Skønt hotel ! Go betjening i restauranten . Herligt skiområde og hyggelig lille by . 3 gange på dette hotel. Og vi kommer tilbage Nortlander til næste år 💥
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Var i passo del tonale i uge 3 med Nortlander. Ved ankomst stod en guide (Ida) klar til at tage imod og hjælpe med check in. På hele vores tur var Ellen, Ida, Camille og Anton behjælpelige og mega hyg... もっと見る
企業が回答しました
Nortlander er et seriøst og erfarent rejseburo. Vi fik mere for pengene (meget rimelig pris) end jeg havde regnet med. Fint og rent hotel med god aftensmad og meget basal morgenmad. Fin service på res... もっと見る
企業が回答しました
Super god ski ferie i Obertauern med Nortlander Transport - transfer - hotel - lokation og området spillede bare max samtidig med at alle guider var meget imødekommende og friske :) God mad og facil... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Nortlander Skitours har siden 1990 arrangeret skirejser til Alperne og har forankret sig som et af de største skirejsebureauer i Danmark. Vi har valgt at fokusere på de store, højtbeliggende skisportssteder, som vi mener i sidste ende giver de fleste den bedste oplevelse. Vi har både lejligheder og hoteller i alle kategorier, ligesom vi driver egne hoteller og chaletter med eget personale. På alle vores rejser indgår guideservice under opholdet. Vi håber vores erfaring og ekspertise må komme dig til gode på din næste skirejse.
連絡先
Nørre Voldgade 90, 1. sal, 1358, København K, デンマーク
- 70105095
- nortlander@nortlander.dk
- www.nortlander.dk
4.5
優良
1200件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nortlander からの回答
Hej Nicolai,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at I har haft en tryg og god oplevelse med os, og vi ser frem til at byde jer velkommen igen.
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
Cervinia uge 2 2026
Vi var to kammerater der var i Cervinia i uge 2, hvor vi havde en fantastisk ferie i et super smukt område. Gode pistevisninger og glade venlige guider der var meget serviceminded. Eneste negative er priserne i Schweiz, så man skal forsøge at planlægge frokosten på den Italienske side.
2026年1月4日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I havde en fantastisk ferie i Cervinia, og at både pistevisninger og guider levede op til forventningerne. Hvis man ønsker en frokost til billigere penge, kan det anbefales at planlægge den på den italienske side.
Vi glæder os til at byde jer velkommen på ski igen en anden gang.
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
Alt spillede 🙏🏻
Alt spillede fra bestilling til hjemrejse. Super fleksibel og lyttende service, hvor vi stort set får lige det vi ønskede os. Tak for endnu en god oplevelse på ski.
Guiderne i Canazei var skønne.
2026年1月10日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord og for tilliden endnu en gang.
Det glæder os, at hele oplevelsen fra bestilling til hjemrejse levede op til forventningerne, og at guiderne i Canazei kunne gøre ferien ekstra god.
Vi ser frem til at byde jer velkommen på ski igen næste gang.
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
Ikke en finger at sætte på noget
Ikke en finger at sætte på noget. Det var en super oplevelse. Skønt hotel med top hygge og fuldstændig fantastisk personale, som virkelig formåede at få en til at føle sig velkommen. Altid et smil på læben og meget hjælpesomme og løsningsorienterede.
2026年1月3日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Tasja,
Tusind tak for de flotte ord!
Det er dejligt at høre, at I havde en super oplevelse, og at hotellets personale kunne gøre opholdet ekstra hyggeligt og behageligt. Vi sætter stor pris på, at I fremhæver servicen, og vi glæder os til at byde jer velkommen på ski igen en anden gang.
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
Fantastisk ferie
Fantastisk ferie - lige fra bestilling af rejse, til modtagelse på destinationen i Østrig.
Forventer ikke, at det er sidste gang, at jeg rejser med Nortlander.
