bagages personnels de ses clients. De même, nous avons examiné attentivement votre dossier, comme nous vous l'avons indiqué précédemment, et nous n'y avons trouvé aucun courriel adressé au service des réclamations, qui serait dans ce cas chargé d'étudier votre cas. Si vous le jugez opportun, vous pouvez nous faire parvenir votre réclamation via ce contact, qui vous a été communiqué par courriel. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant votre voyage et pour l'impression que cela a pu vous laisser de notre service, mais nous ne pouvons malheureusement pas être d'accord car, comme nous vous l'avons expliqué, nous n'avons à aucun moment pu agir, n'ayant été informés à aucun moment de votre voyage d'un quelconque désagrément ou inconvénient. Dans le cas contraire, nous aurions agi de la meilleure façon possible en privilégiant à tout moment le confort et le bien-être de nos clients.
L' équipe Logitravel
Meilleur site de réservation de…
Meilleur site de réservation de vacances.
Excellent rapport qualité prix
Jamais de soucis lors des voyages
Cela fait plus de 20 ans que je réserve chez logitravel
2025年11月30日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Florence,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous nous efforçons de rendre notre site web aussi intuitif et rapide que possible, et nous sommes ravis que vous l'appréciez. Nous vous souhaitons un bon voyage et restons à votre disposition !
L'équipe Logitravel
site pratique et fonctionnel
2025年11月30日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet rapide et facile à utiliser. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
L'équipe Logitravel
Agence à éviter a tout prix!
Très mauvais séjour en Grèce, aucune communication de la part de l'agence avec une réservation sur place et des prestations qui ne correspondait PAS DU TOUT a ce qui a été commandé en amont. TRÈS DÉÇUE. Actuellement en litige avec Logitravel qui fait la sourde oreille et ne propose aucune solution. Il n'y a d'attractif que le prix! Passez votre chemin et choisissez une autre agence.
Toutes les informations ont été fournis, la seule réponse depuis plusieurs mois: votre dossier est toujours en cours ! Rien n'est fait pour faire avancer quoi que ce soir !
AGENCE A FUIR ABSOLUMENT
2025年7月19日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour,
Pourriez-vous mettre à jour votre commentaire en indiquant votre numéro de réservation (code à neuf ou dix chiffres) afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé ? Nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
Logitravel からの回答
Bonjour Aissaoui,
Nous sommes en effet très fiers de tous les agents qui font partie de l'équipe Logitravel, c'est pourquoi nous sommes ravis de connaître votre degré de satisfaction quant à l'attention que vous avez reçue. Mille mercis pour vos commentaires !
Cordialement,
L'équipe Logitravel
réservation rapide
réservation rapide et de pouvoir payer en plusieurs fois et un plus
2025年11月21日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Jean Claude,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous nous efforçons de rendre le processus de réservation aussi intuitif et rapide que possible et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez cet aspect. Nous vous souhaitons un bon voyage et restons à votre disposition !
L'équipe Logitravel
J'ai beaucoup apprécié l'acceuil des…
J'ai beaucoup apprécié l'acceuil des conseillers et leur disponibilité ! très accueillants et très professionnels, ça change vraiment de vos concurrents !!
le numéro pour vous joindre est visible et très facile d'accès, ça aussi c'est un ++++
ce qu'il faudrait juste améliorer sur votre site, ce sont les photos des hôtels et séjours : pas assez grandes et il faudrait vraiment mettre en place un système de fidélité pour vos clients comme fait Last Minute, j'apprécie aussi que vous mettez en avant les ANCV pour vos séjours, il faudrait ajouter par la suite les bons d'achats Kadéos et autres, je travaille pour le groupe EDENRED. Quoi qu'il en soit je recommanderai chez vous parce que vous avez été très pertinents, très accueillants et avec des conseils de la part de vos conseillers au TOP ! merci à Felipe Nicolas Pascual et son équipe !
2025年11月20日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Maria,
L'amabilité et le professionnalisme de nos agents lors de leurs conseils sont fondamentaux pour que nos clients puissent mettre en place un voyage qui réponde à chacune de leurs attentes. Nous sommes certains que Felipe Nicolas sera ravi de savoir que son travail est si apprécié et valorisé. Merci pour vos bons mots !
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Accueil très correct et performant
Accueil très correct et performant, sans attente.
Reste à voir le séjour.15
2025年7月15日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Buongiorno Michel,
Grazie per la tua valutazione! Ti auguriamo un buon viaggio!
Cordiali saluti,
Squadra Logitravel
C'est la deuxième fois que je réserve…
C'est la deuxième fois que je réserve un voyage tout inclus avec Logitravel. La première expérience s'est parfaitement bien déroulée et j'ai passé un magnifique séjour au Maroc dans un hôtel magnifique. Les propositions de destinations sont pléthoriques et le rapport qualité/prix excellent. Le site est très bien fait avec une grande facilité pour élaborer des devis depuis chez soi. Tout est clair au moment de la réservation en ligne et les documents transmis pour le voyage sont clairs et explicites.
2025年10月20日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Bruno,
Nous sommes très heureux d'entendre que votre expérience avec nous a été si positive, merci de nous donner la meilleure note ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
Meilleures salutations,
L'équipe Logitravel
Changement de date difficile et très coûteux
Après x mail et appel vous m’avez enfin remis la même chambre vue latérale mer
2025年11月1日
自発的なレビュー
Logitravel からの回答
Bonjour Henriette,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que le processus de modification de la date de votre voyage ait été si compliqué et coûteux. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de bénéficier d'une certaine flexibilité et d'un service réactif. Nous prenons très au sérieux vos commentaires afin d'améliorer nos procédures.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour malgré les difficultés initiales. Nous travaillons en permanence à offrir un service plus efficace et plus transparent, et vos retours nous aident à identifier les points à améliorer. Si vous souhaitez nous faire part de plus de détails ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous vous remercions de votre choix.
Cordialement,
L'équipe Logitravel
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