orderbird レビュー 56

Sehr zuverlässig und einfach zu bedienen.

Top Arbeitgeber! Professionell und familiär.

Ich bin begeistert vom Support, jeder Mitarbeiter ist unglaublich freundlich und geduldig und es wird einem super schnell geholfen. In letzter Zeit werden auch ständig neue Features rausgebracht. Weiter so!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen! Als langjähriger Gastronom und orderbird-Kunde kann ich nur Gutes über orderbird sagen!

Die iPad-Kasse ist für uns ein echter Gamechanger. Die Bedienung ist mega einfach und unsere neuen Mitarbeiter sind im Handumdrehen eingearbeitet. Die Features sind echt vielfältig, aber trotzdem total leicht zu handhaben. Das spart uns richtig viel Zeit und Geld.

Mit orderbird behalten wir unsere Verkaufszahlen viel besser im Blick, was unseren Laden wirklich voranbringt.

Und der Kundenservice ist top! Die Leute sind immer erreichbar und helfen fix und kompetent bei allen Fragen.

Ich kann orderbird jedem Gastronom nur ans Herz legen, der 'ne zuverlässige und effiziente Kassenlösung sucht. Mit orderbird sind wir echt gut aufgestellt für die Herausforderungen in der Gastronomie.

Ich arbeite seit ungefähr 6 Monaten mit orderbird in meinem Café und bin sehr zufrieden. Vor allem die hilfsbereiten Mitarbeiter im Support sind immer bemüht, schnell eine Lösung zu finden.

Bin soweit sehr zufrieden mit der Kasse. Meine Mitarbeiter kommen auch gut zurecht.

Sehr häufige Server Ausfälle. So gut wie kein Kundenservice. Der Tagesabschluss stimmt zum Schluss nicht mit den tatsächlichen zahlen Überein
Nur Ärgerlich

Simple, efficace, ergonomique

Bon produit, transparence et service client au top

Im aktuellen Zustand kann ich Orderbird leider nicht empfehlen. Das sehen viele andere auch so (Appstore 3,3* / Google 3,6*) Orderbird entwickelt sich nicht weiter und ist im aktuellen Status nichtmehr zeitgemäß. Versprochene Updates kommen einfach nicht und werden auf umbestimmte Zeit verschoben (Neues Kartenlesegerät, Gutscheinverwaltung, Integration in Webseiten etc...)

In letzter Zeit kommt es zusätzlich auch immer wieder zu ausfällen - letzten Samstag über 1 Stunde! Selbst der "Notfallmodus" hat da nicht funktioniert. Telefonisch erreichbar ist dann auch niemand - es kommt nur ein Anrufbeantworter "Die Probleme sind bekannt - wir arbeiten dran".

Meine größten Kritikpunkte sind aber diese:
- Das Kartenlesegerät ist sehr sehr langsam und ohne Trinkgeldoption durch Gast
- keine integrierte Onlinebestellung - hier muss aufwendig alles neu angelegt werden
- keine richtige „Ausser-Haus“-Option für telefonische Bestellung - es gibt keine "To-Go" Sektion und es können auch keine Namen auf den Bon gedruckt werden
- keinerlei Gutscheinverwaltung
- Verkaufszahlen können nicht ausgewertet werden (nur rudimentäre online Anzeige) - anfangs gab es hier eine Integration zu Metro - diese wurde still und heimlich entfernt
- keine APP um unterwegs Daten zu sehen, sondern nur eine einfache nicht optimierte Webseite
- Keine neue Funktionen - die App ist stehengeblieben
- Grundsätzlich keinerlei Kommunikation von Orderbird - kein Newsletter mit Updates etc. Das liegt wahrscheinlich daran das es keine Updates gibt...

Gerade mit Orderbird angefangen, bis Dato super begeistert. Der Kundenservice Top! Nett, zuverlässig und super erreichbar.

Ein Jahr mit orderbird gearbeitet. Hab noch nie so schnell Mitarbeiter eingelernt bekommen mit einem Kassensystem. Einfach, übersichtlich,, klasse.
Die Abrechnung abends war auch schnell gemacht. Besonders mit der integrierten Kartenzahlung. Da musste kein Kassenschnitt mehr wie früher gezogen werden und dann mit dem schichtbericht abgeglichen werden, da stand der Kassenschnitt schon mit auf dem Schichtbericht drauf.

Une catastrophe technique et commerciale
Une application instable qui nous a planté plusieurs fois le service. Impossible de travailler avec les tables synchronisées. De grosses difficultés pour changer de matériel. Très peu ergonomique et beaucoup de fonctionnalités manquantes.
Un service commercial lamentable qui tente désespérément d’arnaquer ses clients car ils n’arrivent pas à les garder par la qualité de la prestation.

Wie benutzen orderbird mit einem stationären iPad und einem mobilen iPod im Schwarmbetrieb. Nach nunmehr 4 Jahren orderbird wird es wirklich Zeit umzusteigen! Neben diversen Serverausfällen (auch aktuell immer wieder) sind vor allem die Auswertungsmöglichkeiten katastrophal unterentwickelt und werden seit 4 Jahren auch nicht weiterentwickelt von orderbird (obwohl das natürlich immer wieder versprochen wird). Ich dachte mit orderbird ein smartes und noch dazu kostengünstiges Kassensystem zu haben, leider war das ein großer Irrtum und die niedrigen Einstiegskosten bezahlen wir nun mit täglichem Ärger.

J'utilise orderbird depuis deux mois, c'est super, facile à utiliser le sav est réactif
Je recommande!

Après plusieurs double facturation et aucun remboursement, j'ai encore été doublement facturé au mois de février ! comJulien