2026年1月3日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Christian,
Tusind tak for de flotte ord!
Det er skønt at høre, at både bestilling og ophold i Østrig levede op til forventningerne. Vi glæder os til at byde dig velkommen på ski igen en anden gang.
Dbh. Nortlander // AK
God pris, hotel og flinke mennesker
Guiderne i Canazei var søde og vi har hygget os meget med dem. Hotellet havde god mad - det hele til en fin pris.
2026年1月1日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Kristian,
Mange tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at I havde en hyggelig oplevelse med guiderne i Canazei, og at I var tilfredse med hotellet og maden.
Vi håber at byde jer velkommen på ski igen en anden gang.
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
10/10 fra start til slut
10/10 fra start til slut med Danski/Nortlander.
Bestilling af rejser var en fornøjelse da de ved hvad de snakker om og meget professionelle. Nede på destinationen møder man det bedste personale som er meget imødekommende og som indfriede alle vores forventninger. Har rejst med Danski i 10 år og er aldrig blevet skuffet for allerede inden man tager afsted er der styr på tingene og de er meget velinformerende. Under ferien er de synlige, venlige, friske og har altid et svar parat. Om vi vil rejse med Danski/Nortlander igen... JA!!!!!......
2026年1月8日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Henrik,
Tusind tak for de flotte ord og for den store tillid, I har vist os gennem 10 år.
Det glæder os at høre, at både bestilling og ophold levede op til forventningerne, og at vores team kunne gøre jeres ferie nem og behagelig – det er præcis det, vi ønsker at give vores gæster i begge vores brands.
Vi ser frem til at byde jer velkommen på ski igen snart.
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
For andet år i streg valgte vi…
For andet år i streg valgte vi Nortlander, det har vi ikke fortrudt :)
2026年1月10日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Peter,
Tusind tak for tilliden endnu en gang.
Vi er glade for, at I har haft gode oplevelser med os to år i træk, og vi ser frem til at byde jer velkommen på ski igen.
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
På ski i La Plagne i uge 2
På ski i La Plagne i uge 2, 2026.
Havde egenligt ikke regnet med meget kontakt med guiderne under vores ophold, men Philip og Andreas kontaktede os en uge før ankomst og introducerede sig selv, og bad os melde hvornår vi ankom så de kunne tage imod os.
De udleverede vores liftkort og sikrede at vi var checket ind og alt var ok, og da vores hotel ikke kunne hjælpe med ekstra topmadras til de hårde senge, kom de to guider simpelten med deres egen som vi kunne låne.
Fantastisk løsning, og højt serviceniveau.
Da vi var kørt hjem, sendte de sms og spurgte om vi var kommet godt hjem og oplyste at det nok var godt vi var kørt før planlagt, da der var faldet utrolig meget sne siden.
Super rare og betænksomme gutter :)
2026年1月3日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Hej Kasper,
Tusind tak for de flotte ord!
Vi er super glade for, at Philip og Andreas kunne gøre jeres tur i La Plagne ekstra god – lige fra check-in til lånet af topmadrassen. Det er lige præcis den slags oplevelser, vi elsker at give vores gæster.
Vi håber at se jer på ski igen snart!
Rigtig god dag.
Dbh. Nortlander // AK
Skøn skiferie til Sestriere Italien over Nytår
Skøn skiferie til Sestriere Italien over Nytår
Vi havde en dejlig tur med fuld sol og god sne. Hotel i centrum med mad. guiderne Alberte og Josefine var super søde og lavede fantastiske arrangementer hvor vi selv deltog.
2025年12月26日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Christian,
Tusind tak for den skønne anmeldelse!
Det glæder os virkelig, at I havde en dejlig nytårsferie i Sestriere med både sol, sne og god mad. Vi sender også rosen videre til Alberte og Josefine – de bliver helt sikkert glade for at høre, at deres arrangementer blev værdsat.
Vi håber at byde jer velkommen på endnu en fantastisk skitur med os!
