Mälarenergi verkar helt inkompetenta! De har regler på allt och sen kan de inte ens följa sina egna regler! Ingenstans finns att prata med folk som har hand om ärenden, ALLT bromsas upp i kundtjänst... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jag fick inte någon klarhet i frågan, snarare blev jag ännu mer konfunderad. Jag har ju debiterats för el fastän jag har annan elleverantör. Det svar jag fick handlade om datum för en flytt jag gjorde... もっと見る
Betalade en faktura några dagar sent då jag trodde den skulle dragits via autogiro som tydligen inte hade registrerats än. Bad om att få påminnelseavgiften struken under omständigheterna, men fick i... もっと見る
Snabbt och utförligt lätthanterat svar! Det är Mälarenergi bra på, har alltid varit men det var roligare förr när man hade personlig kontakt och ”mina sidor” ännu inte uppfunnits, jag medger dock att... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Vi jobbar varje dag för att du ska få livets självklarheter så som el, fjärrvärme, vatten och bredbandslösningar. Se våra elpriser och teckna elavtal idag.
連絡先
Gasverksgatan 7, 721 30, Västerås, スウェーデン
- 021-395050
- post@malarenergi.se
- www.malarenergi.se
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 54%に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mälarengi kan inte betala ut Din solel (varje gång)
Mälarenergi kan inte ge oss data på den el vi sålt till dem, för vissa perioder. De kan heller inte svara på om det utfallit någon ersättning då denna data inte finns tillgänglig. Ärendet har varit igång sedan juni -23. Kundtjänst hänvisar vanligen till IT "som ska titta på det" och sedan återkomma. Vid Noll tillfällen har man återkommit och problemet kvarstår. Vid nu fem påringningar till 021-395050 avslutas med det med "jag är ledsen att vi inte kan få i kontakt med någon på IT, men jag ska se till att vi reder ut detta, de kommer ringa er"
Visst....

Mälarenergi AB からの回答
Förmodligen Sveriges sämsta…
Förmodligen Sveriges sämsta elleverantör. Återkommande avbrott med svaret att vi bor på det sämsta stället på hela deras nät. Fått höra i fyra-fem år att det finns planer för området...

Mälarenergi AB からの回答
Disappointed with High Fees and Lack of Green Incentives
I recently experienced the services of Mälarenergi for electricity, heating and water, and unfortunately, my feedback is less than positive. I wanted to share my concerns to shed light on areas that, in my opinion, could use improvement.
One major issue is the high fees charged by Mälarenergi. In comparison to other service providers, the fees seem disproportionately elevated, making it difficult for customers to justify the cost on what they're paying.
Another area that needs attention is the lack of encouragement for energy conservation. As a customer who actively tries to reduce energy consumption to contribute to a greener environment, I find it disheartening that Mälarenergi does not offer preferential contracts or reduced fees for people who consume less. It feels like there's a missed opportunity to reward those who are trying to make a positive impact on the environment.
In an era where sustainability is a significant concern, I believe that Mälarenergi should consider revisiting its pricing structure and incentives. Offering preferential contracts or reduced fees for customers who actively work towards a sustainable environment could not only attract environmentally conscious customers but also encourage others to adopt greener practices.
Riktigt dåligt bolag!!
Riktigt dåligt bolag!!
De lovar en sak när man pratar med kundtjänst vilket gör att man väljer deras el. När sedan avtalet kommer står det en annan sak, och då jag påtalade detta till kundtjänst var den enda snorkiga kommentaren "Det är avtalet som gäller" och ingen som helst diskussion om att de lovat guld och gröna skogar och skickar ett ruttet ägg. Fruktansvärt fult!
/En som inte är kund där längre

