Es hat alles super geklappt. Ware wie beschrieben, Lieferung war wie angegeben, Ware ist genau das was die Online Seite versprochen hat.
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich habe schon häufiger bei Quiksilver bestellt und bis jetzt war immer alles einwandfrei. Die Produkte sind wie dargestellt und falls doch mal etwas retourniert werden mußte gab es keine Probleme. Ei... もっと見る
Katastrophe! Meine Snowboardhose ist direkt am ersten Tag im Schritt gerissen - vielleicht einfach ein Materialfehler, kann passieren… Wie im Unternehmen mit der Reklamation umgegangen wird, ist für... もっと見る
Beste Wahl, wenn man auf der Suche nach gut sitzenden und angenehm zu tragenden Badeschuhen zu einem fairen Preis ist, die überdies in vielen verschiedenen coolen Designs zu haben sind
企業情報
当該企業による記述
Quiksilver wurde 1969 in Torquay, Australien, gegründet und hat sich zu einer der bekanntesten Marken im Bereich Surfen und Boardsports entwickelt. Von Anfang an zeichnete sich die Marke durch innovative Boardshorts aus, die Surfern Leistung und Komfort bieten sollten. Dieser avantgardistische Ansatz verhalf Quiksilver schnell zu einer wichtigen Rolle in der globalen Surfkultur. Heute bietet Quiksilver eine breite Palette von Produkten an, die Surfen, Snowboarden, Skaten und Lifestyle umfassen: technische Bekleidung, Sportausrüstung, Schuhe und Accessoires. Die Marke zeichnet sich durch ihr Engagement für Qualität, Langlebigkeit und Authentizität aus und bleibt gleichzeitig ihrem tief in der Boardsportkultur verwurzelten Erbe treu. Sie sponsert auch internationale Athleten und Veranstaltungen und beteiligt sich aktiv an der Entwicklung der Surf-, Skate- und Snowboard-Communitys. Angetrieben vom Geist des Abenteuers, der Kreativität und dem ständigen Streben nach Leistung inspiriert Quiksilver seit Jahrzehnten Enthusiasten, die im Rhythmus der Wellen, der Berge und der Freiheit, die Boardsports bieten, leben möchten.
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Was will man mehr?
Übersichtliche Website, einfache Bestellung, zügige Lieferung, gute Qualität.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Qualität durchwachsen. Kundenservice nein
Qualität durchwachsen, während Preis-Leistung OK. Retouren-Prozess unterirdisch. Habe Fall beim Bezahl-Dienstleister aufgemacht, an sich völlig unnötig.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Ich habe das erste Mal bei Quiksilver…
Ich habe das erste Mal bei Quiksilver bestellt und einen falschen Artikel erhalten. Vor 4 Wochen habe ich mehrfach den Kundenservice kontaktiert, bis heute habe ich keine Rückmeldung erhalten. Die Erfahrung war eher enttäuschend. Ich habe die Artikel retourniert und bin gespannt wie lange die Rückerstattung dauert.
2026年1月20日
自発的なレビュー
Top Qualität
Schnelle Lieferung, top Produkte zu einem guten Preis, meine absolute Empfehlung.
2026年2月20日
自発的なレビュー
Sehr dürftige Bestellerfahrung
Zwei Artikel mit Expressversand bestellt, ein Artikel ist nach zwei Tagen eingetroffen. Nach vier Tagen habe ich wegen des anderen Artikels nachgefragt, daraufhin sagte man mir, dass es normal sei, dass Artikel einer Bestellung in mehreren Paketen verschickt werden und zufälligerweise wurde jener Artikel kurz darauf verschickt. Da der eine Artikel zu groß ist und der andere zu spät geliefert wurde, habe ich Retoure beantragt, aber nur ein Rücksendeetikett für beide Pakete erhalten. Guter Service geht anders.
2026年2月13日
自発的なレビュー
Retoure-Prozess unübersichtlich und nur teilweise Rückerstattung erhalten
Am 14.01. habe ich für 181 € bei Quiksilver.de bestellt.
Von den bestellten Oberteilen passte nur eines, das habe ich behalten (21 €), den Rest habe ich zurückgeschickt.