Mvh. Nortlander // AK
Dejlig tur til Mayrhofen med…
Dejlig tur til Mayrhofen med overnatning inkl morgenmad. Søde og hjælpsomme guider der sørgede for god stemning og hyggelige arrangementer ind over julen. Fine værelser på Nordstern med god plads.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Jette,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det dejligt at høre, at både vores guide og hotellet gjorde jeres skiferie til en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at se dig igen på pisterne.
Mvh. Nortlander //AK
En sød og rar guide på destination og…
En sød og rar guide på destination og et meget godt hotel
2025年12月26日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Gert,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Dejligt at høre, at både vores guide og hotellet bidrog til en god oplevelse på destinationen .
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen på en skiferie med os igen.
Mvh. Nortlander // AK
Nortlander er anbefalingsværdig til din…
Nortlander er anbefalingsværdig til din skiferie. Søde og hjælpsomme guider, som får det hele til at spille maks.
2025年12月31日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Allan,
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det skønt at høre, at vores guider har været med til at få det hele til at spille maks.
Vi er stolte af vores team og glade for, at du har haft en god oplevelse på skiferien.
Tak for anbefalingen – vi håber at byde dig velkommen igen på pisterne.
Mvh. Nortlander // AK
Fantastisk service og kommunikation…
Fantastisk service og kommunikation allerede inden vi tog hjemmefra og helt til slut. Vi kørte om natten så ønskede vores værelse så hurtigt som muligt og de var så imødekommende, venlige og hurtige! Sødt smilende personale og et hjemmeligt hotel i Mayerhofen 🤩
2025年12月27日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Katja,
Tusind tak for jeres 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det skønt at høre, at I har oplevet fantastisk service og god kommunikation – både før afrejse og hele vejen til slut. Vi er glade for, at vi kunne imødekomme jeres ønske efter natkørslen, så I hurtigt kunne komme på plads og få ro på.
Dejligt også at høre, at både personalet og hotellet i Mayrhofen har bidraget til den hjemlige stemning 🤩
Tak fordi I valgte at rejse med os – vi håber at se jer på ski igen snart.
Mvh. Nortlander // AK
Skiferie canazei nytår 2025/2026
2025年12月27日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner ⭐⭐⭐⭐
Vi er glade for, at du har haft en god skiferie i Canazei i nytåret 2025/2026 – det er et fantastisk område med masser af skiløb, stemning og smuk natur.
Tusind tak fordi du valgte at rejse med Nortlander og tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback betyder meget for os og hjælper os med hele tiden at blive endnu bedre.
Vi håber at byde dig velkommen på pisterne igen en anden gang.
Mvh. Nortlander // AK
Tryghed på rejsen
Søde, kompetente og hjælpsomme medarbejdere hele vejen igennem.
Synlige og tilgængelige.
2025年12月27日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Jette,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at du følte dig tryg på rejsen, og at vores medarbejdere kunne være til hjælp undervejs. Vi sætter stor pris på, at du fremhæver både vores synlighed og tilgængelighed – det er noget, vi arbejder hårdt på hver dag.
Vi håber at byde dig velkommen igen på din næste skiferie!
Bh. Nortlander //AK
Dejlig tur til St Anton
Min søn og jeg havde en dejlig skiferie til St Anton midt i december. Vi boede på et dejligt hotel, Hotel Arlberg. Lækkert stort værelse - wellness-område med pool, spa og sauna - halvpension med velsmagende mad.
Vi kunne have tænkt os lidt mere sne, men oppe i terrænet var det fint.
Det var en kort ferie, altså tre hele dage på ski, men vi synes det er køreturen værd. Vi havde en dejlig ferie og vil gerne anbefale Nortlander, som opfører sig seriøst og professionelt.
2025年12月13日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Henrik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟
Det glæder os meget, at I havde en dejlig skiferie i St. Anton og nød både hotellet, wellness og den velsmagende mad.
