Primera レビュー 

Je moet al je gegevens achterlaten om een cadeaukaart digitaal in te wisselen. Echt belachelijk! En als je niet op let meld je je automatisch aan voor nieuwsbrieven. Ze doen dus niet aan de wettelijk verplichtte opt in. Het inwisselen kost minimaal 15 minuten. Hier maak je de meeste mensen echt niet blij mee.

Onlangs heeft mijn schoonmoeder voor meer dan € 200 aan cadeaubonnen gekocht bij de Primera aan de Kerkelanden Hilversum.
Toen ze vroeg of het per stuk ingepakt kon worden, werd ze afgewimpeld en moest ze de volgende dag maar terugkomen en als een klein kind naar huis gestuurd.
Volgens mij is dit niet de service waar op de tv reclame voor wordt gemaakt.
Echt een schandalige vertoning!

Geen prettige winkel Noordwijkerhout..de dames achter de kassa waren chagrijnig, zijn niet op de hoogte van PostNL zaken. Erg jammer

Primera Zwijndrecht - Oudeland

Helaas een minder prettige ervaring gehad. De mevrouw achter de balie kwam erg chagrijnig over en was bezig met het inpakken van een cadeautje terwijl ik als klant aan de balie stond te wachten. Toen ik haar vriendelijk om een pen vroeg, kreeg ik geen enkele reactie. De houding was duidelijk onvriendelijk en niet klantgericht. Jammer, want dit heeft mijn winkelervaring negatief beïnvloed.

Het zijn de dagen voor kerstmis en de reclame van Primera op tv is prachtig. Er wordt beloofd dat ze alle cadeaus mooi in pakken ook zelfs als je een staatslot koopt.
Dus ik naar primera in Avenhorn en kocht een staatslot als cadeau.
De verkoopster deed het in een envelopje waar aan, de voorkant ze zien is dat, het een staatslot was.
Een cadeau is "een artikel welke als verassing is ingepakt. Een verassing die je dus niet gelijk kunt zien wat erin zit.
Ik vroeg of de verkoopster het lot leuk voor mij wilde inpakken (dat was nml iin de reclame op tv is beloofd).
Ik was dan ook zeer verbaasd dat de verkoopster zei dat, ze dat niet doen bij een staatslot.
Ik dacht ja daar hebben ze het vast te druk voor met deze dagen.
Ik kwam met een oplossing dat, als ze een stukje papier mee gaf ik het thuis zelf wel zou doen.
Maar ook daar antwoordde ze nee op.
Ik mompelde dat ik er al spijt van had dat, ik het staatslot bij hen had gekocht.
Op dat moment trok ze het staatslot uit mijn hand. Waardoor ik de indruk kreeg dat ze het nu wel wilde in pakken.
Maar nee ze wilde het staatslot ongedaan maken. Zonder dat ik daar toestemming voor had gegeven. Ik had tenslotte al betaald.
Ik voelde dat dit geen fijne klantenservice was en vertelde haar dat dit geen klantenbinding was. Mij zie je hier nooit meer terug want, ik kom hier nooit meer.
Nu na een paar dagen voel ik mij nog steeds benadeeld. Ik wil het dan ook niet hierbij laten zitten.
Ik vind dat elke winkel die onder de naam Primera bestaat op 1 lijn moeten zitten waar mee de reclame aan de klant beloofd.
En waar hebben wij het over? Het gaat over een stukje papier van 20 bij 20 cm om daar voor een klant zo te behandelen.
Nee mij zien ze niet meer terug.

Ik kwam gisteren bij Primera in Bussum
ik vroeg of ze het wilde inpakken nou
mooi niet ik moest het thuis zelf maar
gaan doen wat een hufters zijn het daar
ik hoop dat meer mensen hier werk van
gaan maken

Schandalig behandeld bij Primera Lelystad. Een medewerkster kwam intimiderend en agressief over. Volstrekt onprofessioneel.

