Ringeste service ever! Har haft kontakt til Øens ejendomsadministration der syår for opkrævning af leje. De er simpelthen så uimodtagelige for fornuft, og når man beder om hjælp bliver det afvist p... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Er endnu ikke lejer hos ØENS, men er indtilvidere mødt af en utrolig kompetent og svarparat kundeservice. De svarer hurtigt, er servicemindede og er klar til at hjælpe.
企業が回答しました
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Nicolai fra ØENS, trods en lang salgsperiode i foreningen. Rådgiveren var flink og imødekommende, og strækkede sig også langt må mine vegne som sælger. Varm an... もっと見る
企業が回答しました
Min oplevelse med Øens Rådgivningshus var fuldstændig fantastisk fra første dag jeg kontaktede firmaet til sagen var afsluttet. Jeg vil sende en personlig stor tak til Jesper Lett - hans tilgang til s... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
ØENS er et samarbejde og forretningsfællesskab mellem ØENS Advokatfirma, ØENS Ejendomsadministration og ØENS Virksomhedsadministration. ØENS er professionel rådgivning og dit naturlige førstevalg, når du har brug for en advokat eller skal have administreret, drevet og udviklet en ejendom, en andels- eller ejerforening eller en virksomhed. ØENS beskæftiger mere end 100 kvalificerede medarbejdere med speciale inden for alle juridiske områder og ejendomsadministration, –drift og –udvikling. ØENS vision er at skabe Danmarks bedste rådgivningsvirksomhed. ØENS mission er at tilbyde økonomiske og juridiske rådgivnings- og administrationsydelser til henholdsvis ejendomme, SMV og private i Danmark. ØENS Rådgivningshus er i 2022, 2023 & 2024 blevet anerkendt som en af Danmarks Bedste Arbejdspladser® i kategorien for virksomheder med 50-250 medarbejdere. Vi er utrolig stolte af denne anerkendelse, som er et resultat af vores lederes og medarbejderes dedikation og hårde arbejde for at skabe et positivt og inkluderende arbejdsmiljø. Vores medarbejdere og deres trivsel er det centrale i vores DNA. Vi brænder for at skabe et miljø, hvor vores medarbejdere kan udfordre sig selv og nå deres fulde potentiale gennem uddannelse og udvikling. Vi tror på, at glade og engagerede medarbejdere er nøglen til vores succes som virksomhed og til at give vores kunder den bedste service. Mød vores medarbejdere Hos ØENS har vi mere end 100 kvalificerede medarbejdere, der hver især er eksperter inden for deres respektive felter. Vi værdsætter dem højt og tror på, at glade medarbejdere er nøglen til succes. Derfor gør vi en stor indsats for at sikre, at de trives, da vi ved, at glæde og tilfredshed på arbejdspladsen bidrager til gode medarbejdere, der yder deres bedste for vores kunder og klienter. Sammen stræber vi efter altid at tilbyde personlig rådgivning i øjenhøjde, hvor gennemsigtighed er afgørende. Vi sørger derfor altid for, at vores kunder og klienter er grundigt informeret og føler sig tilstrækkeligt oplyste i alle sager og projekter, vi håndterer. ØENS tager aktivt del i lokalsamfundet. Hvorfor? Fordi vi mener, at vi som virksomhed har et ansvar. Vi støtter foreningslivet i lokalområdet på Amager med sponsorater, vi yder pro bono-arbejde, og vi stiller os til rådighed i forbindelse med uddannelsesforløb og praktikker. Vi har medarbejdere i jobtræning og seniorordninger, og vi ansætter løbende advokatsekretærelever, studerende og trainees.
連絡先
Lergravsvej 59, 1. th., 2300, København S, デンマーク
- 32464646
- info@oadv.dk
- www.oadv.dk
4.1
ほぼ満足
137件のレビュー
ネガティブなレビューの 88％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Brugte Øens til rådgivning ifm køb af…
Brugte Øens til rådgivning ifm køb af lejlighed. Kan klart anbefales herfra, professionel og effektiv gennem hele forløbet.