Vi håber, sneen snart kommer helt på plads, så næste tur bliver endnu bedre.
Det betyder rigtig meget for os, at I oplever Nortlander som seriøse og professionelle – og tak for at I vil anbefale os videre.
Vi håber at kunne byde jer velkommen på en ny skiferie snart!
Rigtig god dag.
Nortlander // AK
Kunne jeg give en halv stjerne havde…
Kunne jeg give en halv stjerne havde jeg gjort det, aldrig i mine 30 år på snowboard har jeg oplevet at ikke kunne få mit udstyr med, begrundelsen der er fyldt op, men hvordan kan man sælge en skiferie og så ikke kan få udstyr med?
Danski har det med i deres billet, så alle mand kan få deres udstyr med, så hvordan kan det lade sig gøre at ved Nordlander kun kan få en bestemt mængde med.
Jeg har en god fornemmelse af hvorfor, for ser du Danski er deres billetter også en del gange dyre end Nordlander, så det hele handler om kroner og øre.
Så nu koster det mig omkring 1250kr for at leje udstyr, den ekstra betaling betaler jeg gerne næste år ved Danski.
Håber dette giver stof til eftertanke for dem der læser denne, ellers ved Nordlander selv.
Det sidste gang bestiller ved Nordlander, ihvertfald så længe de ikke kan garantere folk får deres udstyr med.
Jeg får den samme violin i øret som da jeg snakkede med jer i tlf.
Jeg skrev med jer omkring bestilling af ski transport, i valgte så at lade det gå 2 uger så fik jeg svar, men på det tidspunkt var der så nok udsolgt.
Så skriver jeg tilbage på den misforstået besked af et dårlig svar jeg fik, hvorpå der så gik yderligere knap 1 uge får jeg fik svar og der skrev jeg så endnu engang jeg skulle have skitransport.
Men efter yderlige 4 dage får jeg så svaret der udsolgt, men står øverst på listen på afbud, det kan jeg virkelig ikke bruge.
Det har været super dårlig feedback og syg dårlig service.
Ikke engang tilbyde halv skade på ski leje som plaster på såret.
Jeg har nyt udstyr fra sidste år, for 10000+kr jeg kan efterlade for at bruge 1250kr! På at leje slidt medtaget udstyr i dårlig kvalitet
2025年12月29日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Bangbuzz,
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at manglende mulighed for at få dit snowboard med har givet anledning til frustration – det forstår vi fuldt ud, da eget udstyr for mange er en vigtig del af skiferien.
Årsagen til, at der er et begrænset antal pladser til ski- og snowboardtransport på vores fly, skyldes vægtbegrænsninger på flyet. Det er altså ikke et spørgsmål om økonomi eller prioritering, men udelukkende flyets maksimale tilladte vægt, som sætter en naturlig grænse for, hvor meget specialbagage der kan medtages. Sådan har det altid været, og desværre er det ikke noget, vi som rejsearrangør kan ændre på.
Netop derfor anbefaler vi altid, at man booker ski- eller snowboardtransport i god tid, så man er sikker på at få plads til sit eget udstyr. Når kapaciteten er opbrugt, er vi desværre nødt til at sige nej – også selvom vi godt ved, at det kan være både ærgerligt og omkostningsfuldt.
Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt nok i dit bookingforløb, og vi tager din feedback med videre, så vi kan blive endnu bedre til at informere om vigtigheden af at bestille udstyrstransport tidligt.
Tak for din ærlige anmeldelse – og vi er oprigtigt kede af, at denne oplevelse har påvirket dit samlede indtryk af Nortlander.
Mvh. Nortlander // AK
Kundeservice??
Vi har booket en skiferie til 4 personer i Østrig gennem Nordlandet, og betalt et depositum på 8000kr.
