Peuterey レビュー 184

Ho acquistato un capo sul loro sito alla bellezza di 450 € e ancora non è stato spedito contatto servizio clienti tramite loro form ieri nessuna risposta ricevuta.
Contatto servizio clienti per telefono e nessuna risposta se nn opzione si essere ricontattati il prima possibile.
Ricevuta una inutile telefonata di una signora che diceva che nn aveva nessuna info da darmi, nn sapeva quando avrebbero spedito il mio ordine e che c'erano ritardi.
Perciò una telefonata che nn è servita a nulla e che avrebbero anche potuto evitare a questo punto.
Vorrei un rimborso ma nn so a chi rivolgermi davvero scandaloso.
Ok caso pensiate che sia un esperienza fasulla vi lascio anche il mio numero ordine chissà vi riprendete un po.
1013440

High quality, sophisticated design. Excellent online service.

Ottima esperienza , spedizione veloce e cortesia nella comunicazione anche su un reso

Ottima vestibilità e materiale tecnico eccellente, colore rosso veramente bello ed esattamente come in foto

Sono contento del mio acquisto, consegna veloce e prodotto di qualità.

serietà' e stile inimitabili

Prodotto eccellente, procedura di acquisto intuitiva e veloce. Ho dovuto fare il reso per cambio taglia ed il tutto si è svolto con semplicità e rapidamente.
Consiglio da tutti i punti di vista.

Sono anni che acquisto Peuterey, prodotti super belli e di qualità.
Servizio assistenza assolutamente preciso.

Vedo che anche qui il trend delle recensioni è molto triste 😭
È a dir poco scandaloso che nel 2022 possano esistere aziende come questa …
Ho acquistato un giaccone invernale 800€…la commessa mi dice …”le durerà tutta la vita”
Dopo un mese di utilizzo il tessuto delle maniche ha iniziato a mostrare segni di usura paragonabili ad un giaccone utilizzato per anni😢
…considerando che un giaccone lo metti e lo togli…non è un maglione che hai addosso tutto il giorno!!!!
Voglio sperare che sia dovuto ad un taglio difettoso di tessuto…
Voglio sperare che venga sostituito con uno nuovo dove i materiali tecnologici tanto da voi decantati siano quello che dovrebbero essere….
Sarà mia cura scrivere una nuova recensione x far sapere a tutti come gestirete la questione !!!
Il giaccone sta arrivando in azienda da voi e voglio sperare siate l’Azienda seria che dite di essere!!!!

30 maggio 2022
Il Rivenditore vi ha mandato in azienda il capo in questione ormai da quasi un mese….
Ancora nessuna notizia da parte vostra!!

Il 18/01/2020 ho acquistato un giaccone alla modica cifra di 600 euro. Qualche settimana fa, quindi dopo un paio di mesi dalla scadenza della garanzia, in un punto sul davanti, il tessuto si è sfilato dalla cucitura. Ho chiesto alla Peuterey di attivare il servizio di riparazione. Mi hanno detto di no. Secondo voi ricomprerò un altro giaccone da loro? Non credo proprio e vi consiglio di fare lo stesso

Ho acquistato il capo rain slim jacket sull'e-commerce, l 'ho indossato nella stagione invernale... Noto strane macchie bianche sulle cuciture. Contatto l' azienda e mando il capo da 460.00 euro, per sentirmi dire: capo usurato da oggetti esterni, (acquisto un capo per usurarlo), il lavaggio in lavanderia, (ancora non portato in lavanderia) nessun reclamo su questo capo(il mio non è un reclamo???? ).... La verità è la scarsa qualità del tessuto utilizzato... La descrizione del capo fatta dal brand è la seguente :"Giacca liscia in tessuto tecnico imbottito in Primaloft. Il materiale, morbido e lucente, accoppiato a una membrana interna che lo rende traspirante e resistente agli agenti atmosferici". L'usura, purtroppo, è stata causata da agenti atmosferici, pioggia/neve. 😭😭😭😭Che disavventura.... Il capo non l 'ho più indossato...peccato che trustpilot non permette di caricare le foto del capo...
Spettabile Peuterey, le domando come Io possa aver, addirittura, usurato i polsini....e il bordo
del cappuccio? Sfregamento con oggetti esterni... Acquisto un capo per sfregarlo con oggetti esterni..... Mi sta prendendo in giro? Gli addetti al controllo non potevano di certo dire il contrario.... La verità, ribadisco, è la scarsa qualità del tessuto utilizzato.... Non c'è altra spiegazione... La sua risposta è UTOPIA....La ringrazio di aver risposto.