Absoluut geen aanrader deze primera!

Primera v,Weedestraat , Soest
Vriendelijkheid straalt er niet vanaf
Kom er niet weer

Site werkt niet. Op verschillende tijden geprobeerd een bon in te wisselen. Geeft tegoed aan maar bij afrekenen moet ik ineens gaan betalen. Klantenservice gebeld maar dan wordt de verbinding verbroken
Wat een waardeloze website, mijn baas aangegeven daar nooit meer wat te bestellen, echt waardeloos

Ik koop hier net voor 900€ aan cadeaubonnen. Krijg de cadeau zakjes zo mee zodat ik het zelf in kan pakken. Niet zo netjes als je voor zo een bedrag nog niet de moeite kan nemen ze even zelf netjes in het zakje te doen.

Normaal ben ik tevreden over Primera PostNL Bovenkarspel, maar vandaag viel de service tegen. Ik vroeg of medewerkers een postcode voor mij konden opzoeken en dat werd op een onvriendelijke toon geweigerd. Hopelijk verbetert dit, zodat klanten netjes geholpen word.
Een grote hond van de medewerkers liep los in de winkel. Dit voelde onveilig en kan andere klanten afschrikken. Hopelijk wordt hier aandacht aan besteed

Slechte ervaring met stagebegeleider bij Primera (Wirish Jaisri) Tijdens mijn stage heb ik de begeleiding van de heer Jaisri als zeer onprofessioneel en intimiderend ervaren. Hij negeerde mijn vragen, maakte kwetsende opmerkingen en zette mij herhaaldelijk voor schut tegenover klanten. Zijn gedrag zorgde voor een onveilige werksfeer, wat zelfs door klanten werd opgemerkt. Een ernstig incident waarbij de politie moest worden ingeschakeld bevestigde dit nog eens. Door zijn houding ging ik dagelijks met tegenzin naar mijn stage. Absoluut geen geschikte begeleiding voor stagiairs en ik raad iedereen af hier tijdschriften of andere producten te kopen.

Onvriendelijke mensen met lange gezicht altijd die geen zin hebben jou te helpen .nooit meer.

Overgehaald door de verkoper om een vel kerstpostzegels te kopen. Eenmaal thuis bedacht ik dat ik deze eigenlijk niet nodig heb dus ga terug naar de primera Aabe. De eigenaar wil wel terugnemen naar mijn geld ( kleine 25 euro) niet teruggeven terwijl ik met geld betaald heb. Hij zegt dat primera dat nooit doet. Ik kan een primerakadokaart krijgen. Dus dat moet ik accepteren en anders kan ik de postzegels houden. Uit de informatie op internet blijkt dat primera Nederland het beleid heeft dat je geld terug krijgt als je gewoon betaalde. Ik ben dus belazerd en krijg mijn geld niet terug. Terwijl december al zo duur is. Erg klant onvriendelijk en mij zien ze echt niet meer.

Wat een onbeschoft en sacherijnig personeel, hier kom ik nooit meer. Primera Delft Winkelcentrum 'In de Hoven' schaam jullie.

Zeer teleurstellende ervaring bij Primera Soestdijk (Van Weedestraat, Soest)

Vandaag ben ik rond 15:50 in deze winkel geweest om een pasfoto te laten maken voor mijn zoon in verband met een afspraak bij de Gemeente Soest om 16:35. In de winkel waren ongeveer 6 à 7 wachtende klanten en wij hebben netjes op onze beurt gewacht.

Toen wij aan de beurt waren en ik aangaf dat wij pasfoto’s wilden laten maken voor een paspoort, werd ik meteen op zeer ongepaste wijze aangesproken door de medewerkster achter de kassa. In harde, schreeuwerige toon werd er gezegd: “HET KAN NU NIET, IK MOET EERST DE KLANTEN HELPEN, KIJK WAT EEN RIJ!” Toen ik rustig antwoordde dat wij óók klant zijn en dat wij door tijdsdruk richting de Gemeente moesten, werd er opnieuw nog harder en onaangenamer op ons gereageerd: “ZIET U NIET DAT HET DRUK IS EN DAT U MOET WACHTEN?”