4 dage efter bestillingen skriver vi til Nortlander om vi kan rykke ferien en ugen frem eller tilbage, da vores datter er blevet forhindret i at deltage, grundet ændret datoer ved hendes studie.
Det kan Nortlander desværre ikke hjælpe med, da ser det som en aflysning og vi mister herved vores 8000kr.
—————
Modsvar til Nortlander.dk:
Vi fastholder vores indsigelser, da jeres praksis fremstår inkonsekvent:
– Vi har efterspurgt dokumentation for, at ændring ikke er mulig, men fået oplyst, at dette er en principsag og ens for alle kunder – uden konkret begrundelse.
– Det pågældende hotel var fortsat ledigt i både ugerne før og efter, da vi efterspurgte, hvilket underminerer jeres begrundelse for, at ændring ikke kan imødekommes. Vi kunne altså booke fuldstændig samme rejse en uge før og efter, via jeres hjemmeside.
– Det virker desuden urimeligt, at navneændringer kan foretages uden beregning, mens en datoændring – på samme ledige hotel – koster 2.000 kr. pr. person.
Vi beder derfor om en reel og saglig forklaring samt dokumentation for, hvorfor ændringen ikke kan lade sig gøre, når kapaciteten faktisk er til stede. Samt dokumentation for at en administrativ dato ændring kan koste 2.000 kr. pr. person, når en navneændring ikke koster noget.
Som sagt, så kom med dokumentation i jeres svar, ellers fremstår I utroværdige.
2025年11月19日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Jakobsen,
Vi forstår godt, at det er en rigtig ærgerlig situation for jer.
Når en rejse ønskes rykket til en anden uge, betragtes det som en ændring af den aftale, der blev indgået ved bestillingen. Som beskrevet i de rejsebetingelser, der blev sendt sammen med bookingen, kan sådanne ændringer kun gennemføres, hvis vores samarbejdspartnere kan imødekomme dem, og der vil være et ændringsgebyr på minimum 2.000 kr. pr. person.
I jeres tilfælde var det desværre ikke muligt for os at ændre rejsen hos leverandørerne, og derfor gælder afbestillingsreglerne – herunder at depositummet dækker de omkostninger, vi allerede har haft ved reservationen.
Vi forstår, at situationen er frustrerende, men vi er nødt til at følge de aftaler og vilkår, der gælder for alle rejser. Hvis I ønsker hjælp til at finde en alternativ løsning, står vi naturligvis klar.
Rigtig god dag.
De bedste hilsner
AK fra Nortlander
_____________________________
Kære Jakobsen
Tak for jeres modsvar.
Vi vil meget gerne uddybe vores praksis, så der ikke er tvivl om grundlaget for vores svar.
Først og fremmest har vi ikke afvist, at I kan ændre til en anden uge. Men når rejsens dato ændres til en anden uge, betragtes det – ifølge gældende pakkerejseregler og vores rejsebetingelser – som en ny rejse.
Det betyder, at den oprindelige rejse afbestilles, og en ny bookes i den ønskede uge, også selvom hotellet fremstår ledigt. I disse tilfælde er det vores afbestillingsvilkår, der gælder.
En navneændring er derimod en ændring på den allerede bookede rejse, hvor rejsens hovedelementer (destination, hotel, datoer) ikke ændres. Derfor behandles navneændringer anderledes og er uden gebyr. En datoændring ændrer derimod rejsens grundlæggende elementer og bliver derfor betragtet som et nyt køb.
Vi står naturligvis til rådighed, hvis I ønsker yderligere dokumentation eller forklaring. I er meget velkomne til at kontakte os direkte på mail, så hjælper vi gerne med at besvare eventuelle yderligere spørgsmål.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
AK fra Nortlander
Nortlander vildleder om prisen
Vi brugte timer på at finde frem til en skiferie med Nortlander, og var klar til at betale 32.000 for to personer på et godt hotel.
