+ : professionnalisme de la conseillère téléphonique - : temps d’attente trop long pour avoir un conseiller Pas de contrat avec garanties couvrant les soins non remboursés par la sécurité sociale... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... もっと見る
企業が回答しました
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... もっと見る
企業が回答しました
Pour être tout à fait sincère, l'ensemble de mes demandes dans les différents services de la ProBtp sont traitées avec soins et rapidement. Je suis entièrement satisfait.
企業が回答しました
4.2
ほぼ満足
1285件のレビュー
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Toujours de très bons services et un…
Toujours de très bons services et un grand choix de prestations...merci
2026年5月15日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Daniel Gay,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
L'expérience fait que....
cela fait depuis l'age de 18 ans que je suis à la PROBTP, et j'en ai 62 aujourd'hui. Cela prouve la qualité et la rapidité de leurs services.
2026年5月20日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Jacques Lemeyzerois,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
A l'écoute super esuipe quel qu'il…
A l'écoute super esuipe quel qu'il soit au bout du fil
2026年5月18日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Monsieur kadel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Cela fait plus d’une heure que je suis…
Cela fait plus d’une heure que je suis au téléphone et toujours personne qui décroche, j’ai envoyé deux mails avec un devis dentaire le 7 mai et je n’ai toujours pas de réponse ?????
Marre devis dentaire cette perte de temps ou je pourrais faire autre chose !!
J’espère que vous répondrez à cet avis? ?? Au moins ça !!!!😡😡😡
2026年5月19日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Consumer,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très bien
Ils ont bien compris ma demande et m ont apporté les réponses nécessaires.
Super
2026年5月15日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Yvonne de B,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Tator,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Attente interminable au téléphone ,plus…
Attente interminable au téléphone ,plus de 30 min est je suis tjr en attente ,tu a beau apeller tous les jour c'est la même chose impossible de les avoir
2026年5月13日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Thomas,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Patrick Bary,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Angel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Tres bonne réactivité dans le…
Tres bonne réactivité dans le traitement de ma demande
2026年5月11日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Jocelyne Archier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
C'était parfait une très bonne…
C'était parfait une très bonne réactivité à conseiller
2026年5月11日
自発的なレビュー
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Bonjour LACROIX DOMINIQUE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
RV obtenu assez rapidement
RV obtenu assez rapidement - conseillère qui a été à l'écoute de se qu'on voulait - a été disponible et a recherché sur une question par rapport à un rembt qu'on m'avait demandé et m'a donné le téléphone pour que je puisse me renseigner car elle même n'a pas pu trouvé le pourquoi - très bon accueil et satisfait de la modification de mes contrats obtenus
2026年5月12日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Dany,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Une entreprise performante où le…
Une entreprise performante où le personnel est qualifié,très bien formé et surtout d'une amabilité et d'une courtoisie obtu.
2026年5月11日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Karim Chaton,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Annie Desitter,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très bon échange avec le conseiller
Très bon échange avec le conseiller, la personne a été très sympathique, vraiment et solution trouvée rapidement.
2026年5月11日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Marion,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Une catastrophe!
Une catastrophe! 1h15 d'attente téléphonique ! Mon nom n'est tjs pas sur la carte de mutuelle de mon conjoint demande faites depuis janvier 2026 et quand je vais dans les pharmacies on ne me retrouve pas affiliée a cette mutuelle. Je dois donc avancer tt mes frais partt où je vais.
2026年5月12日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Leslie,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous remercions de compléter le formulaire de réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement,
Sebastien Paturel
Les conseillers de la Probtp (pour les…
Les conseillers de la Probtp (pour les Entreprises) sont efficaces et agréables. Seul bémol, difficile à les joindre au téléphone.
2026年5月7日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Trinité Torres,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Juan Chantal,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Delais de remboursement très long
Delais de remboursement très long, personnel pas agreable au telephone et delais attente beaucoup trop long. a eviter.
2026年5月10日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Slim dimassi,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
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