ØENS Rådgivningshus レビュー 137

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月30日 に更新

Hej Emil

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse og fordi du tog dig tid til at skrive den - det sætter vi kæmpe stor pris på.

Det er dejligt at høre, at du allerede har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at du oplever os som både hurtige og hjælpsomme.

Vi håber, vi også får lov at hjælpe dig videre som lejer.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月27日 に更新

Hej Per

Tusind tak for de 5 flotte stjerner, de pæne ord og fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det betyder meget for os. Det glæder os, at der var god dialog hele vejen, og at vi kunne hjælpe jer godt i mål med salget.

Du er altid velkommen, hvis vi kan hjælpe igen.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月23日

Hej Line

Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse! Det sætter vi stor pris på.

Det glæder os, at I har haft en god oplevelse hele vejen igennem jeres ejendomshandel.

I er altid velkommen, hvis vi kan hjælpe igen.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月17日

Hej Frederik

Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse - trods en lidt lang salgperiode i foreningen.

Nicolaj er en kæmpe stjerne hos os, og det gør os rigtig glade at høre, at du har oplevet ham som både imødekommende og én, der strækker sig langt for at hjælpe.

Mange tak fordi du tog dig tid til at skrive en anbefaling – den sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月17日

Hej Daniel

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at læse din oplevelse – sådan ønsker vi bestemt ikke, at et forløb med ØENS udlejningsejendomme skal føles.

Vi må dog samtidig gøre opmærksom på, at flere af de forhold, du beskriver, ikke stemmer overens med de faktiske forhold i sagen – herunder både omfanget af regningen samt de forhold, du nævner omkring lejemålet, som vedrører forholdet mellem dig og udlejer.

Af hensyn til persondata og sagsbehandling har vi ikke mulighed for at kommentere på konkrete detaljer her, men vi vil meget gerne gennemgå sagen med dig – herunder flytteopgørelsen – så der kan blive fuld klarhed over grundlaget. Kontakt os gerne på lejer@oadv.dk og skriv “Trustpilot” i emnet, så tager en ansvarlig medarbejder sagen videre med dig.

Vi arbejder for personlig rådgivning i øjenhøjde og gennemsigtighed, så alle parter føler sig ordentligt oplyst og hørt – og når oplevelsen ikke er sådan, vil vi gerne gennemgå sagen og sikre klarhed.

De bedste hilsner
ØENS Ejendomsadministration - Udlejningsejendomme

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月11日 に更新

Hej Lars

Tusind tak for din anmeldelse - det gør os virkelig glade at læse, at du følte dig i trygge hænder hos os. Det er netop den følelse, vi gerne vil give, når man står midt i en proces, der kan være både vigtig og kompleks.

Hvis der er noget, der kunne have løftet oplevelsen fra 4 til 5 stjerner, må du endelig sige til - vi lytter og bruger altid feedback til at blive endnu bedre.

God onsdag til dig.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月10日

Hej Betina

Tak for din anmeldelse og for at dele dit indtryk. Det er vi oprigtigt kede af at læse – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at kontakten til ØENS skal opleves.

Vi vil meget gerne forholde os konkret til de punkter, du nævner om dialog, service og regulering. For at kunne undersøge sagen og give dig et fyldestgørende svar, har vi dog brug for at vide, hvem du er, samt hvilket lejemål det drejer sig om.

Du er derfor meget velkommen til at sende os en mail på lejer@oadv.dk med dit fulde navn og adresse på lejemålet (skriv gerne “Trustpilot” i emnefeltet), så gennemgår vi forløbet og vender tilbage direkte.

Af hensyn til persondata kan vi ikke drøfte konkrete sagsforhold her, men vi vil meget gerne sikre, at alle forhold bliver undersøgt grundigt.

Vi arbejder for personlig rådgivning i øjenhøjde og gennemsigtighed – og når oplevelsen ikke er sådan, vil vi gerne tage ansvar og følge op.