Da vi går igennem den lange bookingproces viser det sig så, at Nortlander har fiflet med priserne. Selskabet tager ikke 500 kr for skitransport (som mange andre selskaber), men 1000 kr, og i stedet for 23 kg bagage (som hos mange andre), må man kun have 10 kg bagage med! Ja du læste rigtigt: 10 kg. Man kan så allernådigst betale ekstra for at få i alt 15 kg bagage med — hvilket stadig vil være for lidt for mange voksne.
Jeg synes, det er stærkt vildledende markedsføring at oplyse rejsepriser til skiferier, der ikke indeholder det mest grundlæggende, at man kan få sit udstyr med, så rejsen kan opfylde sit formål. Vi står begge på snowboards og som mange andre snowboardere medbringer vi hjelme, rygskjold, knæbeskyttere og andet sikkerhedsudstyr, der er en del af vores bagage. At forestille sig at det skulle kunne rummes sammen med en hel uges tøj og skitøj i en kuffert der kun må veje 10 kg er jo helt ved siden af.
Da vi så benytter chatfunktionen fredag aften for at undersøge om disse forhold virkelig kan passe, svarer medarbejderen ikke på vores spørgsmål, men vil i stedet have en masse personfølsomme oplysninger af os. Da jeg spørger ind til hvorfor, viser det sig, at medarbejderen slet ikke er ansat hos Nortlander, men er en ekstern receptionist, der ikke har en chance for at svare på selv grundlæggende spørgsmål.
Nortlander… det kan I gøre bedre.
Opdatering: Nu har vi booket ved Højmark i stedet. Her fik vi transport af snowboards til 500 kr i stedet for Nortlanders 1000 kr, og uden merpris fik vi 23 kg bagage med i stedet for 10 kg, og modsat Nortlander, så forsøgte Højmark ikke at presse os til at bestille en virkelig underlig forsikring mod at de hæver prisen på rejsen, EFTER man har bestilt. Sikke en forskel i købsoplevelse!
Opdatering: Nortlander skriver i sit svar, at det kun koster 549 for skitransport. Hvis det er sandt, så er bookingsiden virkelig misvisende. Her står nemlig ordret: "2 x Ski Transport t/r pr. person: DKK 1.098".
Når der står "pr. person" og "DKK 1098", så læser jeg naturligvis dette som 1098 kroner for hver person, og altså 2196 i alt for to personer.
Det kan godt være, at det blot er forkert formuleret på siden, men I så fald bør Nortlander jo forbedre bookingsidens tekst.
2025年8月8日
自発的なレビュー
Nortlander からの回答
Kære Isaksen,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger.
Vi forstår fuldt ud din frustration over ændringerne i bagagereglerne, og vi vil gerne give lidt baggrund.
I år har vi valgt at justere den inkluderede bagage til 10 kg. Det er gjort for at skabe bedre mulighed for, at flere gæster kan medbringe deres egne ski eller snowboard på flyet. Tidligere har vi set, at ikke alle udnytter den fulde bagagekapacitet. Ved at gøre ekstra bagage til et tilkøb kan vi fordele vægten mere fleksibelt – og på den måde prioritere plads til skiudstyr, som mange af vores gæster sætter stor pris på at tage med hjemmefra.
Når det gælder skitransport/snowboardbagage, koster det 549,- pr. person at medbringe.
Du nævner også chatten. Her vil vi gerne præcisere, at når man benytter vores chat uden for åbningstid, så er det en ekstern chatassistent, vi kalder “receptionist”. Formålet er, at vores salgsteam ikke skal være tilgængelige 24/7. Assistenten kan hjælpe med generelle spørgsmål, men ikke altid de mere specifikke detaljer – derfor kan det føles utilstrækkeligt i nogle tilfælde, og det beklager vi.
Vi tager din feedback til os og arbejder hele tiden på at forbedre oplevelsen for vores gæster – både før, under og efter bestillingen af en rejse.
Ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Nortlander
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。