2025年1月3日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Søren
Rigtig godt nytår til dig, og en stor tak skal lyde for din flotte anmeldelse! Vi er virkelig taknemmelige for, at du har brugt tid på at dele dine oplevelser med vores service i forbindelse med dit lejlighedskøb. Din feedback er uvurderlig for os, da den hjælper andre med at føle sig trygge ved at vælge os. Det sætter vi enorm stor pris på!
Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med den nye lejlighed.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Professionel og nærværende
God, relevant og nærværende rådgivning og håndtering af vores køb af lejlighed.
2024年11月1日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Niels
Godt nytår, og tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at anmelde vores service i forbindelse med dit køb af lejlighed. Det hjælper andre med at finde tryghed hos os – og det er vi utroligt taknemmelige for.
Endnu engang ønskes du et stort tillykke med lejligheden.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Suveræn samarbejdspartner gennem mange år.
Vores oplevelse med ejendomsadministration hos Øens har været upåklagelig gennem en del år efterhånden. Dygtige og servicemindede medarbejdere, kompetent ledelse, og konkurrencedygtige på pris og værktøjer.
Kort sagt, en suveræn samarbejdspartner til vores andelsboligforening.
/Næstformanden i Kastrup Haveby Andelsboligforening
2024年12月18日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Charlie
Sikke en flot anmeldelse – 1000 tak for den! 😃 Vi er utroligt glade for, at I har haft en så positiv oplevelse med os gennem årene. Det betyder meget for os, at I værdsætter både vores medarbejdere, ledelse og de løsninger, vi tilbyder.
Vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde med jer og være en del af jeres andelsboligforenings udvikling i fremtiden.
Med ønsket om en glædelig jul og et skønt nytår!
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Effektiv og solid rådgivning
Vi har brugt Øens Rådgivningshus til vores køb af lejlighed både i år og for 11 år siden. I begge tilfælde fik vi solid rådgivning omkring købet, ligesom advokaten var i stand til at forklare dele af kontrakten, der ikke nødvendigvis er til at se igennem for almindelige mennesker. Deres sekretær er desuden effektiv og hurtig i sin sagsbehandling. Alt i alt en god oplevelse, og vi kan sagtens anbefale dem.
2024年10月15日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Andy
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi ved, at boligaftaler og kontrakter kan være lidt af en jungle, så det betyder meget for os, at vores boligadvokat og sekretær kunne gøre kontrakten lettere at forstå og give jer en tryg og effektiv proces.
Vi sætter virkelig stor pris på jeres anbefaling og de pæne ord om vores service og dygtige kolleger. Det er netop sådan noget, der gør vores arbejde det hele værd.
Vi står altid til rådighed, hvis I får brug for vores hjælp igen, uanset om det er til endnu et boligkøb eller noget helt andet.
Med ønsket om en god dag.
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Julie
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse og de rosende ord om vores rådgivning og sagsbehandling.
Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med ønsket om en fantastisk weekend.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Dårlig kommunikation og uafklarede problemer
Jeg er skuffet over Øens' kundeservice og håndtering af problemer. På trods af flere emails svarer de sjældent, hvis overhovedet, hvilket gør det nærmest umuligt at få løst igangværende problemer. Et tilbagevendende problem er nabolagets affaldshåndtering. Øens giver ofte beboerne skylden for affaldsproblemerne, selvom de kun får afhentet affald én gang om ugen – hvilket tydeligvis er utilstrækkeligt i forhold til mængden af affald, især da der kun er én affaldsstation til omkring 300 lejligheder, hvoraf mere end halvdelen deles af to eller flere personer.
For at gøre det værre, er der også flere restauranter i nabolaget, som bidrager betydeligt til, at området bliver beskidt. Selvom Øens siger, at de har informeret restauranterne, begynder området at ligne en svinesti.
Efter at have gjort dem opmærksomme på problemet, er der intet ændret. I stedet for at tage ansvar, har de endda udsendt en advarsel om, at huslejen kan stige, hvis beboerne ikke "forbedrer" deres affaldshåndtering. Det er frustrerende at se, hvordan ansvaret placeres hos beboerne, mens Øens undgår at levere en ordentlig løsning.