Bei der Retoure ging das Chaos dann bereits los:
Wenn man unten auf der Website von Quiksilver auf "Retoure" klickt, landet man auf einer FAQ-Seite, die einem nicht direkt Aufschluss darüber gibt, was jetzt zu tun ist. Man müsste dann im Menü links weiter auf die Suche gehen, bis man auf die richtige Seite gelangt, wo man den offiziellen Retoure-Prozess anstößt. Finde ich, aus Customer-Journey-Sicht, höchst fragwürdig und unpraktisch. Ich meine: Warum klicke ich als Kunde auf Retoure? Da gibt es in den meisten Fällen sicherlich nur einen Grund.
Ich wurde nicht fündig, als ich die Ware zurückschicken wollte, und habe mein Paket auf eigene Kosten (20 €, inkl. Sendungsverfolgung) einfach an die Adresse in Frankreich zurückgeschickt, von der das Paket ursprünglich versendet worden war. Das war der 27.01.2026.
Nach 2 Wochen habe ich bei Quiksilver mal nachgefragt, wie der Retouren-Status ist. Mir wurde nämlich angezeigt, dass das Paket am 30.01. erfolgreich zugestellt wurde. Da hieß es dann, dass sie nichts vom Paket wüssten. Immerhin habe ich ja auch nicht den offiziellen Retourenprozess durchlaufen. Fairer Punkt. Aber da wären wir dann wieder bei der bescheidenen Informationsplatzierung seitens Quiksilver.
Long story short:
Heute erhielt ich die Mail, dass die Retoure erfolgreich zugeordnet wurde.
Ich erhalte nun eine Rückerstattung i.H.v. 65 €. Das ist der Preis eines Oberteils aus der gesamten Bestellung.
Die anderen zurückgeschickten Oberteile (30 €, 30 € und 35 €) werden nicht zurückerstattet. Bisher blieb mir der Kundenservice eine Antwort schuldig.
Alles in allem eine furchtbare Erfahrung mit dem Shop. Ich bleibe auf 136 € sitzen.
2026年2月11日
自発的なレビュー
Ewige Zeit
Am 30.1. bestellt, am 2.2. verschickt und am 9.2. noch nicht angekommen.
Sendungsverfolgung absolut unmöglich. Wird wohl keine weitere Bestellung dort geben
2026年2月9日
自発的なレビュー
Im Großen und Ganzen war alles okay
Der Bestellvorgang und alles andere war absolut okay. Kleine Einschränkung. Bei der ersten Bestellung kam nur ein Teil es auf Nachfrage kam der Rest. Zweiter Nachteil. Ich konnte den Rabatt, den ich am Anfang hatte bei meiner Nachbestellung nicht mehr in Anspruch nehmen. Schade
2026年2月7日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung toller Tragekomfort…
Schnelle Lieferung toller Tragekomfort der Kleidung gute Qualität
2026年1月31日
自発的なレビュー
Schnell und einfach!
2026年1月21日
自発的なレビュー
Absolut empfehlenswert
Ich habe schon häufiger bei Quiksilver bestellt und bis jetzt war immer alles einwandfrei. Die Produkte sind wie dargestellt und falls doch mal etwas retourniert werden mußte gab es keine Probleme. Ein super zuverlässiger Shop und tolle Kleidung und Accessoires.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Sehr gute Qualität und Passform.
2026年1月11日
自発的なレビュー
Kann man nur weiterempfehlen
Gute Qualität der Produkte. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produkte werden schnell geliefert. Die Kleider fühlen sich gut an. Viele der Kleider haben einen Nachhaltigen Anteil das finde ich sehr gut und es werden immer mehr. Die Produkte halten auch lange, da ich schon öfter bei Quiksilver und Element eingekauft habe. Kann ich nur weiterempfehlen.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Good product, good price, nice design, recommend, quick delivery
Easy purchase, quick delivery, high quality product, loose fit, classic design, recommend
2025年12月8日
自発的なレビュー
der Artikel entspricht der Beschreibung
der Artikel entspricht der Beschreibung.An mehreren Stellen ragen die Fäden heraus.
2025年12月6日
自発的なレビュー
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