De manier van communiceren was niet alleen respectloos, maar ook ronduit onprofessioneel. In plaats van klanten vriendelijk te woord te staan en de situatie uit te leggen, werd er op een intimiderende manier geschreeuwd. Hierdoor hebben wij de winkel direct verlaten en zijn wij genoodzaakt geweest elders de dienst af te nemen.

Ik heb nadien met een andere winkelier in Soest gesproken en de situatie toegelicht. Het is jammer dat een individuele medewerker door gebrek aan klantvriendelijkheid en stressbestendigheid potentiële klanten wegjaagt. Deze ervaring heeft mij doen besluiten dat ik deze locatie niet meer zal bezoeken zolang deze wijze van omgang met klanten geaccepteerd wordt.

Ik deel deze ervaring in de hoop dat het management hier serieus naar kijkt en passende stappen onderneemt, zodat toekomstige klanten met respect en professionaliteit geholpen worden.

Pakje ophalen en dan horen dat pakje er niet is.

Primera Bovenkarspel: in de app kreeg ik bericht dat mijn pakje was gearriveerd op maandag 24 november.
Dinsdag ging ik langs, ik werd "geholpen" door een hele chagrijnige medewerker, die mijn pakje niet kon vinden. Hij vertelde, ligt nog op de kar, kom over een uur maar terug. Mijn kleinzoon en ik weg, toen zei mijn kleinzoon , oma het pakje lag er gister al. Wij weer terug, en zeiden het pakje kan niet op de kar kon liggen het is gister al bezorgd. Nou , zei die medewerker, dat had je wel even kunnen zeggen, Pardon? Hij weer kijken, kon het niet vinden, collega dame zei oh het ligt hier onder de balie. De vorige keer dat ik een pakje ging ophalen heb ik zelf meegezocht op de kar om mijn pakje te vinden,
Ik ga een ander afhaalpunt instellen in de app, ik wil nl. graag behandeld worden zoals ik een ander ook behandel, vriendelijk en behulpzaam.
Gemiste kans Primera!Ik geef 1 ster maar eigenlijk is het - 1 ster

Ik had een My Jewellery bon besteld bij Primera. Op de nota stond dat ik de bon 2 December zou krijgen. Echter in de mail stond 9 December.
Dat was na Sinterklaas. Mijn kleindochter zou dat niet leuk vinden en begrijpen.
Ik heb toen naar Primera gemaild dat dit niet leuk was. De vriendelijke beantwoordster van mijn mail, Carin, heeft mij uitstekend geholpen om een verzoek te maken om deze bon voor Sinterklaas in huis te hebben!!!!! Ik heb vandaag 25 November de bon al via de post gekregen!!!! Dit is fantastisch en meedenken!!! Dank je wel Carin voor je lieve hulp!!!!

Bij Primera Strijp weten ze helaas niet wat klantvriendelijkheid is. Mijn spaarpunten zijn niet bijgeschreven, terwijl ze zelf hoog en laag blijven beweren dat dit wel is gebeurd. In plaats van gewoon de fout toe te geven, blijven ze in hetzelfde rondje draaien en luisteren ze totaal niet naar wat je zegt.

Daarbovenop reageren ze hooghartig en weigeren ze daarna elke verdere vorm van communicatie. Zo ga je écht niet met klanten om. Heel jammer – maar voor mij geen Primera Strijp meer! Adviseer een blokje om te gaan!

Ik wil even mijn complimenten aan de klantenservice primera geven
Speciaal aan tyrca na maanden heeft zij mijn probleem opgelost.
Mijn spaar app gaf 700 punten aan ik had er maar 80 zij heeft dit netjes opgelost groetjes diana Guntlisbergen timmermans