2024年10月25日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Cliente
Tak for din anmeldelse, selvom vi selvfølgelig er kede af at læse den.
Vi kan ikke genkende, at vi sjældent svarer på de henvendelser, vi modtager. Tværtimod sætter vi en stor ære i at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt. Vi kan heller ikke genkende, at vi ofte placerer skylden hos lejerne i forhold til affaldsproblematikken.
Vi er helt enige i, at affaldshåndteringen på ejendommen ikke har været så ideel, som hverken vi eller ejeren af ejendommen (jeres udlejer) kunne ønske os. Vi har derfor været i løbende dialog med udlejer og har i den forbindelse iværksat flere tiltag for at forbedre situationen, herunder dialog med hver af erhvervslejerne og øget tømningsfrekvens. Vi krydser fingre for, at disse tiltag vil være tilstrækkelige til at forbedre situationen omkring renovation på ejendommen.
Hvis det ikke skulle være tilfældet, er du meget velkommen til at skrive til os direkte på lejer@oadv.dk.
Med venlig hilsen
ØENS Ejendomsadministration - Udlejningsejendomme
Nem og professionel håndtering
2024年10月18日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Elias
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at vi har kunnet imødekomme dig med en nem og professionel håndtering af din sag.
Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med ønsket om en god dag!
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
5 lækre stjerner til ØENS ⭐️
Da jeg tidligere boede i en lejlighed lejet igennem jer, fik jeg de bedste råd fra jeres udlejningsafdeling. De svarede altid til tiden og var meget tilfreds med svarene på diverse samtaler jeg har haft med jeres udlejningsleder.
Jeres medarbejder CAD fra ejendomsadmistration svarer altid på forskellige spørgsmål jeg har generelt, og er altid åben, her findes ingen dumme spørgsmål.
2024年10月17日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej ML
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de rosende ord om vores udlejningsafdeling og vores udlejningsleder.
Det glæder os at høre, at CAD fra ejendomsadministrationen har været så hjælpsom. Vi stræber altid efter at skabe et åbent og imødekommende miljø, hvor ingen spørgsmål er for små. Det er dejligt at vide, at du kan bekræfte dette.
Med ønsket om en god dag!
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Forfærdelig virksomhed
Forfærdelig virksomhed. Det er aldrig til at komme i kontant med ens ejendomsadministrator, selvom man ringer og får besked på at de vil vende tilbage. Jeg har ringet flere gange i løbet af en måned med samme problem og har hver gang fået besked om at jeg ville blive ringet til eller modtage en mail, og har fortsat intet hørt. Jeg har informeret dem om at jeg endnu ikke er blevet kontaktet og hver gang, bliver jeg mødt med at de kan de ikke forstå og at de jo bare giver en besked videre. I løbet af et år hvor jeg har skulle kontakte øens ejendomsadministration et par gange, har jeg aldrig været det mindste tilfreds og det er virkelig belastende at skulle ringe så mange gange, om noget man ellers skulle tro var simpelt. Når man en ekstremt heldig dag får kontakt er de enormt dygtige til at beklage og alt det, men det er simpelthen bare for dårligt.
2024年8月1日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Kære Consumer
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse. Vores mål er altid at sikre en hurtig og professionel håndtering af alle henvendelser, og vi beklager, at din oplevelse har været anderledes.
Vi tilstræber at besvare alle telefonbeskeder og øvrige henvendelser senest næstkommende hverdag, også når beskeder videregives fra receptionen til den relevante ejendomsadministrator/medarbejder. Jeg vil derfor gerne undersøge, hvad der er sket i dit tilfælde, så vi kan sikre, at du modtager den rette hjælp fremover.
For at kunne adressere de udfordringer, du har oplevet, vil jeg meget gerne indlede en dialog med dig. Jeg kan desværre ikke ud fra dit navn her på Trustpilot identificere, hvilken ejendom eller forening din anmeldelse vedrører, men hvis du sender mig en e-mail på rir@oadv.dk, så vil jeg personligt tage hånd om sagen og sikre, at du bliver hjulpet bedst muligt.