Ich warte seit November (heute ist März) auf mein Geld! Ich habe einen Teil zurückerhalten, es fehlen jedoch immer noch 126 EUR. Der Kundenservice reagiert nicht mehr auf meine emails! Eine absolute Frechheit bei solchen Preisen einen derart inkompetenten Kundenservice zu haben. NIE WIEDER!

Ho ordinato il mio peuturey e sono molto soddisfatta. Tempi di spedizioni davvero ottimali.. mi è stato spedito in due giorni! personale sempre operativo e disponibile a rispondere alle mie email .

Comprato un giubbotto con il 40% di sconto. Ordinato domenica e ricevuto giovedì. Prodotto originale e qualità eccellente.

ho acquistato una giacca parka di questo marchio dopo neanche un mese i laccetti che tengono i bottoni si sono sfibrati....pessima qualità affidatevi a brand Italiani migliori....non a questa paccottiglia

Acquistare sul loro sito lo definirei un’esperienza terrificante! Quello che mi è capitato è quasi surreale! Acquisto uno dei loro costosissimi piumini (pagamento immediato con carta di credito). Il corriere a cui si affidano è Gls che è noto per essere pessimo nel servizio spedizione, infatti senza nessun preavviso fanno due tentativi di consegna, e sempre nello stesso orario in cui la portineria è in pausa pranzo, dopodiché nessuna notizia. La settimana seguente il corriere a sorpresa si ripresenta ed io casualmente in quel momento uscivo dal portone di casa e riesco a ricevere finalmente il pacco! Apro e… trovo una giacchetta tutta stropicciata e con un pessimo odore, qualche segno di usura, una spilla da balia su una cucitura, il cartellino legato alla buona sul collo e l’etichetta interna con la scritta “Capo Campione”!!! Un’evidente fondo di magazzino, di quelli che si usano per la prova dei capi! Immediatamente sporgo reclamo via email, allego foto e richiedo il reso con la sostituzione dell’articolo (ovviamente a loro spese trattandosi di un capo difettato). Dopo circa 48 ore, ed una conversazione quasi comica con l’operatore telefonico che non sapeva proprio cosa fare, mi rispondono all’email inviandomi istruzioni ed etichetta per il reso, scrivendo che una volta ricevuto l’articolo si procederà al rimborso… non si capisce se il capo verrà sostituito o se dovrò riacquistarlo. Nel frattempo sul sito la mia taglia non è più disponibile! Ok, mi rassegno, ci rinuncio e porto il pacco al punto spedizione DHL. Dopo un’ora di attesa per problemi al sistema informatico l’operatrice finalmente scansiona l’etichetta sulla scatola e mi chiede:”qual è il codice cliente?”???? Non ho ricevuto nessun codice da nessuno! Chiamo in quell’istante il servizio clienti e dopo 20 min di attesa l’operatore che non sa cosa dirmi (forse sempre lo stesso??!!) mi spiega che forse mi invieranno un’altra email! Ho aspettato altre 24 ore, non ho ricevuto nessuna email, nessun codice di spedizione, non riesco a rendere questo pacco e loro hanno i miei soldi!! Mi sento truffata e procederò per vie legali! Vergognoso!

Verzögerte Bearbeitung von Retouren und Erstattung der Zahlungen

CAPI COSTOSISSIMI DALLA QUALITA' SCARSA. E il servizio assistenza? PESSIMO E SCORTESE!
acquisto un giubbotto che indosso volte contate. Succede che si apre la cucitura posteriore. Il sarto non riesce a ripararlo perché non c'è stoffa a sufficienza all'interno. Contatto il servizio assistenza e mi dicono che non hanno tessuti per ripararlo. Assurdo! Un'azienda seria avrebbe fatto qualcosa per risolvere il problema! Mi capitò anche con una giacca in pelle
di un'azienda SERIA ed è andata diversamente ( pur non essendo più in garanzia il capo). Ho pagato questo giubbotto più di 600,00 euro ed è impensabile che si apra o che non si possa riparare. Che dire, MAI PIÙ!

Bei mir ging die Retoure ganz einfach und problemlos. Das Geld wurde schnell rückerstattet. Alles in Ordnung!