De bedste hilsner
ØENS Ejendomsadministration - Udlejningsejendomme

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月2日

Hej Torben

Tusind tak for din anmeldelse - det er vi virkelig glade for at høre. Det betyder meget for os, at I oplevede forløbet som både effektivt og overskueligt, og at I følte jer godt orienteret undervejs.

Tak for de pæne ord og for tilliden. I er altid velkomne, hvis vi kan hjælpe jer igen.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年3月5日

Hej Heidi

Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser i forbindelse med dit tidligere lejemål.

Vi er naturligvis kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse i dit lejemål og i kontakten med administrationen. Vi bestræber os altid på at behandle henvendelser fra beboere seriøst og inden for rimelig tid, og vi tager alle indsigelser vedrørende lejemål alvorligt.

Det er samtidig vigtigt at præcisere, at ØENS Ejendomsadministration i dette tilfælde har fungeret som ekstern administrator for ejendommen. Det betyder, at vi varetager den daglige administration og koordinering, men at en række væsentlige beslutninger - herunder beslutninger om tekniske forhold i lejemålet, istandsættelse samt økonomiske afregninger - i sidste ende træffes af ejendommens ejer på baggrund af oplysninger fra administration, fagfolk og tilknyttede leverandører.

I forhold til de forhold, du nævner i anmeldelsen:

- Toilettet i lejemålet:
Der blev rekvireret tekniker til gennemgang af installationen, hvor der ikke blev konstateret fejl. I sådanne tilfælde oplyser vi som udgangspunkt, at et nyt udkald kan bestilles, men at udgiften kan pålægges lejer, hvis der fortsat ikke konstateres fejl.

- Hvidevarer:
Ejendommen har en serviceordning, hvor beboere kan kontakte servicepartner direkte for hurtigere håndtering. I den konkrete sag vedrørende fryseren beklager vi, hvis håndteringen har været uklar. Den relevante udgift blev efterfølgende afklaret og betalt af udlejer.

- Ventilationsfilter:
Filtre i ventilationsanlæg serviceres efter gældende intervaller og krav. Ved indflytning blev filteret i lejemålet udskiftet. Vi tager naturligvis altid henvendelser vedrørende indeklima og helbredsmæssige forhold alvorligt og forsøger at afklare sådanne forhold i dialog med både lejer og relevante fagpersoner.

- Flytteopgørelse:
Ind- og fraflytningssyn udføres af en ekstern samarbejdspartner. Eventuelle arbejder og priser på flytteopgørelsen baseres på dokumentation fra de udførende håndværkere og leverandører. Administrationens rolle er herefter at gennemgå materialet og sikre, at opgørelsen kan fremlægges i overensstemmelse med lejelovgivningen. Tilbageholdelse af a conto-beløb til vand og varme sker som sikkerhed, indtil det endelige forbrugsregnskab foreligger, hvilket er almindelig praksis.

Vi beklager, hvis rollefordelingen mellem udlejer, leverandører og administration har givet anledning til misforståelser i forløbet. Vores rolle er at administrere ejendommen samt videreformidle og følge op på de forhold, der opstår under et lejeforhold.

Hvis du fortsat ønsker en gennemgang af konkrete forhold i sagen, er du meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan se nærmere på forløbet og forsøge at afklare eventuelle spørgsmål.

De bedste hilsner
ØENS Udlejningsejendomme

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年2月4日

Hej Lau

Tusind tak for din anmeldelse - den er vi virkelig glade for. Det er dejligt at høre, at Michael Friis og Anita Hansen har været en stor hjælp i forbindelse med købet af sommerhuset, og at processen har føltes tryg hele vejen.

Tak for anbefalingen, og stort tillykke med sommerhuset. Du er altid meget velkommen, hvis vi skal hjælpe igen.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年1月8日

Hej Lene

Tusind tak for din anmeldelse og de flotte ord. Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, da den er til stor hjælp for både os og andre, der søger tryghed i valget af rådgiver.