Jeg ser frem til at høre fra dig, så vi kan finde en løsning sammen.
Med venlig hilsen
ØENS Ejendomsadministration - Udlejningsejendomme
FAMILIEHANDEL…
Vi har lige fået afsluttet en familiehandel med rådgivning til denne.
Vi var personlig udfordret med det digitale system, men kom da igennem med hjælp til dette.
Vi tænker at honoraret som vi selvfølgelig have fået oplyst fra start, undervejs kom til at virke lidt højt i forhold til hvor meget vi selv skulle finde rundt i det digitale system.
Men rådgivningen ved vores personlige fremmøde kontakt var
Rigtig god og tryk, så vi følte at vi fik meget hjælp til at træffe de rigtige beslutninger for handlen.
MVH.
ANNE OG MARTIN
2024年8月30日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Anne og Martin
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og feedback om det digitale aspekt. Vi forstår, at det kan være en udfordring at navigere i tinglysningsprocessen, især med den elektroniske underskrift via Penneo, som desværre er en lovmæssig procedure for ejendomshandler, vi skal følge.
Vi ønsker at sikre, at alle vores kunder får den bedste service, og derfor er I altid velkomne til at besøge vores kontor en anden god gang. Her kan vi nemlig assistere jer direkte med den digitale proces og sikre, at alt forløber glat.
Vi er utroligt glade for at høre, at rådgivningen ved jeres personlige møde var hjælpsom, og at I følte jer trygge ved beslutningsprocessen. I skal vide at jeres feedback er meget værdsat, og vi vil tage den med i vores fortsatte arbejde for at forbedre vores service.
Med ønsket om en fantastisk dag.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Jeg havde brug for advokatrådgØens – Fantastisk hjælp med advokatrådgivning ved udlejning af andelsboligivning i…
Jeg havde brug for advokatrådgivning i forbindelse med udlejning af min andelsbolig, og jeg valgte at kontakte Øens. Det har vist sig at være en af de bedste beslutninger i denne proces.
Fra første kontakt blev jeg mødt med en utrolig professionalisme og imødekommenhed. Øens advokater havde en dyb forståelse for både lejeret og de specifikke regler omkring andelsboliger, hvilket gav mig en stor tryghed i hele forløbet. De var gode til at forklare de juridiske aspekter på en måde, der var let forståelig for mig som ikke-jurist, og de var altid tilgængelige for at besvare spørgsmål eller afklare tvivl.
Deres vejledning gjorde, at jeg følte mig sikker på, at alt blev gjort efter bogen, og at både jeg som udlejer og lejeren var juridisk sikret på bedste vis. Jeg kan kun varmt anbefale Øens til andre, der har brug for kompetent og effektiv advokathjælp i forbindelse med udlejning af en andelsbolig.
Tak for en fremragende service Kenneth Gudmundsson :)
2024年8月26日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Pernille
1000-tak for din fantastiske anmeldelse og de rosende ord om vores rådgivning. Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os i forbindelse med udlejningen af din andelsbolig.
Det betyder meget for os, at du følte dig tryg og godt informeret gennem hele processen. Vores mål er altid at gøre den komplekse jura nem at forstå og sikre, at alt forløber glat for vores kunder. Det er dejligt at vide, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din anbefaling, de pæne ord om Kenneth Gudmundsson og din tillid til vores rådgivning. Hvis du har brug for hjælp i fremtiden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med ønsket om en fantastisk weekend.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Professionel og hurtig sagsbehandling – kan varmt anbefales!
Jeg har nu benyttet Øens Rådgivningshus ved tre forskellige lejligheder, og hver gang har jeg været yderst tilfreds med deres service. De har hjulpet mig to gange i forbindelse med min virksomhed og senest i en sag om udlejning af en andelsbolig.
Jeg er imponeret over deres professionelle tilgang og den hurtige sagsbehandling, som har gjort hele processen glidende og uden besvær. Teamet hos Øens Rådgivningshus er både dygtige og imødekommende, og de har givet mig den tryghed, jeg havde brug for i alle mine sager.
