Mooihorloge レビュー 

101
TrustScore 5段階評価の4

3.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Dinsdag 10 maart een bezoekje gebracht aan de winkel in Nijkerk Werd direct vriendelijk ontvangen door de aanwezige dame Was op zoek naar een "nagenoeg onverwoestbaar werkhorloge" (m'n Omeg... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Gekocht horloge: Casio M100TSE-1AER MooiHorloge.nl bezit ’n website waarop het prettig zoeken is naar ’n geschikt horloge. Met mails wordt de klant goed op de hoogte gehouden van de status van het... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Vorig jaar mei een Casio horloge gekocht. Deze dit jaar april teruggestuurd vanwege een bandje dat continu los ging. Bijna 9 weken gewacht voordat ik het terug kreeg. Gisteren eindelijk het horloge we... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Mooi horloge gekocht tegen een scherpe prijs. De verzending via PostNL was een ramp maar de communicatie met Mooihorloge verliep netjes. Vragen over de verzendstatus werden snel beantwoord. Zowel tele... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 時計店

当該企業による記述

Mooihorloge.nl Online horlogewinkel sinds 2007, met inmiddels meer dan tienduizenden tevreden klanten. We hebben ook een echte fysieke winkel aan de Vetkamp 2c in Nijkerk. Dit is de grootste horloge winkel van midden Nederland, met meer dan 2500 verschillende horloges van 25+ merken. Op onze eigen website hebben we ruim 6000 verschillende horloges en 5000 sieraden uit voorraad leverbaar. Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.3+.


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

101件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 16%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.8

すべてのレビュー

(101)

過去12か月のレビュー数: 23

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Word niet naar je klacht geluisterd. En komen met slechte/geen oplossing.

In eerste instantie goed geholpen en een mooi horloge ter waarde van €490,- aangeschaft. Bij aankoop duidelijk gevraagd naar de hardheid van het glas, omdat ik het horloge ook tijdens mijn (fysieke) werk draag. Mij werd verteld dat Seiko een eigen type glas heeft dat vergelijkbaar is met saffierglas. Na een aantal maanden helaas toch de eerste kras op (het vergroot gedeelte van) het glas. Heb ik het horloge teruggebracht voor reparatie. Met daarbij de vraag of er ook saffierglas terug geplaatst kan worden. De kosten hiervoor zou ik graag op mij nemen. Maar dit was niet mogelijk en daarnaast niet nodig… Koste reparatie: €70,-

Helaas na een goeie maand zat er alweer een kras op het glas. Weer terug gebracht met nogmaals de vraag om een ander glas of andere oplossing. Het huidige “Seiko glas” is simpelweg van zeer slechte kwaliteit.

Het enige wat ik tot nu toe te horen krijg is: valt buiten de garantie en een ander glas is niet mogelijk.

Na een half uurtje op internet zoeken heb ik meerdere partijen gevonden die er saffierglas in kunnen plaatsen.

Al met al zeer teleurgesteld door deze winkel. Communicatie kan nog op vele punten verbeterd worden. En het lijkt me handig om de volgende keer iemand achter de balie te zetten die enigszins verstand van zaken heeft en luistert naar de klacht van de klant.

2024年7月27日
自発的なレビュー
Mooihorloge ロゴ

Mooihorloge からの回答

Beste Maarten,

Helaas is het altijd mogelijk om een kras of barst in je glas te krijgen. Dat is met elk type horloge en glas mogelijk. Mijn collega heeft ook een Seiko met hetzelfde type glas en deze heeft na 2 jaar nog geen enkele kras op het horloge.

Zoals reeds aangegeven: We hebben bij Seiko 2x nagevraagd of het mogelijk was om het huidige Hardlex glas van je horloge te vervangen voor Saffierglas en beide keren gaven ze aan dat dit niet mogelijk was bij Seiko. Het zal ongetwijfeld mogelijk zijn bij een externe partij. Alleen wij werken alleen met de horlogemakers van de merken zelf. Dat heeft simpelweg als reden dat je garantie dan gewoon in takt blijft. Als je door een externe partij aan je horloge laat 'sleutelen' en er ontstaat dan een defect, dan kan je niet meer aankloppen voor je garantie. Je staat in je recht om dat te doen, maar dat is voor eigen risico.

5つ星のうち5の評価

Mooi horloge

Mooi horloge, goed verpakt, zoals het hoort.
Het enige minpunt is, dat ze zaken doen met Post.nl. Dit bedrijf heeft zo'n slechte service dat ik alle bedrijven die werken met Post.nl zal gaan mijden. Het horloge had na 1 dag afgeleverd kunnen worden. Het werden er 5.07-

2024年7月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Waardeloos

Hallo mensen. Ik heb een vrij duur horloge aangekocht bij deze winkel t.w.v. €299. Een Casio G-Shock GST-
B100-1AER. Omdat deze defect is wilde ik gebruik maken van mijn 2 jaar garantie. Wat ik heb gedaan is de horloge terugsturen naar mooihorloge.nl. Zij hebben weer doorgestuurd naar CASIO (slechte service). CASIO beweerd dus dat ik de horloge zelf kapot heb gemaakt, wat dus niet het geval is. Zij wilde het wel repareren, maar voor een bedrag van €195 buiten de garantie. Ook vraagt CASIO nog eens onderzoekskosten van €17,95. Ik heb beide bedragen geweigerd om te betalen en mogen ze de horloge wat mij betreft weggooien.

Ik ben razend !. Horloge weg. Dus mensen pas wel op met aankopen bij deze winkel als u echte garantie wilt.

2024年6月4日
自発的なレビュー
Mooihorloge ロゴ

Mooihorloge からの回答

Beste Luciën,

We denken dat een toelichting op deze reactie wel van toepassing is, gezien elk verhaal 2 kanten heeft. Wij hebben het horloge naar Casio gestuurd omdat voor garantie deze altijd naar het Merk zelf dient te gaan voor herstelling. Casio heeft inderdaad geconstateerd dat er door derden aan het horloge 'gerommeld' is. De conclusie van horlogemaker van Casio:

- HAAKJE VAN DE ACCU IS KAPOT
- CONTACTLIPJES VAN DE MODULE ZIJN HELEMAAL VERBOGEN
- VEERTJES UIT DE MODULE ZIJN VERDWENEN

Kortom het horloge is open geweest. De herstelling zou 195 euro kosten omdat er een compleet nieuw uurwerk in geplaatst moest worden. Dit is de kostprijs, wij hebben hier geen marge bovenop gegooid.

En ja als er geen akkoord is met prijsopgaaf dan brengt Casio (net als andere merken) kosten in rekening voor het onderzoek. Ze zijn er immers tijd aan kwijt geweest, lijkt me vrij logisch.

Team Mooihorloge.nl

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報