Mälarenergi AB からの回答
Varning för Förvaltad elfond på Mälarenergi, lurendrejeri
(redigerat feltryck på år)
Under det år jag nu haft Förvaltad Elfond har jag i snitt under 2023 betalat 45 öre mer för varje kWh i jämförelse med ett vanligt vägt spottavtal (snittpris över månaden) som andra elbolag erbjuder men som inte går få på Mälarenergi (som enbart erbjuder timprisavtal, dvs betala priset timme för timme). Inte en enda månad under de senaste 12 månaderna 2023 har Förvaltad elfond varit billigare än ett rörligt vanligt vägt spottavtal. Under den kallaste tiden var Förvaltad elfond dubbelt så dyr som vägt spottavtal. Att sedan ha 3+ månaders uppsägning är anmärkningsvärt.
Komplettering jan 2025:
Har efter lämnat Mälarenergi även studerat kostnaden för Förvaltat elfond under 2024 och i snitt har kostnaderna varje månad även under 2024 varit 30 öre högre per kwh för den "tryggheten" i förhållande till rörligt månadspris. Mälarenergi erbjuder inte rörligt månadspris men andra bolag gör det. Inte någon enda månad under 2024 var elfonden billigare än branchens rörligt månadspris. Varning för förvaltad elfond kvarstår och synes göda dåliga förvaltare. Kan ej ge mindre än en stjärna.

Mälarenergi AB からの回答
Försäljaren berättade inte allt
Blev uppringd av en försäljare som erbjöd en bra deal under en begränsad period med slopad månadsavgift och spotpåslag. DOCK glömde försäljaren berätta att de har ett påslag på ursprungsmärkning (Vattenkraft) på 7,6öre/kWh så avtalet blev inte billigare än jag har nu utan dyrare.
Svagt att inte ge hela prisbilden när man säljer in ett avtal.
Kundtjänsten skall ha ett plus för bra service när jag ångrade avtalet!

Mälarenergi AB からの回答
Dålig hemsida då man inte hittar…
Dålig hemsida då man inte hittar uppsägningbilaga så man kan säga upp sitt avtal med Mälarenergi. Var väldigt billig innan elkrisen , fast avtal men nu finns det billigare alternativ för fast avtal hos andra bolag.

Mälarenergi AB からの回答
Seriös producent
Har alltid haft Mälarenergi som leverantör och är mycket nöjd. Vill stödja lokala och seriösa producenter.

Mälarenergi AB からの回答
Förvaltad elfond
På väg att lämna detta haveri till opportunistisk elhandlare, tecknade avtalet 2022-10-01 o klipper nu banden helt med dom enligt bekräftat mail från dom 2023-10-26. Kan summera året med mälarenergi med att det var sämre än riksnetto hela perioden, o nu återkommer mälarenergi med att trots jag frågat kundtjänst om när jag kan byta avtal att dom på nästan maffiametoder skall ha typ beskyddarpengar för att släppa mitt avtal i ytterligare två månader efter datumet ovan. Undvik detta bolag. Linda: kolla upp ärende 1252905 och kontakta mig den vägen.

Mälarenergi AB からの回答
Förvaltad elfond
Äntligen är jag fri från detta avtal! Genom aggressiv marknadsföring och tjatiga försäljare tecknade jag avtal 1juli 2022. Jag gjorde research och av de senaste 18 månaderna hade det varit lite billigare under 16 mån.
Under de 12 mån jag haft avtalet har det varit ca 5500 kr dyrare än det rörliga priset Tex i januari 134 öre dyrare i februari 127 öre dyrare mars 126 öre dyrare per kwh. Det är 3 mån uppsägning och det gäller från den 1 i mån .Du får veta pris först den 8 i månaden och då har du missat hela månaden om du vill säga upp Jag vill ju se priset och se om det blivit någon förbättring.
Och i månadsbrevet för maj skriver fondförvaltaren
"Vi har fortsatt exponera fonden så mycket som möjligt mot det rörliga priset" I maj var det 45 öre dyrare än det rörliga priset och Mälarenergi är mycket dyrare än de flesta andra bolag. Jag vill varna alla för denna fond som är skandalöst dålig Rena bluffen! Jag förstår inte hur fondförvaltaren lyckats sköta den så illa.
Bra att inte längre ha denna fond och tacksam för att ha tecknat bra avtal med en tidigare leverantör.

Mälarenergi AB からの回答
Lika otrevliga och omänskliga som…
Lika otrevliga och omänskliga som alltid. Skickar ärenden till kronofogden på ett dödsbo eftersom räkningar som under processen hanteras via banken (räkningar måste postas dit då vi inte har tillgång till dödsboets konto). De är dessutom informerade om fallet om att posten är seg ibland, men bryr sig inte ett dugg. Här satsas det på att strö mer salt på såren när familjen ändå sörjer och kämpar.