Jeg giver dem min varmeste anbefaling og vil ikke tøve med at bruge dem igen i fremtiden.
2024年8月29日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Lise
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med os i forbindelse med både din virksomhed og din andelsbolig.
Det betyder meget for os at vide, at vores professionelle tilgang og hurtige sagsbehandling har gjort hele processen glidende og uden besvær for dig. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service og tryghed, så det er skønt at høre, at vi har ramt plet.
Vi er meget taknemmelige for din tillid, dine rosende ord og din flotte anbefaling. Hvis du får brug for vores assistance i fremtiden, står vi klar til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
ØENS Rådgivningshus からの回答
Kære JP
Vi er meget kede af at læse din anmeldelse. Vores mål er altid at sikre en professionel håndtering af alle sager.
For at kunne adressere de problemer, du har oplevet, vil vi meget gerne indlede en dialog med dig. Jeg har desværre ikke mulighed for at fastslå, hvilket af vores selskaber din anmeldelse vedrører, da jeg ikke kan finde navnet 'JP'. For at vi kan undersøge sagen nærmere, beder jeg dig venligst om at kontakte mig på rir@oadv.dk, så jeg kan hjælpe dig med at finde den rette person at tale med.
Vi ser frem til at finde en løsning sammen med dig.
Med venlig hilsen
ØENS Ejendomsadministration - Udlejningsejendomme
Hurtig og effektiv håndtering i…
Hurtig og effektiv håndtering i forbindelse med boligkøb. Kompetent og præcis sparring gennem hele forløbet.
2024年6月10日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Martin
Først og fremmest, stort tillykke med boligkøbet, og tak for din anmeldelse af os i forbindelse hermed. Vi er glade for, at du oplevede os som værende hurtige og effektive, og at advokaten og teamet hjalp med kompetent og præcis rådgivning.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Øens Rådgivningshus (Anita) gennemførte…
Øens Rådgivningshus (Anita) gennemførte tinglysning effektivt og meget hurtigt hvor vi var i en lidt trængt situation.
Kan kun anbefales
2024年5月30日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Bent
Vi er virkelig glade for, at vi kunne hjælpe jer, da situationen krævede hurtig handling, og vi sætter stor pris på din fornemme anmeldelse af os - og ikke mindst vores utroligt arbejdsomme kollega Anita.
Vi står altid til rådighed, hvis I har spørgsmål eller har brug for vores rådgivning igen.
Med ønsket om en god dag.
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
ALDRIG lej en lejebolig igennem Øens…
OPDATERING EFTER SVAR:
1. ØENS har stadig trukket for el, som jeg har indset beviser for at have betalt.
2. Jeg har oplyst korrekt kontonummer til udbetaling af min depositum tilbage d. 3/1/2023, dog påpegede I at det var sket en fejl. så altså ingen mangler herfra… blot jer som er elendige til kommunikation.
Iøvrigt super provokerende - KAN IKKE ANBEFALES!
_____________________
ALDRIG lej en lejebolig igennem Øens Ejendomsadministration.
Det har været det mest kaotiske forløb nogensinde, som jeg stod overfor i 2023. Gentagende gange har jeg selv måtte opsøge kontakt, fordi de ikke har styr på deres ting.
Jeg har selv skulle holde øje med alt, efter jeg overdrager lejlighedsnøglerne tilbage d. 15 marts. De har opkrævet intet mindre en 10,5 tusind kroner hvoraf 5,8 k er malerarbejde i en 55kvm lejlighed. Malerarbejdet var PLETMALING. Altså ikke fuldt malerarbejde, hvilket jeg har dokumentation på gennem fraflytningsrapporten. Lejligheden i sig selv er i så dårlig stand. Derudover har de taget penge fra mit depositum til noget el de skulle have dækket??? Men jeg har fremsendt beviser for, at jeg selv havde dækket det el. Dog har de aldrig erkendt den fejl, eller ej heller tilbageført pengene, men bedt mig om selv at kontakte elselskabet, fordi ØENS har begået en fejl… så uprofessionelt.
