PRO BTP Groupe レビュー 1,285

TrustScore 5段階評価の4

4.2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

+ : professionnalisme de la conseillère téléphonique - : temps d’attente trop long pour avoir un conseiller Pas de contrat avec garanties couvrant les soins non remboursés par la sécurité sociale... もっと見る

5つ星のうち5の評価

L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Pour être tout à fait sincère, l'ensemble de mes demandes dans les différents services de la ProBtp sont traitées avec soins et rapidement. Je suis entièrement satisfait.

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企業情報

  1. 保険代理店
  2. 自動車保険代理店
  3. 自転車保険会社
  4. 保険ブローカー
  5. 保険会社

さまざまな外部ソースから提供された情報

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連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

1285件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 90%に回答しています

通常48時間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

Personne très sympa et compétente

2026年4月30日
自発的なレビュー
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PRO BTP Groupe からの回答

Bonjour Jeandemange,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

contact et renseignement rapide

2026年4月30日
自発的なレビュー
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PRO BTP Groupe からの回答

Bonjour CASONATO,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

excellent

on apprécie notre mutuelle depuis plusieurs années ,
bonne prise en charge et bon relationnel

2026年5月1日
自発的なレビュー
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PRO BTP Groupe からの回答

Bonjour Jacquot,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち4の評価

Bien réponse précise

Bien réponse précise

2026年4月30日
自発的なレビュー
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PRO BTP Groupe からの回答

Bonjour Lino Fernandes,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち1の評価

Blocage de l assurance vie pendant des mois

Mon père est décédé et ma mère attend dcepuis plusieurs mois les sommes vedrsées sur son assurance vie . Après la perte d un être cher, c'est encore plus difficile quand vous n'avez pas d'argent pour vivre

2026年4月30日
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Bonjour herve mulot,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Demande de renseignements

Personne très sympathique et très professionnel

2026年4月28日
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Bonjour LE BRAS martine,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Nous entamons le 3eme âge et que c’est…

Nous entamons le 3eme âge et que c’est tellement agréable d’avoir un interlocuteur compréhensif sur nos petits soucis administratif et qui connaît parfaitement bien les rouages bureaucratiques et cette personne a répondu à nos questions du tac au tac, cependant cette gentille personne a été déçu de ne pas entendre notre accent Toulousain !!!
Bien à vous !

2026年4月30日
自発的なレビュー
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Bonjour Colette Précloux,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

TOP!

L'équipe PROBTP toujours à l'écoute et très agréable.
je recommande fortement

2026年4月29日
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Bonjour Flochette,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Tout était conforme à mes attentes .

Tout était conforme à mes attentes .

2026年4月27日
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Bonjour mar guerin,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Conseiller très à l'écoute et agréable

Conseiller très à l'écoute et agréable
J'ai eu les réponses que je souhaitais

2026年4月28日
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Bonjour Devillers Angela,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Très réactif

Très réactif

2026年4月28日
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Bonjour Fontaine,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Contact telephonique

Probtp m’a appelé pour confirmer un changement d’adresse fait par internet

2026年4月28日
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Bonjour vincent colon,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Merci à PRO BTP

Bonjour,
En synthèse:
PRO BTP a de vraies valeurs vis à vis de ses adhérent: l'écoute, l'empathie et toujours des réponses claires et rapides quant aux sujets exposés.
Bien à vous.

2026年4月28日
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Bonjour Philippe Blanquart,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち1の評価

A fuir inscrit depuis 1 mois ,toujour…

A fuir inscrit depuis 1 mois ,toujour pas de carte tier payant,

2026年4月29日
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Bonjour Medhi Benjad,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro d’identification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Super service client avec de vrais gens…

Super service client avec de vrais gens ! Bravo !

2026年4月27日
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Bonjour Carole,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Bon mutuelle

2026年4月28日
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Bonjour Abdelhak Belhabib,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち4の評価

Personne très agréable et réceptive aux…

Personne très agréable et réceptive aux questions posées.
Très bonnes conseillère.

2026年4月27日
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Bonjour Sylvie,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

aimable et professionnelle

longue attente avant d'avoir un conseiller.
Mais la conseillère m'a écoutée et a su répondre à mes questions tres aimablement

2026年4月21日
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Bonjour Christelle P,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち5の評価

Les différentes personnes que j'ai eu…

Les différentes personnes que j'ai eu au téléphone m'ont conseillé avec une grande expertise elle s'occupe de mon dossier

2026年4月23日
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Bonjour Zz Yy,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !

Cordialement,
Sébastien Paturel

5つ星のうち2の評価

Attente très longue (30 minutes) pour…

Attente très longue (30 minutes) pour avoir une personne qui raccroche avant que le problème ne soir résolu !!!

2026年4月27日
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Bonjour Dominique RABALLAND,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et l’intégrons dans nos axes d’amélioration. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Sébastien Paturel

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