Du er naturligvis altid velkommen til at tage fat i os igen, hvis vi kan hjælpe.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年1月7日

Hej Husi

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for de 5 stjerner. Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en så god oplevelse med ØENS fra start til slut.

Og en særlig tak for de flotte ord om Jesper!! Han er både meget fagligt stærk og engageret i sine sager, og det glæder os stort at høre, at hans professionelle - og menneskelige - tilgang har gjort en forskel for dig.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og give din anbefaling videre! Det sætter vi stor pris på.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2026年1月6日

Kære John

Vi er meget kede af at læse din anmeldelse. Vores mål er altid at sikre en professionel og ordentlig håndtering af alle sager.

For at kunne adressere de udfordringer, du har oplevet, vil vi meget gerne indlede en dialog med dig. Desværre har jeg ikke mulighed for at identificere, hvilket af vores selskaber din anmeldelse vedrører, da jeg ikke kan finde dig alene ud fra navnet “John W”.

For at vi kan undersøge sagen nærmere, vil jeg derfor bede dig venligst om at kontakte mig på rir@oadv.dk, så jeg kan hjælpe dig videre og sikre, at du kommer i kontakt med den rette person.

Vi ser frem til at høre fra dig og til at finde en løsning sammen.

Med venlig hilsen
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2025年12月10日

Hej René

Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse. Det betyder enormt meget for os at høre, hvor tryg og godt hjulpet du har følt dig gennem hele forløbet - og ikke mindst, hvor stor en forskel Anne har gjort for dig. Vi ved jo, at hun både er dygtig og meget dedikeret, men det er altid noget helt særligt at høre, når hendes faglighed og personlige tilgang også opleves så tydeligt ude hos vores kunder.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Du er altid velkommen til at række ud, hvis du får brug for vores hjælp igen.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2025年12月5日

Hej Sander

Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den med os og omverdenen.

Vi er rigtig glade for at høre, at du oplevede rådgivningen som kompetent og i øjenhøjde. Det er præcis sådan, vi stræber efter at arbejde - hver dag. Vi står altid klar til at hjælpe dig igen.

Glædelig jul og god weekend til dig.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2025年12月4日

Hej Kristine

Tusind tak for din flotte anmeldelse - og for at tage dig tid til at dele jeres oplevelse af GDPR-workshoppen.

Det betyder meget for os at høre, at workshoppen gav jer konkrete og brugbare værktøjer inden for både GDPR, privatlivspolitik og databehandling. Lisa har en solid faglighed på området og er særligt dygtig til at gøre komplekse regler forståelige og omsættelige i praksis. Derfor er vi enormt glade for, at hendes gennemgang af politikkerne - og hvordan de anvendes i hverdagen - har været relevant på tværs af jeres organisation.

Tak fordi du delte jeres erfaring - det hjælper både os og andre, der overvejer et lignende forløb.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2025年12月2日

Hej Thomas

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner - det betyder virkelig meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse!

Vi er virkelig glade for at høre, at du har været tilfreds med vores arbejde i forbindelse med jeres køb af lejlighed. Det er en vigtig beslutning, og vi er glade for, at vi kunne være en hjælp i processen.

I siger endelig bare til, hvis I får behov for vores hjælp igen.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2025年11月19日

Hej Allan - og velkommen som ny kunde i huset

Vi er virkelig glade for din fine tilbagemelding! Det er altid lidt udfordrende, når man er på 'udebane', og derfor er vi da også ekstra glade for, at du har følt dig godt hjulpet og tryg ved, at vi har rådgivet dig i din nye situation.

Vi sætter stor pris på din tillid, og du siger endelig bare til, hvis du får brug for mere hjælp.

De bedste hilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben

ØENS Rådgivningshus からの回答

2025年11月14日

Hej Julie

Et kæmpe tak for de søde ord og din varme anbefaling. Det betyder virkelig meget. Vi er glade for at høre, at vi kunne være behjælpelige og vi står altid klar, hvis du skulle få brug for yderligere hjælp fremover.

Glade fredagshilsner
ØENS Rådgivningshus // Rikke Raben