Når pengene for depositum så endeligt skal udbetales til mig, skal jeg selv rykke efter pengene, fordi der angiveligt “er sket en fejl”.
Har haft den værste kommunikation og oplevelse med dem, og anbefaler ikke nogen at leje igennem dem.
2023年5月31日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Malou
Mange tak for din henvendelse. Jeg har været i kontakt med din tidligere kontaktperson, som fortæller mig, at du fraflyttede boligen for mere end ét år siden. Dengang var der ingen indikation af, at du var utilfreds med flytteopgørelsen, så vi er selvfølgelig kede af, at din oplevelse af os fylder hos dig her et år efter.
Først og fremmest vil vi gerne beklage, at du oplevede vores kommunikation som mangelfuld, og jeg vil gerne adressere de punkter, du beskriver her på Trustpilot.
Det er helt almindelig praksis at modregne beløb til istandsættelsesarbejder i det indbetalte depositum, herunder malerarbejde. Hvis du ønsker at få tilsendt fakturaen for det udførte malerarbejde, er du meget velkommen til at kontakte din tidligere kontaktperson, der også vil kunne klarlægge opgaven og regningen nærmere for dig.
Angående el-afregningen kan jeg forsikre dig om, at du ikke er blevet opkrævet mere end det, du har brugt. Vi beklager, hvis dette ikke har været tydeligt kommunikeret.
Vi er opmærksomme på, at udbetalingen af dit depositum blev forsinket. Dette skyldtes desværre, at det kontonummer, du havde oplyst, var mangelfuldt. Vi er naturligvis kede af, at det har skabt ekstra besvær for dig også.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte mig på rir@oadv.dk eller din tidligere kontaktperson direkte.
Med venlig hilsen
ØENS Ejendomsadministration - Udlejningsejendomme
High Painting Costs
We lived for 2.5 years in an apartment managed by ØENS Ejendomsadministration in Ørestad and moved out in March. We maintained the property well, which was confirmed in the inspector's report. We received an invoice for additional charges for heating and water for 2023. However, there was no information about the prepaid money they owed us—more than 39,500 DKK! I contacted them, and they updated the invoice, but we still owe 1,500 DKK, amounting to 41,000 DKK in total. Almost half of this cost is for painting. I requested details, and they provided a letter confirming that the painting company completed the job at the stated price. Still, it included no information about the working hours or square meters painted. Those familiar with these apartments know they have large balconies and extensive glass windows, leaving relatively little wall space to paint. Unfortunately, it seems there is no rule in this case.
#### Update on 16-05-2024
Dear ØENS Ejendomsadministration // Rikke Raben,
Thank you for your response. I am concerned that my initial points may have been misunderstood. I would like to clarify for the sake of transparency, as others will read and judge our comments.
Firstly, you mentioned, "Contrary to what was stated, the inspector’s report indicates that a significant portion of the apartment required painting." However, I wrote: "We maintained the property well, which was confirmed in the inspector's report." My statement referred to overall property maintenance, not solely the painting. Naturally, painting needs renovation for new tenants, but my question is: how do you define "significant portion" and how do you calculate the costs? Is it according to square meters or working hours? What is the price per square meter or hour?
I contacted your company previously, but the response I received was not convincing. I believe it is my right to comment on the services I have received and share my experience with others.
2024年5月13日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Dear Omid Rh,
Thank you for your feedback. We would like to clarify a few points mentioned in your review. Contrary to what was stated, the inspector’s report indicates that a significant portion of the apartment required painting. While you have indeed seen the invoice from the painting company, it is important to note that the work carried out is standard for a three-room apartment after 2,5 years.
When a tenancy ends, it is our responsibility to ensure that the apartment is restored to the same condition as when it was initially rented. This is to ensure that the new tenant receives the property in good condition.
We appreciate your understanding and are here to address any further questions or concerns you may have.
Best regards,
ØENS Ejendomsadministration - Udlejningsejendomme
Update: 16-05-2024
Thank you for your further comments.