Mälarenergi AB からの回答
Blev pålurad fondförvaltad el och har…
Blev pålurad fondförvaltad el och har nu suttit och betalat nästan DUBBELT så mycket mot om jag tagit rörligt,som jag hade tänkt gjort.
Nu har jag äntligen blivit av med abonnemanget och bytt till ny el säljare.
Fy attan för mälarenergi, aldrig att jag kommer att ha avtal med dem något mer.

Mälarenergi AB からの回答

Mälarenergi AB からの回答
Aldrig mer Mälarenergi
Detta är det sämsta företag som jag haft avtal med. Avtalet ska enligt ME "ge er kunder ett tryggt och attraktivt elpris över tid", vilket kundservice också försökt övertyga mig om. Sanningen för min del är att jag på 8 månader betalt nästan 8000 kr mer än jämförelsen med volymvägt månadspris, det kallar jag inte för tryggt och attraktivt elavtal. Vill du bli lurad på pengar teckna Förvaltad elfond med ME. Verkligheten för denna avtalsform blir att hur dåligt dessa förvaltare än utför sitt jobb drabbar bara en part= Kunderna.
Förvaltarna skall dessutom månadsvis skicka uppdateringar till kunderna inte ens detta klarade dom av mer än 3 gånger av 8.

Mälarenergi AB からの回答
Lögnerna haglar om hur de får ut…
Lögnerna haglar om hur de får ut priserna per kWh på deras elavtal förvaltad elfond. I januari och februari var det mycket dyrare än rörligt elavtal pga. Det var varmare än man förutspådde, i mars vart det dyrare för att det var kallare än man förutspådde. Då får jag helt enkelt inte ihop det att förvaltad elfond är dyrare än rörligt avtal i mars. Då borde det ha blivit billigare eftersom prognosen byggde på varmare temperaturer än vad er vart.
De pratar snittpriser över året, men det förutsätter att man har samma förbrukning årets 12månader, jag räknade ut på min förbrukning över året, då hamnade mitt snittpris på KWh på 1.98kr/kWh och inte på deras 1.70kr/kWh.

Mälarenergi AB からの回答
Undvik förvaltad El fond
Undvik förvaltad El fond, bedrövlig förvaltare. Redan sagt upp avtalet och kommer aldrig mer tillbaka. Har betalat över 6000 kr mer under året jämförelsevis med rörligt.

Mälarenergi AB からの回答
Förvaltade elfond
Deras förvaltade elfond är under all kritik. I höstas låg priset en bra bit över snitt-spotpriset, förståeligt med tanke på blåst och varma temperaturer. De går då ut och skriver i sitt nyhetsbrev att priset de kommande månaderna med väldigt stor sannolikhet inte kommer att vara högre än snitt-spotpris. Trots detta har priset varje månad legat 1 kr eller mer högre än det, vilket gör stor skillnad på fakturan. Extremt dåligt förhandlat.

Mälarenergi AB からの回答
Undvik förvaltad elfond
Tänk aldrig ens tanken på att teckna deras förvaltade elfond, som de så gärna rekommenderar. De säger att den ska vara bättre än rörliga avtal, ändå har de senaste två fakturornas kilowattpris varit mer än det dubbla jämfört med spotpriset på marknaden. Det blir ett par tusenlappar extra under vintern... Gå inte i samma fälla som jag!

Mälarenergi AB からの回答
Dyraste någonsin Dyrare än alla…
Dyraste någonsin Dyrare än alla andra!Lurar sina kunder .Aldrig mer Mälarenergi!,Ge oss pengar tillbaka!Rolf

Mälarenergi AB からの回答
Akta er för detta bolag
Akta er för detta bolag, när de ringde och säljer avtalet var det inga som helst problem att byta till utan bindningstid om det var inom Mälarenergi, man säger att man köper in el när den är som billigast, men den blir dyrare än dyrare än fast elavtal. Detta är snudd på bedrägeri, de sätter ett pris i efterhand, för att täcka upp förlusten på de med lågt bunden elpriser. Det de inte berättar är att om de får in en storkund som förbrukar mycket el när det är dyrt får alla vara med och betala.

Mälarenergi AB からの回答
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。