It is specified in the report that was made when you moved out of the apartment which walls needed painting and which did not. You have received a copy of this report in accordance with The Danish Leasing Act. Furthermore, you have previously been in contact with our colleague about the report.
You have received a copy of the invoice for the refurbishment work. The invoiced cost of the refurbishment work is based on the market prices for professional Danish painters. The painter inspected the apartment after your key handover and based the price on the observations from the inspection.
Hold jer langt væk fra ØENS…
Hold jer langt væk fra ØENS Administration. De sender forkerte oplysninger om gæld. I maj 2023 oplyste Øens mig at et medlemslån var indfriet for i april 2024 at opdage at det alligevel ikke var tilfældet. Det kan Øens bekræfte. Man kan ikke stole på deres oplysninger og ejere i de ejerforeninger de administrerer skal være opmærksomme.
2024年4月29日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Kære Jens
Vi er oprigtigt kede af at læse din anmeldelse. Vores mål er altid at yde professionel håndtering af alle sager.
For at kunne adressere de problemer, du har stødt på, ønsker vi at indlede en dialog med dig. Jeg kan dog ikke fastslå, hvilket af vores selskaber din anmeldelse specifikt vedrører. For at vi kan undersøge sagen yderligere, vil jeg bede dig om at kontakte mig på rir@oadv.dk, så jeg kan hjælpe dig med at komme i kontakt med den rette person.
Vi ser frem til at finde en løsning sammen med dig.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
------------
Opdateret den 29. april
Kære Jens
Du har helt ret i, at der er sket en fejl fra vores side. Den 25. maj 2023 modtog du en besked om, at dit lån var indfriet, hvilket var forkert. Dette fremgik ligeledes af den besked, vi sendte til dig den 7. februar 2023, hvor du modtog oplysninger om et rente- og restgældsbeløb, som umuligt kunne have været færdigbetalt på tre måneder. Dette burde vi have opdaget dengang, men vi opdagede det desværre først nu, ét år efter, hvorfor opkrævningerne for lånet genoptages. Vi har beklaget dette over for dig, og det ønsker vi at gentage her på Trustpilot.
Som mennesker er vi ikke immune over for fejl. Sådanne situationer opstår desværre også for os, og vi forstår godt din frustration.
Vi har i en personlig e-mail til dig forklaret de uheldige omstændigheder nærmere og har rettet op på fejlen. Hvis der er behov for yderligere at uddybe sagens forløb, står vi naturligvis til rådighed for at ringe til dig.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Advokatbistand i fratrædelsessag
Jeg har modtaget kompetent ansættelsesretlig bistand af advokat Lisa Lykke i en fratrædelsessag. Lisa er yderst professionel, effektiv og vedholdende, men formår samtidig at agere lydhør og empatisk.
Jeg kan kun give Lisa Lykke og Øens Rådgivningshus min varmeste anbefaling.
2024年4月22日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Mette
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for at dele din positive oplevelse med advokat Lisa Lykke og ØENS Rådgivningshus på Trustpilot. Det glæder os at høre, at du er tilfreds med den professionelle og empatiske støtte, som Lisa har leveret i din fratrædelsessag.
Skulle du senere få brug for yderligere vejledning eller har spørgsmål, står vi til din rådighed.
Vi håber, du får en fantastisk fredag og en skøn weekend.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Vi har fået en meget grundig og…
Vi har fået en meget grundig og udførlig vejledning og en virkelig god behandling og kan varmt anbefale Øens rådgivningshus ifbm. køb af bolig
2024年4月16日
自発的なレビュー
ØENS Rådgivningshus からの回答
Hej Anne Katrine
Tusind tak for din femstjernede anmeldelse og for at du tog dig tid til at vurdere vores rådgivning i forbindelse med køb af bolig. Vi glæder os over dine rosende ord.
Vores fornemmeste opgave er netop at fjerne bekymringer for vores kunder og sikre en problemfri oplevelse.
Hvis du skulle få brug for yderligere rådgivning eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Med ønsket om en skøn fredag.
Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。